淺議激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用

1、2004年4月第18卷第2期華東經(jīng)濟(jì)管理E ast China E conomic Management Apr.,2004Vol.18,No.2收稿日期20040118作者簡(jiǎn)介李德才(1963,男,安徽濉溪人,副教授,研究方向:高校思想教育與管理;沈克祥(1976,男,安徽廣德人,助教,研究方向:教育管理。淺議激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用李德才,沈克祥(中國(guó)科技大學(xué)人文學(xué)院,安徽合肥230026摘要高校學(xué)生管理工作科學(xué)化是新時(shí)期教育工作者面臨的新課題。由于傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作過(guò)于“剛性”化,因此效果不太理想。而將管理心理學(xué)的激勵(lì)理論引入學(xué)生管理工作,促進(jìn)管理“人性”化,可以在理論和實(shí)踐上

2、豐富管理的內(nèi)容和形式,進(jìn)而提高工作效果。本文從運(yùn)用公平理論、需要理論和期望理論三個(gè)方面,探討了激勵(lì)理論對(duì)高校學(xué)生管理工作的價(jià)值和運(yùn)用。關(guān)鍵詞激勵(lì)理論;管理心理學(xué);高校學(xué)生管理中圖分類號(hào)G 42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)10075097(200402020002On application of incentive theory to students management in university and collegeL I De 2cai ,SHEN K e 2xiang(School of Hum anities and Social Science of U niversity of S

3、cience and Technology of China ,Hef ei 230026,China Abstract :It is a new subject teaching staff faces that students management should be done scientifically in the new time.The effect of traditional students management is not very good because of its excessive rigidization.S o introducing incentive

4、 theory of administrative psychology to students management will promote management humanistic ,and can enrich the content and form of management in theo 2ry and practice ,and improve work efficiency in the end.This text will discuss the value and application about impartial theory ,required theory

5、and anticipant theory to the students management.K ey w ords :incentive theory ;administrative psychology ;students management in university and college當(dāng)前,隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,大學(xué)生的價(jià)值取向和思想特點(diǎn)日漸多元化、復(fù)雜化,這給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此我們必須與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,積極運(yùn)用新的方法來(lái)應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。而對(duì)管理心理學(xué)中激勵(lì)理論的借鑒與運(yùn)用,則能夠?yàn)槲覀兲峁┬碌墓ぷ魉悸?。一、激?lì)理論在高

6、校學(xué)生管理工作中的意義管理心理學(xué)是應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的分支學(xué)科,側(cè)重研究管理領(lǐng)域里人的心理和行為活動(dòng)。激勵(lì)理論,是管理心理學(xué)中的重要理論之一,包括公平理論、需要理論以及期望理論等,其宗旨在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,引發(fā)個(gè)體積極的行為,從而提高工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。不言而喻,無(wú)論是企業(yè)的組織管理工作還是學(xué)校的思想教育工作,調(diào)動(dòng)人的積極性和能動(dòng)性,使之以最大的熱情和最飽滿的精神投入工作和學(xué)習(xí),都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但是,由于傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作習(xí)慣于硬性的“剛性”管理,習(xí)慣于“填、卡、壓”的工作方式,因此難以擺脫方法上“公式化”和簡(jiǎn)單化的弊病,于是在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)效果不佳。在新形勢(shì)下將現(xiàn)代管理科學(xué)

7、理論和方法引入高校學(xué)生管理工作,是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。管理心理學(xué)的激勵(lì)理論著重強(qiáng)調(diào)人性化教育和柔性管理,注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。這一理論的借鑒和應(yīng)用恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的不足,成為高校學(xué)生管理工作順利開(kāi)展的新型有效手段。具體說(shuō),就是將管理心理學(xué)的有關(guān)理論和方法,通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖侄芜\(yùn)用到教育管理過(guò)程中,科學(xué)地把握學(xué)生思想、心理和行為發(fā)展變化的規(guī)律,努力提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性。激勵(lì)理論的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在平等性、啟發(fā)性以及正向情感的感染性等幾個(gè)方面。由于學(xué)生管理工作的疏導(dǎo)性原則和現(xiàn)代管理心理學(xué)的情感性要求相通,所以應(yīng)用激勵(lì)理論能夠既豐富教育管理工作的理論體系,又拓寬學(xué)生管理工作的方法視

