精選國家開放大學(xué)電大專科《實(shí)用管理基礎(chǔ)》形考任務(wù)3-4試題及答案

1、最新國家開放大學(xué)電大?？茖?shí)用管理基礎(chǔ)形考任務(wù)3-4試題及答案形考任務(wù)3撰寫一篇小論文（100分）要求：管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡 是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。截至目前，本課程的大部分內(nèi)容你已經(jīng)學(xué)完了，請問你有哪些收獲 或者體會(huì)？請自擬題目和主題，撰寫一篇1000字左右的小短文，談?wù)勀愕南敕?。論職工參與管理的重要性職工參與管理的程度不僅關(guān)系到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還關(guān)系到能否有效地約束、 監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營者，以保證經(jīng)營決策的科學(xué)性和及時(shí)性；更關(guān)系到企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展，能否做大做強(qiáng)。員工參與管理的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方

2、面：第一，有利于員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。能提高員工的參與積極性，促使員工有更 好的動(dòng)力，公司更贏利。讓員工參與管理，可以實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)員工在公司的主人翁地位，從而更好地保護(hù)員 工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。第二，有利于增加企業(yè)中的信息傳遞與流動(dòng)。通常，在組織中完成不重要任務(wù)的員工往往還能獲得 有價(jià)值的信息，而高級(jí)經(jīng)理通過參與管理實(shí)踐，更容易獲得這樣的信息、，因此，鼓勵(lì)員工更白由地分享信 息而提高績效。第三，有利于理解領(lǐng)導(dǎo)的決策，從而更好地貫徹執(zhí)行。韓國一家公司以前勞資矛盾較突出，管理者 傷透了腦筋。后來推行一日廠長制，取得了良好的效果。公司每周三就會(huì)挑選一名職工做一天廠長.

3、每周 輪換一次。周三上午九點(diǎn).一日廠長上任，第一項(xiàng)工作是聽取各車間、部門主管的簡單匯報(bào)，以了解工廠 的全盤運(yùn)營情況，隨后與正式廠長一道巡視各車間各部門的工作情況。最后一項(xiàng)工作是在辦公室里，處理 來自各部門、車間主管或員工的公文和報(bào)告。一日廠長有公文批閱權(quán)。在那天，呈報(bào)廠長的所有公文必須 經(jīng)一日廠長簽名批閱，廠長如果要更改其意見必須征求他的意見，才能最后裁定，不能擅自、更改。他還 有權(quán)對工廠的管理提出批評意見，批評意見要詳細(xì)記人工作日記，以便在車間、部門之間傳閱。各車間、 部門的主管必須聽取其批評意見，認(rèn)真整改，還要寫出整改報(bào)告.在干部會(huì)議上宣讀，得到全體干部認(rèn)可 方能結(jié)束。一日廠長制通過員工對

4、企業(yè)管理的深度參與，增進(jìn)了員工對工廠業(yè)務(wù)流程的了解，認(rèn)識(shí)到合 作和節(jié)約成本對一個(gè)企業(yè)的重要，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關(guān)系，提高 了員工執(zhí)行上司計(jì)劃的自覺性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了效率和效益。第四，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)的核心組成要素，是企業(yè)的靈魂。讓員工參與到企業(yè)的 管理中去，能促使員工熱愛企業(yè)，愿意在企業(yè)中積極努力工作，無形中將自己當(dāng)成企業(yè)的主人，因而在很 大程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。綜上所述，員工參與管理不僅能促使員工變的更加優(yōu)秀，也能促使企業(yè)提高決策的準(zhǔn)確性，獲得更長 遠(yuǎn)的發(fā)展。形考任務(wù)4一、單項(xiàng)選擇題（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號(hào)

5、填入括號(hào)中。每小題2分，共20分） 題目1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是()的重要性。選擇一項(xiàng)：A.預(yù)測B.計(jì)戈IJC.預(yù)防D.組織題目2泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。選擇一項(xiàng)：A.加強(qiáng)人的管理B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.科學(xué)技術(shù)D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目3企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()o選擇一項(xiàng)：A.層次性B.重合性C.多重性D.變動(dòng)性題目4計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指O o選擇一項(xiàng)：A.執(zhí)行計(jì)劃B.制定計(jì)劃C.檢查計(jì)劃D.檢查計(jì)劃題目5以下組織結(jié)構(gòu)形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。選擇一項(xiàng)：A

