2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告-中國(guó)人民大學(xué)x明略科技x秒針營(yíng)銷科學(xué)院-202404

——數(shù)智新職場(chǎng)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展2024ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport——DigitalIntelligenceinNewWorkplacesandHigh-QualityCorporateDevelopment中國(guó)人民大學(xué)職場(chǎng)研究項(xiàng)目組┃明略科技集團(tuán)┃秒針營(yíng)銷科學(xué)院續(xù)關(guān)注技術(shù)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的沖擊、對(duì)管理模式的變革、以及對(duì)個(gè)體職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展的影響。前言人工智能（AI）作為未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力之前言商業(yè)生態(tài)和職場(chǎng)文化。在這個(gè)新時(shí)代，有效利用AI對(duì)提高社會(huì)生產(chǎn)效率、激發(fā)企人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。為了更深入地了解和探索AI在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)和員工中的應(yīng)用情況，中國(guó)人民大學(xué)場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)起了本次調(diào)查，樣本覆蓋全國(guó)各省市各行業(yè)各職級(jí)的職場(chǎng)人群，并聯(lián)合明略科技集團(tuán)銷科學(xué)院共同發(fā)布《2024人工智能與職場(chǎng)研本報(bào)告基于實(shí)證調(diào)研，系統(tǒng)性地揭示中國(guó)職場(chǎng)中企業(yè)和員工對(duì)人工智能戰(zhàn)略實(shí)施和應(yīng)用情況的感知，來(lái)人工智能推動(dòng)個(gè)體、組織和社會(huì)發(fā)展的前景進(jìn)行展望。通過(guò)科學(xué)分析和數(shù)據(jù)解讀，旨在為企業(yè)提供有工智能以提升組織效率的建議，為員工提供如何利用人工智能提高工作效率的指導(dǎo)，同時(shí)探討如何本報(bào)告的意義不僅在于梳理當(dāng)前人工智能在職場(chǎng)中的影響力和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，更致力于為職場(chǎng)中的管員工提供關(guān)于人工智能的前沿信息、案例和可行性建議，以期激發(fā)更多“人機(jī)同行”、“人機(jī)協(xié)作”、創(chuàng)新思維和工作方式。通過(guò)深入了解和充分應(yīng)用人工智能，有助于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)和職場(chǎng)人士更好地迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更高效、健康的可持續(xù)發(fā)展。我們由衷地感謝所有參與本次調(diào)研的職場(chǎng)員工和研究員的辛勤工作，期待本報(bào)告能成為——李育輝教授223“Hi，我是明略科技研發(fā)的一款大模型AI助理，為您承擔(dān)知識(shí)整理和美術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)工作任務(wù)，有效鏈接信息，實(shí)現(xiàn)信息整合與創(chuàng)意展現(xiàn)的完美結(jié)合?！比绻闶瞧髽I(yè)HR,你可以關(guān)注以下內(nèi)容：1.AI技術(shù)接受度：56%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，特別2.AI對(duì)職業(yè)技能的影響：AI可能替代一些基于認(rèn)知能力的工作，但軟能力如溝通和管理的可替代性較低。HR3.AI在企業(yè)中的應(yīng)用：企業(yè)對(duì)AI4.AI對(duì)就業(yè)的影響：職場(chǎng)人對(duì)AI影響就業(yè)持保守態(tài)度，HR需要制定策略來(lái)緩解員工對(duì)失業(yè)的擔(dān)憂，并提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。6.AI對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響：幾乎所有7.AI在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色：大多數(shù)企業(yè)正在推進(jìn)AI戰(zhàn)略，但8.AI對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響：AI參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，員工9.AI對(duì)工作安全感的影響：基層和中層員工對(duì)AI帶來(lái)的工作不安全感較高。HR需要通過(guò)溝通和培訓(xùn)減少作為人力資源管理者，您可以綜合考慮這些觀點(diǎn)，以確保AI技術(shù)的引入能夠提升組織效率，同時(shí)維護(hù)員工的福祉和職業(yè)發(fā)展。4如果你是企業(yè)CEO,你可以關(guān)注以下內(nèi)容：2.推動(dòng)AI戰(zhàn)略實(shí)施：目前大多數(shù)企業(yè)AI應(yīng)用還處于基礎(chǔ)階段，CEO應(yīng)推動(dòng)AI戰(zhàn)略3.高層管理的支持與引領(lǐng)：由于高層對(duì)AI的積極態(tài)度，CEO應(yīng)利用這一優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)管4.強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)：AI促進(jìn)了學(xué)習(xí)和技能提升，CEO應(yīng)投資于員工培訓(xùn)，特別是在A5.促進(jìn)人機(jī)協(xié)作：AI作為下屬的概念被廣泛接受，CEO應(yīng)探索如何有效地6.提升工作安全感：為減少員工對(duì)AI引入的工作不安全感，CEO應(yīng)7.保障隱私與數(shù)據(jù)安全：鑒于員工對(duì)隱私和數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，CEO應(yīng)確保公司有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)治理政8.利用AI進(jìn)行決策支持：AI可以提供更精準(zhǔn)、客觀的決策支持，CEO應(yīng)考慮在戰(zhàn)略規(guī)劃和日常通過(guò)這些策略，CEO可以在戰(zhàn)略層面納入技術(shù)因素，維持公司在AI時(shí)代中的領(lǐng)先地位5如果你是研究者，以下是未來(lái)可開展的研究方向：1.AI技術(shù)的快速發(fā)展：持續(xù)跟蹤AI技術(shù)的最新進(jìn)展，包括算法創(chuàng)新、模型優(yōu)化和應(yīng)用場(chǎng)景拓展。2.AI伴隨的倫理和社會(huì)責(zé)任：研究AI技術(shù)發(fā)展中的倫3.AI對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響：深入分析AI對(duì)不同行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期影響，包括職業(yè)消失、新4.AI與人類協(xié)作：探索更有效的人機(jī)協(xié)作模式，研究如何優(yōu)化AI工具以輔助人類工作，提高效率和創(chuàng)新能力。5.AI在決策過(guò)程中的作用：研究AI在企業(yè)決策中的最佳應(yīng)用方式，包括其在算法調(diào)薪、財(cái)務(wù)決策、業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色。6.AI對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的影響：分析A7.AI技能培訓(xùn)和發(fā)展：研究如何設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的AI技能培訓(xùn)計(jì)劃，以提升員工的8.AI的可解釋性和透明度：研究如何提高AI決策9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：研究如何在AI應(yīng)用中保護(hù)個(gè)人隱10.AI技術(shù)的監(jiān)管框架：分析現(xiàn)有的監(jiān)管框架是否適應(yīng)AI技術(shù)的發(fā)展，探討如何制定或改進(jìn)相作為研究人員，您的角色是多方面的，需要不斷探索和解答這些問(wèn)題，以促進(jìn)AI技術(shù)的健康發(fā)展，并678?人工智能(AI)自誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大。特別是以ChatGPT為代表的生成式人變，有望成為繼蒸汽、電力、信息技術(shù)之后，再一?中國(guó)市場(chǎng)的生成式AI商業(yè)應(yīng)用規(guī)模亦正在快速增長(zhǎng)中，據(jù)《中國(guó)AI數(shù)字商業(yè)展望2021-2025》報(bào)告預(yù)測(cè)：到2025年，中國(guó)生成式AI商業(yè)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到2070億元，未來(lái)五?人工智能模型可以分為“分析式人工智能”(AnalyticalAI)和“生成式人工智能”(GenerativeAI)(Glikson和Woolley，2020)。其中生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。這一變革被稱為工業(yè)4.0，其基礎(chǔ)在于通過(guò)智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。AI?除了分析和判斷功能之外，生成式AI的核心能力是“創(chuàng)造”，生成全新?