工作環(huán)境對工作效率的影響(辦公室)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上工作環(huán)境對工作效率的影響良好的辦公環(huán)境對優(yōu)化績效至關重要，良好的工作環(huán)境能讓員工具有飽滿的工作熱情和持續(xù)的工作動力并全身心地投入到工作中去，也比較容易激發(fā)出員工的創(chuàng)新靈感。惡劣的工作環(huán)境將會讓員工意志消沉，工作起來心不在焉，甚至嚴重影響員工的穩(wěn)定性。對腦力勞動者群體更是如此?，F(xiàn)在我們對改善辦公環(huán)境的益處的了解，遠遠超過人們最初的認識。事實上，在過去十年中，心理學研究已證明了優(yōu)美的工作生活環(huán)境對員工的身心健康以及提高工作效率有著積極的影響。一、工作環(huán)境的涵義與特點環(huán)境是指對工作績效起著潛在影響的外部力量。是工作效率的各種潛在外部力量的總和。從廣義上說，它是指定組織組織的

2、所有成員所處的大環(huán)境。從狹義上說，工作環(huán)境是指定的組織組織的各部門工作所處的環(huán)境，它包括人文環(huán)境和自然環(huán)境。人文環(huán)境與一個國家的社會大環(huán)境、組織內部的職能環(huán)境有著密切的關系。自然環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設計、室內空氣、光線、顏色、辦公設備和辦公室的布局、布置等因素。因此，對辦公環(huán)境進行管理，在很大程度上來說，就是不斷優(yōu)化辦公的自然環(huán)境。工作環(huán)境有以下幾個特點： 復雜和多樣性。 環(huán)境無所不包，有社會的、自然的、物質的、精神的。眾多因素構成了類型不同而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)，從而呈現(xiàn)出復雜而又多樣的特點。差異性。 各國各地區(qū)各單位，工作環(huán)境都存在著差別。這也形成了各國各地區(qū)各單位工作風格的特殊性。變異

3、性。 環(huán)境不是一成不變的，隨著社會的變遷，它要經(jīng)歷相應的變化過程。這就要求公司成員在工作中不斷地調整，以適應不斷變化的環(huán)境。第二節(jié) 辦公室環(huán)境優(yōu)化有效的辦公室管理，可以促使組織整體功能得到更大程度的發(fā)揮。那么辦公室環(huán)境優(yōu)化就變得尤為重要。二、優(yōu)化辦公環(huán)境的概念 所謂優(yōu)化辦公環(huán)境，簡言之。就是通過對辦公室自然環(huán)境加以合理的設計、控制和組織，使其達到最優(yōu)狀態(tài)。簡單地說，優(yōu)化辦公環(huán)境，實際上也就是協(xié)調好人設備環(huán)境的關系。隨著社會發(fā)展向后工業(yè)社會、信息社會的過渡，“以人為本”日益被重視，新興綜合性學科人體工程學也引起了人們極大的關注，尤其是在西方。所謂人體工程學，簡言之，就是一門專門探討人與環(huán)境尺度之

4、間關系的科學。它摒棄了過去把人和物、人和環(huán)境割裂開來的片面觀點和單純地以人去適應物和環(huán)境的被動做法，認為人物環(huán)境是一個密切相聯(lián)的系統(tǒng)，強調人在這個系統(tǒng)中的主體作用。把人體工程學的理論運用到辦公環(huán)境管理的實際中來，就是應以人為主體，以人自身的生理、心理特點為出發(fā)點，從外觀、視覺、聽覺、空氣直至安全、保險等方面研究辦公活動的工作環(huán)境，使其更適合辦公人員的身心活動要求，讓辦公人員能更主動、更高效地支配設備和環(huán)境，更健康、更愉快地工作。作為“上班一族”的秘書來說，絕大多數(shù)人每周幾乎有個小時的時間是呆在辦公室，所以，優(yōu)化辦公環(huán)境是不容忽視的。三、優(yōu)化辦公環(huán)境的原則優(yōu)化辦公環(huán)境，必須遵循如下基本原則： （

