車間主管工作總結集合7篇

1、車間主管工作總結集合7篇車間主管工作總結 篇1 20xx年工作總結 當20xx年即將來臨之際，我們慶豐已經(jīng)勝利改制一年多?；仡欉^去的一年里，修理車間在公司領導的大力支持與正確領導下，緊緊圍繞以生產(chǎn)為中心，克服人員緊急、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。 修理車間在上級職能部門和各個生產(chǎn)車間的關懷與關心下，在車間全體員工的共同努力下，順當完成各種維護保養(yǎng)、檢修、技改等任務。雖然取得了肯定的工作業(yè)績，但是也存在肯定的不足之處。 現(xiàn)將20xx年的工作總結如下： 一、完善制度建設，夯實基礎管理 修理車間經(jīng)過公司從國有制改

2、為民營體制，為了滿意制度的相宜性、時效性。準時支配專人協(xié)作公司做好修理車間的各項制度的草似，以實踐閱歷結合當今好的管理模式，依據(jù)公司的規(guī)定與要求，對國有體制中的各項管理制度作一個總的梳理，取長補短。并在此基礎上完善了車間的定員、定崗工作，幫助公司人事部編制了各崗位的崗位職責，明確各崗位的要求、職責，健全了修理車間的管理體系建設及各項工作的管理規(guī)章制度建設。通過規(guī)范修理車間的管理制度，使車間的各項工作得到落實，并使管理水平在原來的基礎上有了顯著的提升。 二、加強訓練培訓，提高職工綜合素養(yǎng) 4、消防學問、平安生產(chǎn)培訓 修理車間在EHS部的關心協(xié)調下，多次組織全體員工參與平安知 識培訓，在培訓中結合

3、現(xiàn)場實際狀況，輕松有序，并且內容通俗易懂。 通過培訓活動的開展，進一步增加了修理人員的平安生產(chǎn)意識和平安消防學問。灌輸全體員工平安不是一個人的事情，是需要人人參加，才能切實做好“平安第一，預防為主”的理念，也為以后的平安管理工作有一個良好的基礎。 5、加強新員工的培訓，做好新舊換血工作 為了改善修理車間的技術實力，在公司人力資源部的關心下， 支配新員工進入修理車間這個大家庭。車間的管理班子對新員工的到來表示熱鬧的歡迎與高度的重度，由班組長牽頭，支配嫻熟的技工從技能、平安生產(chǎn)學問等進行維護崗位實際操作培訓。在實習期內，新員工對工作仔細負責，仔細學習崗位操作技能。通過一段時間的培訓，已能獨立對簡潔

4、的故障進行維護，得到其它員工的全都確定，也贏得了車間領導的好評。 三、加強節(jié)能降耗工作，爭創(chuàng)企業(yè)效益 為了保障公司的正常運行，合理降低生產(chǎn)成本。修理車間依據(jù)公司的統(tǒng)一支配，緊緊圍繞“節(jié)能降耗”的工作方針，主要做了以下： 1、 車間內部初步實行檢修的質量管理和返修掌握方面的規(guī)定， 相應的制度還在草似中。 2、 檢修質量通過全體員工的思想訓練，與車間班組的主動引導， 通過ISO9000質量管理體系的學習，使每個人對設備的維護質量有一個充分的熟悉。 3、 堅持“設備是企業(yè)進展的基礎”的管理思路，修理車間通過 各種激勵機制與精神引導，加強設備的維護保養(yǎng)，努力確保在用設備完好，保障車間的生產(chǎn)正常運行。但