8、野,增加被管理者的工作主動(dòng)性。實(shí)踐也表明:運(yùn)用管理心理學(xué)的激勵(lì)理論做學(xué)生管理工作,符合當(dāng)代大學(xué)生的思想、心理和行為特點(diǎn),尤其是在目前大學(xué)生的年齡普遍偏小、理性認(rèn)識(shí)能力相對(duì)薄弱、自我意識(shí)和民主意識(shí)不斷增強(qiáng)、公平思想日益濃厚的情況之下,這種理論的應(yīng)用價(jià)值更加突現(xiàn)。二、激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理工作中的具體運(yùn)用1、運(yùn)用“公平理論”是使高校學(xué)生管理工作順利開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)“公平理論”是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)關(guān)系的一種理論,由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1967年提出。這一理論認(rèn)為,個(gè)體總會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的與別人做出相應(yīng)比較,如果感到公平合理,就會(huì)心理平衡,心情舒暢,工作積極性就高。相反,如果感到不公平,就會(huì)失去心理平衡,

9、產(chǎn)生抵觸、怨恨甚至對(duì)抗等消極情緒,而且還會(huì)想方設(shè)法來(lái)降低不公平感帶來(lái)的壓力。這一理論啟示我們?cè)诠ぷ髦斜仨毦哂懈叨鹊墓揭庾R(shí),充分認(rèn)識(shí)到公平、公正、一視同仁,對(duì)于調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性的巨大作用。通常,企業(yè)管理者在企業(yè)內(nèi)部會(huì)實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,利用晉級(jí)提職、工資報(bào)酬和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式,來(lái)刺激和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,并且效果明顯。在學(xué)校學(xué)生管理工作中也同樣需要采取一定的措施,來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲治002落后,同等待人、不偏不倚。例如,學(xué)生干部的選拔任用、獎(jiǎng)勤貸免、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)及其他個(gè)人榮譽(yù)的合理分配等等,都直接關(guān)系到學(xué)生積極性的有效發(fā)揮和學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過(guò)程,樹(shù)立高度的

10、公平、公正意識(shí),建立教育者與受教育者之間真正的平等關(guān)系,改變過(guò)去那種教師擁有絕對(duì)權(quán)威和學(xué)生只能絕對(duì)從屬和依賴的局面,充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用。只要教育管理者以身作則,身體力行,將公平、公正放在首位,徹底杜絕個(gè)人專斷,就能樹(shù)立起自己的威信,使學(xué)生心悅誠(chéng)服。具體而言,對(duì)學(xué)生干部的選拔上要做到任人唯能,反對(duì)任人唯親;在獎(jiǎng)學(xué)金、個(gè)人榮譽(yù)的分配上,要嚴(yán)格遵守公平、公正原則,反對(duì)“暗箱”操作或背后“交易”,讓學(xué)生知道情況、參與其中;在學(xué)生入黨、畢業(yè)分配等重大問(wèn)題上堅(jiān)持公開(kāi)透明,實(shí)事求是,反對(duì)拉關(guān)系,走后門(mén)。唯有如此,公平理論才能落到實(shí)處,我們的教育管理工作才會(huì)卓有成效的。此外,外部的刺激與獎(jiǎng)勵(lì)