5、一）舒適對于一個辦公室來說，不管是其室內設計、裝潢，或是其裝飾品點綴、擺設，都應以舒適為準，光線、色彩、氣候、噪音等在不同程度上對工作人員的情緒都會有所影響，所以，在設計辦公室時應特別注意到這些因素。其次，整潔有序的環(huán)境有助于營造舒適的氛圍，提高工作效率。很難想象，一個凌亂骯臟的工作環(huán)境，能產(chǎn)生出令人滿意的工作效率。（二）和諧 一個和諧的辦公環(huán)境，能激發(fā)工作人員的團隊精神。辦公室的辦公桌椅、櫥柜等的大小、格式、顏色要盡可能統(tǒng)，這不但可以增強辦公室的美觀效果，更重要的是可以強化成員之間的平等觀念，創(chuàng)造和諧的人際關系。（三）實用 優(yōu)化辦公環(huán)境的實用原則，首先是辦公室布局應該力求方便。其次，為了改善

6、辦公室的單調環(huán)境，可以適當?shù)胤胖眯┭b飾畫、工藝品或花草，注意不要流于粗俗，否則將會影響整個組織的形象，因為良好的辦公環(huán)境不僅可以提高和促進員工的績效，往往還肩負著組織窗口的角色，在訪客面前為組織營造出良好的企業(yè)形象。（四）安全保證組織的物品安全是公司成員的重要職責之一，也是優(yōu)化辦公環(huán)境不可忽略的一個原則。四、優(yōu)化辦公環(huán)境的要求一現(xiàn)代辦公室布局 辦公室布局合理與否，對工作人員的精神狀態(tài)及工作效率有著很大的影響，因此，合理地設汁好辦公室布局，是優(yōu)化辦公環(huán)境的重要內容對于創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境至關重要。開放式布局（）有利于溝通。（）有利于辦公空間和經(jīng)費的節(jié)省。封閉式布局我國的企事業(yè)單位大多采用這種布局模

7、式。封閉式布局可以使工作環(huán)境顯得相對的安全，有利于保密。也易于使人集中注意力來進行更為細致和專業(yè)的工作。但是在封閉式布局中，信息難以及時溝通，工作協(xié)調不夠快捷靈便，工作效率受到一定程度的影響?；旌鲜讲季只旌鲜讲季质侵冈陂_放式布局的大辦公室內，把組織內部的各職能部門用組合式辦公用具或其他材料分隔開來?；旌鲜讲季质情_放式和封閉式的結合，起到揚長避短的效果。 直接工作空間的安排 直接工作空間主要包括辦公桌椅、自動化設備、櫥柜、辦公耗材等各種辦公設備。所謂直接工作空間的安排，也即是各種辦公設備的妥善放置。放置這些設備時，要考慮效率以及方便員工的使用和走動。（）辦公桌一般來說，辦公桌大小要適中，以足夠放

8、置常用的辦公用品，并有空余的位置進行工作為好。推薦使用半封閉式的工作臺。（）辦公椅 辦公椅應有靠背并盡可能與辦公桌配套。（）櫥柜等辦公櫥柜、辦公家具和用品以必需為限，多余的家具用品不宜放在辦公室內。（）電腦、復印機等辦公自動化設備。計算機終端的傳真機以及一些軟件參考數(shù)據(jù)等，都應該放置得當，方便使用。二辦公室的美化 關于辦公室美化，按照這種美化布置，辦公室里除了彩色的組合器具可根據(jù)需要組合成最適宜的形狀，地毯、裝飾畫和裝飾品，自然的或人工的植物都會產(chǎn)生一種令人舒適的效果。要想達到這個效果，就必須予以認真的研究。美化辦公室，至少可以從下面這幾個方面來考慮： 辦公家具的選用 在辦公用具的選用上，除了

9、注意實用和安全外，應盡可能使其規(guī)格、顏色、款式等的和諧統(tǒng)一，風格一致的系列產(chǎn)品，可以增強辦公室的美觀效果。 條件許可的話，可以考慮采用、辦公自動化系列家具，它在設計上，主張 “人體工程學”理念，不僅可以為員工增進工作效率，更提升整體企業(yè)形象。而且，它在款式、規(guī)格、顏色等方面既考慮到使用的整體性，也考慮到了辦公室的搬遷或擴展，雖然，一次性投入的資金較多，但其預后效果卻是比較好的。 辦公室的綠化 在辦公室美化中，綠化是不可忽視的，因為綠化不但可以點綴美化環(huán)境，也可以改變辦公室周圍的小氣候，還會使人產(chǎn)生良好的視覺效應，因為綠色象征和平和生機，它能使人產(chǎn)生一種微妙的安全感，催人奮發(fā)向上。對于一些比較封

