經(jīng)典外聘銷售員管理制度附表格

1、外聘銷售員管理細(xì)則（審定版）目 錄第一章 總則- 2 -第二章 銷售員定編管理- 2 -第三章 銷售員外聘管理制度- 3 -第四章 銷售員培訓(xùn)管理- 5 -第五章 銷售員早會(huì)管理- 6 -第六章 外聘銷售員月度績效考核辦法- 8 -第七章 外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定管理辦法- 9 -第八章 外聘銷售員休假管理規(guī)定- 11 -第九章 外聘銷售員薪資管理制度- 12 -第十章 銷售員離職管理規(guī)定- 14 -第十一章 相關(guān)表單- 16 -一、崗位職責(zé)- 16 -二、應(yīng)聘登記表- 17 -三、面試評(píng)價(jià)表- 19 -四、崗前培訓(xùn)記錄表- 20 -五、試用期考核表- 21 -六、在崗培訓(xùn)記錄表- 22 -七、

2、外聘銷售員月度績效考核- 23 -八、外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)- 24 -九、外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定匯總表- 25 -十、考勤表- 26 -十一、薪資核發(fā)表- 28 -十二、獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表- 30 -十三、辭職申請(qǐng)- 31 -十四、工作交接表- 32 -十五、離職面談- 35 -第一章 總則第1條 公司銷售員外聘管理暫行辦法（以下簡稱辦法）已頒布實(shí)施，為細(xì)化落實(shí)該辦法，并結(jié)合公司與市場(chǎng)實(shí)際，制定本細(xì)則。第2條 本細(xì)則適用于各區(qū)域市場(chǎng)外聘銷售業(yè)務(wù)人員的定編管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、早會(huì)管理、績效管理、技能級(jí)別管理、休假管理、薪資管理、離職管理等。其中，定編管理、薪資管理、離職管理、檔案管理等勞動(dòng)關(guān)

3、系管理由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施，市場(chǎng)部、分公司配合；培訓(xùn)管理、績效考核等績效管理由市場(chǎng)部牽頭實(shí)施，人力資源部、分公司配合；具體招聘工作和早會(huì)管理、技能級(jí)別管理、業(yè)務(wù)推進(jìn)、休假管理等業(yè)務(wù)管理由分公司負(fù)責(zé)，市場(chǎng)部、人力資源部監(jiān)督配合。第3條 市場(chǎng)部成立銷售培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)同公司人力資源部緊密協(xié)作配合，制定并組織實(shí)施對(duì)銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)提升計(jì)劃，包括對(duì)外聘銷售員、促銷員、經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)隊(duì)伍的分層次培訓(xùn)；根據(jù)營銷組織發(fā)展需要，配合完成銷售人才梯隊(duì)的不斷擴(kuò)張補(bǔ)充。具體設(shè)置績效專員1名，享受部門經(jīng)理助理待遇。第4條 本制度自2011年6月1日起正式施行。第二章 銷售員定編管理第1條 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)形態(tài)、人口規(guī)模和銷

4、售總量等數(shù)據(jù)的綜合分析，在充分考慮市場(chǎng)發(fā)展前景的基礎(chǔ)上，制定如下指導(dǎo)定編標(biāo)準(zhǔn)。 銷售額 人數(shù) 人口200萬200-500萬500-1500萬1500-3000萬3000萬以上100萬以下1-21-31-42-52-6100-300萬1-21-32-42-52-6300-500萬1-32-43-53-64-8500萬及以上1-32-53-64-84-10注：1、省會(huì)市場(chǎng)。因地理區(qū)位、人口分布、所轄縣級(jí)市場(chǎng)數(shù)量等因素，可根據(jù)實(shí)際需要，定編標(biāo)準(zhǔn)的最大值可增加1-2人；2、例外增減。對(duì)于市場(chǎng)有特殊情況需要編制外增減的，由分公司另行申報(bào)。第2條 各分公司在制訂年度計(jì)劃時(shí)，參照指導(dǎo)定編標(biāo)準(zhǔn)，合理制訂銷售員

5、的聘用計(jì)劃，優(yōu)先使用總部外派銷售員，當(dāng)外派銷售員不足時(shí)，可申請(qǐng)屬地聘用（2011年度將從成立辦事處的區(qū)域市場(chǎng)首先試行使用外聘銷售員）。無特殊原因，任何市場(chǎng)不得少于定編標(biāo)準(zhǔn)下限。若人員流失，須在30日內(nèi)聘用到位。第3條 公司將加大對(duì)各市場(chǎng)聘用銷售員數(shù)量、質(zhì)量的檢核力度，如出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等現(xiàn)象，將對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處罰。第三章 銷售員外聘管理制度第1條 招聘數(shù)量各分公司制定年度人員聘用計(jì)劃，同時(shí)需考慮人員流動(dòng)（辭職、辭退等）因素而造成人員缺少，進(jìn)行綜合分析后確定招聘的人員數(shù)量，經(jīng)市場(chǎng)部審查匯總，送人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審定執(zhí)行。第2條 招聘方式各地市場(chǎng)可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣

6、告招聘、獵頭公司推薦、經(jīng)銷商及員工推薦等形式進(jìn)行招聘。第3條 資料篩選1、應(yīng)聘人員填寫登記表格報(bào)各地辦事處應(yīng)聘人員應(yīng)填寫應(yīng)聘人員登記表，并提供如下證件：（1）身份證復(fù)印件1張； （2）近期一寸免冠相片1張，并提供電子版；（3）學(xué)歷證明復(fù)印件；（4）健康證明。2、初步篩選辦事處按照崗位要求，對(duì)求職者的應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)證件進(jìn)行核查，確定復(fù)試人員名單。3、面試與筆試公司總部組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試及筆試，了解應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及期望、個(gè)性、道德品質(zhì)、表達(dá)能力、溝通能力、抗壓能力、創(chuàng)新能力、靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神等。4、背景調(diào)查辦事處負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員背景調(diào)查，包括家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、從原

7、單位離職的原因等，人力資源部予以配合指導(dǎo)。第4條 建立檔案辦事處應(yīng)在人員上崗3日之內(nèi)，完成檔案錄入工作報(bào)分公司，分公司匯總后以郵件形式報(bào)市場(chǎng)部，市場(chǎng)部匯總后報(bào)人力資源部備案。第5條 勞動(dòng)關(guān)系管理1、外聘銷售員均需入職培訓(xùn)2個(gè)月（試用級(jí)），發(fā)給銷售員手冊(cè)等資料。培訓(xùn)期滿后，辦事處主任、經(jīng)銷商、分公司經(jīng)理對(duì)其考核，考核合格者正式聘用。2、在銷售員正式聘用上崗一個(gè)月內(nèi)，分公司經(jīng)理代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同（人力資源部負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一格式并培訓(xùn)填報(bào)注意事項(xiàng)），以明確雙方用工關(guān)系，同時(shí)報(bào)市場(chǎng)部，市場(chǎng)部匯總后報(bào)人力資源部備案。3、試用期不得超過兩個(gè)月，達(dá)到兩個(gè)月的，必須納入外聘銷售員編制。第6條 其他規(guī)定1、應(yīng)

8、聘人員如有以下行為，一經(jīng)查實(shí)不予錄用或解除勞動(dòng)關(guān)系：（1）偽造學(xué)歷、身份證等相關(guān)證件；（2）不提供真實(shí)的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷及其他需要說明的事項(xiàng)；（3）體檢過程弄虛作假。2、今世緣外聘銷售員上崗前須接受崗前培訓(xùn)，對(duì)于不接受培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格者，不得正式聘用。3、聘用管理中若出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊的，將對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處罰，涉及相關(guān)經(jīng)銷商則依據(jù)經(jīng)銷協(xié)議及公司相關(guān)制度進(jìn)行處理。4、今世緣產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持穩(wěn)定，如銷售員流失，應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)齊。5、今世緣產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊(duì)不得從事其他產(chǎn)品的銷售工作。6、原則上不得在所管轄市場(chǎng)內(nèi)聘用經(jīng)銷商、渠道商的業(yè)務(wù)員和親屬。如有聘用應(yīng)在檔案中注明。另外，如擬聘用的銷售員系競爭廠家（

9、經(jīng)銷商）的離職人員，或省外市場(chǎng)是江蘇省內(nèi)戶籍人員，須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。第四章 銷售員培訓(xùn)管理第1條 金牌銷售員是培訓(xùn)出來的。今世緣酒業(yè)重視銷售員的培訓(xùn)工作，并將培訓(xùn)作為銷售員晉升的重要參考依據(jù)。第2條 崗前培訓(xùn)1、堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”的原則。所有外聘銷售人員，必須參加總公司組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)方案由市場(chǎng)部會(huì)同人力資源部制定；培訓(xùn)時(shí)間不低于10天。2、培訓(xùn)方式（1）擬聘人員一般滿10名以上的集中開班，先由人力資源部安排到包裝中心、釀酒中心分別實(shí)習(xí)培訓(xùn)3天，最后集中培訓(xùn)4天；相關(guān)部門應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)內(nèi)容要形成書面教材和PPT課件。（2）培訓(xùn)合格并取得結(jié)業(yè)證書者，方可安排到分公司試用。新聘銷售員

10、到崗15天內(nèi)，各市場(chǎng)應(yīng)安排專職人員進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，做好“傳、幫、帶”培訓(xùn)工作。第3條 在崗培訓(xùn)銷售員在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其崗位特點(diǎn)和要求，分為基礎(chǔ)知識(shí)和技能提升兩部分進(jìn)行安排。1、市場(chǎng)常規(guī)培訓(xùn)（1）培訓(xùn)形式：借助市場(chǎng)早會(huì)、周會(huì)、月度例會(huì)和市場(chǎng)協(xié)同拜訪等形式進(jìn)行，各辦事處至少應(yīng)每周安排一次銷售員專題培訓(xùn)，并在市場(chǎng)會(huì)議記錄中體現(xiàn)出來。（2）培訓(xùn)安排：銷售員常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容可由分公司安排，辦事處也可根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況自行組織，但須有培訓(xùn)記錄，每月下旬由分公司匯總后報(bào)市場(chǎng)部備案。2、分公司集中培訓(xùn)（1）培訓(xùn)形式：以分公司為單位，組織地域上相近的幾個(gè)市場(chǎng)集中在一起培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：理論與實(shí)踐相結(jié)合。人力資