中國(guó)政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第?在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國(guó)不僅占據(jù)了重要地位，而且在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。中國(guó)的大模型能力尤其9?人工智能（AI）技術(shù)，尤其是生成式AI，對(duì)社會(huì)已經(jīng)產(chǎn)生了多方面影響。?首先，從人類福祉的角度來(lái)看，AI技術(shù)的發(fā)展受到了56%職場(chǎng)人士的認(rèn)可，他們認(rèn)為AI是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其在高職級(jí)員工和體制內(nèi)企業(yè)員工中得到了廣泛的支持。然而，也有約30%的職場(chǎng)人表達(dá)了擔(dān)憂：例如AI可能帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定?其次，在社會(huì)應(yīng)用方面，47%的受訪職場(chǎng)人士表示，他們所在的企業(yè)對(duì)AI技術(shù)持積極態(tài)度，特別是高層管理者。盡管如此，39%的受訪者擔(dān)心AI的引入可能會(huì)導(dǎo)致整體職場(chǎng)收入下降，這一擔(dān)憂在男性受訪者中尤為顯著。此外，38%的受訪者收入可能會(huì)受到影響，這種擔(dān)憂在低職級(jí)、年輕和年長(zhǎng)員工以及非體制內(nèi)企業(yè)的員工群體中尤?最后，在職場(chǎng)就業(yè)方面，職場(chǎng)人士對(duì)AI的影響持有保守且差異化的態(tài)度。44%的人認(rèn)為AI將創(chuàng)造大量新的工作機(jī)會(huì)，47%的人擔(dān)心AI的使用可能會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。在AI取代各類崗位的浪潮中，研發(fā)與創(chuàng)新類崗位顯示出較強(qiáng)的抵抗力，而生產(chǎn)與制造類、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)客服支持類崗位則面臨較高的被替代風(fēng)險(xiǎn)。超過(guò)七成的人認(rèn)為AI對(duì)他們當(dāng)前工作內(nèi)容的替代性不高，但高年齡、高職級(jí)和外資合資企生成式人工智能的普及給人類社會(huì)帶來(lái)震撼。?人工智能模型可以分為“分析式人工智能”（Analy生成式AI的核心是“創(chuàng)造”，通過(guò)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)要素，進(jìn)而原創(chuàng)的內(nèi)容或產(chǎn)品。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)AI的分析、判斷、決策功生成式AI已催生了營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、建筑和內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)造性工生成式AI的核心是“創(chuàng)造”，通過(guò)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)要素，進(jìn)而原創(chuàng)的內(nèi)容或產(chǎn)品。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)AI的分析、判斷、決策功生成式AI已催生了營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、建筑和內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)造性工生命科學(xué)、醫(yī)療、制造、材料科學(xué)、媒體、娛樂(lè)、汽車、航空分析式AI的推薦系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)了電商、視頻等行業(yè)的飛速發(fā)展，圖像正是憑借分析式AI，如：推薦系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。?生成式人工智能（AI）正逐漸成為第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力。這場(chǎng)被稱為工業(yè)4.0的變革，其基礎(chǔ)在于通過(guò)智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)?智能化生產(chǎn)：AI技術(shù)的應(yīng)用讓生產(chǎn)過(guò)程變得更加智能化，包括智能制造、自動(dòng)化裝配線和無(wú)人運(yùn)輸車等，這些技術(shù)極大提升了生產(chǎn)效率和靈活?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策：結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和AI算法，企業(yè)能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析和?個(gè)性化服務(wù)和消費(fèi)：AI能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和滿意度，這在零售、金融、教育、醫(yī)療等多個(gè)行?盡管AI技術(shù)為社會(huì)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，但也引發(fā)了包括就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變化、數(shù)據(jù)隱私和安全、算法偏見(jiàn)等挑戰(zhàn)。為了充分發(fā)揮AI?AI具有解放重復(fù)性工作、低成本廣泛應(yīng)用以及帶動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系變革的潛力。AI的核心價(jià)值在于其嵌入性，通過(guò)生物并行計(jì)算與機(jī)器并行計(jì)算的融合，預(yù)示著生產(chǎn)力的文明級(jí)跨越。?隨著AI技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用范圍擴(kuò)大，它將在塑造中國(guó)發(fā)布多項(xiàng)政策，大力支持“人工智能+”的發(fā)展。?中國(guó)政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵，通過(guò)加強(qiáng)AI科技創(chuàng)新、推動(dòng)AI深度賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)AI倫理建設(shè)等方面加快推進(jìn)該領(lǐng)域?2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》是我國(guó)首個(gè)人工智能領(lǐng)域的政策文件，將人工智能上升到國(guó)家戰(zhàn)略，提出我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。2017-2023年間，科技部、工信部、教育部等部門相繼出臺(tái)各類人工智能的行動(dòng)計(jì)劃、指導(dǎo)意見(jiàn)等文件，落工智能發(fā)展的實(shí)施部署。這些相關(guān)政策大致可分為人工智能的三年行動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、管理治理政策、促進(jìn)發(fā)展政策、創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)政策、人2020-2023年人工智能相關(guān)的主要政策（不完全統(tǒng)計(jì)）關(guān)于“雙一流”建設(shè)高校促進(jìn)學(xué)科融合加快人工智能領(lǐng)域關(guān)于加快場(chǎng)景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高統(tǒng)籌推進(jìn)場(chǎng)景創(chuàng)新，讓人工智能充分賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)規(guī)模和加強(qiáng)人工智能司法應(yīng)用的意見(jiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理中國(guó)是全球最重要的大模型貢獻(xiàn)者之一。?在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國(guó)不僅正占據(jù)著重要地位，更在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。其中，中國(guó)的大模型能力尤其值得《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》，在全球著名的人工智能模型中，61個(gè)源自美國(guó)，而中國(guó)緊隨其后，有15個(gè)模型上榜，顯示了中國(guó)在AI領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力和創(chuàng)新能力。在包括自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)分析等的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中，中國(guó)都體現(xiàn)出技術(shù)的先進(jìn)性。這些技術(shù)的發(fā)展，不僅推動(dòng)了中國(guó)在人工智能領(lǐng)域的?此外，中國(guó)企業(yè)在全球生成式人工智能解決方案的提供上具有顯著的影響力。百度、騰訊、阿里云等中國(guó)頂尖企業(yè)在推動(dòng)GenAI服務(wù)的普及和應(yīng)用方面發(fā)揮生成式AI有望為中國(guó)帶來(lái)約2萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，2023年各國(guó)著名的機(jī)器學(xué)習(xí)模型數(shù)量8545美國(guó)中國(guó)法國(guó)德國(guó)大數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。