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文檔簡介

1、1窗體頂端什么時(shí)候應(yīng)該測(cè)量網(wǎng)絡(luò)性能基線? 在組織的正常工作時(shí)間 在主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重新啟動(dòng)后立即測(cè)量 正常工作時(shí)間以外,以減少可能造成的中斷 當(dāng)檢測(cè)并攔截到對(duì)網(wǎng)絡(luò)的拒絕服務(wù)攻擊時(shí) 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 12網(wǎng)絡(luò)性能基線的目的是記錄網(wǎng)絡(luò)在正常運(yùn)行期間的特征。它可用作確定網(wǎng)絡(luò)異常的標(biāo)準(zhǔn)。在特定情況下執(zhí) 行測(cè)量(例如主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重新啟動(dòng)或運(yùn)行數(shù)小時(shí)后)所得出的特征不能準(zhǔn)確描述基線。DoS 攻擊可能引發(fā)異常網(wǎng)絡(luò)性能,但是一旦攔截攻擊,網(wǎng)絡(luò)性能應(yīng)返回到正常水平,因此無需立即測(cè)量性能來建立基線。2窗體頂端在網(wǎng)絡(luò)文檔建立過程中,網(wǎng)絡(luò)工程師在多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上

2、執(zhí)行了 show cdp neighbor 命令。執(zhí)行此命令的作用是什么? 獲取有關(guān)直連思科設(shè)備的信息 檢查由相鄰路由器通告的網(wǎng)絡(luò) 檢驗(yàn)連接到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)地址 檢查連接到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 PC 的連接 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 12show cdp neighbor 命令用于獲取直接連接的思科設(shè)備的詳細(xì)信息。信息不包括連接到相鄰思科設(shè)備的網(wǎng)絡(luò),也不包括連接的 PC。show ip route 命令用于查看從相鄰路由器通告的網(wǎng)絡(luò)。3窗體頂端用戶報(bào)告,本周的一段時(shí)間內(nèi),在進(jìn)行身份驗(yàn)證和訪問網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)出現(xiàn)較長延遲。網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該檢查哪類信息來確定

3、這種情況是否屬于正常的網(wǎng)絡(luò)行為? 系統(tǒng)日志記錄和消息 網(wǎng)絡(luò)性能基線 調(diào)試輸出和數(shù)據(jù)包捕獲 網(wǎng)絡(luò)配置文件 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)首先確定報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)性能確實(shí)異常。這通過參考已記錄的網(wǎng)絡(luò)性能基線來完成。一旦檢驗(yàn)出網(wǎng)絡(luò)性能異常,就可以應(yīng)用特定的故障排除過程。4窗體頂端在收集故障癥狀的哪個(gè)步驟中,網(wǎng)絡(luò)工程師將確定問題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的核心層、分布層還是接入層? 記錄故障癥狀。 確定故障癥狀。 收集信息。 確定所有權(quán)。 縮小范圍。 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 52在收集癥狀的“縮

4、小范圍”步驟中,網(wǎng)絡(luò)工程師將確定網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的核心層、分布層還是接入層。完成此步驟并確定具體層后,網(wǎng)絡(luò)工程師可以確定哪些設(shè)備是最可能的原因。5窗體頂端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員正在排除電子郵件連接故障。向最終用戶提出哪個(gè)問題可以提供更清晰的信息以便更好地確定問題? 您的電子郵件目前是否正在工作? 您嘗試發(fā)送的電子郵件有多大? 您正在使用什么類型的設(shè)備來發(fā)送電子郵件? 您第一次注意到電子郵件問題是什么時(shí)候? 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 42為了在用戶首次遇到電子郵件問題時(shí)正確有效地建立連接,應(yīng)詢問開放式問題,以便用戶指明首次發(fā)現(xiàn)問題的日期和時(shí)間。封

5、閉式問題只需要回答“是”或“否”,還需要進(jìn)一步提問來確定出現(xiàn)問題的實(shí)際時(shí)間。6窗體頂端工程師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確定了針對(duì)一個(gè)嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)問題的解決方案。推薦的解決方案可能會(huì)影響關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施組件。在實(shí)施解決方案時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循什么原則以避免干擾其他進(jìn)程和基礎(chǔ)設(shè)施? 更改控制流程 一種分層故障排除法 知識(shí)庫指南 系統(tǒng)日志消息和報(bào)告 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 12應(yīng)當(dāng)建立更改控制流程并應(yīng)用到每個(gè)階段,以確保采用一致的方法實(shí)施解決方案,并在更改導(dǎo)致其他意外故障時(shí)阻止更改。7窗體頂端在完成網(wǎng)絡(luò)故障排除過程中的哪個(gè)步驟之后,可以使用一種分層故障排除方法? 記錄