11、源部、市場(chǎng)部共同委派培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主講職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、公司層面的營銷戰(zhàn)略方針政策等公共課程；分公司負(fù)責(zé)主講市場(chǎng)具體操作層面的相關(guān)課程。（3）培訓(xùn)頻次：原則上各市場(chǎng)每季度不少于一次。（4）培訓(xùn)安排：由市場(chǎng)部培訓(xùn)中心牽頭按照巡回培訓(xùn)年度規(guī)劃安排實(shí)施。3、公司總部參觀、培訓(xùn)為讓銷售員了解與認(rèn)知今世緣公司情況，親身感受和體驗(yàn)今世緣公司文化理念。市場(chǎng)部根據(jù)分公司申請(qǐng)報(bào)情況，不定期組織優(yōu)秀外聘銷售員到公司參觀、培訓(xùn)。所有外聘銷售員每年至少安排到公司總部參觀、培訓(xùn)一次。第4條 相關(guān)規(guī)定1、各級(jí)營銷人員應(yīng)承擔(dān)對(duì)下屬培訓(xùn)的責(zé)任。若新聘銷售員上崗前未按制度要求實(shí)施培訓(xùn)并提交相關(guān)記錄，扣責(zé)任人月度考核分24分，并責(zé)

12、成其停職給其下級(jí)培訓(xùn)，停職期間不發(fā)工資。若新聘市場(chǎng)人員因未接受培訓(xùn)而導(dǎo)致工作失誤，并由此帶來損失，其直接上級(jí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、銷售員培訓(xùn)期間無故遲到、早退，做與培訓(xùn)無關(guān)的事情，課堂睡覺或故意影響他人的，按照各類型市場(chǎng)培訓(xùn)方案所規(guī)定的考核措施對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行考核。第五章 銷售員早會(huì)管理第1條 各辦事處必須每天召開早會(huì)（休息日除外），早會(huì)開始時(shí)間為8：30，早會(huì)時(shí)間一般控制在30分鐘內(nèi)，不宜過長；省會(huì)市場(chǎng)因人員較多、范圍較大，可適當(dāng)延長至1小時(shí)之內(nèi)。第2條 早會(huì)由辦事處主任主持，必須嚴(yán)肅認(rèn)真、講求效率，須有專人作好會(huì)議記錄，不得隨意、無故拖拉時(shí)間。第3條 “一日之計(jì)在于晨”。早上的精神狀態(tài)將影響到一

13、天的情緒。因此早會(huì)主持人應(yīng)該注意把握會(huì)議氣氛，早會(huì)重在總結(jié)和布置工作，要多表揚(yáng)，少批評(píng)。第4條 早會(huì)內(nèi)容忌空洞、形式，要體現(xiàn)工作性和思想性的結(jié)合，必須將市場(chǎng)日常培訓(xùn)工作納入早會(huì)管理。會(huì)議主要內(nèi)容有：1、昨日工作總結(jié)主要包括昨日計(jì)劃拜訪多少網(wǎng)點(diǎn)、實(shí)際拜訪多少網(wǎng)點(diǎn)；昨日計(jì)劃開發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)、實(shí)際開發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)；昨日計(jì)劃回款多少、實(shí)際回款多少（或?yàn)楫a(chǎn)品品種數(shù)量）；昨日計(jì)劃使用多少促銷品、實(shí)際使用多少促銷品等。要求反映出“昨日閃光點(diǎn)”昨天最有成就感的一件事或一個(gè)細(xì)節(jié)、創(chuàng)新點(diǎn)等。2、問題與信息反饋主要包括競品信息（新品上市、重要活動(dòng)、宣傳形式等）；渠道與價(jià)格信息；客戶信息（建議、投訴等）；產(chǎn)品質(zhì)量信息；服

14、務(wù)質(zhì)量（配送是否及時(shí)、承諾是否兌現(xiàn)）等。3、主持人對(duì)昨日市場(chǎng)檢核情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。4、主持人組織對(duì)相關(guān)疑難問題進(jìn)行討論并盡量及時(shí)得出解決方案。5、今日工作計(jì)劃主要包括今日計(jì)劃拜訪網(wǎng)點(diǎn)多少；今日計(jì)劃開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)多少；今日計(jì)劃回款多少（或產(chǎn)品品種）；今日計(jì)劃使用多少促銷品等。另外還須列出今日工作行程路線、今日須拜訪的重點(diǎn)客戶等。6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容以公司知識(shí)營銷推廣和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)為主，以思想溝通為輔，主要教材為公司下發(fā)的各類知識(shí)手冊(cè)、工作手冊(cè)和企業(yè)文化讀本、內(nèi)部報(bào)刊。也可以對(duì)公司最新制度或?qū)I(yè)、勵(lì)志書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)等。7、主持人作小結(jié)第5條 辦事處有權(quán)要求相關(guān)經(jīng)銷商定期參加早會(huì)。第6條 主持人要認(rèn)真

15、組織早會(huì)，并對(duì)相關(guān)工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)須在工作記錄中體現(xiàn)早會(huì)核心內(nèi)容及關(guān)鍵詞。此項(xiàng)工作將作為辦事處主任的一項(xiàng)常規(guī)工作，對(duì)于執(zhí)行不力者，將扣月度考核分24分。第7條 為強(qiáng)化銷售員對(duì)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握，區(qū)域市場(chǎng)須每周利用12次早會(huì)進(jìn)行專題培訓(xùn)，專題培訓(xùn)可適當(dāng)延長早會(huì)時(shí)間，但延長時(shí)間不應(yīng)超過30分鐘。專題培訓(xùn)早會(huì)要以營銷推廣知識(shí)為主，加強(qiáng)對(duì)銷售員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)知識(shí)、客戶拜訪知識(shí)等方面的培訓(xùn)，且必須在工作記錄中體現(xiàn)，以備檢查。第8條 市場(chǎng)部培訓(xùn)中心將不定期通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布考試內(nèi)容，由辦事處主任對(duì)銷售員進(jìn)行考試，考試得分應(yīng)與當(dāng)月銷售員績效考核分掛鉤，不及格者扣月度考核分35分。每次考試試卷及得