1556%職場(chǎng)人認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，特別是高職級(jí)員工。?在中國(guó)，人工智能（AI）的普及和應(yīng)用正迅速展開，并且得到?技術(shù)變革接受度：超過(guò)半數(shù)（56%）的中國(guó)職場(chǎng)人認(rèn)為AI的普及是不可避免的趨勢(shì)，并且對(duì)此持積極態(tài)度，準(zhǔn)備擁抱基于AI的技術(shù)變革。這表明大多數(shù)職場(chǎng)人士認(rèn)識(shí)到AI對(duì)未來(lái)工作方式的重要影響，并愿意適應(yīng)這一變化。與之相伴的，不同意AI普及趨勢(shì)的職場(chǎng)人僅10%。?高層驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)：在職場(chǎng)中，高層職員對(duì)AI的接AI是大勢(shì)所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革同意一般不同意?政府和國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用：政府機(jī)關(guān)和國(guó)有企業(yè)在AI的推廣和應(yīng)用上起到了模范帶頭作用。這可能與近年來(lái)我國(guó)對(duì)科技創(chuàng)新的重視和支持有關(guān)，意AI是大勢(shì)所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革同意一般不同意AI是大勢(shì)所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革（同意%）60%55%51%59%51%59%66%分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)61%61%60%56%50%初級(jí)職員中級(jí)職員高級(jí)職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位國(guó)有企業(yè)民營(yíng)企業(yè)其其他外資合資企業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：調(diào)查問(wèn)題，“在多大程度上你同意以下描述？——我認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，我們應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革?！?以360為例，360所打造的智能營(yíng)銷云AI產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷內(nèi)容有效擴(kuò)大測(cè)試樣本量，實(shí)現(xiàn)測(cè)試時(shí)間周期縮短80%有效擴(kuò)大測(cè)試樣本量，實(shí)現(xiàn)測(cè)試時(shí)間周期縮短80%AI一鍵文生圖，生成不同口基于360智繪進(jìn)行創(chuàng)意生成與優(yōu)化，智能調(diào)節(jié)素材細(xì)節(jié)48380次點(diǎn)擊，勝出產(chǎn)品支持率達(dá)73.6%調(diào)研數(shù)字人將顧客填寫率提升20%，品牌客服數(shù)字人提升顧客進(jìn)店率15%業(yè)知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練多個(gè)“老板分身”?與傳統(tǒng)問(wèn)卷不同，通過(guò)數(shù)字人對(duì)話式引導(dǎo)調(diào)研?AI生成開放性問(wèn)題?增加顧客多維度調(diào)研反饋線上+一體機(jī)雙平臺(tái)?可互動(dòng)可問(wèn)答?承接客服職責(zé)?吸引顧客進(jìn)店互動(dòng)?餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理500頁(yè)資料1分鐘看完，總AIAgent通過(guò)用戶意圖識(shí)別、搜索增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)拆解，打造小紅書爆款文案解鎖日常綜合問(wèn)答：設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、檢索熱搜資訊、翻賦能小紅書文案生成賦能小紅書文案生成餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理縮短新品開發(fā)周期，增強(qiáng)決策效率案例說(shuō)明：引用自秒針系統(tǒng)《2024年數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》17人工智能在某些任務(wù)上的表現(xiàn)已勝過(guò)人類。解等領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)超越了人類的表現(xiàn)。這種技術(shù)的快速發(fā)展給人們的?盡管人工智能在某些領(lǐng)域表現(xiàn)出色，但在競(jìng)賽級(jí)數(shù)學(xué)、視覺(jué)常識(shí)推理和規(guī)劃等更為復(fù)雜的任務(wù)上，它仍然存在一定的局限性，與人類?隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，我們可以期待它在未來(lái)能夠更好地模擬人類的思維過(guò)程和決策能力，為我們的社會(huì)帶來(lái)巨大的選擇AI指數(shù)技術(shù)性能基準(zhǔn)與人類性能選擇AI指數(shù)技術(shù)性能基準(zhǔn)與人類性能SelectAIIndextechnicalperformance數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。182023年的AI文案能力，就相當(dāng)于人類2.5年的工作經(jīng)驗(yàn)。?在文案作者身份上,專家能夠識(shí)別人工智能和人類,而消費(fèi)者無(wú)法區(qū)分;?人工智能的文案創(chuàng)作能力等同人類經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗逓?.47年,與人類存在1.36年的差距;?消費(fèi)者對(duì)兩類文案的整體感知水平無(wú)顯著差異。人類文案在獨(dú)特性、信任、喜歡三個(gè)維度略強(qiáng)于人工智能，而在容易理解和相關(guān)性上略輸與人工智能。圖表來(lái)源：李育輝，龐菊愛(ài)，譚北平（2023）.人工智能與人類的創(chuàng)造力比較研究:基于專家和消費(fèi)者的雙重視角[J/OL]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.19約30%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI增強(qiáng)了人類社會(huì)的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。?2023年3月，馬斯克和人工智能領(lǐng)域頂尖專家、圖靈獎(jiǎng)得主約書亞·本吉奧(YoshuaBengio)等人聯(lián)名簽?本次調(diào)查中，31%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI會(huì)直接威脅人類的安全和幸福，27%認(rèn)為AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)破壞人類社會(huì)的團(tuán)?發(fā)布在非營(yíng)利性組織“未來(lái)生命研究所”(FutureofLifeInstitute)網(wǎng)站上的公開信主張，在開發(fā)強(qiáng)大的A影響是積極的、風(fēng)險(xiǎn)是可控的。信中詳述了具有人類水平智能的AI系統(tǒng)可能對(duì)社會(huì)和人類帶來(lái)的極大的風(fēng)險(xiǎn)，稱“這一點(diǎn)已經(jīng)得到大-我們是否應(yīng)該發(fā)展最終可能在數(shù)量上超過(guò)我們、在智能上超越我們、能夠淘汰并取代我們的非人類-我們是否應(yīng)該發(fā)展最終可能在數(shù)量上超過(guò)我們、在智能上超越我們、能夠淘汰并取代我們的非人類-我們應(yīng)該冒著失去對(duì)我們文明控制的風(fēng)險(xiǎn)嗎？引發(fā)AI威脅論的事件：一份關(guān)于2020年3月利比亞軍事沖突中的報(bào)告稱，土耳其STM2”(kargu)型四旋翼無(wú)人攻擊機(jī)被編程為在不依靠操作員的情況下自主攻擊了撤退的哈夫塔爾指揮的AI對(duì)社會(huì)的影響31%33%38%40%31%27%AI會(huì)直接威脅AI技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用20資料來(lái)源：《馬斯克等千人簽署公開信，人工智能開發(fā)危及“文明控制權(quán)”？》中國(guó)新聞網(wǎng)/gj/2023/03-30/9981081.shtml?！稛o(wú)人機(jī)首次自主殺人，機(jī)器殺人的“潘多拉魔盒”打開？》澎湃新聞/newsDetail_forward_12931689。2033%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性。?33%的人認(rèn)為AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性。?《歐洲商業(yè)評(píng)論》2021年發(fā)表的《HumanUniquenessAtTheDawnOfIntelli活動(dòng)，開發(fā)和部署人類的獨(dú)特性就越重要。這意味著，重要的是要找出智能機(jī)器和程序在哪些方面更好，人類在哪些方面更好，特別是，他們?cè)谀男┓矫娓玫睾献鳌Ｈ祟惖莫?dú)特性和協(xié)作智能的結(jié)合將會(huì)帶來(lái)AIAI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性a同意a一般n不同意人類與AI共有的屬性21數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。21數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下觀點(diǎn)，你的看法是”AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性?！