6、故障癥狀 確定所有權(quán) 縮小范圍 收集可疑設(shè)備的癥狀 窗體底端答案說明最高分值correctness of response Option 42分層故障排除法(自上而下、自下而上或分治法)可用于收集可疑設(shè)備的硬件和軟件故障癥狀。8窗體頂端用戶報(bào)告工作站無法連接辦公室中的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)以打印用文字處理軟件創(chuàng)建的報(bào)告。根據(jù)分治法,幫助臺(tái)技術(shù)人員將采取哪個(gè)故障排除操作? 讓用戶啟動(dòng) Web 瀏覽器。 讓用戶保存工作文檔。 讓用戶執(zhí)行 ipconfig 命令。 讓用戶拔下并重新連接網(wǎng)絡(luò)電纜。 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 3 2ipconfig 命令可用

7、于檢查工作站的 IP 設(shè)置,這屬于網(wǎng)絡(luò)層問題,因此這是分治法。根據(jù)結(jié)果,技術(shù)人員可以從下層(例如檢查網(wǎng)絡(luò)連接問題)或上層(例如檢查應(yīng)用是否正常運(yùn)行)進(jìn)一步調(diào)查。要求用 戶拔下并重新連接網(wǎng)絡(luò)電纜是自下而上法。要求用戶啟動(dòng) Web 瀏覽器(檢查應(yīng)用能否正常啟動(dòng))和保存文檔(檢查應(yīng)用是否正常運(yùn)行并保存工作文檔)是自上而下法。9窗體頂端網(wǎng)絡(luò)工程師正在排除網(wǎng)絡(luò)故障,能夠在兩臺(tái)設(shè)備之間成功執(zhí)行 ping 操作。但是,兩臺(tái)相同設(shè)備之間的 Telnet 不起作用。管理員接下來應(yīng)該調(diào)查哪個(gè) OSI 層? 所有層 從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層 從網(wǎng)絡(luò)層到物理層 僅網(wǎng)絡(luò)層 窗體底端答案說明最高分值correctness of

8、responseOption 22ping 成功表明物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層都運(yùn)行正常。應(yīng)該調(diào)查其他層。10窗體頂端哪種故障排除方法的第一步是檢查電纜連接和接線問題? 自上而下 自下而上 替換 分治法 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 2211窗體頂端哪個(gè)數(shù)字代表系統(tǒng)日志記錄的最高嚴(yán)重級(jí)別? 0 1 7 10 100 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 12系統(tǒng)日志級(jí)別從 0 到 7,其中 0 表示最嚴(yán)重,7 表示最不嚴(yán)重。12窗體頂端公司正在設(shè)立具有 SSL 技術(shù)的網(wǎng)站以保護(hù)訪問網(wǎng)站所需的身份

9、驗(yàn)證憑證。網(wǎng)絡(luò)工程師需要檢驗(yàn)設(shè)置是否正確而且身份驗(yàn)證確實(shí)已加密。應(yīng)該使用哪個(gè)工具? 錯(cuò)誤管理工具 協(xié)議分析器 基線工具 電纜分析儀 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22要檢驗(yàn)身份驗(yàn)證確實(shí)加密,需要捕獲和調(diào)查身份驗(yàn)證過程,這一過程可以通過協(xié)議分析器(例如 Wireshark)來完成?;€工具用于自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)文檔和基線建立過程。錯(cuò)誤管理工具用于管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的容錯(cuò)能力。電纜分析儀用于測(cè)試和驗(yàn)證適用于不同服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的銅纜和光纜。13窗體頂端哪兩個(gè)特殊的故障排除工具可用于監(jiān)控經(jīng)過交換機(jī)的流量大?。浚ㄕ?qǐng)選擇兩項(xiàng)。) TDR 數(shù)字萬用表 NAM 便攜式網(wǎng)絡(luò)分