16、分情況應(yīng)交分公司審核歸檔，并由分公司將得分情況統(tǒng)一報(bào)市場(chǎng)部備案。第9條 對(duì)于無故不召開早會(huì)或連續(xù)一周未安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)的市場(chǎng)，一經(jīng)查出，對(duì)辦事處主任月度考核扣35分，情節(jié)嚴(yán)重（長時(shí)間不開早會(huì)）的作降級(jí)處理。第10條 對(duì)于銷售員無故不參加早會(huì)，不遵守早會(huì)紀(jì)律、要求的，由辦事處主任酌情在月度考核中扣24分，情節(jié)嚴(yán)重的可作降級(jí)處理，特別嚴(yán)重的可建議分公司作辭退處理。第六章 外聘銷售員月度績效考核辦法第1條 考核內(nèi)容及分值外聘銷售員月度考核內(nèi)容由銷售計(jì)劃、重點(diǎn)工作和常規(guī)工作三部分組成。具體考核分值如下：市場(chǎng)類型銷售計(jì)劃重點(diǎn)工作常規(guī)工作成長型市場(chǎng)50分30分20分開發(fā)型市場(chǎng)60分20分20分第2條 考核周期

17、考核周期為上月的26日至本月的25日。第3條 銷售計(jì)劃考核辦法1、銷售計(jì)劃考核得分為銷售計(jì)劃完成比例乘以該項(xiàng)賦予的分值，每月銷售計(jì)劃由各辦事處與經(jīng)銷商共同確定，并經(jīng)分公司審定匯總后報(bào)市場(chǎng)部備案； 2、對(duì)于區(qū)域間調(diào)動(dòng)的人員，銷售計(jì)劃考核的標(biāo)準(zhǔn)為：第一個(gè)月對(duì)其考核原區(qū)域銷售計(jì)劃的50%，現(xiàn)區(qū)域銷售計(jì)劃的50%；第二個(gè)月開始對(duì)其考核現(xiàn)區(qū)域銷售計(jì)劃的100%，對(duì)原區(qū)域銷售計(jì)劃不再考核；3、所有回款均指經(jīng)銷商出貨額。第4條 重點(diǎn)工作考核辦法1、重點(diǎn)工作的確定所有外聘銷售員都要制定月度重點(diǎn)工作計(jì)劃。重點(diǎn)工作的制定必須考慮市場(chǎng)實(shí)際，并結(jié)合市場(chǎng)總體安排。同時(shí)，要具體化、有可操作性，便于量化考核，注意目標(biāo)不能定

18、得過高或過低，在本月內(nèi)通過努力可以完成。銷售員重點(diǎn)工作的分?jǐn)?shù)權(quán)重先由本人分配，若分配不夠準(zhǔn)確，辦事處可進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)反饋業(yè)務(wù)員，以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作重點(diǎn)考核。重點(diǎn)工作計(jì)劃確定后辦事處負(fù)責(zé)匯總，并經(jīng)分公司審定匯總后報(bào)市場(chǎng)部備案；2、考核辦法外聘業(yè)務(wù)員的月度重點(diǎn)工作由辦事處負(fù)責(zé)考核：每項(xiàng)重點(diǎn)工作的得分=完成得分×該項(xiàng)工作的得分權(quán)重。第5條 常規(guī)工作考核內(nèi)容1、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與維護(hù)；2、價(jià)格管理；3、陳列理貨；4、終端氛圍建設(shè)；5、客情維護(hù)；6、營銷知識(shí)及制度的掌握；7、促宣品的使用、發(fā)放、管理、登記；8、信息搜集與反饋；9、工作記錄；10、其它。第6條 考核實(shí)施與相關(guān)要求1、外聘銷售員月度考核，每

19、月27日前由辦事處完成考核評(píng)分報(bào)分公司，分公司匯總后報(bào)市場(chǎng)部備案；2、具體考核時(shí)，要求考核人按分值嚴(yán)格進(jìn)行考核。每項(xiàng)工作（指重點(diǎn)工作與常規(guī)工作）完成質(zhì)量分為優(yōu)、一般、差三個(gè)等級(jí)?？己藶閮?yōu)，該項(xiàng)工作扣減020%；考核為一般，該項(xiàng)工作分值扣減2040%；考核為差，該項(xiàng)工作分值扣減40%以上；若某項(xiàng)工作有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新，且取得了較好的業(yè)績，可以給予該項(xiàng)工作分值020%的獎(jiǎng)勵(lì)分。3、所有扣分與加分都要注明理由，分公司和市場(chǎng)部不定期抽查復(fù)檢。第七章 外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定管理辦法第1條 外聘銷售員技能級(jí)別所有外聘銷售員技能級(jí)別分四檔，除試用級(jí)外，其余各檔均分為兩級(jí)，共設(shè)六種，具體分布如下：技能檔別技能級(jí)別