辟Y料來(lái)源：斯坦福商學(xué)院。相比AI，人類在情感智能、倫理價(jià)值、靈活性上更有優(yōu)勢(shì)。?人類與AI在能力對(duì)比上，情感智能（情緒識(shí)別、同理心等）、道德判斷和倫理價(jià)值、靈活性和適應(yīng)性、創(chuàng)造力和藝術(shù)性、復(fù)雜問(wèn)題的?AI在學(xué)習(xí)速度和知識(shí)積累、無(wú)感情因素的客觀決策、重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性、大數(shù)據(jù)處理?當(dāng)前人類和AI在復(fù)雜問(wèn)題的解決問(wèn)題能力評(píng)分相近。說(shuō)明復(fù)雜問(wèn)題AI無(wú)法獨(dú)立解決，而人類要解決，也需要AI的支持和幫助才能更好完情感智能（情緒識(shí)別、同理心等）道德判斷和倫理價(jià)值靈活性和適應(yīng)性創(chuàng)造力和藝術(shù)性復(fù)雜問(wèn)題的解決能力學(xué)習(xí)速度和知識(shí)積累無(wú)感情因素的客觀決策重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性大數(shù)據(jù)處理和分析高速計(jì)算和預(yù)測(cè)能力71%53%21%27%52%23%25%39%39%22%%69%75%8%7%7%82%82%6%85%人類有優(yōu)勢(shì)差不多AI有優(yōu)勢(shì)22數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。22數(shù)據(jù)說(shuō)明：本次調(diào)查，相關(guān)問(wèn)題：在以下能力上，您覺(jué)得是人類有優(yōu)勢(shì)還23?AI在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)Copilot協(xié)作模式，可以打造類似超級(jí)個(gè)體的全能型員工。完成包括視頻制作、翻譯、做PPT、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計(jì)、編程等各類工作（這些工具都已有相對(duì)成熟的AI產(chǎn)品來(lái)支持完成）。?2023年，多項(xiàng)研究評(píng)估了人工智能對(duì)勞動(dòng)力的影響，表明人工智能可以讓職工更快地完成任務(wù)，并提高他們的產(chǎn)出質(zhì)量。這些研究還表明，人工智能有可能縮小低技能和高技能工人之間的技能差距。還有一些研究表示，在沒(méi)有適當(dāng)監(jiān)督的情況下使用人工智能可能會(huì)Cross-studycomparisonoftask協(xié)作模式用戶任務(wù)完成速度的交叉研究比較數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。24?研究表明：在人工智能對(duì)廣告營(yíng)銷職業(yè)技能的可替代性上，專家評(píng)價(jià)與ChatGPT評(píng)價(jià)的一致性較高（相關(guān)系數(shù)r=0.74）。整體上來(lái)說(shuō)認(rèn)知能力（例如計(jì)算、讀寫、運(yùn)用信息等），都有較高可能性被人工智能替代；而那些“軟能力”的可替代性更低，例如社會(huì)交往能力，溝通，管理，學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題等。?由此可見(jiàn)，人們需要進(jìn)一步強(qiáng)化在軟能力上的獨(dú)特性，保證自身競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，充分利用AI在認(rèn)知能力上的優(yōu)勢(shì)，讓AI支持自身在認(rèn)知方面的弱項(xiàng)（例如計(jì)算慢、信息處理慢、讀寫速度慢等），以人智協(xié)作的方式迭代現(xiàn)在的工作模式，這樣才能避免在技能上被AI所人工智能對(duì)職業(yè)技能的可替代性評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝，譚北平，陳姚.(2023).職業(yè)技能的迭代還是替代？——廣告營(yíng)銷行業(yè)AI可替代性的雙重評(píng)價(jià)體系研究,現(xiàn)代廣告,2023年第10期.2547%的人表示企業(yè)內(nèi)對(duì)AI的看法積極，特別是高級(jí)職員。?47%的人表示在我的工作中，人們對(duì)AI的普遍看法是積極正面的。43%的人表示對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。?不同崗位的人中，高職級(jí)的職員表現(xiàn)出對(duì)AI更積極的態(tài)度。對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI同意一般不同意對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI同意一般不同意同意一般不同意26數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。26數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。在我的工作中，人們對(duì)AI的普遍看法是積極正面的。社會(huì)層面AI引入，39%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致收入下降。?社會(huì)層面的AI引入使得職場(chǎng)人對(duì)于預(yù)期收入的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，有39%職場(chǎng)人認(rèn)為A?職級(jí)與性別對(duì)AI職場(chǎng)應(yīng)用帶來(lái)的收入預(yù)期存在顯著性影響。AI對(duì)收入的影響23%25%38%42%39%33%AI對(duì)收入的影響23%25%38%42%39%33%41%42%41%38%36%31%30%31%42%38%40%29%初級(jí)職員中級(jí)職員高級(jí)職社會(huì)層面AI引入會(huì)使我工資下降（同意%）社會(huì)層面AI引入會(huì)使我工資上升（同意%）27數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。27數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——社會(huì)層面AI的引入會(huì)使我的工資下降/上升。?企業(yè)層面的AI應(yīng)用引入，是否會(huì)造成工資下降，持中立和同意態(tài)度的都是38%。高級(jí)職員、中青年和體制內(nèi)員工對(duì)），我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我收入下降我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我收入下降同意一般不同意分職級(jí)、分年齡、分企業(yè)性質(zhì)50%45%40%35%30%40%40%29%42%33%44%36%39%38%38%31%40%25%50%45%40%35%30%40%40%29%42%33%44%36%39%38%38%31%40%25%其他政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員28數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）28數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——我所在的單位引入AI會(huì)使我的收入下降。體制內(nèi)單位人員對(duì)AI應(yīng)用后的收入預(yù)期最樂(lè)觀。我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我的收入下降同意一般不同意?不同性質(zhì)的企業(yè)之間存在顯著差異（F=2.613我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我的收入下降同意一般不同意我所在的單位應(yīng)用AI會(huì)使我的收入下降其它國(guó)有企業(yè)民營(yíng)企業(yè)29數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）2930超一半美國(guó)人對(duì)AI的擔(dān)憂高于興奮，且比例在上升。?據(jù)來(lái)自皮尤研究中心（Pew）的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，有52%的美國(guó)人表示他們對(duì)人工智能的擔(dān)憂多于興奮，這一比例相較于2022年?這一趨勢(shì)反映人們對(duì)人工智能在社會(huì)和個(gè)人生活中潛在影響的日益關(guān)注和擔(dān)憂。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們更加關(guān)注其可能帶來(lái)的負(fù)面影響，如就業(yè)崗位的流失、隱私數(shù)據(jù)的泄露、社會(huì)不平等加劇等問(wèn)題。這些擔(dān)憂在較大程度上抵消了人們對(duì)人工智能便利和創(chuàng)新的期待，這使得擔(dān)憂態(tài)度占據(jù)了主導(dǎo)地位。盡管如此，仍有一部分人持樂(lè)觀，認(rèn)為人工智能的發(fā)展將帶來(lái)更多的機(jī)式AlwillchangehowyoudoyAlwillreplaceyourcu數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。31中國(guó)職場(chǎng)人對(duì)“AI影響就業(yè)”持較為保守和差異化的態(tài)度。?44%的人同意AI會(huì)創(chuàng)造大量的新工作，但也有47%的人?持中立態(tài)度的人穩(wěn)定在30~40%的范圍內(nèi)。更多的人（40%）認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職AI創(chuàng)造新工作比取代多AI創(chuàng)造新工作AI造成失業(yè)32數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。32數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？1.我認(rèn)為AI會(huì)造成大規(guī)模的失業(yè)。2.我認(rèn)為AI會(huì)創(chuàng)造大量的新工作。3.