10、析器 DTX 電纜分析儀 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 3 and Option 4 are correct.2網(wǎng)絡(luò)分析模塊和便攜式網(wǎng)絡(luò)分析器(如 Fluke OptiView)可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量以便調(diào)查通過交換機(jī)端口的流量大小。 TDR、DMM 和 DTX 電纜分析儀用于調(diào)查物理介質(zhì)的錯(cuò)誤及長度。14窗體頂端請(qǐng)參見圖示。哪兩項(xiàng)陳述正確描述了輸入這些命令的結(jié)果?(請(qǐng)選擇兩項(xiàng)。) R1 會(huì)將級(jí)別 0(緊急)到級(jí)別 4(警告)的系統(tǒng)消息發(fā)送到服務(wù)器。 R1 不會(huì)將關(guān)鍵系統(tǒng)消息發(fā)送到服務(wù)器,直到輸入 debug all 命令。 R1 將重置所有警告

11、以清除日志。 R1 會(huì)將系統(tǒng)消息輸出到本地 RAM。 系統(tǒng)日志服務(wù)器具有 IPv4 地址 0。 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 1 and Option 5 are correct.2級(jí)別 0(緊急)到 4(警告)的系統(tǒng)消息被發(fā)送到 0 的系統(tǒng)日志服務(wù)器。15窗體頂端管理員正在排除路由器上的 Internet 連接故障。show interfaces gigabitethernet 0/0 命令的輸出顯示連接到 Internet 的接口上成幀錯(cuò)誤比平常多。該問題可能發(fā)生在 OSI 模型的哪一層?

12、 第 1 層 第 2 層 第 3 層 第 4 層 第 7 層 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22成幀錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)鏈路層(OSI 模型第 2 層)問題引起的癥狀。16窗體頂端用戶報(bào)告新網(wǎng)站 無法訪問。幫助臺(tái)技術(shù)人員檢查并證實(shí)了該網(wǎng)站可通過 :90 訪問。在排除這一故障時(shí),涉及 TCP/IP 模型中的哪一層? 應(yīng)用層 傳輸層 網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)接入層 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22問題是新的網(wǎng)站配置了 TCP 端口 90 用于 HTTP,與常規(guī)的 TCP 端

13、口 80 不同。因此,這是傳輸層問題。17窗體頂端用戶報(bào)告,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁應(yīng)用到工作站之后,連接網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)其執(zhí)行非常緩慢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員使用電纜分析儀測(cè)試鏈路,注意到工作站發(fā)送了過多小于 64 字節(jié)的幀以及其他無意義幀。此問題的可能原因是什么? 電纜連接故障 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞 以太網(wǎng)信號(hào)衰減 應(yīng)用軟件安裝過程中斷 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22出現(xiàn)大量殘幀數(shù)據(jù)包和 Jabber 的癥狀通常是第 1 層故障,例如因網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞而導(dǎo)致,網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞可能是因網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序升級(jí)過程中出現(xiàn)軟件錯(cuò)誤而產(chǎn)生的結(jié)果。電纜故障會(huì)導(dǎo)致連接斷

14、斷續(xù)續(xù),但是在 這種情況下,不會(huì)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò),因?yàn)殡娎|分析儀檢測(cè)幀問題,而不是信號(hào)問題。以太網(wǎng)信號(hào)衰減是由擴(kuò)展或長電纜引起的,但是在這種情況下,電纜未更改。網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng) 程序是操作系統(tǒng)的一部分,不屬于應(yīng)用程序。18窗體頂端網(wǎng)絡(luò)管理員正在路由器上配置 SSH。在檢驗(yàn)配置時(shí),管理員發(fā)現(xiàn) SSH 連接請(qǐng)求失敗,但是從同一工作站發(fā)出的 Telnet 連接請(qǐng)求成功。在嘗試查找問題時(shí),應(yīng)該檢查路由器配置的哪兩個(gè)部分?(請(qǐng)選擇兩項(xiàng)。) ip access-class 命令缺失。 控制臺(tái)線路上的密碼配置錯(cuò)誤。 vty 線路上的 transport input 命令不正確。 標(biāo)準(zhǔn) ACL 可能阻止了工作站訪問路由器。

