消費者權益保護法次作業(yè)參考答案一版

1、第一版作業(yè)答案第一次作業(yè)第 1 大題單選題0 分1 . （3 分 ） 下列關于消法調整的對象的說法正確的是（）。1 . 消費者為了生活需要購買使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系2 . 消費者為盈利而進行的購銷活動3 . 消費者為生產需要購買,使用商品或者接受服務時發(fā)生的法律關系4 . 各商家為經營需要而發(fā)生的購銷關系正確答案：12 . （3 分 ） 商場柜臺張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示 （）。1 . 侵犯了消費者的公平交易權2 . 侵犯了消費者的選擇權3 . 侵犯了消費者的知情權4 . 侵犯了消費者的受尊重權正確答案：23 . （3 分 ） 為了使面粉增白，某面粉加工廠在面粉中摻

2、入有毒的化工原料“吊白塊”，該行為侵犯了消費者的（ ）。 1 . 安全權 2 . 受尊重權3 . 公平交易權4 . 求償權正確答案：14 . （3 分 ） 小周在一家商店選購某電視機時覺得該電視機的款式、質量不合心意，打算離開時，被該產品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的（）。 1 . 公平交易權2 . 自主選擇權3 . 受尊重權4 . 知情了解權正確答案：25 . （3 分 ） 農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料，（）消費者權益保護法執(zhí)行。6 . 根據 2 . 依照 3 . 比照 4 . 參照正確答案：46 . （3 分 ） 下列店堂告示，哪一個

3、沒有違反消費者權益保護法的規(guī)定？（ ）。1 . 本店商品一旦售出概不退換2 . 購買總額在十元以下者，請恕本商場不開發(fā)票3 . 錢物請當面點清，否則后果自負4 . 如售假藥，包賠顧客20，000 元正確答案：47 . （3分 ） 第一次以法律形式確認消費者權利的國家是（）。 1 . 美國 2 . 韓國 3 . 日本 4 .正確答案：38 . （3 分 ） 國家對消費者的保護有法律監(jiān)督、行政臨督、社會監(jiān)督和行業(yè)經管監(jiān)督等多種方式，其中消費者協(xié)會的監(jiān)督屬于（ ）監(jiān)督。1 . 法律 2 . 行政 3 . 社會 4 . 行業(yè)經管正確答案：3第 2 大題多選題0 分2 . （4 分 ） 消費者行使求償權

4、的法律依據除消費者權益保護法外， 還有 （）。 1 . 民法通則2 . 產品質量法3 . 反壟斷法4 . 藥品經管法正確答案：1,2,3,43 . （4 分 ） 我國消費者享有的權利包括（）。 1 . 環(huán)境健康權2 . 安全權 3 . 受教育權4 .受尊重權正確答案：2,3,44 . （4分）1962年3月15日，美國總統(tǒng)約翰肯尼迪在其向國會提出的關于保護消費利益的國情咨文中，正式采用了“消費者權利”一詞，并把消費者權利表述為 （）。1 . 安全的權利2 . 了解的權利3 . 了解的權利4 . 意見被尊重的權利正確答案：1,2,3,45 . （4 分 ） 以下關于消費者權利的說法正確的是（）。

5、1 . 消費者權利是法定權利2 . 消費者權利的主體只能是消費者3 . 消費者權利是憲法規(guī)定的公民政治權利在消費領域的具體體現 4 . 消費者權利行使的對象只能是經營者正確答案：1,26 . （4 分 ） 小王買回一強化玻璃煤氣灶后不久，玻璃灶臺爆裂，后被廠家告知是因灶頭堵塞回火所致，但使用說明書未說明要經常打掃灶頭，商家亦未告知消費者應經常清掃灶頭。則 （）。1 . 經營者侵犯了消費者的知情權2 . 經營者侵犯了消費者的受教育權。3 . 消費者可行使求償權4 . 如灶臺本身有質量問題，則侵犯了消費者的安全權正確答案：1,2,3,48 （4 分 ） 某餐館高懸“禁止自帶酒水”，該規(guī)定（ ）。