5、是因我車間的人員編制存在肯定的不足，這方面的工作還存在肯定困難。 4、 堅持修舊利廢的活動，在保證平安的基礎上，能修復的主動 修復，合理掌握設備的維護成本。 四、加強車間平安管理工作，強化員工平安意識 依據(jù)公司制定“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安方針，車間在做好職工平安培訓的基礎上，主動協(xié)作人力資源部、公司EHS部完善各項平安規(guī)章制度，并與EHS部簽訂平安責任書，并將公司的平安目標（指標）層層分解到各班組，并與班組簽訂班組平安責任書 一年來，車間始終把平安工作作為重點工作，車間支配專職人員對車間的各項平安工作進行管理，并對車間的環(huán)境因素、危急源進行了識別。定期組織員工對車間內的平安消防設

6、施、噴淋裝置、有毒有害氣體報警裝置、防毒面具柜進行檢查，發(fā)覺問題準時巡查。同時，車間依據(jù)EHS部與生產(chǎn)部的要求，對氨氣與氮氣的用法狀況全程進行監(jiān)護。 通過工作的開展，職工的平安意識、操作技能、自我防護意識和力量都有了顯著的提高。20xx年基本上實現(xiàn)了無重大平安責任事故、火災事故為零，但是由于王迪立同志由于長期疲憊操作，造成摔傷事故，這是全年修理車間平安工作中美中不足的一點。 五、加強設備管理工作，保障生產(chǎn)正常運行 1、主動與生產(chǎn)車間進行溝通，加強在用生產(chǎn)設備的信息收集。依據(jù)生產(chǎn)實際狀況，制定設備的維護保養(yǎng)方案。 1.1、設備現(xiàn)場方面，組織修理人員與生產(chǎn)車間操作人員參加，梳理設備存在的跑冒滴漏、

7、不正常的密封材料、固定螺絲的缺失等問題并加以仔細解決； 1.2、依據(jù)設備的實際生產(chǎn)狀況與故障存在的問題，做好設備的換型或零配件材質的更換等工作，使車間的設備修理率同比有了顯著的提高。 2、努力提升技術裝備素養(yǎng)，確保設備保值、增值。 設備管理的任務是通過修理人員的維護保養(yǎng)與操作人員的細心操作，確保設備的完好率，提高設備的用法性能，制造良好的經(jīng)濟效益。修理車間依據(jù)公司的年度支配，立足于實際，在生產(chǎn)運行部的統(tǒng)一支配下并與各個生產(chǎn)車間主動協(xié)調，做了以下的工作： 進一步加強設備的修理、保養(yǎng)工作：依據(jù)車間生產(chǎn)支配，把握設備運行過程中的設備狀態(tài)，合理制定設備維護方案，在保證生產(chǎn)正常的前提下，加強對設備的監(jiān)測

8、，制定相應的保養(yǎng)方案，降低設備的故障發(fā)生率。 車間主管工作總結 篇2 20xx年已經(jīng)過去, 回顧這一年的時間，公司領導及各位同事的努力付出,較好地完成了各項工作。為進一步提高員工的服務意識和工作效率，樹立良好的服務形象，公司還特成立了以 總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為副組長,各班組長為成員的質量服務管理小組,在各方面都有了明顯的提高。 現(xiàn)將一年來深圳市公務車修理的工作狀況匯報如下： 一、內部管理 公司組織全體員工仔細學習管理制度、工作標準、各班組崗位細則；特 制定相應的公務車修理管理制度，對員工的專業(yè)水平，工作實績和職業(yè)道德狀況進行培訓、考核，使其具有相關的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，符合政府選購及監(jiān)督管

9、理部門規(guī)定的專業(yè)崗位任職要求，全面做好公務車修理履約工作。營造良好氛圍，廣泛宣揚，懸掛標語，接受.各界監(jiān)督，設立看法箱、投訴電話等。經(jīng)查實公司員工存在違規(guī)行為的，按相關規(guī)定進行懲罰，包括警告、罰款、情節(jié)嚴峻者賜予辭退。若發(fā)覺選購單位在執(zhí)行中存在問題挺直向選購中心反映和投訴，杜絕各種不正值競爭行為，主動為各選購單位供應優(yōu)質服務，樹立公務車協(xié)議修理企業(yè)的良好形象。 二、保養(yǎng)設備利用周六、日休息時間對檢測設備進行全面檢修、修理保養(yǎng)。保持和恢 復設備的技術性能，保證各設備具有良好的用法性和牢靠性。為公務車修理供應良好的設備保證。 三、履約狀況 按要求建立一車一檔，對送修確認單、材料清單、修理質量保證卡