20、高級(jí)二級(jí)一級(jí)中級(jí)二級(jí)一級(jí)初級(jí)二級(jí)一級(jí)試用級(jí)不定級(jí)其中，晉升高級(jí)檔銷售人員須達(dá)到3年及以上工作年限要求（以從事今世緣公司產(chǎn)品銷售推廣時(shí)間為準(zhǔn)）。初級(jí)檔和中級(jí)檔不設(shè)年限要求。第2條 技能級(jí)別評(píng)定時(shí)間今世緣外聘銷售業(yè)務(wù)人員技能級(jí)別每半年評(píng)定一次，分別于6、12月份進(jìn)行。第3條 考評(píng)人外聘銷售員和試用人員由辦事處與相關(guān)經(jīng)銷商共同考評(píng)，分公司經(jīng)理審核，市場(chǎng)部、人力資源部復(fù)核、備案。第4條 技能級(jí)別晉升標(biāo)準(zhǔn)銷售人員技能級(jí)別晉升必須符合相應(yīng)技能級(jí)別的全部標(biāo)準(zhǔn)，方可晉升。銷售員技能級(jí)別晉升必須符合相應(yīng)技能級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。1、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)評(píng)定期間內(nèi)計(jì)劃完成率90%；2、半年度綜合考評(píng)分排名在該市場(chǎng)銷售員的前50%

21、；3、產(chǎn)品覆蓋率、價(jià)格管理、市場(chǎng)秩序管理、產(chǎn)品陳列、氛圍布置、知識(shí)營銷符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第5條 特殊情況晉升銷售員工作態(tài)度和工作能力突出，或因市場(chǎng)情況特殊，但未達(dá)到全部晉升標(biāo)準(zhǔn)，分公司可以組織事例材料上報(bào)，申請(qǐng)?zhí)厥馇闆r晉升。特殊晉升包括：1、未達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求晉級(jí)；2、外聘銷售員能力、業(yè)績突出，可放寬工作時(shí)限要求擇優(yōu)晉升。第6條 降級(jí)出現(xiàn)以下任何一條情況即可降級(jí)，具體為：1、在檢核過程中，市場(chǎng)工作未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)重；2、評(píng)定期內(nèi)綜合考評(píng)分為末10%者；3、違章違紀(jì)，達(dá)到制度規(guī)定的降級(jí)情況。4、如降級(jí)涉及降檔，原則上降到下一檔的最高級(jí)。第7條 技能級(jí)別確定1、剛進(jìn)入公司的銷售員屬于試用

22、級(jí)，試用期不超過2個(gè)月；2、辦事處對(duì)照外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)要求，擬定銷售員技能級(jí)別，報(bào)分公司經(jīng)理審核；3、分公司對(duì)外聘銷售員技能級(jí)別審核后，將評(píng)定結(jié)果匯總報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定，分管領(lǐng)導(dǎo)審定后將結(jié)果交市場(chǎng)部和人力資源部執(zhí)行。第8條 相關(guān)考核1、分公司或辦事處在外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定中，未按公司技能級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及流程執(zhí)行的，扣月度考核24分；2、考評(píng)人應(yīng)遵循“實(shí)事求是、公開公平公正”的原則進(jìn)行考評(píng)，若發(fā)現(xiàn)徇私舞弊，有失公正現(xiàn)象，經(jīng)查實(shí)后，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的作降級(jí)處理；3、分公司或辦事處無故拖延技能級(jí)別評(píng)定時(shí)間，扣月度考核24分；4、分公司應(yīng)嚴(yán)格按照技能級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各市場(chǎng)

23、提交的外聘銷售員級(jí)別評(píng)定情況進(jìn)行逐一審核，技能級(jí)別評(píng)定、審核工作納入辦事處、分公司半年度考評(píng)內(nèi)容。第八章 外聘銷售員薪資管理制度第1條 薪資結(jié)構(gòu)薪資崗位基本工資技能級(jí)別工資獎(jiǎng)懲補(bǔ)貼提成（上月）第2條 薪資標(biāo)準(zhǔn)銷售員當(dāng)月工資計(jì)算時(shí)間：上月26日至本月25日。1、崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)外聘銷售員崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為1200元/月（略高于所在市場(chǎng)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，作為繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)的依據(jù)），與出勤掛鉤，不與績效考核掛鉤。2、技能級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)銷售員的技能工資分六級(jí)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的技能級(jí)別，除與平均每周工作不低于50小時(shí)掛鉤外，還與每月績效考核掛鉤。技能級(jí)別工資=級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)工資×月度績效考核分工資級(jí)別工資

24、標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/月）檔別級(jí)別高級(jí)一級(jí)2000二級(jí)1800中級(jí)一級(jí)1600二級(jí)1400初級(jí)一級(jí)1200二級(jí)1000試用級(jí)0銷售人員入職培訓(xùn)期間技能級(jí)別為試用級(jí)。3、獎(jiǎng)（1）獎(jiǎng)勵(lì)范圍及額度：受獎(jiǎng)人數(shù)不超過本區(qū)域市場(chǎng)外聘銷售員總?cè)藬?shù)的50%，每人獎(jiǎng)勵(lì)額度為100300元。（2）獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：綜合表現(xiàn)獎(jiǎng)（連續(xù)二個(gè)月綜合考核第一）；超額完成任務(wù)獎(jiǎng)；新人進(jìn)步獎(jiǎng)；新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)獎(jiǎng)；突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，如發(fā)現(xiàn)售假窩點(diǎn)并協(xié)助查獲；市場(chǎng)管理獎(jiǎng)，如舉報(bào)并協(xié)助查處竄貨、跨渠道銷售、砸價(jià)等行為；營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在的問題，并且能夠?qū)ｉT作為課題在內(nèi)部會(huì)議上舉辦講座；合理化建議獎(jiǎng)，重大的提案被采納并取得重大經(jīng)濟(jì)效益；其它。（3）獎(jiǎng)勵(lì)