我認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職業(yè)比AI取代的職業(yè)多。?相對(duì)應(yīng)的是，48%的人認(rèn)為研發(fā)與創(chuàng)新類崗位不會(huì)被取代，43%的受訪者認(rèn)為銷售與市場(chǎng)類崗位不會(huì)被取代，35%認(rèn)為行政與管理類不會(huì)被取代。對(duì)比而言可以看出職場(chǎng)人對(duì)于以人為本、需要?jiǎng)?chuàng)新思維的崗位保持較樂(lè)觀態(tài)度，對(duì)于機(jī)器為本、程序化崗位則持較消極?總的來(lái)看，除了研發(fā)與創(chuàng)新類崗位認(rèn)為會(huì)被替代與認(rèn)為不會(huì)被替代的人數(shù)大概持平21%8%48%6%21%8%48%6%21%6%35%9%26%30%25%30%20%7%23%26%33數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）33數(shù)據(jù)說(shuō)明：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)判斷，以下類型崗位多快會(huì)被AI取代：1,現(xiàn)在；2，三年內(nèi)；3，五年內(nèi)；4，十年內(nèi)；5，不會(huì)被取代78%的人認(rèn)為AI對(duì)工作內(nèi)容替代低，高職&高齡危機(jī)感高。），AI對(duì)目前工作內(nèi)容的替代度超過(guò)60%。關(guān)于AI對(duì)職業(yè)的沖擊，個(gè)體普遍處于較低的認(rèn)知水平。}AI對(duì)“目前工作內(nèi)容”替代程度}AI對(duì)“目前工作內(nèi)容”替代程度34%32%30%28%26%24%22%20%整體初級(jí)職員中級(jí)職員高級(jí)職員3434數(shù)據(jù)說(shuō)明：你認(rèn)為AI工具對(duì)你個(gè)人目前的工作內(nèi)容的替代度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過(guò)各級(jí)替代比例平均進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。個(gè)體對(duì)于自己工作的可替代性盲目樂(lè)觀。?70%的人認(rèn)為AI對(duì)自己職業(yè)的替代程度不足30%。 34%32%30%28%26%24%22%20%AI對(duì)“我的職業(yè)”的替代程度（均值%）分企業(yè)性質(zhì)AI對(duì)“我的職業(yè)”的替代程度}35數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。35數(shù)據(jù)說(shuō)明：你的職業(yè)可被AI替代的程度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過(guò)各級(jí)替代比例均值進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。36企業(yè)的AI應(yīng)用有著巨大提升空間：僅18%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的AI使用程度已經(jīng)較為普及。46%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對(duì)AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。AI進(jìn)度條持續(xù)加載中：超6成企業(yè)已不同程度地推進(jìn)AI戰(zhàn)略，但多數(shù)還以基礎(chǔ)建設(shè)為主（47%），僅有18%的企業(yè)將AI融入創(chuàng)新變革中。擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上：組織效率（中期待）與流程優(yōu)化（低期待）是員工聚?AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)習(xí)型組織：智慧領(lǐng)導(dǎo)，智能協(xié)作形成數(shù)智時(shí)代的組織新動(dòng)力。數(shù)智領(lǐng)航：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力仍處于‘?dāng)?shù)’說(shuō)時(shí)刻，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的興趣度高，但觀念帶來(lái)動(dòng)力，認(rèn)同AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最完全沒(méi)有培訓(xùn)，42%也僅僅是“組織過(guò)”，只有18%的企業(yè)有定期培訓(xùn)或要求全員學(xué)習(xí)。21%的員工表示所在單位的AI培訓(xùn)可以人工智能對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響137AI參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：人們更希望AI成為下屬，并抵觸AI成為領(lǐng)導(dǎo)，工作年限越久的員工對(duì)AI同事的接受度越高。一方面說(shuō)明其對(duì)職場(chǎng)環(huán)同事、領(lǐng)導(dǎo)所帶來(lái)利益不同。AI下屬省成本，聽話，高效；AI同事可以高效協(xié)同工作，但帶來(lái)一定的“被替代”風(fēng)險(xiǎn)；而AI領(lǐng)導(dǎo)則可能缺少人性關(guān)懷，更短視。對(duì)于工作不安全感高的員工，主動(dòng)學(xué)習(xí)，擁抱AI，是他們的“抗焦慮良藥”，這一群體的學(xué)習(xí)動(dòng)力更高。對(duì)于AI參與組織決策，中層的認(rèn)可最高。當(dāng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與AI建議相左，中層員工相對(duì)更愿意接受AI建議。AI參與決策的事項(xiàng)中，員工對(duì)“算法調(diào)薪”隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題是人們是否愿意在工作中使用AI的一大顧慮。57%的員工擔(dān)心工外資合資穩(wěn)健前行，員工“安全感”領(lǐng)先于其它企業(yè)”，國(guó)有企業(yè)加速追趕中。令人驚訝的是，組織示著當(dāng)前的法律環(huán)境與社會(huì)層面的企業(yè)倫理規(guī)范的建設(shè)情況并不樂(lè)觀。如果企業(yè)用個(gè)人數(shù)據(jù)做出不利于個(gè)人的決策，70%人工智能對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響23839中國(guó)企業(yè)還未廣泛使用AI工具來(lái)協(xié)助員工工作。?18%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的AI使用已經(jīng)普及，38%認(rèn)為一般，44%認(rèn)為不普及。}}30%25%20%5%0%企業(yè)AI使用普及程度（非常普及+比較普及%）分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)25%23%20%23%20%政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。40數(shù)據(jù)說(shuō)明：在我的單位內(nèi)，AI工具在工作中使用的普及程度是?4046%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對(duì)AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。?46%的員工認(rèn)為在自己的工作環(huán)境中，人們對(duì)AI的普遍看法是“非常關(guān)心”。40%表示“不關(guān)心”，還有15%表示態(tài)度是“反對(duì)”50%49%65%60%55%50%45%40%50%49%65%60%55%50%45%40%35%30%25%20%工作環(huán)境中人們對(duì)AI的普遍看法（非常關(guān)心+比較關(guān)心%）分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)59%48%o45%44%42%。41%政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員不關(guān)心非常反對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在我的工作中，人們對(duì)AI的普遍看法是怎樣的？41?關(guān)于AI對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，59%的員工持積極看法。對(duì)于企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展，5?相比之下，人們對(duì)AI助力個(gè)人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展稍顯信心不足，持積極態(tài)度的僅占48%，仍有39?51%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為AI將對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響，但仍有16%的調(diào)查對(duì)?如何在技術(shù)賦能組織的同時(shí)提振員工信心，激發(fā)員工潛能，減少他們被AI替代的不安全感與職業(yè)生涯發(fā)展的不確定性，在高質(zhì)量的人機(jī)協(xié)作與共融中實(shí)現(xiàn)多方共贏，或?qū)⒊蔀閿?shù)智化時(shí)代組織最重要的課題之一。AI對(duì)各方面產(chǎn)生的影響AI對(duì)各方面產(chǎn)生的影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃個(gè)人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展員工創(chuàng)造力單位的溝通積極影響一般影響消極影響數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。4242?