6、.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C,直線職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘()o選擇一項(xiàng):A.中層管理者B.高層管理者C.基層管理者D.普通管理者題目7 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的()o選擇一項(xiàng):A.組織權(quán)力B.法定權(quán)力C.自身影響力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力題目8O的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。選擇一項(xiàng):A.書而溝通B.非語言溝通C.口頭溝通D.電子媒介溝通題目9 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握()o選擇一項(xiàng):A.成本收益分析法B.預(yù)算控制C.供應(yīng)鏈管理方法D.全面質(zhì)量管理方法題目10 常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有

7、：()o選擇一項(xiàng):A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.哥頓法D.決策樹法二、多項(xiàng)選擇題(下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得 分。每小題2分，共20分)題目11明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()0選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.人際關(guān)系角色B.決策制定角色C.信息傳遞角色D.組織人事角色題目12梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣C.企業(yè)中存在著非正式組織D.科學(xué)管理方法可以提高效率題目13任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：()o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A

8、.高利潤B.高學(xué)歷者的比例C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇題目14現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職位的安排C.職責(zé)的規(guī)定D.利潤的高低題目15事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. W型結(jié)構(gòu)B.多部門結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)D. M型結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：()0選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.行為能力B.認(rèn)知能力C.意志能力D.情感能力題目17當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.尋求激勵(lì)的措施B.消極防范的措施C.緊張不安的措施

9、D.積極進(jìn)取的措施題目18用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足()等方而的要求。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.及時(shí)性B.靈活性C.可靠性D.經(jīng)濟(jì)適用性 題目19 零基預(yù)算的程序包括()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.編制預(yù)算B.建立預(yù)算目標(biāo)體系C.逐項(xiàng)審查預(yù)D.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序題目20按照決策的重要程度，可以將其分為O o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.職能性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策三、判斷正誤題（下列各題有對有錯(cuò)，對的打J,錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）題目21控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目22權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普

10、遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目23只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目24一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目25組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目26組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與組織目標(biāo)相匹配。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目27一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。()選擇一項(xiàng)： 對錯(cuò)題目29成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。()選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目30相對于個(gè)

11、人決策，群體決策的效率較低。()選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)四、簡答題(10分)題目31請簡要回答內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性；有利于被聘者迅速開展工作。缺點(diǎn)：可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織的創(chuàng)新力。題目32讓班組做主通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到某高校舉辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽 到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位 姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要

12、給廣大員 工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組做主，制 定有關(guān)他們工作的決策方案。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。 他把本車間第二工段的25名員工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化 程度相對高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已過時(shí)，不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己討論并決定新 的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所 欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，

13、老史回到工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高?，F(xiàn)在既然授 權(quán)他們自己設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來降低10%0這使老史大吃一驚，跟他的如意算盤 截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，定額又實(shí)在太低，肯定賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失 信于民，下回誰還聽你的？老史進(jìn)退兩難，只好登門拜訪孟教授。他心里非常生氣：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根 本不靈嘛！結(jié)合案例請回答下列問題：1 .什么是決策？怎樣正確地理解決策的含義？（6分）答：決策是指為了達(dá)到一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行性方案中選擇一個(gè) 滿

14、意方案的分析判斷過程。理解決策的含義需注意以下幾點(diǎn)：決策要有明確的目標(biāo)，即做出決策是必須明確要解決的問題是什么。決策要有可供挑選的可行性方案。決策要做出分析與評價(jià)。決策要有科學(xué)性。決策要遵循滿意原則。2 .個(gè)人決策與群體決策各有什么特點(diǎn)？ （6分）答：個(gè)人決策速度快，更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值且責(zé)任清楚，但個(gè)人決策精確性要差；群體決策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效執(zhí)行。但群體決策效率低，旦存在少數(shù)人統(tǒng)治， 群體思維，責(zé)任不清等問題。3 .孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？為什么？ （9分）答：孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主，讓員工有群體決策權(quán)的說法本身沒錯(cuò)，因?yàn)閱T工有群體決策權(quán)，一方面能 集思廣益提高決策的正確性；另一方而，能