25、形式：本人書面申報(bào)，辦事處初核，分公司經(jīng)理審定，報(bào)市場(chǎng)部備案；若分公司未在銷售員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表中簽署意見，則無效。4、懲（1）曠工，按崗位工資的3倍即每天120元扣減，技能工資亦按比例扣減；（2）所轄市場(chǎng)出現(xiàn)竄貨、跨渠道銷售行為，又未及時(shí)上報(bào)的，按公司審計(jì)監(jiān)察部的處理結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）出現(xiàn)重大工作失誤，按公司處理決定承擔(dān)責(zé)任；（4）績效考核不達(dá)標(biāo)，按公司標(biāo)準(zhǔn)扣減技能工資；（5）其它5、補(bǔ)貼、提成（1）補(bǔ)貼外聘銷售員的各類補(bǔ)貼由公司與相關(guān)經(jīng)銷商各承擔(dān)50%（公司實(shí)體分公司、直銷部除外），標(biāo)準(zhǔn)：交通補(bǔ)貼6元/天；通訊補(bǔ)貼4元/天；工作餐補(bǔ)貼10元/天。外聘銷售員的各類補(bǔ)貼按實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)。（2

26、）提成外聘銷售員的提成由相關(guān)經(jīng)銷商各承擔(dān)（公司實(shí)體分公司、直銷部除外），具體補(bǔ)貼、提成比例各市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際自行確定，但確定的補(bǔ)貼、提成標(biāo)準(zhǔn)對(duì)銷售人員必須具有較強(qiáng)的激勵(lì)性，同時(shí)須報(bào)市場(chǎng)部備案。辦事處應(yīng)配合經(jīng)銷商或分銷商對(duì)銷售人員提成進(jìn)行核算并發(fā)放，銷售員直接到經(jīng)銷商或分銷商處領(lǐng)取。公司業(yè)務(wù)人員不得從中代領(lǐng)或再次分配，只對(duì)發(fā)放的過程進(jìn)行監(jiān)督。6、若反饋給公司或公司復(fù)查審核發(fā)現(xiàn)關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)專職銷售人員工資有虛假情況，公司除按5-10倍扣除相關(guān)經(jīng)銷商虛假部分金額外，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員作降級(jí)處理，分公司經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。第3條 培訓(xùn)期間工資標(biāo)準(zhǔn)1、崗前培訓(xùn)期間薪資標(biāo)準(zhǔn)為：40元/天，不再支付其它任何補(bǔ)助；2、

27、其它培訓(xùn)期間視同出勤，發(fā)放全額崗位工資。第4條 銷售員薪資發(fā)放流程分公司每月28日前將外聘銷售員的考勤情況、績效考核情況、獎(jiǎng)懲情況等報(bào)市場(chǎng)部，并由分公司核造薪資，市場(chǎng)部審核后發(fā)放，并原則上由相關(guān)經(jīng)銷商先行墊付，公司以酒兌付給經(jīng)銷商。第5條 相關(guān)規(guī)定1、各市場(chǎng)上報(bào)考勤、考核時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，不得無故延誤；2、銷售辦、市場(chǎng)部將定期或不定期對(duì)分公司的考勤、考核情況進(jìn)行抽查、復(fù)核，若有虛假情況，將對(duì)責(zé)任人嚴(yán)厲處罰。第九章 銷售員離職管理規(guī)定第1條 離職類型1、辭職。銷售員因個(gè)人原因主動(dòng)提出終止與用工單位的勞動(dòng)關(guān)系，或因員工的身體狀況、工作態(tài)度、工作技能等不符合公司要求，但達(dá)不到辭退條件的，經(jīng)雙方協(xié)商

28、，由員工提出辭職。2、辭退。銷售員嚴(yán)重違反國家及公司有關(guān)規(guī)定，或績效考核不合格需降級(jí)而降無可降的，應(yīng)解除勞動(dòng)合同。試用期內(nèi)經(jīng)考察不符合崗位要求的，不予錄用。3、合同期滿離職。銷售員與用工單位簽訂的勞動(dòng)合同期滿，雙方終止勞動(dòng)關(guān)系，不再續(xù)簽合同。4、退休。員工達(dá)到法定退休年齡，可按政策辦理退休手續(xù)的。第2條 離職程序1、辭職（1）銷售員提出辭職，須提前30天向辦事處提交書面辭職申請(qǐng)，說明辭職的原因及擬辭職的日期。試用期內(nèi)辭職須提前一周提出書面辭職申請(qǐng)。（2）辦事處收到辭職申請(qǐng)后，在1個(gè)工作日內(nèi)與辭職申請(qǐng)者進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解其辭職原因，并填寫銷售員離職面談?dòng)涗洷韴?bào)分公司；（3）分公司審批后安排銷售員

