儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1、吉林省農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一、填空題1、活期儲(chǔ)蓄按季結(jié)息，結(jié)息日為季末月20日，次日并入本金起息。2、活期儲(chǔ)蓄存款采用“活期一本通”存折形式，系統(tǒng)內(nèi)可以零金額開戶，可以為零余額。3、存款按資金來(lái)源分為單位存款和個(gè)人存款；按期限分為活期存款和定期存款；按幣種分為人民幣存款和外幣存款。4、密碼當(dāng)日連續(xù)輸入3次錯(cuò)誤，系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶密碼鎖定。5、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款一般50元起存，存期分3個(gè)月、半年、1年、2年、3年和5年6個(gè)檔次。6、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款為每月固定存款，一般5元起存，存期分1年、3年、5年。7、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象儲(chǔ)戶為在校小學(xué)四年級(jí)（含四年級(jí)）以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄為零存整取定期存款

2、，存期分為1年、3年和6年三個(gè)檔次。8、通知存款按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天和七天通知存款兩個(gè)品種。9、掛失按形式分為口頭掛失和書面掛失;按種類分為憑證掛失、密碼掛失 、印鑒掛失、掛失申請(qǐng)書掛失、雙掛（憑證密碼）。10、口頭掛失可在任一聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理,有效期限為5 天。書面掛失必須在開戶機(jī)構(gòu)辦理。密碼掛失屬書面掛失，密碼不能進(jìn)行口頭掛失,不能他人代辦。11、存款證明分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明。系統(tǒng)最多可支持 5 個(gè)賬戶同時(shí)開立一份存款證明。12、凍結(jié)個(gè)人存款的最長(zhǎng)期限為6個(gè)月 。13、印鑒掛失后不能進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)，應(yīng)執(zhí)行更換印鑒卡交易完成印鑒的更換。14、活期儲(chǔ)蓄存款賬戶連續(xù)二年未發(fā)生

3、存取款業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)將賬戶設(shè)為不動(dòng)戶，可使用（不動(dòng)戶激活）交易使其恢復(fù)為正常賬戶。15、6年期教育儲(chǔ)蓄按開戶日5年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。16、教育儲(chǔ)蓄最低起存金額為50元，每一賬戶本金合計(jì)最高限額為2萬(wàn)元。17、個(gè)人通知存款的最低起存金額5萬(wàn)元，最低支取金額5萬(wàn)元。18、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款使用的憑證為定期儲(chǔ)蓄存折。19、定活兩便儲(chǔ)蓄是一種不確定存款期限，利率隨存期長(zhǎng)短而變動(dòng)儲(chǔ)蓄存款種類。開戶起存金額為50 元。20、個(gè)人結(jié)算支票戶銷戶時(shí)，應(yīng)先做活期存款單戶結(jié)息交易，再做銷戶。21、定期一本通銷總戶之前必須先將所有分戶進(jìn)行銷戶或者分戶移出定期一本通。22、定期一本通戶需要先開立定期一

4、本通總戶，然后通過(guò)定期開戶交易開設(shè)分戶。23、掛失申請(qǐng)書也可以辦理掛失手續(xù)，但必須存款本人辦理，不得他人代辦，手續(xù)與書面掛失手續(xù)相同，有效期按本次掛失日自動(dòng)延期。24、掛失補(bǔ)發(fā)必須由存款人（單位存款原掛失經(jīng)辦人）本人持“掛失申請(qǐng)書”和本人身份證件到原辦理掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。25、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)應(yīng)在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理26、賬戶凍結(jié)期限不得超過(guò)六個(gè)月，如需要延長(zhǎng)，由原凍結(jié)機(jī)關(guān)在凍結(jié)期滿前辦理凍結(jié)手續(xù)，續(xù)凍期亦不得超過(guò) 六個(gè)月。27、無(wú)折存入時(shí)，客戶必須在個(gè)人儲(chǔ)蓄憑證上填寫收款人賬號(hào)、戶名、金額 、幣種，在個(gè)人儲(chǔ)蓄憑證背面填寫客戶姓名、證件名稱、證件號(hào)碼。28、實(shí)名 是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定

5、的身份證件上使用的姓名。29、信用社辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，可根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿為儲(chǔ)戶辦理到期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。 30、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，不分段計(jì)息，結(jié)息時(shí)按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。31、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，不分段計(jì)息，按存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。32、辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，存款本金和利息應(yīng)當(dāng)用外幣支付。 33、信用社對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄情況負(fù)有保密的責(zé)任。 34、教育儲(chǔ)蓄是指城鄉(xiāng)居民以儲(chǔ)蓄存款方式為子女接受非義務(wù)教育積蓄資金。 35、代理他人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的身份證件。36、柜員在營(yíng)業(yè)期間必須堅(jiān)持卡不離身