11、并不是公平理論激發(fā)個(gè)體積極性的唯一所指。從管理心理學(xué)角度來(lái)看,公平理論至少還包括教育者與受教育者之間內(nèi)在的人格上的平等,而這往往是我們?cè)诮逃芾砉ぷ髦凶钊菀缀鲆暤囊幻?。在?qiáng)調(diào)人性化管理的今天,無(wú)論是企業(yè)還是學(xué)校,都應(yīng)該將個(gè)體人格的平等放在首位。企業(yè)效益的提高有賴于組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的尊重和信賴,同樣,學(xué)校管理工作的順利開(kāi)展也需要教育管理者以公平、平等的姿態(tài)對(duì)待每一位同學(xué)(無(wú)論他是優(yōu)等生還是后進(jìn)生。只有教育者與學(xué)生建立一種真正平等和信任的關(guān)系,學(xué)生才可能向老師敞開(kāi)胸懷,也只有如此,學(xué)校的教育管理工作才能深入人心,取得成效。2、運(yùn)用“需要理論”是使高校學(xué)生管理工作事半功倍的有效途徑“需要理論”是西方

12、人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的。這一理論指出:個(gè)體在滿足基本的需要之后,都會(huì)追求更高層次的需要,需要是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ),如“人都有自尊和他尊的需要”,“人有自我實(shí)現(xiàn)的需要”等等。每一個(gè)人都希望得到別人的尊重和認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和賞識(shí)。需要如果得到滿足,個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵(lì)的力量,工作就會(huì)更加積極;相反,人們的需要得不到滿足,則會(huì)產(chǎn)生自卑感、失落感,工作就會(huì)消極甚至對(duì)抗。因此,需要能否得到滿足對(duì)個(gè)體行為有直接的影響?！靶枰碚摗眴⑹疚覀円眯陌l(fā)現(xiàn)并正確滿足學(xué)生不同層次的需要,為工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。只有滿足了學(xué)生正當(dāng)?shù)那楦泻臀镔|(zhì)需要,才能讓其情緒處于興奮狀態(tài),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和工作

13、熱情與積極性。有一種心理實(shí)驗(yàn)表明:當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“不”時(shí),絕非簡(jiǎn)單的一個(gè)“不”字,他身體的整個(gè)組織(內(nèi)分泌、神經(jīng)和肌肉將全部凝聚成一種抗拒狀態(tài)。反過(guò)來(lái),身體就會(huì)處于亢奮和接受狀態(tài)。基于此,適當(dāng)?shù)馁澝琅c表?yè)P(yáng)是需要理論在方法層面上的延伸,是學(xué)生管理工作中的有效方式之一。通過(guò)贊美和表?yè)P(yáng),肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),創(chuàng)設(shè)一種輕松愉悅的氛圍,讓對(duì)方情緒處于一種積極狀態(tài),然后委婉指出其不足和問(wèn)題,這樣既讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,又使他們愉快接受批評(píng)。基于每一個(gè)人的情感需要,教育管理者必須學(xué)會(huì)“感同”,學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng),學(xué)會(huì)體驗(yàn)。在管理過(guò)程中做到換位思考,讓學(xué)生有“說(shuō)”的權(quán)利,使自己有“聽(tīng)”的機(jī)會(huì),真正體驗(yàn)出學(xué)生所講述的事實(shí)、所體驗(yàn)的

14、感受和當(dāng)時(shí)的心情。將“需要理論”引入高校學(xué)生管理工作中,還要求我們做到上下目標(biāo)一致,情感相通,達(dá)到心靈共鳴。每個(gè)人都是感情豐富的個(gè)體,教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的引導(dǎo)者和輔助者,只要處處體現(xiàn)出愛(ài)護(hù)學(xué)生,就一定能對(duì)學(xué)生起到深深的感染和感動(dòng)作用?！皭?ài)是教師與學(xué)生之間心與心的呼應(yīng),情與情的交流,是最難能可貴的情感因素?！痹趯?shí)踐中我們了解到,教師在對(duì)待后進(jìn)生或是犯錯(cuò)誤學(xué)生時(shí)很難做到“以愛(ài)待人”,而是高高在上,惡意諷刺,甚至訓(xùn)斥辱罵,不給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì),更不用說(shuō)在情感上的尊重和理解了。試想,即便學(xué)生在教師權(quán)威的壓力下屈服,但是他們的“心結(jié)”仍沒(méi)有解開(kāi),因此在教育管理上不能算是成功。其實(shí),后進(jìn)生更需要我們尊重