10、進行 存檔，把入庫清單或公務車修理配件進貨發(fā)票等有效的進價證明資料放入公務車修理檔案。送修單填寫項目保證其精準性、完整性。收費結算清單按要求進行分列，即工時部分按“工時定額、工時單價、工時收費”分列計算；材料按“進貨價、管理費率、結算價”分列計算。附的原始配件清單都必需有廠家簽字或蓋章。20xx年1月份至12月份進廠修理車輛臺次達*次，累計應收修理費*元，累計應收修理費*元,優(yōu)待額達*元,總優(yōu)待率達2%。 在過去的一年,公司雖然取得了肯定的成果,但仍存在著許多不足之處， 新的一年將要到來。我們將連續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法；深化調研,把握實情；加強治理,改進服務；大膽探究工作新思路

11、、新方法,為公務車修理的健康快速進展而努力! 下面依據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足,結合目前公務車修理進展狀況和今后趨勢,方案從下幾個方面開展20xx年度的工作： 1、努力提高辦公室人員的綜合素養(yǎng),加強理論學習、業(yè)務學習,強化服 務與治理意識,制定相應的考核治理制度,明確分工,充分調動工作主動性;2、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓,加大內部人才開發(fā)力度。 3、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司全部員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。 車間主管工作總結 篇3 新的一年即將來臨，20xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入20xx年之際，作為一名車間主

12、任我對我在20xx年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。 1、首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了具體的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質檢部門的協(xié)作下能夠準時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，要求員工熟悉到質量的重要性。 2、在生產(chǎn)過程中進行質量監(jiān)控，幫助質檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。 3、在管理方面提出的三效管理方式 a：向管理要效益，向質量要效益，緊抓平安生產(chǎn)，沒有平安就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。 b：向管理要效率，合理進行工作

13、分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)省生產(chǎn)成本。 c：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大力量。在這點上要留意員工的思想動態(tài)，依據(jù)我個人的管理閱歷做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。 4、生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有由于設備損壞而耽擱生產(chǎn)。 5、對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車

14、間的工人都可以用法全部的生產(chǎn)設備。員工的思想素養(yǎng)低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素養(yǎng)，和技術素養(yǎng)，使員工漸漸成為一個合格的正典人。 6、在gmp信息系統(tǒng)用法上，全部的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開頭我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，削減質量事故的發(fā)生。 7、車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有稍微的擦痕之外沒有發(fā)覺員工有意的損壞。沒有發(fā)覺門鎖不能正常用法。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)幫助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員

15、工的工作主動性。 8、在原料的選購方面，基本上做到準時精準。在生產(chǎn)上也是根據(jù)先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。 9、員工的待遇方面，車間配備了干凈工作服，一次性手套?？谡职丛露堪l(fā)放。工資實行記件制，提高了員工的工作熱忱，每個月的工資表都能準時交到財務部，協(xié)作財務部門按時發(fā)放工資。 車間不足的地方主要在以下幾個方面： 1、員工的平安意識不強。 2、對新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補的時候有多裝和少裝的現(xiàn)象。 3、員工和質檢協(xié)作不是很好。 4、員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。 車間主管工作總結 篇4 修理車間20xx 年,在甲醇廠廠領導的正確領導下,在兄弟部門的協(xié)作下,通過修理車間全體員工的共