6、、人離卡收的原則，非營(yíng)業(yè)期間由本人自行將柜員卡入柜（屜）加鎖保管。37、實(shí)施柜員授權(quán)必須堅(jiān)持由本人親自授權(quán)的原則。38、柜員卡丟失、應(yīng)立即向本機(jī)構(gòu)主管報(bào)告，同時(shí)登記柜員卡登記簿，查明原因后補(bǔ)發(fā)。39、辦理同城業(yè)務(wù)的柜員必須設(shè)置第1位存款業(yè)務(wù)操作標(biāo)志位。40、現(xiàn)金管理堅(jiān)持當(dāng)日核對(duì)、雙人守庫(kù)、雙人押運(yùn)、離崗查庫(kù)(箱)的原則。41、實(shí)行復(fù)核柜員制的機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持雙人臨柜、換人復(fù)核的原則。42、實(shí)行綜合柜員制的機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持單人臨柜、逐筆結(jié)清、賬款自付的原則，大額現(xiàn)金收付由授權(quán)員采取“卡把并清點(diǎn)散把現(xiàn)金”的方式，進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。43、柜員臨時(shí)離崗，要將款項(xiàng)全部入箱保管。營(yíng)業(yè)終了，柜員實(shí)物

7、尾箱必須入庫(kù)保管。44、柜員整點(diǎn)現(xiàn)金，要做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊、蓋章清楚。45、現(xiàn)行主幣包括壹佰元、伍拾元、拾元、伍元、貳元及壹元幣。46、輔幣包括角幣和分幣。47、柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要求做到準(zhǔn)、快、好。48、手持式單指單張法是出納人員最常用、最基本的點(diǎn)鈔方法。49、手按式點(diǎn)鈔法包括單張點(diǎn)鈔法、雙張點(diǎn)鈔法、三張點(diǎn)鈔法、三指推點(diǎn)法和四指提點(diǎn)法。50、高息攬存是以提高或變相提高利率或采取其他不正當(dāng)手段吸收存款的行為。二、選擇題1、存款帳戶通存通兌應(yīng)使用的支取方式為：（ C ）A 印鑒 B 證件 C 密碼 D 無(wú)印密 2、可以使用定期一本通存折的存款種類是：（ ABC ）A 整存整取 B 通知存款

8、 C 定活兩便 D 零存整取 3、教育儲(chǔ)蓄使用的憑證是：（ D ）A 活期一本通存折 B 定期一本通存折C 定期存單 D 定期儲(chǔ)蓄存折 4、下列哪些賬戶可以使用活期單戶結(jié)息交易：（ AB ）A 個(gè)人結(jié)算支票戶 B 保證金賬戶C 定期儲(chǔ)蓄存款帳戶 5、個(gè)人通知存款的起存金額和每次最低通知支取金額分別為：（ A ）A 50000，50000 B 500000，100000C 100000，100000 D 100000，50000 6、教育儲(chǔ)蓄的存款種類為：（ B ）A 整存整取 B 零存整取C 存本取息 D 整存零取 7、更改支取方式交易不能完成的是：（ D ）A 印鑒變密碼 B 密碼變印鑒C

9、無(wú)印密變密碼 D 更改密碼 8、可以通過(guò)帳戶信息維護(hù)交易更改的信息是：（ ABC ）A 通存通兌標(biāo)志 B 帳戶性質(zhì)C 帳戶名稱 D 非結(jié)算帳戶變成結(jié)算帳戶 9、隔日發(fā)現(xiàn)存款存入款項(xiàng)串戶，應(yīng)使用活期存款隔日沖正交易中的（ A ）進(jìn)行沖正，再用（ C ）將款項(xiàng)記入正確賬戶。A隔日沖存 B隔日沖取C隔日補(bǔ)存 D隔日補(bǔ)取 10、某儲(chǔ)戶于4月3日辦理憑證書面掛失，由于掛失申請(qǐng)書丟失，于4月5日辦理掛失申請(qǐng)書掛失，（ D ）可以辦理掛失憑證補(bǔ)發(fā)。A 4月5日 B 4月9日C 4月10日 D 4月12日11、必須在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（ ABD ）A憑證掛失補(bǔ)發(fā) B密碼掛失C更換密碼 D書面掛失撤銷 12

