從“異地調(diào)動(dòng)”看快速成長(zhǎng)企業(yè)的人員管理(

1、從“異地調(diào)動(dòng)”看快速成長(zhǎng)企業(yè)的人員管理(2008-12-05 04:09:17)    快速成長(zhǎng)是企業(yè)家們大多夢(mèng)寐以求的事情，一般來(lái)講，快速成長(zhǎng)是指取得超出行業(yè)平均水平的超常規(guī)高速增長(zhǎng)的現(xiàn)象。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的不同時(shí)期，總有一些行業(yè)會(huì)因?yàn)槟撤N原因取得超出其他行業(yè)的不俗增長(zhǎng)率，是否具有宏觀的、前瞻性的戰(zhàn)略眼光并能及時(shí)抓住行業(yè)的爆發(fā)增長(zhǎng)契機(jī)，及時(shí)搭上這班即將加速的列車，是許多企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)的原因之一，另外我們不得不考慮的是，在不同的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)所需要的關(guān)鍵成功因素往往有很大的不同，能否及時(shí)建立并順暢運(yùn)用這些核心的技能和資源是企業(yè)必須面對(duì)的巨大風(fēng)險(xiǎn)之一；另一方面，無(wú)論企業(yè)所在

2、的行業(yè)的增長(zhǎng)情況如何，也總會(huì)有一些企業(yè)總是能取得超常規(guī)的增長(zhǎng)，擁有健康、高效的快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，是其主要的成功因素之一。     實(shí)際上，快速成長(zhǎng)的主要限制不在于戰(zhàn)略，而在于能否培養(yǎng)出足夠的人才，從而建立增長(zhǎng)所需的組織管理容量。雖然組織的人力資源管理水平是取得快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，但并不是獲得快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。    一般來(lái)講，快速成長(zhǎng)之企業(yè)的增長(zhǎng)主要來(lái)源于五個(gè)方面：基礎(chǔ)市場(chǎng)保留、邊緣市場(chǎng)、市場(chǎng)份額獲得、市場(chǎng)定位以及新市場(chǎng)。如果增長(zhǎng)主要來(lái)源于后三個(gè)方面，短時(shí)期內(nèi)大量的人力資源需求與業(yè)務(wù)容量的快速增長(zhǎng)之間的矛盾將是不可避免的。正常的招聘、培養(yǎng)、選

3、拔、任用的人力資源管理程序并不能很好的解決問(wèn)題，我們經(jīng)?？吹皆S多快速成長(zhǎng)的公司在組建新業(yè)務(wù)或大舉建立分、子公司等下屬機(jī)構(gòu)時(shí)的大量招人現(xiàn)象。實(shí)際上由于其對(duì)企業(yè)文化的巨大沖擊、組織管控體系的相對(duì)滯后以及人力資源管理技能的缺失等一系列問(wèn)題往往使企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)處于高風(fēng)險(xiǎn)之中而不自知！    解決的辦法之一是建立良好的人員“異地調(diào)動(dòng)”機(jī)制！“異地調(diào)動(dòng)”是人力資源管理中頗為重要的一個(gè)模塊，是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部人員的跨區(qū)域調(diào)動(dòng)來(lái)達(dá)到傳播企業(yè)文化、掌控核心資源、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及培養(yǎng)人才的目的?！爱惖卣{(diào)動(dòng)”機(jī)制不是從人員數(shù)量上、而是從提高人力資源使用效率上來(lái)緩解以上所述之矛盾，所

4、以尤其要注意以下三點(diǎn)：    一、首先應(yīng)該關(guān)注“異地調(diào)動(dòng)”人員派遣的順序和結(jié)構(gòu)    以在異地組建新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例，組建新組織的順序一定是先有人力資源、行政、財(cái)務(wù)等職能層，然后才是業(yè)務(wù)層，看似簡(jiǎn)單的道理在具體操作中卻往往被委以重任到異地開(kāi)展新業(yè)務(wù)的總經(jīng)理們所忽視！他們往往更關(guān)心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建！在筆者曾經(jīng)提供過(guò)咨詢服務(wù)的一家跨區(qū)域高速增長(zhǎng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中，有的異地項(xiàng)目施工物料已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)了，預(yù)算部經(jīng)理卻還沒(méi)有到位，原因居然是沒(méi)有專門的人力資源部經(jīng)理來(lái)開(kāi)展工作！實(shí)際上，在當(dāng)?shù)卣衅敢幻芨傻娜肆Y源經(jīng)理來(lái)主持組建團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理該干的

