2022年物業(yè)管理整治措施

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)管理整治措施 物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以托付物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。本文是為大家整理的物業(yè)管理整治措施，歡迎參考! 物業(yè)管理整治措施篇一 為鞏固我鎮(zhèn)開展全國文明城市創(chuàng)建成果，做好20xx年全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢預(yù)備工作，大力開展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進一步加強我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)討論制定詳細工作實施方案如下： 一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo) 為加強小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細組成人員名單如下： 組長：XXX 副組長：XXX 成員：XXXXXX 二、工作目標 實施項目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)

2、嚴格根據(jù)物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對比該項目托付服務(wù)的合同商定，仔細實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù)，按時間要求達到創(chuàng)建文明城市的整治目標。 全面開展整治工作，切實轉(zhuǎn)變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，樂觀推動小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實并引進物業(yè)管理單位，建立健全各項長效管理制度，達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標，努力營造美麗、舒適、溫馨的人居環(huán)境。 三、工作重點 (一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。 1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損

3、、管網(wǎng)修繕基本完好。 2、室外道路平整、干凈、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。 3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。 (二)小區(qū)車輛、平安防范管理。 1、小區(qū)基本實行封閉式管理。 2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員仔細負責(zé)，實行24小時值班及巡邏制度。 3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。 (三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護管理。 1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實行日常保潔工作。 2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。 3、小區(qū)綠化養(yǎng)護做到日常準時修剪，無違章破壞和占用綠地

4、圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥當。 四、工作時間 各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格根據(jù)開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神，細心組織力氣，根據(jù)整體方案和實施步驟，集中時間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。 五、工作要求 (一)高度重視，形成合力。 各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高熟悉，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合，強化對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，細心支配，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標要求，確保整治工作的組織實施和管理到位。 (二)嚴格考核，確保成效。 鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會，全力

5、抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動狀況的專項檢查和評議活動，對整個活動進行嚴格的跟蹤落實，確保整治工作取得實效。 物業(yè)管理整治措施篇二 為了進一步整頓和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)，做好物業(yè)管理對改善居民的居住環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設(shè)具有重要意義。依據(jù)福州市房管局關(guān)于印發(fā)關(guān)于開展規(guī)范提升城市住宅小區(qū)物業(yè)管理專項行動實施方案的通知要求，現(xiàn)結(jié)合我市詳細狀況，制定以下工作方案。 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo) 針對當前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，加強領(lǐng)導(dǎo)，由市建設(shè)局牽頭，會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲄f(xié)調(diào)小組，負責(zé)討論制定工作方案，并負責(zé)對詳細實施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。著力規(guī)范市場秩

6、序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進物業(yè)管理和諧健康進展。組長：陳桂鳳(建設(shè)局局長)、副組長：莊強(建設(shè)局副局長)、成員：陳乃秋(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長)、陳蒲兒(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)、林學(xué)貴(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)、王麗香(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)，專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠福清市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。聯(lián)系人：林學(xué)貴 電話85197229。 二、明確任務(wù)，落實工作責(zé)任。 堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾與行業(yè)主管部門檢查督促相結(jié)合、全面規(guī)范和重點提升相結(jié)合、專項整治與長效管理相結(jié)合的方法，加強整改整治，以達到促進城市住宅小區(qū)物業(yè)管理面貌

7、明顯改觀，行業(yè)管理得到加強的目的，力爭專項行動取得明顯成效。 三、分步組織實施，措施落到實處 (一)前期預(yù)備與動員部署階段(8月初至8月10日) 1、動員階段。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一思想，形成共識，制定詳細工作方案和分布實施方案。 2、對全市實施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進行全面調(diào)查摸底。 3、制訂工作方案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展自查自糾，并依據(jù)自查狀況，制訂物業(yè)項目整改提升方案，明確詳細工作目標、內(nèi)容及責(zé)任人。物業(yè)項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。 (二)自查自糾階段(8月中旬至10月初) 1、召開各物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理動員大會。布置企業(yè)開展自查自糾，照實填報“

8、整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查檢查表”對存在問題的小區(qū)一律在9月5日之前自行整改完畢，并向協(xié)調(diào)小組提出整改書面報告。 2、依據(jù)示范項目考評標準，實行靠前服務(wù)、跟蹤推動的方法，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報創(chuàng)建示范項目的指導(dǎo)。同時，對現(xiàn)有已評上省、市級示范項目將實行“回頭看”措施，加強檢查監(jiān)督。 3、加大日常巡查力度，對發(fā)覺問題要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項行動工作狀況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內(nèi)容。 (三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬) 1、責(zé)令物業(yè)企業(yè)做好整改工作，對整改工作不落實的，將實行相關(guān)措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實。 2、對