調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前有34%的企業(yè)仍處在“AI進(jìn)度條”的準(zhǔn)備階段，尚“?47%的企業(yè)正在建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施，39%的企業(yè)已開始擁抱AI技術(shù)的文化，但僅有18%的企業(yè)將AI融入創(chuàng)新變革中，企業(yè)也逐漸關(guān)注到AI使用中可能存在的倫理道德問(wèn)題，已有34%的企業(yè)將“確保負(fù)責(zé)任地應(yīng)用AI”納入戰(zhàn)略規(guī)劃中。企業(yè)AI戰(zhàn)略階梯圖AI進(jìn)度條持續(xù)加載中：不同類型組織對(duì)AI的關(guān)注點(diǎn)存在差異。?國(guó)有企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)期效益評(píng)估；政府機(jī)關(guān)關(guān)注服務(wù)效率的提升和政策的適應(yīng)性。?民營(yíng)企業(yè)關(guān)注工作效率的變化；外資與合資企業(yè)關(guān)注如數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。44AI戰(zhàn)略差異：外資合資革新立潮頭，國(guó)企基建融智繪新程。?外資合資企業(yè)在AI戰(zhàn)略推進(jìn)上“先行一步”，在擁抱AI文化、負(fù)責(zé)任地應(yīng)用?國(guó)有企業(yè)當(dāng)前正集中力量建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也在穩(wěn)步?民營(yíng)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位在AI戰(zhàn)略的推行上相對(duì)緩慢。特別是體制內(nèi)企業(yè)，在確保負(fù)責(zé)的應(yīng)用數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略多選）TGI=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*10045?大型企業(yè)在AI戰(zhàn)略推行上領(lǐng)先，正逐步從AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁向技術(shù)深度應(yīng)用與文化融合；小型企業(yè)AI戰(zhàn)略實(shí)施相對(duì)滯后，較多仍無(wú)任何?個(gè)體經(jīng)營(yíng)和自由職業(yè)者對(duì)AI技術(shù)展現(xiàn)出濃厚興趣與較高的AI技術(shù)執(zhí)行力。AI技術(shù)不僅能夠助力企業(yè)發(fā)展，也為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和自由職業(yè)者提供了更多機(jī)會(huì)，借助AI工具，個(gè)體能夠完成原本難以想象的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。46數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略多選）46擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上。?當(dāng)前,組織對(duì)AI的期待程度總體較高但略顯信心不足,有86%的被調(diào)查對(duì)象表示所在單位對(duì)AI具有不同程度的期待，但其中對(duì)AI充滿信心?現(xiàn)階段組織對(duì)AI的期待仍集中在低期待（效率提升工具，36%）與中等期待（業(yè)務(wù)流程改造低期待公司對(duì)人工智能的應(yīng)用和發(fā)展沒(méi)有特別期待，視其為輔助工具低期待47數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。47數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。?在本次調(diào)查中，外資與合資企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)人工智能的充足信心，認(rèn)為AI將成為未來(lái)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，并正在積極推動(dòng)其在各個(gè)領(lǐng)域?國(guó)有企業(yè)對(duì)AI的態(tài)度也十分積極,表示出對(duì)AI的高期待，認(rèn)為AI可以在業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮重要作用，但尚且全面應(yīng)用在所有方?民營(yíng)企業(yè)，政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位當(dāng)前則主要把AI視為提升效率的工具并逐步將AI應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，在低期待上TGI較高。李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。48?小型企業(yè)更多地將AI視為提升效率的工具(低期待，TGI116)；中型企業(yè)和大型企?在對(duì)AI充滿信心的企業(yè)中,大型企業(yè)占比最高,TGI達(dá)到168，超大型企業(yè)為142。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。4950數(shù)智領(lǐng)航：領(lǐng)導(dǎo)力‘?dāng)?shù)’說(shuō)時(shí)刻，興趣度高，專業(yè)性有欠缺。?“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力”是指領(lǐng)導(dǎo)者借助數(shù)字技術(shù)手段，促使個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織的態(tài)度、情感、思維、行為和績(jī)效發(fā)生改變，并以此驅(qū)動(dòng)組織變革、創(chuàng)新和發(fā)展的能力，既包括傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型所要求的分析能力、變通能力與持續(xù)學(xué)習(xí)能力，也包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化變?50%數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)50%50%35%27%28%27%28%35%37%34%37%39%35%27%28%27%28%35%37%34%37%39%39%37%36%36%36%25%36%51數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。51心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來(lái)圖景已初步形成。?“人與AI心智共享”是指人類與人工智能系統(tǒng)之間在心智層面的高度融合與協(xié)同工作的程度。這種共享不局限于更涉及到了認(rèn)知、理解、意圖甚至情感的共享。在高心智共享的情形下，AI系統(tǒng)的工具性屬性減弱，伙伴性、主體性逐漸凸顯，人類人類也能更好地理解AI的內(nèi)容生成與決策過(guò)程，從而建立更加和諧有效的人機(jī)關(guān)系。實(shí)現(xiàn)人與AI心智共享既需要多個(gè)方面的技術(shù)支持，3.113.073.012.982.982.962.902.8952數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。52數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下說(shuō)法，你的看法是？觀念帶來(lái)動(dòng)力，認(rèn)同AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)。?在詢問(wèn)是否愿意學(xué)習(xí)新技能以充分利用AI帶來(lái)的變化時(shí)，表示同意的人總占比為63%?其中，認(rèn)為AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)，比例高達(dá)79%。53數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。53數(shù)據(jù)說(shuō)明：您所在單位的人工智能培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)該在數(shù)智技術(shù)培訓(xùn)上有以下哪些方面的改進(jìn)？學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)航人力資源可持續(xù)發(fā)展。?組織的AI培訓(xùn)仍“差強(qiáng)人意”，40%的企業(yè)完全沒(méi)有AI培訓(xùn)，42%也僅僅是“組織過(guò)”，只有18%的企業(yè)有定期培訓(xùn)或要求全員學(xué)習(xí)。?僅有21%的員工表示所在單位的AI培訓(xùn)可以滿足他們的需求，大部分（55%）對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)為一般。滿意一般不滿意滿意一般不滿意你認(rèn)為單位培訓(xùn)的改進(jìn)意見(jiàn)更頻繁的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與實(shí)際工作相關(guān)的培訓(xùn)更好的學(xué)習(xí)支持和輔導(dǎo)更多實(shí)踐項(xiàng)目專業(yè)化的課程u完全沒(méi)有a組織過(guò)定期組織培訓(xùn)要求全員學(xué)習(xí)54數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在的單位組織大家參加人工智能相關(guān)的培訓(xùn)或課程的頻次為？培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)54企業(yè)普及人工智能需要一個(gè)過(guò)程。?AI時(shí)代，率先搶占技術(shù)紅利的企業(yè)，將擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。