16、同努力，圓滿地完成了20xx年上級下達的各項目標任務,全年平安無事故。 20xx年修理車間始終堅持以平安生產(chǎn)為中心，服務生產(chǎn)為理念，以抓好車間基礎建設和設備維護為重點，努力掌握各項修理任務的目標指標?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下： 一、20xx年車間修理車間平安、生產(chǎn)方面主要工作 1、20xx年修理車間努力做好生產(chǎn)、維護工作， 通過生產(chǎn)運行中發(fā)覺問題，準時進行檢修、技改等工作，保證甲醇廠20xx年度機電儀設備平安、穩(wěn)定運行。 （1）20xx年7月，甲醇廠進行大檢修工作，修理車間全體員工共同努力，圓滿完成廠下達的各項任務。在檢修過程中，加強對登高、動火、臨時用電作業(yè)等作業(yè)票的辦理工作，從票證的辦理

17、到置換，各項防護措施的支配，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂，保證檢修工作平安進行，無一例違反平安操作規(guī)程的作業(yè)。 （2）20xx年修理度車間仔細進行隱患檢查、排解工作，主動處理各級檢查發(fā)覺的隱患。修理車間建立、健全了各項制度，實行逐級負責制，將設備承包到人，以確保裝置的平安、穩(wěn)定生產(chǎn)。20xx年度主動完善本質平安體系建設、實施工作，協(xié)作甲醇廠本安體系要求，完成了各種制度、臺賬、票據(jù)的管理、更新等工作。 （3）在每月組織修理車間員工對消防應急器材進行演練，經(jīng)過演練，保證了員工在緊急狀況下的應急器材的用法。 （4）加強鍋爐、除鹽水站電儀設備管理工作。由于將鍋爐房、除鹽水電儀設備劃歸修理車間，修理車間組

18、織力氣，集中對電儀設備隱患、問題排查處理，保證了鍋爐、除鹽水裝置的平安運行。如對鍋爐DCS系統(tǒng)進行改造，徹底解決了鍋爐DCS系統(tǒng)死機問題，保證了鍋爐平安運行，對除鹽水各種酸、堿設備進行重新選型、改造，保證了系統(tǒng)正常運行。 （5）逐步完善班組各項工作。仔細規(guī)范、準時的做好各類臺賬，包括設備缺陷記錄臺賬、設備潤滑臺賬、報廢物品存放、平安活動記錄等各種臺賬，對全部工器具及資料進行了歸檔整理。組織員工學習了神華寧煤班組建設培訓資料，支配員工同包頭煤制烯烴對標學習，學習兄弟單位先進閱歷，加以推廣。針對車間現(xiàn)階段班組建設存在的問題，結合甲醇廠制定的班組建設方案，進行了相應的整改和重新規(guī)劃。如制定了班組定置

19、布置圖，班組內每一個物品都要進行定置擺放，車間為班組選購了塑料裝飾品，對各班組內進行了裝飾，成立了班組五大員機構，要求五大員在班組內各行其職；甲醇廠生產(chǎn)部下發(fā)了1515交接班制度，我們仔細進行了執(zhí)行，要求各班人員嚴格根據(jù)1515交接班制度進行交接班；增設了班組文化墻，對各類隱患整改，車間文件，合理化建議等進行了上墻公示。 （6）整改消防火災系統(tǒng)問題，氣柜、轉化及罐區(qū)裝置火災線路進行重新布置、安裝、調試，以便于今后的檢查和修理工作，確保整個掌握系統(tǒng)平安穩(wěn)定運行。 2、組織員工仔細完成各項檢修工作，確保機電儀設備檢修規(guī)范， 文明施工等工作向前邁進一大步。今年車間三個工段基本完成了日常生產(chǎn)中遇到的的