10、、可以通兌辦理的業(yè)務(wù)有（ ABC ）A 憑證口頭掛失 B更換密碼C更換單折 D補(bǔ)發(fā)憑證 13、下列哪些賬戶不可以開立存款證明（ ABC ）A 已掛失的賬戶 B 已被凍結(jié)的賬戶C 已被止付的賬戶 D 個(gè)人結(jié)算賬戶 14、下列哪些可以開立存款證明？（ ABCD ）A 活期儲(chǔ)蓄存款 B 整存整取儲(chǔ)蓄存款C 零存整取儲(chǔ)蓄存款 D 定活兩便儲(chǔ)蓄存款 15、凍結(jié)的三種形式為（ ABD ）A 只收不付 B 不收不付C只付不收 D 部分凍結(jié) 16、密碼掛失期滿后，應(yīng)使用（ B ）交易進(jìn)行處理。A 修改密碼 B 密碼重置 C 更改支取方式 17、原支取方式為憑密碼支取，客戶申請(qǐng)取消密碼，柜員應(yīng)使用（ C ）交易

11、辦理。 A 修改密碼 B 密碼重置 C 更改支取方式 18、某儲(chǔ)戶存款賬戶余額為5萬(wàn)元，凍結(jié)申請(qǐng)書上凍結(jié)金額為2萬(wàn)元，柜員在辦理凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，選擇的凍結(jié)方式為（ C ）。A 不收不付 B 只收不付 C 部分凍結(jié) D 止付 19、哪些儲(chǔ)種可以使用定期續(xù)補(bǔ)存交易？（ BD ）A 整存整取 B 零存整取C 整存零取 D 教育儲(chǔ)蓄 20、可以移入定期一本通的存單有（ ABC ）。A 整存整取存單 B 定活兩便存單C 通知存款存單 D 整存零取存單 21、存本取息儲(chǔ)蓄存款的起存金額為（ D ）。A 5元 B 50元 C 1000元 D 5000元 22、通知存款如遇以下情況，按活期存款利率計(jì)息（ ABCD

12、 ）A實(shí)際存期不足通知期限的按活期存款利率計(jì)息；B未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息； C已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息； D支取金額不足最低支取金額的，按活期存款利率計(jì)息。23、ATM機(jī)單筆、日累計(jì)最多可支現(xiàn)金（ D ）元A、1000、5000 B、3000 、10000 C、5000、30000 D、3000、20000 24、柜員休假（ C ）需要在系統(tǒng)中做柜員休假交易。A、五天 B、兩天 C、三天 D、七天25、柜員密碼應(yīng)不定期更換，最長(zhǎng)使用期限不得超過(guò)（ A ） 天。A、30 B、60 C、10 D、20三、判斷題1、活期內(nèi)轉(zhuǎn)交易中付方賬

13、戶必須為結(jié)算賬戶，收方賬戶可以為普通賬戶。（ ）2、個(gè)人活期存款開戶時(shí)，可以零金額開戶也可以有金額開戶。（）3、個(gè)人結(jié)算支票戶銷戶時(shí)，必須先執(zhí)行活期單戶結(jié)息交易再執(zhí)行活期銷戶交易。（）4、活期內(nèi)轉(zhuǎn)交易可以完成內(nèi)部賬戶與活期結(jié)算賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（）5、隔日發(fā)現(xiàn)取款串戶，應(yīng)使用活期隔日沖正交易中的隔日沖取進(jìn)行沖正，再使用隔日補(bǔ)取將款項(xiàng)記入正確賬戶。（）6、定期一本通開總戶時(shí)不支持零金額開戶。（ ）7、在定期一本通下開分戶是通過(guò)定期開戶交易完成的。（）8、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款可以通過(guò)定期續(xù)補(bǔ)存交易進(jìn)行續(xù)存和預(yù)存。（）9、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款部分提前支取時(shí)不更換賬號(hào)，并且可以提前支取多次。（）10

14、、通知存款的余額如低于最低起存金額應(yīng)予以銷戶。（）11、通知存款約定后未解除，在通知期限內(nèi)還可以再次約定。（）12、密碼掛失可以在全省任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理口頭掛失，再到原開戶機(jī)構(gòu)辦理書面掛失。（） 13、口頭掛失可以在省內(nèi)通兌辦理，掛失有效期限為5天，5日后掛失自動(dòng)失效。（）14、憑證掛失后，該賬戶不允許辦理存取款業(yè)務(wù)。（）15、雙掛（憑證密碼）必須在掛失14天后方可辦理后續(xù)處理業(yè)務(wù)。（）16、書面掛失和撤銷掛失必須在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）17、存款證明書在系統(tǒng)中做為重要空白憑證管理。（）18、開立存款證明后的存款賬不能掛失、凍結(jié)。（）19、開立時(shí)段存款證明后的存款賬戶狀態(tài)為止付狀態(tài)，到存款證明的最