新環(huán)境下，企業(yè)將在人才、數(shù)據(jù)、技術(shù)和算力等方面產(chǎn)生更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。雖然通用開源大模型不斷迭代，但它帶來(lái)的將是C端的技術(shù)平權(quán)，無(wú)法滿足企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)需求。未來(lái)，私有化模型將擁有廣闊發(fā)展空間。我們認(rèn)為，企業(yè)要在接下來(lái)的AI生產(chǎn)力革命中領(lǐng)先，可參考右側(cè)的“AI應(yīng)用四步走”戰(zhàn)略。?第一步：企業(yè)應(yīng)該提供可以供內(nèi)部全體員工使用的AI工具平臺(tái)，以制度保障全員使用，設(shè)定AI應(yīng)用的安全和保密的邊界。?第二步：心智共享，對(duì)工作進(jìn)行分析，拆解日常工作事項(xiàng)（Dailyworkaction），并用AI能力重構(gòu)工作。在過(guò)程中積累行業(yè)、企業(yè)知識(shí)，以上均通過(guò)第一步的全員應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和心智的共享實(shí)現(xiàn)。?第三步：智能轉(zhuǎn)型，基于工作場(chǎng)景進(jìn)行AI建模，通過(guò)私有化工作，把模型嵌入工作流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型，提升效率。?第四步：組織進(jìn)化，AI模型嵌入業(yè)務(wù)之后，必須搭建持續(xù)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化的機(jī)制，基于效果反饋增強(qiáng)學(xué)習(xí)。在新業(yè)務(wù)流下，配合組織變革改造，并把能力泛化到其它業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)不斷拓展AI使用領(lǐng)域，全面提升組織效率。企業(yè)人工智能普及應(yīng)用戰(zhàn)略組織進(jìn)化組織進(jìn)化數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)秒針系統(tǒng)《2023AI+：人工智能與營(yíng)銷新紀(jì)元》繪制。5556AI與人協(xié)作的三種模式：嵌入、副駕駛，代?人和AI協(xié)同的三種工作模式：第一種是AIEmbedded（嵌入）模式。即原任務(wù)流不變，中間某個(gè)環(huán)節(jié)人不做了，交給AI案，可以要求AI給幾個(gè)引人入勝的標(biāo)題。第二種是AICopilot（副駕駛）模式。就是在保持原來(lái)任務(wù)流的情況下，AI提供捷徑執(zhí)行全部任務(wù)，且全過(guò)程透明。第三種是AIAgent（代理/托管）模式，就是人類不用?未來(lái)1到2年成為主流的會(huì)是Copilot模式，兼顧安全和效率。人與AI并不是誰(shuí)取代誰(shuí)，而是共 ↓AIAIAIAIAIAI57資料來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)2023年8月10日《從生成式AI到合成式AI，MarTech下一步如何進(jìn)化》作者/曉曉·受訪者/Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤57網(wǎng)頁(yè)鏈接：/news/20230810130332293128880團(tuán)隊(duì)協(xié)作：人們更希望AI成為下屬，并且抗拒AI成為領(lǐng)導(dǎo)。?職場(chǎng)人對(duì)AI成為自己的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)的接受程度依次遞減，分別為56%，47%，22%。整體整體E22%29%49%47%37%56%28%58數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。58當(dāng)AI承擔(dān)不同協(xié)作角色時(shí)，員工感知的利益和工作結(jié)果差異較大。?職場(chǎng)人眼中，AI成為自己的下屬和同事會(huì)帶來(lái)更多的利益點(diǎn)、產(chǎn)生好的工作當(dāng)AI成為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)AI成為同事當(dāng)當(dāng)AI成為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)AI成為同事圖片來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。59涉及AI的工作：中層感受到更高的挑戰(zhàn)和?對(duì)于員工，涉及AI的工作更多是一種挑戰(zhàn)而非威脅。?在中層管理者看來(lái)，涉及AI的工作威脅大于挑戰(zhàn)。無(wú)論挑戰(zhàn)和威脅，中層職員的TGI都高于初級(jí)和高級(jí)職員，說(shuō)明中層員工對(duì)AI挑戰(zhàn)威描述同意（%）描述同意（%）對(duì)我來(lái)說(shuō)，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，涉及人工智能的工作似乎是一種威脅60數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。60數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？對(duì)我來(lái)說(shuō)，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn)/威脅。初級(jí)職員，年輕員工，民企和小型企業(yè)員工感知到更多的工作不安全感。?基層員工在工作中感受到最多的不安全感，中層員工的工作不安全感水平也居高不下，其焦慮感或許與“管理去中介化”息息相關(guān)。24歲以下和45-54歲員工的不安全感最強(qiáng)。民營(yíng)企業(yè)、小型企業(yè)員工和自由職業(yè)者的不安全感最強(qiáng)。?政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的工作安全感最高，與時(shí)下“考編熱”相呼應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年考研人數(shù)下降36萬(wàn)，此前，中國(guó)的考研人數(shù)已連續(xù)8連漲，且增幅驚人，而消失的這些人，很大一部分轉(zhuǎn)換到了“考公”的賽道上。2024年國(guó)考過(guò)審人數(shù)，比2023同期增加了43萬(wàn)余人，平均競(jìng)爭(zhēng)比為77∶1，“最卷”崗位報(bào)錄比3572∶1。一方面，近幾年經(jīng)濟(jì)下行，“卷”學(xué)歷不一定能解決體面就業(yè)的問(wèn)題，另一方面，AI大模型的橫空出世與企業(yè)的“裁員潮”營(yíng)造出“人人自?！钡臍夥?，“安穩(wěn)”打敗“多金”逐漸成為衡量一份工作“好壞”的最佳標(biāo)準(zhǔn)。2.812.812.722.632.51人人))3.04初級(jí)3.04初級(jí)職員3.123.023.142.95其他個(gè)體經(jīng)營(yíng)/自由職業(yè)者） 23.183.023.002.973.033.023.002.973.032.872.872.772.722.772.7224-45-5455+35-4425-3424-45-5455+35-4425-34）外資合資國(guó)有企業(yè)政府機(jī)事業(yè)單位高級(jí)職員中級(jí)職員民營(yíng)企業(yè)61數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。61數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下說(shuō)法，你的看法是：由“我對(duì)在不久的將來(lái)失去工作感到不安”；“在未來(lái)一年內(nèi)，我有可能不得不離開目前的工作”；“我擔(dān)心不得不在我想離職之前離職”三項(xiàng)打分求均值得到。?工作安全感高的人，對(duì)AI的態(tài)度更為開放，更愿意學(xué)習(xí)新技能，做更多的自我提升，強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是他們安全感的來(lái)源。?工作安全感低的人，對(duì)AI的態(tài)度相對(duì)負(fù)面或中立，在技術(shù)學(xué)習(xí)和自我提升上 7%25%39%61%54% 7%25%39%61%54% 7%26%33%64%61% 5%22%35%67%60%數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。62數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下說(shuō)法，你的看法是？62AI決策：公正性？科學(xué)性？是否可理解？中層認(rèn)可度最高。?職場(chǎng)人普遍認(rèn)可AI決策的公平公正，但對(duì)AI決策的科學(xué)性以及可理解程度的評(píng)價(jià)卻各有不同?？傮w上看，中層對(duì)AI決策的認(rèn)可度最高，超過(guò)五成（56%）的中層員工認(rèn)為AI的決策是更加公平公正的，有37%的中層員工認(rèn)為AI的決策比人的決策更科學(xué)?；鶎訂T工與中層員工對(duì)AI決策的可理解性看法類似，分別有32%的基層員工與34%的中層員工認(rèn)為AI的決策是難以理解的。高層雖然在公平性感知和科學(xué)性感知上與基層員工相差不大，但也許由于高層往往具有較高水平的概念技能，他們對(duì)AI決策的理解程度更高。27%23%25%41%41%44%32%37%31%27%23%25%41%41%44%32%37%31%22%22%30%46%44%43%32%34%26% 37%32%36%50%56%53% 37%32%36%50%56%53%63數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。63當(dāng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與AI建議相左，中層員工相對(duì)更愿意接受AI建議。?有37%的中層管理者表示，如果個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與AI建議相矛盾，他們將傾向于接受AI的建議。基層員工在遇到此種情形時(shí)，更傾向于遵循自己的經(jīng)驗(yàn)。