20、各項檢修任務，將事故及各類隱患降到最低。其中重點解決問題有：大檢修期間對鍋爐房二臺引風機、二臺一次風機、甲醇的二臺余熱鍋爐給水泵電機、二臺循環(huán)水泵電機進行電機的保養(yǎng)和維護，并在檢修結束前將其都安裝到位。檢修氮氣壓縮機，更換活塞桿及其鎖母；檢修焦爐氣壓縮機，更換清洗進出口氣閥、空分車間更換循環(huán)水泵軸承機械密封、合成空冷島更換減速機；對空安排電室高壓母聯(lián)、低壓母聯(lián)參數(shù)進行修改設置，對鍋爐公用工程程序進行了下載，對主、副服務器不能正常切換問題進行了修復，氧壓機低壓缸振動波動大，更換前置器后解決了波動大問題，編制了車間六月底大檢修方案、方案、并對大檢修材料進行了準時催貨，為六月底順當檢修奠定了基礎。七

21、月大檢修順當?shù)耐瓿闪舜髾z修方案。按時完成了公司、甲醇廠、車間查出的平安隱患整改項目，對冬季簡單凍結的儀表保溫管線進行了整改；對鍋爐車間進行了隱患集中排查與整改活動，并根據(jù)“五定”原則進行整改；對全廠照明系統(tǒng)進行徹底排查與整改等工作。 3、車間技改工作 修理車間依據(jù)現(xiàn)場實際狀況，主動組織員工進行技術改造工作，使機電儀設備依據(jù)平安、穩(wěn)定運行，保證了裝置平安運行。如焦爐氣壓縮機現(xiàn)場電流指示改造、鍋爐車間配電室1#、2#低壓進線柜電源掌握回路抗晃電改造、空壓機、氧壓機機組油泵掌握回路抗晃電改造、空分車間循環(huán)水上塔管道增加回流管改造、合成車間合壓機放空管的 改造、合成車間常壓塔回流槽氣相增加冷凝器、焦爐

22、氣壓縮機入口過濾器改造等，其中多項或西煤化公司技改二等獎、鼓舞獎等榮譽。 二、修理車間管理、培訓工作 1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為、加強內部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核、獎懲分明、加大力度，進一步發(fā)揮骨干作用和調動全體職工的主動性、開展切實可行的形勢任務訓練、加強職工的技能培訓。進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助、進一步加大了管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設備、方案、消耗、記錄管理的管理，為生產(chǎn)和效益服務。 2、修理車間對員工的培訓不松懈。在培訓方面本年度，對崗位員工的培訓按方案、分層次培訓。內容涉及到平安、電氣、儀表、

23、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個領域。從多方面來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增加其平安意識，車間多方搜集資料、命題、閉卷考試，想方設法地讓員工培訓工作能落到實處。部分員工參與了特種作業(yè)證的培訓學習工作并全部合格，日常培訓訓練以每月進行的崗位練兵考試，試題內容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工、儀表、機修崗位應知應會和基礎理論、實際操作。考試后進行試卷講解，故障排查等，制定了獎前罰后，極大的調動了員工學習主動性，使員工在理論基礎學問及技能操作方面都有明顯提高。20xx年度西來峰煤化工公司技術比武中，機修專業(yè)或鉗工一等獎，焊工三等獎的成果。 三、修理車間存在問題 20xx年度、修理車間取得了一些成果，但也存在

24、很多不足，一是車間各項管理制度還需依據(jù)實際狀況不斷完善，尤其是設備承包、工資二次安排、各種獎懲制度等需進一步完善，使其更能反映員工看法，體現(xiàn)員工想法。二是培訓方面，加強特別設備的技術培訓，盡快培育出更多一專多能的技術人才，保證甲醇廠不斷進展過程中機電人才的需求，加強技術人員各種規(guī)范的培訓，提高管理、技術人員自身素養(yǎng)，使員工素養(yǎng)能夠滿意公司進展的需求。三是設備維護管理工作，修理車間通過與兄弟單位對標、學習，發(fā)覺自身還存在一些不足，今后工作中連續(xù)提高員工、管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，使熟悉更加提高，使現(xiàn)場設備管理上一個臺階。 車間主管工作總結 篇5 彈指一揮間，轉瞬間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場