5、第一件事情！順序搞對(duì)了，效率才有保障，也才會(huì)有好的效果！    另外新組建的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一定是以當(dāng)?shù)厝藛T為主，核心、關(guān)鍵崗位人員自己委派為原則。大量人員的調(diào)動(dòng)一是成本相對(duì)較大，另外也不利于人員的穩(wěn)定，一般是不可取的。一些大的跨國(guó)集團(tuán)在異地的團(tuán)隊(duì)管理上一般只管三件事：財(cái)務(wù)、品牌和風(fēng)險(xiǎn)（包括潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)），其他的盡量本地化。對(duì)于處于快速成長(zhǎng)通道中的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據(jù)所處行業(yè)的不同特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，除了財(cái)會(huì)崗，關(guān)鍵、核心的崗位最好還是派遣信任度較高的本部人員來(lái)?yè)?dān)任！這樣有利于保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也能夠充分利用企業(yè)的核心技能來(lái)有效增大在一個(gè)相對(duì)陌生的新環(huán)境中取得

6、成功的概率。    二、“異地調(diào)動(dòng)”人員的規(guī)劃管理主要是關(guān)注其職業(yè)發(fā)展和福利關(guān)懷    首先那些被調(diào)動(dòng)到異地工作的人員一定是在原崗位表現(xiàn)良好并已被基本證明是有良好發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T！這些人的共同特征之一是渴望被賦予更重的責(zé)任和更有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)以獲得進(jìn)一步的成長(zhǎng)，能夠通過(guò)承諾給予進(jìn)一步職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇而使其獲得巨大的激勵(lì)！相對(duì)而言，他們對(duì)具體的薪酬待遇水平變化的關(guān)注度并不是很高，但可能更關(guān)注于薪酬一定時(shí)期的穩(wěn)定性。這里需要提及的有意思的一點(diǎn)是如果異地調(diào)動(dòng)帶來(lái)薪酬水平的降低或者劇烈波動(dòng)，很可能并不影響其渴望職業(yè)發(fā)展的成功所帶給他的強(qiáng)烈激勵(lì)！這一

7、方面取決于是否有性價(jià)比更優(yōu)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并正確評(píng)估；另一方面是企業(yè)的靈魂人物所描繪的偉大愿景在多大程度上感染了他！    福利關(guān)懷中尤其要關(guān)注的是被調(diào)動(dòng)者的個(gè)人生活和即有的人際關(guān)系網(wǎng)。前面講到的那家房地產(chǎn)公司就曾經(jīng)有這樣的現(xiàn)象：好多有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里只是因?yàn)椴荒苋萑膛c家人的長(zhǎng)期分離；在一次公司中高層經(jīng)理人員的會(huì)議上，討論的議題之一是公司近幾年的快速發(fā)展造成的數(shù)對(duì)恩愛(ài)夫妻最終離異是否道德？這是否是我們必須承受的代價(jià)的一部分？答案當(dāng)然是否定的。解決的辦法除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)人性關(guān)懷外，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r制定出合理的人員異地派遣計(jì)劃和制

8、度，異地調(diào)動(dòng)的無(wú)計(jì)劃導(dǎo)致的隨意性以及相關(guān)制度缺失導(dǎo)致的內(nèi)部不公平會(huì)極大地傷害員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感和努力工作的良好信心。    員工的即有人際關(guān)系網(wǎng)往往也是我們?nèi)菀缀鲆暤囊粋€(gè)方面，我們一般只看到員工工作的一面，實(shí)際上在每位公司員工背后都有一張人際交往的圈子，特別是那些取得快速成長(zhǎng)的中小型企業(yè)往往在無(wú)意識(shí)的情況下已經(jīng)受益于此而不自知。對(duì)于那些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能量較強(qiáng)的員工的調(diào)動(dòng)要慎重考慮！如果只是醉心于觀賞冰山的美麗，當(dāng)然無(wú)所謂，但如果動(dòng)了想要搬動(dòng)冰山的念頭，認(rèn)真地調(diào)查評(píng)估深藏在水面下的冰山另一部分的真實(shí)情況，恐怕是必不可少的功課。   