10、閉的辦公室來說，室內綠化更被譽為“無聲音樂”，在室內放置幾盆小花草，可使人心曠神怡，從而提高工作效率。但要注意不宜放置太多，避免出現(xiàn)植物跟人“爭氧”的情況，因為綠色植物在沒有光照的情況下，吸入的是氧氣，吐出的是二氧化碳，這樣，久而久之就會降低空氣中氧的濃度而提高二氧化碳的濃度，影響室內空氣的清潔度。 辦公室的裝飾 辦公室需配置適量的油畫、擺件等裝飾品。懸掛或放置一些有品位的油畫及工藝品，能改變辦公室單調的氣氛，但要注意，過于鮮艷的廉價作品，如低劣的繪畫、明星印燙畫等，只會使辦公室顯得浮躁和不雅。不但無法起到積極作用有時甚至會影響工作情緒，為組織形象帶來負面影響。進行辦公室裝飾時還要注意，應結合

11、組織的性質，既力戒奢侈浪費，又突出本組織的特色，避免俗氣。如政府機關辦公室應以莊重、簡潔為好。商業(yè)企業(yè)辦公室則可以相對華麗些?？萍计髽I(yè)辦公室可以適當?shù)匕鸭夹g糅合進裝飾里，以顯示自己的技術實力。鑒于上述情況鴻圖藝岸的調研人員匯總報告出個問題：（）首先，組織為優(yōu)化環(huán)境自行采購油畫、擺件等藝術品時，往往一次性投入過大。其次，如今藝術品交易市場混亂，產(chǎn)品良莠不齊，濫竽充數(shù)以次充好的現(xiàn)象時有發(fā)生，從而提高了藝術品交易風險。（）組織決定優(yōu)化辦公環(huán)境，需先由室內設計師制作配畫技術指導文件。而非設計類企業(yè)內部往往不具備此類人才。且各類組織由于性質不同、訴求不同，所需配畫技術指導文件必然千差萬別，組織自行選配很

12、難達到預期效果，從而導致資源以及資金的浪費。（）研究表明，長時間面對同一組事物容易產(chǎn)生審美疲勞，油畫、工藝品等一次購買永久性陳列的方式會降低受眾對其的敏感度，削弱了美化環(huán)境的作用，隨著時間的推移藝術品的使用價值逐漸降低。針對存在的問題供圖議案的策劃人員就曾制定出一套解決技術指導文件：（）由鴻圖藝岸這類藝術品交易運營服務商派專業(yè)人員統(tǒng)一分批次采購油畫、擺件等藝術品，以租賃的形式再與各組織交易。類似于團購的形式即能夠控制價格，又可保證藝術品品質，更能規(guī)避交易風險。（）由鴻圖藝岸這類藝術品交易運營服務商的室內設計師為組織量身打造配畫技術指導文件（期間不收取任何設計費用），使其表現(xiàn)主題與組織性質組織訴

13、求相符。以一站式服務的形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商品買賣。（）改變一次購買永久展示的方式為一年一換或半年一換，也可根據(jù)組織需求進行短期調換服務，使藝術品由傳統(tǒng)的靜態(tài)展示轉變?yōu)閯討B(tài)展示。為受眾提供性價比最高的藝術品交易體驗。辦公室空間概念新主張有的專家指出，辦公室依據(jù)其開放程度可以分為四型，第一種是 蜂巢型，屬于典型的開放式辦公空間，配置一律制式化我性極低，適合例行性工作，彼此互動較少，工作人員的自主性也較低，譬如電話行銷、資料輸入和一般行政作業(yè)。 第二種是 密室型，是密閉式工作空間的典型，工作屬性為高度自主，而且不需要和同事進行太多互動，例如大部分的會計師、律師等專業(yè)人士。 第三種是 雞窩型，一群團隊在開放式空間共同工作，互動性高，但不見得屬于高度自主性工作，例如設計師、保險處理和一些媒體工作。 第四種是 俱樂部型，這類辦公室適合必須獨立工作、但也需要和同事頻繁互動的工作。同事間是以共用辦公桌的方式分享空間，沒有一致的上下班時間，辦公地點可能在顧客的辦公室、可能在家里，也可能在出差的地點。廣告公司、媒體、資