9、個別嚴峻存在問題的物業(yè)小區(qū)進行再抽查。 四、嚴格工作要求，務(wù)求階段實效 (一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化組織實施 1、提高思想，統(tǒng)一熟悉。物業(yè)管理工作是一項關(guān)乎千家萬戶的民生性行業(yè)，是改善廣闊居民的居住環(huán)境和促進和諧社會、城市文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分熟悉這項工作的重要、必要性，增加做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感。 2、落實責(zé)任。加大對規(guī)范提升專項行動的日常督查，跟蹤項目進展、把握工作動態(tài)，對物業(yè)企業(yè)對專項行動思想不重視、工作不力的，實行約談、通報、曝光等方式，督促物業(yè)項目規(guī)范提升實施方案的落實。對拒不整改、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予以懲罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)

10、證書。 (二)強化監(jiān)督檢查。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目合同履約狀況動態(tài)監(jiān)管，每周支配不少于1個工作日對物業(yè)服務(wù)項目進行抽查、檢查。對檢查中發(fā)覺的問題，下達書面整改通知書，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改到位，并做好各項迎檢工作。 (三)扶持行業(yè)進展。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強，引導(dǎo)、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級，擴大經(jīng)營規(guī)模，拓展經(jīng)營項目。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業(yè)主滿足度高、誠信服務(wù)的品牌企業(yè)，帶動全市物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)的提升。 (四)加強宣揚力度。以簡報、信息報送的形式加強工作動態(tài)溝通，上下狀況溝通，同時要組織新聞媒體宣揚典型示范項目，曝光、通報違法違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支

11、持和主動參加物業(yè)管理活動，營造有利于行業(yè)健康進展的良好輿論氛圍。 物業(yè)管理整治措施篇三 依據(jù)市紀委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際，制定本工作方案。 一、指導(dǎo)思想 仔細貫徹落實市紀委全會精神，以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題，扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，仔細解決損害群眾利益突出問題，為促進物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)進展供應(yīng)有力保證。 二、工作目標 按 照市紀委*屆*次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將仔細貫徹落實上級部署，在市紀委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下， 實現(xiàn)以下目標：一是將優(yōu)

12、化經(jīng)濟進展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境工作上 來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境的重要性熟悉;二是仔細落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點，嚴厲“工作人員五條禁令”，加強學(xué)習(xí)，提高熟悉，嚴格落實各 項規(guī)章制度，特殊是考勤制度、請銷假制度等，嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進一步規(guī)范 行政行為，強化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監(jiān)督，準時辦理群眾的詢問和投訴。 三、主要任務(wù)和責(zé)任分工 (一) 重點加強物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀委

13、支持下，擬定關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見，報請市政府頒布實施。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準 入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項 目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強行政監(jiān)管，依法維護物業(yè)管理各方當事人合法權(quán)益。在強化監(jiān)管的同時，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社 區(qū)形成聯(lián)動合力。 完成時限：20xx年6月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局 (二) 切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴格訂正隨便降低服務(wù)標準或只收費不服務(wù)行

14、為，促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推 行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進業(yè)主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權(quán) 益的功能。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分別,鼓舞有實力、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加競爭，扶持其做大做強。三是嚴格規(guī)范物 業(yè)服務(wù)收費行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標準工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符，進一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實提高服務(wù)收費透亮 度。 完成時限：20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價

15、局 (三) 開展創(chuàng)建業(yè)主滿足的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿足的物業(yè)公司評議活動。通過以上載體，完善物業(yè)管理 監(jiān)督運行機制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān) 系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵措施，妥當處理好協(xié)調(diào)進展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急 管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的力量;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。 完成時限：

16、20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：市紀委環(huán)境辦、各區(qū)政府(社區(qū)、城管)、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位 (四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，進一步探究保障性物業(yè)管理工作，通過組織貼心人行動、好鄰居行動、新管家行動等多種措施， 推動棄管樓房管理工作，方案成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。 完成時限：20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：各區(qū)政府、財政局、民政局 四、工作措施和保障措施 (一)工作措施 市 物業(yè)辦以推動物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機，深化解決影響和制約行業(yè)進展存在的問題，嚴格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企

17、業(yè)。重點從以下三個方面入手，一是重點討論解 決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等修理管 理責(zé)任劃分問題。在市紀委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進行界定。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問 題，要會同價格主管部門共同討論規(guī)范收費行為的詳細工作措施。建立收費價格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標準、收費標準全面公示，服務(wù)成本也要定 期公示，既是約束物業(yè)公司按標準供應(yīng)服務(wù)，也能督促業(yè)主按標準履行義務(wù)。三是要開展常常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清楚，特 別是一線人員缺少與服務(wù)標準對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié) 調(diào)、調(diào)解措施，探究調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求供應(yīng)