公司銷售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

1、公司銷售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定第一條 為加強(qiáng)公司以下簡稱公司銷售業(yè)務(wù)管理，確保到達(dá)每年度具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營績效，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績不斷提升，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡稱業(yè)務(wù)員工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。第三條 作息規(guī)定一公司實(shí)行滿月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。二上班時(shí)間為：周一到周六08：30-17：30，午飯時(shí)間12：00-13：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。三業(yè)務(wù)員每天08：30到公司參加例會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況、存在問題及下一步打算，會(huì)前方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)

2、務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可不進(jìn)行打卡或者簽到。第四條 業(yè)務(wù)員出勤管理一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到，不得遲到或早退。二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點(diǎn)客戶、意向客戶、一般客戶，重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理。四假設(shè)有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)前方能離開公司。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超

3、過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資；曠工超過3天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。假設(shè)有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。第五條 銷售部門主管職責(zé)一負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)；二執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)；三了解市場動(dòng)向并督導(dǎo)、帶著業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)；四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況；五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績的鼓勵(lì)；六控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況；七隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)；八按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部以下表單：a. 每周、月、季度及年度銷售報(bào)

4、表；b. 收款方案及回款報(bào)表；c. 銷售業(yè)績的提升方案和目標(biāo)；d. 部門人員的考勤月報(bào)。九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶，不斷提升效勞品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況；十總經(jīng)理交辦的其他事宜。第六條 業(yè)務(wù)員根本要求一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀(jì)守法，勤勉上進(jìn)。二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。三嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，對(duì)于公司各項(xiàng)銷售方案、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人。四不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。五有大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，假設(shè)有業(yè)務(wù)上的沖突需

5、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得私自尋求解決途徑。六不貪求小利，不弄虛作假。報(bào)賬實(shí)事求是，清楚明了。七嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。第七條 銷售事項(xiàng)根本要求一業(yè)務(wù)員正式到職后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成，以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售方案和目標(biāo)，每日工作內(nèi)容及次日工作方案必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。五定期拜訪和回訪客戶，了解市場動(dòng)向并收集以下資訊：客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反響、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對(duì)手的

6、價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。六為了保障銷售工作的順利進(jìn)行，銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫?客戶信息表?，及時(shí)發(fā)送到公司專用郵箱。七產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，銷售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。八強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原那么的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。第八條 貨款處理一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間催促客戶支付貨款。二業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬

7、損失。六產(chǎn)品假設(shè)因品質(zhì)問題可以換貨，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來沖抵欠款。第九條 客戶拜訪一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個(gè)客戶包括老客戶，每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會(huì)及存在問題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個(gè)所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬元以上。二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的，每少拜訪一個(gè)客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當(dāng)月 補(bǔ)助費(fèi)。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可報(bào)銷，否那么費(fèi)用自理。第十條 銷售人員的薪資

8、構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規(guī)定繳納“五險(xiǎn)、一金。第十一條 公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極，試用期間根本薪資規(guī)定如下：一業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷售業(yè)績到達(dá)×萬元以上即可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三試用期第三個(gè)月仍然不能到達(dá)保底業(yè)績量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司開展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。第十二條 正式業(yè)務(wù)員薪資管理一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額××萬元，連續(xù)兩個(gè)月未

9、到達(dá)的，每月根本工資降到90%；連續(xù)三個(gè)月未到達(dá)的，每月根本工資降到70%，并且公司將與其進(jìn)行面談。三公司單獨(dú)設(shè)全勤獎(jiǎng)200元/月，每遲到一次、早退一次或請(qǐng)假一次全額取消。四公司單獨(dú)設(shè)年終獎(jiǎng)，全年累計(jì)請(qǐng)事假到達(dá)×天、遲到到達(dá)×次的全額取消。第十三條 為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放；二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放；三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放；四交貨日或

10、者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的，業(yè)務(wù)職工資暫停發(fā)放；五假設(shè)尾款已成壞賬，那么壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告；六假設(shè)遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說明緣由，公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。第十四條 銷售提成方式一個(gè)人銷售提成：原那么上按照銷售額扣除回扣后按實(shí)際回款的×%提成。二特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的×.×%提成。第十五條 業(yè)務(wù)員涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或100元300元底薪加薪，具體的獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式，由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定。

11、一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；二對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；三保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；四在公司、社會(huì)見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書；五對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理的；六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；七全年出滿勤的；八為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的；九其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。第十六條 對(duì)于年度累計(jì)銷售×××到達(dá)××萬元、××工程銷售×××到達(dá)××萬元的，公司將給予帶薪年休假和公費(fèi)旅游，具體時(shí)間由業(yè)務(wù)員個(gè)人申請(qǐng)。第十七條 業(yè)務(wù)員但凡涉及到以下事項(xiàng)，公司將給予責(zé)任人罰款300元500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。一挪用或截留公款者；二與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者；三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節(jié)嚴(yán)重者；四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者；五長期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取