9、 三、處理好“異地調(diào)動(dòng)”人員的管理控制和效率的關(guān)系是一門藝術(shù)    相對(duì)而言，企業(yè)異地調(diào)動(dòng)的人員一般都是那些被充分信任的、擁有已被證明了的卓越能力和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人員。在一個(gè)遠(yuǎn)離母企業(yè)管理核心的新環(huán)境中調(diào)配企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源來(lái)發(fā)展新的事業(yè)或謀取新的增長(zhǎng)，而確保這些新的事業(yè)或增長(zhǎng)所帶來(lái)之利益的所有權(quán)、分配權(quán)始終處于原企業(yè)的控制之下的機(jī)制就是管理控制制度。前面提到過(guò)的那家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)曾經(jīng)委派了一位高管到沈陽(yáng)開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目，在土地和資金都已經(jīng)及時(shí)到位的情況下，一年半的時(shí)間里沒(méi)有做出任何可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)，然而就在他辭去職務(wù)的一個(gè)月后，卻在沈陽(yáng)項(xiàng)目的旁邊開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的房地產(chǎn)項(xiàng)目，原

10、有的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也流失了一大半！    古語(yǔ)云：“用人不疑，疑人不用！”，既要在賦予相應(yīng)責(zé)任的同時(shí)，給予充分的授權(quán)以保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，又要守住最后的底線讓其在充分施展才華的同時(shí)確保公司的利益不被瞞天過(guò)海地侵害和竊取，是一個(gè)久遠(yuǎn)的管理話題！    在一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)里，相對(duì)于管理控制而更關(guān)注于效率效果是不可避免的，也是正確的。一般我們提到管理控制首先想到的就是加強(qiáng)制度管理，象現(xiàn)在企業(yè)主要采用的分權(quán)制度、完善簽批程序、收支兩條線、預(yù)算和審計(jì)制度等也起到了應(yīng)有的作用，制度的全面、規(guī)范也確實(shí)是企業(yè)管理正規(guī)化的標(biāo)志，但我們必須看到由于企業(yè)業(yè)務(wù)和

11、組織規(guī)?？焖贁U(kuò)大，相應(yīng)的管控制度建設(shè)的滯后是不可避免的，往往管控效果并不理想。    值得注意的是，充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的魅力與技能，更多地關(guān)注于“異地調(diào)派”人員的思想變動(dòng)和動(dòng)機(jī)緣由，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施往往能在不損失效率的前提下起到事半功倍的效果！首先在確定擬調(diào)派人員的名單時(shí)就要更多地關(guān)注于其優(yōu)良業(yè)績(jī)背后真正的思想動(dòng)機(jī)，對(duì)那些企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)同度較低，強(qiáng)烈追求個(gè)人獨(dú)立的成功感覺(jué)，尤其是在以前的職業(yè)生涯中發(fā)生過(guò)類似事情的人員，要給予足夠的重視，審慎使用。    另外在異地調(diào)派之后，要時(shí)時(shí)留心這些關(guān)鍵崗位人員的思想變化！人內(nèi)心深處的思想和動(dòng)機(jī)不是一成不變的，是隨著個(gè)人外部環(huán)境、所掌握資源的狀況和程度的變化而變化的。所謂“人窮志短”、“人心不足蛇吞象”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。基本的方法無(wú)外乎通過(guò)正面的關(guān)懷、幫助來(lái)加以影響、引導(dǎo)以及側(cè)面的、多渠道的了解、調(diào)查相結(jié)合。思想決定動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定行為，在不設(shè)防的情況下，從觀察日常工作生活中處理一些小事的具體行為上，就可以部分窺測(cè)出其內(nèi)心深處的思想變化動(dòng)向。