2022年暑期健身房顧問實習(xí)報告

1、高品質(zhì)文檔2022年暑期健身房顧問實習(xí)報告 作為一名高校生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實踐中去不斷的熬煉自己，增加自己的實際力量。在這個假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法，也不知道它究竟是干什么的。這次熬煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡潔。 所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧

2、客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，進(jìn)展其入會，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。 培訓(xùn)了一天就開頭上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的也許工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在漸漸加大，勝利率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 ) 我呢，一開頭還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)覺，勝利率簡直不單單是1%，連這個點都達(dá)不到。我肯定沒撒謊，經(jīng)過自己這倆周的實踐，得出結(jié)論，勝利率是很小很小的，這點我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的勝利率。 一開頭，先做外展。外展，也叫室外宣揚，

3、是用來進(jìn)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣揚單頁的內(nèi)容，我們的服務(wù)項目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是熬煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊叫賣邊發(fā)傳單還要過濾出有愛好的顧客，當(dāng)場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有許多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，假如再遇到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說(我看您的身材那么好，確定是常常熬煉的吧，來我們健身房看看吧

4、，第一次是免費體驗的，假如好的話就留下來熬煉，覺得不好呢，就當(dāng)成是漫步了，看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業(yè)績，再說，電話號碼是我留的，確定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。假如有優(yōu)待活動了，我會準(zhǔn)時通知您的。)哎，反正能說的我都說了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。 號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯，好的，有時間我就去的)。但是，有時間?那究竟是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學(xué)聰慧了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通

5、常狀況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開頭掛，很有許多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個悲催的工作。 最終，客戶來了，這個時候我開頭給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?，這個時候是比較輕松地，但是，要做的事，必需逼單，因為健身是一種沖動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當(dāng)中10個事可以辦3個單的。 最終，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力最終有回報了，客人最終遞上信用

6、卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最興奮的時刻了。 說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特殊累，準(zhǔn)確的是必需磨練嘴皮子跟臉皮，必需臉皮超厚才能要電話號碼，也必需臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學(xué)會怎要跟客戶溝通怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必需要有急躁，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車當(dāng)心。天熱了就發(fā)天氣酷熱，留意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別遺忘給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟識了

7、就讓他們幫忙介紹伴侶或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己竟然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤許多天。 最讓我驕傲的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習(xí)的幾個同學(xué)中做的是最仔細(xì)的那個。有的時候經(jīng)理睬跟我們一起出去，后來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候談天，有的時候打牌。到點了，就任憑逛逛就回來了。一開頭我很看不慣這種行為，或許自己會和他們一樣，剛開頭的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去按時發(fā)傳單，要電話號碼。雖然我間或偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己驕傲的。

8、或許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理睬籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒人時候也能仔細(xì)對待，我挺適合干這一行的。我寒假再回到這里來實習(xí)。(*_*) 嘻嘻，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認(rèn)可，這點對我來講是很重要的。假如一個人在做一件事的時候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。 累嗎，當(dāng)然累。可是，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學(xué)到了熬煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時經(jīng)理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為伴侶，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一