25、經(jīng)濟的殘酷性，眾所周知，這是一個以服務取勝的年月，幾乎每一個品牌多會發(fā)出這樣的感嘆！那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗與壓力，車間上半年沒有完成任務，但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。 以下是我對我車間20xx年上半年1-6月份業(yè)績的的分析總結： 一、售后車間的修理經(jīng)營狀況 20xx年售后的年終目標產(chǎn)值任務是1600萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，基于上半年完成狀況，經(jīng)過領導努力把全年任務下調到1300萬，現(xiàn)

26、完成全年方案的xx%，與年初的估計（調整后）是基本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車間配件出庫額為5059773.73元（含稅）,其中材料成本(含稅)為2802679.24元， 二.每月耗材、工具添加與更換 為了嚴格掌握費用的支出，售后車間制定了完整的設備檢修制度，定時對全部的設備進行檢查，發(fā)覺問題準時解 決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。上半年設備修理費1380元，工具設備購置費用6000元（已付款的）故上半年車間耗材費用25076.48元（其中包括部分工具、和修理費用），員工耗材2415.725（機修589.698

27、元，鈑金1826.027元）不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標，并有節(jié)省。 三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，車間現(xiàn)在全體工作人員為27人，其中車間主管為1人、技術總監(jiān)1人、洗車工1人、救援司機1人）修理員工為23人，（機修人員為13人，鈑金6人，噴漆4人）售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力氣能更好的為公司服務。 四、年上半年車間所存問題下半年的工作方案： 1.總結上半年工作，我沒能帶領大家完成領導定制的產(chǎn)值目標，各項規(guī)章制度并沒有完全實施與執(zhí)行， 2.因車間修理人員的專業(yè)學問不夠專業(yè)和廣泛，服務詳情有所欠缺，在與

28、客戶接觸時，他們有時無法供應顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需連續(xù)加強對員工的專業(yè)學問培訓，提高業(yè)務力量，加強技術水平；在服務、修理過程中，修理人員應做到換位思索，替客戶著想，為顧客供應專業(yè)的修理技術和周到服務，向顧客提出合理性的建議和看法，使我們的修理和服務能夠讓客戶更加滿足。 3. 以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是非常到位，且員工面對工作時并不是非常細心，致使在一些可避開的工作詳情上犯錯誤，故在下半年加強 修理流程與前臺服務流程對接好。進一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。 4.增加員工對工作的責任心，讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)

29、定工作和收入是與企業(yè)進展挺直掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的進展，服務是重中之重。這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進展壯大下去。 5. 從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著肯定量的流失，所以下半年我們必需培育和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關懷，當然照看是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，讓客戶感受到我們比他自己還關懷他。 6.上半年車間修理二次加項、續(xù)保、精品等做的特殊不好，盼望在下半年加強這幾方面，想方法提

30、高這方面的產(chǎn)值。 7. 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢，做為車間應從日常工作用品等方面中進行節(jié)省。 8. 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，準時發(fā)覺損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。 9. 面對北現(xiàn)廠家對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關，提高CSI客戶滿足度。 10.作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓。 最終請領導放心，售后

31、車間肯定確保全年的工作任務，再加上上級領導的支持關心與廣匯合團的強大的實力后盾做支持，車間全體員工信任我們的明天會更好。 車間主管工作總結 篇6 20xx年我高雅公司汽車修理廠的平安生產(chǎn)和服務質量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領導的關心指導下，有效地建立和完善我廠的平安防控體系，加強監(jiān)督，落實各項平安管理措施，主要做好平安生產(chǎn)和經(jīng)營服務質量兩個方面的工作。 一、平安生產(chǎn)方面，完善平安管理機構人員和制度，落實平安生產(chǎn)責任制。“平安是進展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防平安事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起平安生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作： 1