一方面，如前所述，中層對(duì)AI決策的認(rèn)可注重在實(shí)操中積累經(jīng)驗(yàn)與臨場(chǎng)反應(yīng)，AI的算力尚不足以提出實(shí)際可行的建議，而中層管理者的工作在流程與內(nèi)容上相對(duì)具有定式，AI高 34%32%32%44%39%42%22%29%26% 34%27%30%41%37%39%25%37%31%64數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。64AI決策事項(xiàng)：“算法調(diào)薪”接受度高，人事決策接受度最低。?在問(wèn)及員工，對(duì)AI參與的決策各項(xiàng)行動(dòng)的接受程度時(shí)，對(duì)“算法調(diào)薪”的接受比例最高，達(dá)47%，對(duì)人事決策的接受比例最低，只有?這一態(tài)度差異展現(xiàn)部分職場(chǎng)人潛在的“心理悖論”，他們對(duì)薪資現(xiàn)狀有所不滿，期待“算法調(diào)薪”能帶來(lái)更精準(zhǔn)、公平的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)意義上的“按勞分配”，但在人事決策上又難以接受AI的“不近人情”。對(duì)于很多工作，如快遞員、滴滴司機(jī)等，“算法調(diào)薪”企業(yè)“算法調(diào)薪”65數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。65中級(jí)職員對(duì)AI各項(xiàng)決策的接受度相對(duì)更高。?中級(jí)職員對(duì)AI在各個(gè)事項(xiàng)的決策的接受程度都要高于初級(jí)和高級(jí)職員，?中級(jí)職員可能更容易接受人工智能在決策過(guò)程中的輔助作用，因?yàn)樗麄兪枪镜闹袌?jiān)力量，通常處于職業(yè)生涯的發(fā)展中階段，對(duì)新技術(shù)和工具更具開放性和接受度。在業(yè)務(wù)決策方面，中級(jí)職員可能更愿意借助人工智能來(lái)提高決策的精準(zhǔn)性和效率，從而實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。此外，在算法調(diào)薪等方面，中級(jí)職員可能更看重公正性和客觀性，認(rèn)為人工智能的應(yīng)用可以減少主管主觀因素對(duì)薪資決策的影響，提高薪資調(diào)整的公平性和透明度。3.473.313.353.313.133.002.973.003.062.892.803.03高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員2.982.782.802.78高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員高級(jí)職員中級(jí)職員初級(jí)職員企業(yè)“算法調(diào)薪”66數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。66大型企業(yè)對(duì)AI各項(xiàng)決策的接受度最高。?大型企業(yè)對(duì)AI決策的接受度較高，小型企業(yè)對(duì)AI決策的接?大型企業(yè)通常擁有更多的資源和較為完善的組織結(jié)構(gòu)，這使得它們更容易承受和采納新興技術(shù)，如人工智能。相比之下，小型企業(yè)可能面臨著資源有限和組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的挑戰(zhàn)。它們可能更依賴人為決策和傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)于引入人工智能參與決策的接受度較小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)3.423.383.323.29小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)3.423.383.323.29小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)企業(yè)“算法調(diào)薪”3.173.07小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)67數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。67案例：明略科技全員擁抱人工智能，提高效率?明略科技集團(tuán)中國(guó)前沿的營(yíng)銷技術(shù)公司。迄今已服務(wù)超過(guò)2000家?為了最快速的讓員工了解，學(xué)習(xí)，使?當(dāng)前，明略的AI工具全員使用比例超過(guò)95%，周活比例70%，高頻使用員工超過(guò)32%，大模型累積對(duì)話次數(shù)超過(guò)20萬(wàn)次，沉淀的高頻Prompt模板40多個(gè)。95.2%全員使用比例95.2%全員使用比例70.1%周活比例70.1%周活比例32.1%高頻使用員工32.1%高頻使用員工20萬(wàn)+次大模型對(duì)話次數(shù)20萬(wàn)+次大模型對(duì)話次數(shù)40+高頻Prompt模板40+高頻Prompt模板68案例來(lái)源：明略科技集團(tuán)69隱私與數(shù)據(jù)安全,“理想”與“現(xiàn)實(shí)”仍有較大差距。?隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題是人們是否愿意在工作中使用AI的一大顧慮。?57%的調(diào)查對(duì)象表示他們很擔(dān)心工作中的個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，過(guò)半數(shù)調(diào)查對(duì)象表示很關(guān)心單位收集個(gè)人數(shù)據(jù)的原因和用途，僅有25%的被調(diào)查對(duì)象表示隱私和安全問(wèn)題不會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦惺褂肁I的意愿。?企業(yè)/單位賦予員工的個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全感總體偏低。僅有25%左右的被調(diào)查對(duì)象較為明確地表示自己并未感到“受監(jiān)控”和“單位57%28%53%33%44%41%40%34%26%25%25%37%37%37%38%57%28%53%33%44%41%40%34%26%25%25%37%37%37%38%34%37%29%70數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。70員工隱私憂慮與AI使用意愿分化——“敏感”的中層。?調(diào)查顯示，中層員工的隱私與數(shù)據(jù)被侵犯感較高，占比達(dá)35%；42%的中層員工表示隱私與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題讓他們不愿意在工作中用AI。?高層管理者則不太認(rèn)為所在單位的信息政策和做法侵犯了員工的隱私，隱私和數(shù)據(jù)問(wèn)題也不太影響他們?cè)诠ぷ髦惺褂肁I。讓我不愿意在工作中用AI23%25%30%42%33%36%42%35%35%讓我不愿意在工作中用AI23%25%30%42%33%36%42%35%35%我覺(jué)得我所在企業(yè)的信息政策和做法侵犯了我的隱私26%30%36%40%35%我覺(jué)得我所在企業(yè)的信息政策和做法侵犯了我的隱私26%30%36%40%35%31%35%34%33%71數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。71數(shù)據(jù)來(lái)源：對(duì)于以下關(guān)于貴公司/單位的評(píng)價(jià)，你的看法是高層信心不足揭示“負(fù)責(zé)任AI”建設(shè)困境。?令人驚訝的是，組織高層對(duì)“負(fù)責(zé)任AI”的信心程度較低。鑒于高層往往對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境有更深層次的洞察，對(duì)組織變革的難度感知36%34%7%5%36%34%7%5%在法律法規(guī)和企業(yè)倫理的共同作用下3.543.473.2972數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。7273AI時(shí)代已來(lái)臨，45%的職場(chǎng)人“非常了解”AI工具；高級(jí)職員，外資合資企業(yè)對(duì)AI的綜多數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為AI增加了工作樂(lè)趣（53%特別是男性和高職級(jí)員工。多數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為AI可以52%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI有利于保持身心健康。高職級(jí)員工，體制內(nèi)企業(yè)和外資合資企?個(gè)體員工眼中AI帶來(lái)的自我提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)幾乎所有職場(chǎng)人都認(rèn)為AI能促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高職場(chǎng)“硬技能”。53AI分擔(dān)工作后，62%的職場(chǎng)人認(rèn)為可以促進(jìn)自我提升74AI了解和應(yīng)用75中國(guó)AI百模大戰(zhàn)，提供職場(chǎng)人員充分的工具供給。?2023年國(guó)內(nèi)各公司都推出了自己的AI大模型華為云發(fā)布盤古大模型3.0，阿里云發(fā)布通義千問(wèn)和通義?對(duì)于職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，裝備越好，戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。用好AI工具，不但提升工作效果，更是增強(qiáng)了自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。76圖片來(lái)源：CSDN博客2023-09-24《AIGC百模大戰(zhàn)》/ladofwind/article/details/133235462AI時(shí)代來(lái)臨：45%職場(chǎng)人認(rèn)為自己“非常了解”AI工具。?45%的職場(chǎng)人認(rèn)為自己非常了解新一代AI工具。具