6、1 . 合法有效2 . 是一種變相的強制交易行為侵犯了消費者的公平交易權3 . 侵犯了消費者的選擇權4 . 是無效的正確答案：2,3,49 . （4 分 ） 消費者的法律特征有：（ ）。 1 . . 消費性質是生產消費2 . 消費客體是商品和服務 3 . 消費方式包括購買、使用商品和接受服務4 . 主體是人正確答案：2,3,4第 3 大題判斷題0 分10 . （3 分 ） 消費的客體是商品和服務，這里的商品和服務不包括法律、行政法規(guī)禁止消費的商品和服務。正確錯誤正確答案：正確11 . （3 分 ） 保護消費者權益沒有地域限制。正確錯誤正確答案：錯誤12 . （3 分 ） 名譽權是消費者重要的人

7、格權，名譽和尊嚴是名譽權的客體。正確錯誤正確 答案：正確13 . （3 分 ） 民商法強調主體之間的平等，而消費者權益保護法則側重于保護消費者，對經營者給以一定的限制。正確錯誤正確答案：正確14 . （3 分 ） 1891 年紐約消費者協(xié)會成立。這是世界上第一個以保護消費者權益為宗旨的組織。正確錯誤正確答案：正確15 . （3 分 ） 消費者請求損害賠償的范圍包括人身損害和財產損害。正確錯誤正確答案： 正確16 . （3 分 ） 我圍有些地方性法規(guī)已經率先改革將醫(yī)患關系中的患者列人了消費者的行 列。正確錯誤正確答案：正確17 . （3 分 ） 自有人類社會以來，就有生產和消費就有現代意義上的消

8、費者問題。正確 錯誤正確答案：錯誤18 . （3 分 ） 1962 年 3 月 15 日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會提出的關于保護消費利益的 國情咨文中，正式采用了“消費者權利”一詞。正確錯誤正確答案：正確4 . （3 分 ） 保護消費者權益沒有地域限制。正確錯誤正確答案：錯誤19 . （3 分 ） 消費者權益保護法明確規(guī)定，農民購買、使用用于農業(yè)生產的生產資料，參照本法執(zhí)行。正確錯誤正確答案：正確20 . （3 分 ） 消費者主權是消費者權利的理論基礎，但其本身并非消費者權利。正確錯誤正確答案：正確21 . （3 分 ） 消費者享有自由成立維護自身合法權益均社會團體的權利。正確錯誤正確答案：錯

9、誤22 . （3 分 ） 消費者行使監(jiān)督權的對象只能是國家機關及其工作人員。正確錯誤正確答案：錯誤23 . （3 分 ） 公平是消費者保護法最基本的價值追求。正確錯誤正確答案：錯誤24 . （3 分 ） 在消費者權益保護理論與實踐中， “消費”一詞包括生產消費和生活消費。第 4 大題名詞解釋0 分25 . （5 分 ） 知情權參考答案或提示：知情權， 是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有的知悉商品與服務的真實情況的權利 .26 . （5 分 ） 求償權參考答案或提示：求償權，是指消費者在因購買、使用商品或者接受服務時，因人身、財產受到損害而依法取得的要求獲得賠償的權利。27 . （5 分

10、 ） 消費者權益保護法參考答案或提示：消費者權益保護法是國家基于消費者的弱者地位而制定、頒布的對消費者給予特殊保護的各種的法律規(guī)范的總稱。第 5 大題問答題0 分1 . （20 分 ） 簡述消費者權利的特征。參考答案或提示：消費者權利的特征：1）主體的特定性。消費者權利的主體只能是消費者2）權利的法定性。消費者權利是法定權利，依據法律的規(guī)定而產生。3）內容的廣泛性。消費者權利的內容十分廣泛，既包括民事權利，也包括其他權利，如政治權利、文化權利等。第二次作業(yè)第 1 大題單選題0 分1 . （3 分 ） 與消費者的知情權相對應的經營者的義務是（ ） 。 1 . 聽取意見和接受監(jiān)督2 .保障人身和財