32、、通過平安訓練培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設備操作規(guī)程，仔細貫徹“平安第一、預防為主”的平安生產(chǎn)方針，依據(jù)崗位職能，員工上崗前必需進行平安訓練培訓，特別工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。 2、加強平安生產(chǎn)工作，落實“以人為本、平安第一”為方針，將平安生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行相互監(jiān)督機制。 3、每個工作日都例會強調平安生產(chǎn)。每周五組織平安生產(chǎn)工作總結例會，定期組織平安生產(chǎn)檢查，發(fā)覺平安隱患準時整改，消防設施保證有效投入用法，并要求人人懂得用法消防器材。 4、生產(chǎn)設備做到專人用法和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉。 5、車間車輛移位，禁止無

33、駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。 6、嚴格執(zhí)行公司制訂的平安生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、整理工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消退隱患工作。 二、經(jīng)營服務質量方面， 為了提高汽車修理質量和服務水平，切實為公司各部門和廣闊汽車用戶供應便利準時、優(yōu)質牢靠、價格合理的修理服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車修理行業(yè)良好的.形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務進展。 根據(jù)規(guī)定建立健全各項管理制度，仔細實行“全國汽車修理行業(yè)服務公約”，要求服務公約上墻，落實修理服務“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質，懸掛經(jīng)營許可證和標記牌，依法經(jīng)營；公開修理質量保證期，向客戶提出承諾，保證質

34、量；公開修理工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術負責人和修理技術人員基本狀況，廣泛接受車主和.的監(jiān)督。并按二類修理企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻，要求修理操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內容，增加維權意識和自我愛護力量。 為進一步提高機動車修理質量，提高經(jīng)營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車平安，依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下： 1、嚴格遵守中華人民共和國道路運輸條例、上海市機動車修理管理條例、交通部機動車修理管理規(guī)定等法規(guī)規(guī)章，老實信用，合法經(jīng)營，加強質量管理，提升修理技術水平。 2、建立健全修理質

35、量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人；質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關，開展常常性的質量分析會，確立“以質量求進展”的經(jīng)營理念。 3、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準，仔細落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好修理記錄，健全修理技術檔案。 4、加強配件管理，健全配件選購、保管、領用制度，有入庫驗收單、質量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。 5、堅持合同修理，用修理合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確修理質量的重要性和妥當解決一些糾紛與沖突。 6、實行質量保證期制度，做好質量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質保期內出現(xiàn)因

36、修理質量緣由造成機動車故障，按上海市機動車修理管理條例規(guī)定，應當準時實行“無償返修”等補救措施，返修率掌握在3以下。 7、嚴格根據(jù)上海市有關機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在85以上。 8、向公司作出公開承諾：熱忱接待、優(yōu)質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務承諾。開展修理質量、服務質量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的修理市場環(huán)境。 我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務看法這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成果有目共

37、睹，得到了公司領導和各用車部門的認可和好評，但仍有很多方面不能滿意大家的要求，如修后服務缺乏主動、服務看法缺乏熱忱的問題，修理質量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必需堅固樹立抓住“為客戶負責，挖潛增效，制造效益”的經(jīng)營思想，鍥而不舍地抓好服務質量建設，樹立我修理廠的良好形象，制造更好的工作業(yè)績。 在今后的工作中我們制定了“三個確?！惫ぷ髂繕耍?（一）搶時間、爭主動，確保工作進度。各個環(huán)節(jié)都肯定要堅固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早方案、早支配、早設計、早行動。要制定周密詳細、切實可行的修理保養(yǎng)方案，科學支配，每項修理保養(yǎng)工作什么時候開工，什么時候完工，都要有具體的進度準備，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。 （二）嚴格修理標準，確保工作質量。汽車修理保養(yǎng)工作是客戶關注的焦點，是評價一個修理企業(yè)水平的重要指標，假如質量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的看法是非常明確的，不論哪個修理班組，只要在質量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴厲追究責任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對修理環(huán)節(jié)全過程的管理，