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文檔簡介
1、1、投幣之後機器無法運轉(zhuǎn)?答復 :首先請確認所投擲硬幣數(shù)目是否正確。答復 :假設投擲數(shù)目正確無誤則請繼續(xù)確認 -投幣時是否曾發(fā)生不容易投幣或投 幣困難的情形?答復 :無不易投幣或投幣困難情形 此時請檢查門閥是否有關(guān)緊好 ,必要時請重新開關(guān)。答復 :有不易投幣或投幣困難情形 可能投幣時已造成卡幣的情形發(fā)生 ,此時煩請親自與公司維修人員聯(lián)絡2、造成機器無法運轉(zhuǎn)的主要原因? 答復:多半是機器門閥未關(guān)緊或未關(guān)好所造成。其次則是卡幣的情形所造成。1、確認所需投擲的硬幣枚數(shù)。2、依標示將硬幣投入置幣孔中,如果出現(xiàn)投幣動作不順利請按退幣鈕重新 投幣、切勿硬將硬幣塞入。3、投幣前請確實將門閥關(guān)緊,否則會造成機
2、器無法正確讀取投幣數(shù)。4、如果機器上已有維修中的牌子,表示該機器維修中,切勿使用該臺 機器。3、洗滌時未出現(xiàn)泡沫或過多泡沫?答復:本公司使用的為專業(yè)型之滾筒投幣洗衣機,及環(huán)保洗衣 劑粉,專業(yè) 洗衣機大多以水膨脹纖維及當洗衣的潤滑 助洗劑 ,所以無需過多水 量當然就不會產(chǎn)生太多的泡沫, 因為過多的水與泡沫無法達成纖維磨 擦纖維去除外表污垢,因為透過衣物之 纖維相互摩擦 與洗衣滾筒攪拌 摔打才能做出有效污除與清潔。答復:水洗機上方有四個槽,分別可置入洗衣劑、漂白水、及柔軟精,請依機器 上的標示、正確適量地置入所欲添加的洗劑,則機器會依照程序在清洗過 程中分別參加您所置放的洗劑 ,達成您的要求、使您
3、的衣物更清靜 、柔軟。答復:有時會發(fā)生洗滌衣物時沒有出現(xiàn)洗劑的泡沫卻在清水沖洗時才出現(xiàn)泡沫, 此種現(xiàn)象表示您洗劑的置放有誤,為防止衣物清洗不完全,建議您再清洗 一次。答復:置放適量的洗劑即可,過多的洗劑易造成衣物不易洗淨且過多泡沫。4、洗衣機漏水原因。答復:可能原因如下 a. 衣物卡在洗濯滾筒上、門閥無法確實關(guān)上。 排除方法:先按 STOP 按鈕,等待 35 秒重新開門後關(guān)門。b. 洗滌滾筒內(nèi)水量過多。c. 洗衣機門閥防水橡膠氧化變型;造成門閥不易壁合5、衣物烘不乾的原因? 答復:隨著衣物的大小、輕重、材質(zhì)等不同,所需烘乾的時間亦不同,請稍加分 類烘乾即可。無法烘乾之可能原因如下 a. 烘衣機
4、內(nèi)之衣服過多。建議將衣物分類後烘效果佳喔 b. 投入金額不夠;所以烘乾時間不夠。c. 烘乾機門把未關(guān)好。d. 瓦斯型烘乾機之點火器無法準確點火。e. 假設是烘衣時機器未出現(xiàn)熱風,則請確認門閥是否有關(guān)好;假設依然無法 出現(xiàn)熱風,則煩請與維修人員聯(lián)絡。說明:進行衣物烘乾時可以將衣物依大、小略做分類、分開烘乾,則可以防止大 型衣物將小型衣物包遮??;倒至熱風無法順利進入內(nèi)層之衣物,熱風僅在 外層外表循環(huán),以致於小衣物無法烘乾的情形出現(xiàn)。6、兌幣機無法正常供應零錢? 答復:可能原因如下 a. 紙鈔太舊或假鈔 。兌幣機器無法辨識或接受過於破舊的舊版百元鈔票b. 送幣口與滑到分離。c. 下方數(shù)幣器卡幣或故障
5、。請注意:目前 僅提供新舊百元鈔兌換零錢,但尚無法提供佰元以上幣值的鈔票 兌換零錢的服務。如非以上情形,表示零錢已兌換完幣或已發(fā)生卡幣情形,此時煩請於維修人員聯(lián) 絡。7、投幣洗衣 / 烘衣機 / 投幣電腦發(fā)生卡幣情形怎麼辦? 答復:請試按退幣鈕。假設確定無法退幣,請通知本公司維修人員。a在等候維修人員到達前先使用其他機器洗濯或烘乾,等維修 人員到達後會馬上退還您所卡幣的錢數(shù)。b建議贈送洗衣或烘衣折扣之回饋與消費者;增加客戶之認同 門市現(xiàn)場立即處理方法: a. 請客戶稍作等後!b. 如客戶無法等候請他留下電話、通訊住址以及聯(lián)絡 電話,儘快將卡幣的錢通知領回或以掛號寄回。8、烘乾機保養(yǎng)要領及注意事
6、項 !答復: a. 烘乾機底部之集塵器每天清理 .b. 注意機房空氣與排風順暢 .c. 檢查排風管線 彎頭 是否有漏氣現(xiàn)象 .d. 定期去除機房內(nèi)之棉絮 .e. 定期檢查滅火器與使用期限 .f. 隨時檢查瓦斯管線接頭 .g. 定期檢查點火系統(tǒng)與加熱器系統(tǒng)與加熱器系統(tǒng)與加熱器系統(tǒng)與加熱器 系統(tǒng)與加熱器系統(tǒng)與加熱器h. 檢查逃生出口是否賭塞i. 其他歡迎參加洗衣王會員或與洗衣王聯(lián)絡 0910-32-33999、使用烘乾機使用注意事項! 根本工作 -a. 加裝瓦斯洩漏偵測器。 c. 加裝瓦斯洩漏自動阻斷設備。d. 加裝溫度感測器。e. 通風與排風需正壓負壓順暢。f. 定期檢查烘乾機上方之任何電線。g. 定期檢查瓦斯軟管與接點。h. 存放滅火器器材與使用灑水設備。i. 定期簡查與不定期抽檢。10、烘乾機施工要點與注意事項!a. 排風管線需使用硬管。b. 出封口假設非順風者,需加裝抽風機。c. 電力開關(guān)箱需與機器保持特定距離。d. 裝潢使用需使用防火建材。e. 所有施工之電線與管線不可由烘乾機上簷經(jīng)
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