15、引用 SSH 的端口參數(shù)的擴(kuò)展 ACL 配置錯(cuò)誤。 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 3 and Option 5 are correct.2幾種可能的配置問題可以解釋 SSH 連接失敗的原因。這些問題包括 (1) VTY 線路應(yīng)按照 transport input all 或 transport input ssh 命令接受 SSH 連接;(2) 如果有擴(kuò)展 ACL 來保護(hù)對(duì) vty 線路的訪問,permit ACE 中應(yīng)包括端口(通過 ssh 一詞或數(shù)字編號(hào))。由于 Telnet 運(yùn)行正常,可以建立到 vty 線路的連接,因此標(biāo)準(zhǔn) ACL

16、阻止工作站訪問路由器的選項(xiàng)不適用。ip access-class 命令缺失的選項(xiàng)不適用,因?yàn)槿绻钊笔?,就不?huì)應(yīng)用 ACL 來過濾 vty 線路訪問。(雖然這種說法在路由器配置中可能正確,但它不是 SSH 失敗的原因。)最后,控制臺(tái)線路密碼配置有誤的選項(xiàng)不適用,因?yàn)?SSH 連接到 vty 線路,而不是控制臺(tái)線路。19窗體頂端一個(gè)大型辦公室中的用戶打電話給技術(shù)支持部,抱怨一臺(tái) PC 的網(wǎng)絡(luò)連接突然中斷。技術(shù)人員讓該用戶看看附近其他計(jì)算機(jī)有沒有受到影響。用戶報(bào)告同一部門的幾個(gè)相連的鄰居也有類似問題,而且他們無法相互執(zhí)行 ping 操作。其他部門的用戶都可以連接。作為排除故障的第一步,技術(shù)人員應(yīng)

17、該檢查什么? 該用戶所有 PC 的電源插座 配線間交換機(jī)之間的 TRUNK 配線間部門工作組交換機(jī)的狀態(tài) 連接該用戶的 PC 與網(wǎng)絡(luò)插孔的電纜 PC 與鄰居所用網(wǎng)絡(luò)插座之間的電纜連接 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 3220窗體頂端新子網(wǎng)中的一組 Windows PC 已添加到以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中。在測(cè)試連接時(shí),技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這些 PC 可以訪問本地網(wǎng)絡(luò)資源,但不能訪問 Internet 資源。為了解決此問題,技術(shù)人員想要首先確認(rèn) PC 上的 IP 地址和 DNS 配置,并檢驗(yàn)與本地路由器的連接。哪三個(gè) Windows CLI 命令和實(shí)用程序?qū)⑻峁┧?/p>

18、信息?(請(qǐng)選擇三項(xiàng)。) arp -a ipconfig nslookup ping telnet tracert netsh interface ipv6 show neighbor 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 2, Option 3, and Option 4 are correct.3ipconfig 和 nslookup 命令可為技術(shù)人員提供初始 IP 地址和 DNS 配置信息,并確定 DHCP 是否為 PC 分配了正確信息??梢允褂?ping 實(shí)用程序來檢驗(yàn)(或者不檢驗(yàn))與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)(路由器)的連接,使用已配置的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址,或者如

19、果這些地址不相同,可以使用已知的正確默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址。之后如果懷疑問題出在 IP 地址到 MCA 地址的映射,則可以使用 arp -a 或 netsh interface ipv6 show neighbor 命令。如果發(fā)現(xiàn)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)配置正確,則 telnet 和 tracert 實(shí)用程序可用于確定問題是否出在網(wǎng)絡(luò)中。21窗體頂端將電纜重新連接到配線間的某個(gè)交換機(jī)上后,之前手動(dòng)配置的幾臺(tái) PC 將不再能訪問本地網(wǎng)絡(luò)以外的資源。此過程中 PC 的配置并未更改,因此本地網(wǎng)絡(luò)中的資源仍可訪問。此問題的可能原因是什么? 到 PC 的布線發(fā)生故障。 PC 不再處于正確的 VLAN 中。 DHCP 服務(wù)器配置錯(cuò)誤。 PC 上的 DNS 配置不正確。 窗體底端答案說明最高分值correctness of responseOption 22已經(jīng)手動(dòng)配置了 PC 并確定配置正確,因此 DHCP 和 DNS 配置不是導(dǎo)致此問題的因素。PC 仍可訪問本地資源,因此不是布線問題。22窗體頂端請(qǐng)參見圖示。網(wǎng)絡(luò)工程師正在排除 WAN 連接故障。對(duì)遠(yuǎn)程路由器的 ping 操作成功,嘗試通過

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