29、工作交接，同時(shí)報(bào)市場(chǎng)部備案。2、辭退（1）辦事處有辭退外聘銷售員的建議權(quán)，決定權(quán)歸分公司經(jīng)理。（2）外聘銷售員需要辭退的，由辦事處提前一個(gè)月與銷售員進(jìn)行溝通，并書面通知被辭退人，說明辭退原因及時(shí)間，分公司按時(shí)安排銷售員進(jìn)行工作交接，同時(shí)報(bào)市場(chǎng)部備案。3、合同期滿離職銷售員勞動(dòng)合同期滿后，不需續(xù)簽訂勞動(dòng)合同的，分公司提前一個(gè)月通知銷售員，并安排銷售員進(jìn)行工作交接，同時(shí)報(bào)市場(chǎng)部備案。4、退休。銷售員達(dá)到國家法定退休年齡，提前一個(gè)月向公司提出書面退休申請(qǐng)，由公司按國家規(guī)定的流程辦理退休手續(xù)。第三條 相關(guān)管理規(guī)定1、銷售員辭職申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得自行離職，否則作曠工處理；2、銷售員未按規(guī)定

30、程序辦理離職手續(xù)，需承擔(dān)1000元的經(jīng)濟(jì)賠償，以彌補(bǔ)因未按規(guī)定程序離職給市場(chǎng)帶來的不良影響；造成經(jīng)濟(jì)損失的，還需承擔(dān)50%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至承擔(dān)法律責(zé)任；3、離職手續(xù)辦理完畢后，離職人員即與分公司解除勞動(dòng)關(guān)系。離職員工應(yīng)在收到解除勞動(dòng)合同通知書的一個(gè)月內(nèi)，辦理保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。第十一章 相關(guān)表單一、崗位職責(zé)1、外派（聘）銷售員崗位職責(zé)崗位名稱外派（聘）銷售員直接上級(jí)辦事處主任序號(hào)崗 位 職 責(zé)1渠道建設(shè)：按照區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)劃的進(jìn)度要求推進(jìn)；2新品推廣：有新品推廣的市場(chǎng)，要積極推廣新產(chǎn)品；3客戶拜訪：區(qū)域內(nèi)特約分銷商每周拜訪不少于2次，分銷商提出問題應(yīng)予及時(shí)解決或向上級(jí)反饋；每周至少分配4天用于

31、終端客戶拜訪，日拜訪終端客戶不少于10家；客戶拜訪須作詳細(xì)記錄；4客情關(guān)系：與分銷商、終端客戶保持友好融洽的客情關(guān)系；5貨物控制：積極銷售與補(bǔ)貨，嚴(yán)格控制貨物流向，嚴(yán)禁竄貨、跨渠道銷售行為；6價(jià)格管理：時(shí)刻注意價(jià)格動(dòng)向，區(qū)域內(nèi)價(jià)格達(dá)標(biāo)率不低于95%，出現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時(shí)解決與反饋；7陳列理貨：確保產(chǎn)品上架陳列符合公司（協(xié)議）要求；8氛圍布置：積極使用宣傳促銷品營造終端氛圍，并在客戶拜訪時(shí)注意維護(hù)；9形象宣傳：熟知今世緣公司相關(guān)經(jīng)營理念、企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)，并能向銷售商及消費(fèi)者作口碑宣傳，樹立品牌形象及企業(yè)形象；10品牌推廣：認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)品牌推廣、公關(guān)宣傳和其他等各項(xiàng)活動(dòng)，并進(jìn)行總結(jié)創(chuàng)新；11檔案

32、建立：負(fù)責(zé)建立、完善和更新終端檔案，并進(jìn)行分類維護(hù)；12服務(wù)客戶，處理異議：樹立服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶異議（消費(fèi)者或經(jīng)營者）的疑問或異議及時(shí)得體地處理或反饋；13成本控制：注意節(jié)約，特別注意對(duì)時(shí)間成本的控制把握；14認(rèn)真填寫并提交工作計(jì)劃、總結(jié)、相關(guān)報(bào)表、工作日記等相關(guān)工作表單；15信息反饋：對(duì)競爭產(chǎn)品、市場(chǎng)問題、推廣宣傳等多方面信息進(jìn)行收集與反饋；16合理化建議：結(jié)合自身崗位、市場(chǎng)實(shí)際和工作心得，對(duì)崗位工作提出改進(jìn)意見或者其他方面的建議17臨時(shí)交辦任務(wù)：及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)；18其他工作內(nèi)容，各市場(chǎng)可根據(jù)實(shí)際情況確定。崗位任職資格1、高中、中專或以上學(xué)歷，持有當(dāng)?shù)貞艨冢?、熱情、誠

33、懇，善于與人溝通；3、為人踏實(shí)，身心健康，持有健康證；4、認(rèn)同公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化，知悉產(chǎn)品知識(shí)；5、熟悉營銷知識(shí)，具有一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)；6、熟悉當(dāng)?shù)胤窖浴⒘?xí)俗及文化。二、應(yīng)聘登記表填寫時(shí)間： 年 月 日姓 名性 別照片政治面貌婚姻狀況文化程度培養(yǎng)方式統(tǒng)招；成教；自考畢業(yè)學(xué)校專 業(yè)畢業(yè)時(shí)間參加工作時(shí)間現(xiàn)居住地址聯(lián)系電話現(xiàn)從事專業(yè)應(yīng)聘崗位銷售員 促銷員 品牌推廣員流動(dòng)理由聯(lián)系方式通訊地址：聯(lián)系電話：個(gè)人要求身份證復(fù)印件粘貼處其它證件復(fù)印件粘貼處工作簡歷起止時(shí)間單位名稱崗位備注學(xué)習(xí)培訓(xùn)簡歷起止時(shí)間學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）名稱專業(yè)獲取證書證明人主要工作業(yè)績或獲獎(jiǎng)情況業(yè)務(wù)專長其它特長備注事項(xiàng)授權(quán)聲明我在此