15、、關(guān)心和理解。須知,管理是在做人的工作,我們要以正常、平等和尊重的眼光和心態(tài)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。3、運(yùn)用“期望理論”會(huì)使高校學(xué)生管理工作卓有成效。1964年,美國(guó)管理心理學(xué)家弗魯姆提出了新的激勵(lì)模式期望理論。這一理論認(rèn)為,如果個(gè)體有了目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)有意義、有價(jià)值的目標(biāo),他必須做出某種行動(dòng)選擇。根據(jù)M=f(E3V公式,如果被激勵(lì)者的期望值高(即E 值高,而且激勵(lì)的目標(biāo)價(jià)值也高(即V值高,則激勵(lì)的力量就大(M動(dòng)機(jī)力量,積極性就高。因此充分發(fā)揮個(gè)人潛力,并擁有適當(dāng)?shù)钠谕?對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)充滿信心對(duì)于人的成功來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。大學(xué)階段,學(xué)生正處在身心發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期,由于他們年紀(jì)較小,社會(huì)閱歷不深,自我管理和控

16、制能力不強(qiáng),加之身處在這個(gè)充滿誘惑的社會(huì),面對(duì)大學(xué)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,使得很多學(xué)生失去了原有的自信,目標(biāo)不明,期望值不高。最終結(jié)果就是學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,學(xué)習(xí)效率低下。因此,如何借鑒期望理論幫助學(xué)生建立有效的期望目標(biāo),樹(shù)立必勝的學(xué)習(xí)信心,就成了教育管理者一項(xiàng)義不容辭的責(zé)任。筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面入手:首先,制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施。學(xué)生都渴望成功,期望得到他人的認(rèn)同,并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理工作中,教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施,將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),并針對(duì)不同年級(jí)、不同個(gè)性的學(xué)生實(shí)施不同的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對(duì)自我的目標(biāo)期望值。尤其要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)學(xué)

17、生的關(guān)注,善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),將“成功教育”真正落到實(shí)處。對(duì)此,積極的暗示便是值得運(yùn)用的一種好方法。實(shí)驗(yàn)表明,“積極的暗示通過(guò)顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí),到達(dá)意識(shí)的深層部分,并能持續(xù)的存在,有時(shí)比直截了當(dāng)?shù)闹甘?、命令起到更大的作用。”“羅森塔爾效應(yīng)”便是期望理論在學(xué)習(xí)中成功運(yùn)用的經(jīng)典案例。對(duì)于那些缺乏自信,性格內(nèi)向,自卑的學(xué)生,教師應(yīng)隨時(shí)隨地多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上,在集體活動(dòng)參與中多鼓勵(lì)、多支持他們,幫助這些學(xué)生建立起自尊自信。著名成功學(xué)者希爾的研究表明,積極的帶有創(chuàng)新意識(shí)的暗示會(huì)讓個(gè)體在自發(fā)心理中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。其次,利用集體心理的群體優(yōu)勢(shì)提高管理工作的實(shí)效。在學(xué)生管理工作中,積極利用集體心理將會(huì)對(duì)個(gè)體教育產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造好許多流浪犯罪青年,“通過(guò)集體,在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。學(xué)校的社團(tuán)、班級(jí)、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境,運(yùn)用集體心理來(lái)教育和鼓勵(lì)先進(jìn),監(jiān)督和激勵(lì)后進(jìn),變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)適應(yīng),將同學(xué)間“平行教育”的影響發(fā)揮到最大,把群體的功能發(fā)揮到最強(qiáng),往往能夠勝過(guò)任何教育者的鞭策和監(jiān)督。一個(gè)“優(yōu)秀班級(jí)”的榮譽(yù)稱號(hào)會(huì)讓集體中的每一個(gè)人興奮和自豪,一個(gè)好的先進(jìn)集體其影響力會(huì)