15、終止付日，系統(tǒng)將自動(dòng)解除存款賬戶的止付狀態(tài)。（）20、凍結(jié)款項(xiàng)屬于贓款的凍結(jié)期間不計(jì)付利息。（）21、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款開戶時(shí)選擇“自動(dòng)轉(zhuǎn)存”，當(dāng)存款到期后，系統(tǒng)按轉(zhuǎn)存日利率、原存期、原本金加實(shí)收利息作為轉(zhuǎn)存金額自動(dòng)續(xù)存。（）22、掛失申請(qǐng)書掛失必須本人辦理，手續(xù)與書面掛失手續(xù)相同，有效期按原掛失日計(jì)算。（） 23、定期一本通密碼掛失后，一本通下的所有分賬戶均處理掛失狀態(tài)。（）24、部分凍結(jié)是指對(duì)存款賬戶款項(xiàng)進(jìn)行一部分凍結(jié)，凍結(jié)金額以外部分可由儲(chǔ)戶支配。（）25、扣劃應(yīng)按有權(quán)機(jī)構(gòu)扣劃通知書辦理。協(xié)助扣劃存款時(shí)應(yīng)當(dāng)將扣劃款項(xiàng)劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶。有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的，信用社應(yīng)予協(xié)助。（）2

16、6、同一存款賬戶可進(jìn)行多次部分凍結(jié)。（）27、聯(lián)名存款的支取方式為憑密支取，聯(lián)名賬可以辦理現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支款業(yè)務(wù)。（）28、密碼掛失可以口頭掛失，但不可以他人代辦。（）29、掛失申請(qǐng)書掛必須存款人本人辦理，不得他人代辦，有效期按本次掛失日自動(dòng)延期。（）30、口頭掛失有效期為5天，5天后系統(tǒng)自動(dòng)解除掛失，書面掛失不自動(dòng)解除掛失。（）31、凍結(jié)、止付、質(zhì)押登記交易中，標(biāo)志為止付時(shí)，最終止付日最長(zhǎng)為六個(gè)月。（）32、定期存單質(zhì)押之后可以凍結(jié)，但凍結(jié)之后不可以質(zhì)押。（）33、定期儲(chǔ)蓄存單移入定期一本通必須為同一客戶號(hào)下的賬戶。（）34、定期一本通賬戶轉(zhuǎn)開定期存單，不重新生成賬號(hào)，以定期儲(chǔ)蓄存單作為賬戶憑證

17、。（）35、密碼輸入3次錯(cuò)誤后，系統(tǒng)自動(dòng)將其鎖定，如客戶當(dāng)天記起密碼，應(yīng)使用密碼解鎖交易進(jìn)行。（ ）四、名詞解釋1、現(xiàn)金調(diào)繳：是指分社(儲(chǔ)蓄所)向信用社、信用社向縣級(jí)聯(lián)社、縣級(jí)聯(lián)社向開戶行調(diào)繳現(xiàn)金的過(guò)程。2、現(xiàn)金調(diào)劑：是指同一機(jī)構(gòu)柜員向庫(kù)管員領(lǐng)取或上繳現(xiàn)金的過(guò)程。3、有價(jià)單證：是指印有固定面額的特定憑證，包括國(guó)庫(kù)券、金融債券、定額存單等。4、重要空白憑證：是指由信用社或客戶填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支付效力的空白憑證，是信用社憑以辦理收付款項(xiàng)的重要書面依據(jù)。5、主幣：主幣亦稱“本位貨幣”。是一個(gè)國(guó)家法定作為價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的重要貨幣。6、輔幣：是“輔助貨幣”的簡(jiǎn)稱。指本位幣以下的，供日常零星交易和找零之

18、用的小額貨幣。7、特定憑證：是指各種專用憑證和代用憑證，一般由客戶提交，信用社用以代替現(xiàn)金收付傳票，并憑以辦理現(xiàn)金收付及記帳之用。8、查庫(kù)：是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門按規(guī)定對(duì)出納業(yè)務(wù)庫(kù)和庫(kù)房進(jìn)行定期或不定期的檢查。9、出納差錯(cuò)率：是指 一定時(shí)期現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中發(fā)生的長(zhǎng)、短款總額與同期對(duì)外現(xiàn)金收付總額之比。10、儲(chǔ)蓄：是指?jìng)€(gè)人將其所擁有的貨幣存入信用社，個(gè)人憑信用社開具的存折(含銀行卡、存單，下同)支取存款本金和利息的活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題1、儲(chǔ)蓄存款的種類有哪些？答：活期儲(chǔ)蓄存款；整存整取定期儲(chǔ)蓄；零存整取定期儲(chǔ)蓄；存本取息定期儲(chǔ)蓄；整存零取定期儲(chǔ)蓄；通知儲(chǔ)蓄存款；教育儲(chǔ)蓄存款；定活兩便儲(chǔ)蓄存款。2、儲(chǔ)蓄存款利率是由哪制定并公布的？答：是由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布，或者由國(guó)務(wù)院授權(quán)中國(guó)人民銀行制定、公布。3、定期儲(chǔ)蓄存款提前支取時(shí)應(yīng)怎樣計(jì)算利息？答：未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息；部