34、聲明：以上我所提供的求職申請(qǐng)信息是真實(shí)完整的。我非常明白，在求職申請(qǐng)表上填寫的內(nèi)容如有任何偽造、隱瞞，我將失去在貴公司的任職資格，而且即使將來被錄用，也將因此導(dǎo)致無償解聘。貴公司可針對(duì)求職申請(qǐng)中的信息進(jìn)行誠信調(diào)查，特此聲明。簽名： 年 月 日三、面試評(píng)價(jià)表姓名性別學(xué)歷專業(yè)應(yīng)聘崗位一、儀容、儀表、氣質(zhì)、衣著等（10分）極佳（86分）一般（52分）欠佳(1-0分)二、溝通表達(dá)能力（15分）善于溝通，表達(dá)流暢（129分）溝通、表達(dá)能力一般（84分）不善于溝通，口頭表達(dá)能力欠缺（30分）三、機(jī)敏程度、應(yīng)變能力（15分）靈活（1512分）一般（115）遲鈍（40）四、工作經(jīng)驗(yàn)（10分）豐富（108分）一

35、般（73分）欠缺（20分）五、專業(yè)知識(shí)（20分）扎實(shí)（2015分）一般（146分）較差（50分）六、性格（10分）開朗、外向（75分）中性（43分）內(nèi)向、害羞（21分）七、知識(shí)面（10分）開闊，多元化（86分）一般（53分）狹窄，單一(21分)八、應(yīng)聘公司的動(dòng)機(jī)（10分）純正(10-8分)一般（71分）不純（0分）總體評(píng)價(jià)：聘用意見試用不予試用 面試人： 說明：此表由面試人填寫，請(qǐng)面試人按自己的評(píng)價(jià)在對(duì)應(yīng)格內(nèi)打分四、崗前培訓(xùn)記錄表姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼進(jìn)入公司時(shí)間年 月培訓(xùn)記錄培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式授課人企業(yè)文化產(chǎn)品知識(shí)制度市場(chǎng)活動(dòng)營銷人員協(xié)同拜訪市場(chǎng) 天營銷人員協(xié)同拜訪客戶 家協(xié)同拜訪內(nèi)容

36、參訓(xùn)人員自我評(píng)估： 年 月 日辦事處主任考評(píng)意見： 年 月 日分公司意見： 年 月 日五、試用期考核表 填表時(shí)間： 年 月 日姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼進(jìn)入公司時(shí)間 年 月考核時(shí)間: 年 月 日至 年 月 日所在市場(chǎng)考核項(xiàng)目考 核 內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分考核分原因工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)10服從安排，工作積極主動(dòng)10協(xié)作精神好5遵章守紀(jì)，勞動(dòng)紀(jì)律好5基本素質(zhì)溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)10專業(yè)知識(shí)扎實(shí)5工作經(jīng)驗(yàn)豐富5應(yīng)變能力強(qiáng)5性格外向、開朗5工作業(yè)績工作計(jì)劃完成情況10銷售指標(biāo)完成情況5對(duì)區(qū)域市場(chǎng)情況的了解5客情關(guān)系維護(hù)5與同事和睦相處5臨時(shí)交辦工作任務(wù)10考核總分（累加所有項(xiàng)目得分）100考核結(jié)論1、晉升為初級(jí)外聘銷售

37、員 級(jí)；2、不予錄用辦事處主任簽字經(jīng)銷商意見分公司經(jīng)理意見六、在崗培訓(xùn)記錄表姓名性別出生年月年 月專業(yè)學(xué)歷進(jìn)入公司時(shí)間年 月培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式考核結(jié)果七、外聘銷售員月度績效考核（一） 市場(chǎng)外聘銷售員 月份績效考核表（成長型市場(chǎng)）姓名負(fù)責(zé)區(qū)域合計(jì)得分銷售計(jì)劃（50分）重點(diǎn)工作（30分）獎(jiǎng)扣分理由常規(guī)工作（30分）獎(jiǎng)扣分理由銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃完成比例得分辦事處主任： 分公司經(jīng)理： 考核時(shí)間： 年 月 日（二） 市場(chǎng)外聘銷售員 月份績效考核表（開發(fā)型市場(chǎng)）姓名負(fù)責(zé)區(qū)域合計(jì)得分銷售計(jì)劃（60分）重點(diǎn)工作（20分）獎(jiǎng)扣分理由常規(guī)工作（20分）獎(jiǎng)扣分理由銷售計(jì)劃完成比例得分辦事處主任： 分公司

38、經(jīng)理： 考核時(shí)間： 年 月 日八、外聘銷售員技能級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)技能等級(jí)評(píng)定項(xiàng)目初級(jí)中級(jí)高級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)描述能力標(biāo)準(zhǔn)描述能力標(biāo)準(zhǔn)描述能力考評(píng)學(xué)習(xí)能力能發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并不斷改進(jìn)；能主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)與技能；能積極參加培訓(xùn)能主動(dòng)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識(shí)滿足崗位發(fā)展要求；能主動(dòng)接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新觀念和方法，提高自身知識(shí)水平能主動(dòng)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識(shí)滿足本崗位和市場(chǎng)發(fā)展要求，善于總結(jié)自己或所在市場(chǎng)工作得失團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神一般，能與團(tuán)隊(duì)成員合作，改善團(tuán)隊(duì)工作氣氛能夠融入團(tuán)隊(duì)，愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系能夠及時(shí)有效融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)成員合作，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)人和環(huán)境都能協(xié)調(diào)，能