11、產安全3 . 不做虛假宣傳4 . 出具相應的憑證和單據正確答案：32 . （3 分 ） 結社權是（） 規(guī)定的公民結社自由在消費領域的具體體現。1 . 民法 2 . 刑法3 . 行政法 4 . 憲法正確答案：43 . （3 分 ） 經營者義務中與消費者的安全權相對應的義務是（ ）。 1 . 依法定或約定履行義務 2 . 聽取意見和接受監(jiān)督義務3 . 不作虛假宣傳的義務4 . 保證商品和服務安全的義務正確答案：44 . （3 分 ） 金城電器有限公司為提高聲譽，希望公司所在地新洲市消費者協(xié)會推薦其生產的影碟機。新洲市消費者協(xié)會在進行充分市場調查的基礎上，認為該公司生產的影碟機質量確實比市場上其他同

12、類產品要好，于是以消費者協(xié)會的名義發(fā)布推薦品牌公告。此次活動的費用由金城電器公司承擔，新洲市消費者協(xié)會獲得金城有限公司贈送的各式電器100 余件。對此正確的認識是（ ） 。 1 . 金城電器有限公司承擔費用和饋贈電器的行為是非法的新3 / 7洲市消費者協(xié)會收取費用和接受饋贈的行為是正當的。2 . 金城電器有限公司承擔費用和饋贈電器的行為是正當的，新洲市消費者協(xié)會收取費用和接受饋噌的行為是正當的。3 . 金城電器有限公司和新洲市消費者協(xié)會的行為都是違法的。4 . 新洲市消費者協(xié)會收取費用和接受饋贈的行為是不恰當的，但由于其推薦品牌廣告是建立在市場調查基礎上的，可以免除相關責任正確答案：35 .

13、（3 分 ） 我國明確規(guī)定 “商店提供商品應當明碼標價”的法律是（ ）。 1 . 產品質量法2 . 消費者權益保護法3 . 反不正當競爭法4 . 商標法正確答案：2第 2 大題多選題0 分1 . （4 分 ） 消費者的求償權的內容包括（）。1 . 生命健康損害2 . 精神損害3 . 間接利益損害 4 . 財產損害正確答案：1,2,42 . （4 分 ） 某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權糾紛，概與本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為？（ ） 1 . 產品侵權行為2 . 無效民事行為3 . 單方免責聲明行為4 . 單方免責

14、聲明行為正確答案：2,33 . （4 分 ） 下列有關經營者的說法正確的是（）。 1 . 經營者可以是生產者、銷售者，但不能是服務者2 . 經營者應當標明其真實名稱和標記3 . 經營者不得搜查消費者的身體，但特殊時候可搜查消費者所攜帶的物品4 . 經營者在與消費者進行交易時，應遵守自愿、平等、公平、誠實信用的原則正確答案：2,44 . （4 分 ） 某消費者在商場購買了一臺彩色電視機，使用三個月后發(fā)生故障，在“三包”有效期間，經兩次修理，仍不能正常使用。該商場應如何解決此問題？（）1 . 消費者要求退貨時，應無條件退貨2 . 可以要求消費者交付折舊費后退貨3 . 消費者要求調換時，應無條件調換

15、同型號產品4 . 可以要求消費者交付折舊費后調換同型號產品正確答案：1,35 . （4 分 ） 經營者以（）等方式表示商品或服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。1 . 產品說明2 . 實物樣品3 . 廣告 4 . 書面合同條款正確答案：1,2,4第 3 大題判斷題0 分1 . （3 分 ） 消費者組織不具有具有社會性和自律性。正確答案：錯誤2 . （3 分 ） 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、 用途和有效期限，但消費者在購買商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。正確答案：正確3 . （3 分

16、 ） 消費者組織是社會團體。正確答案：正確4 . （3 分 ） 消費者組織的權利基礎是消費者依法享有的結社權。正確答案：正確虛假宣傳。正確答案：正確6 . （3 分 ） 經營者可以與消費者約定義務，約定義務不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定。正確答案：正確7 . （3 分 ） 消費者組織可以向消費者提供消費信息和咨詢服務。正確答案：正確8 . （3 分 ） 經營者可以與消費者約定其承擔民事責任的范圍。正確答案：錯誤9 . （3 分 ） 消費者組織是不具有法人資格的社會團體。正確答案：錯誤10 . （3 分 ） 經營者不得搜查消費者的身體及其攜帶物品。正確答案：正確第 4 大題名詞解釋0 分11 .

17、（5 分 ） 消費合作社參考答案或提示：消費合作社，是消費者參與商品流通過程中某些活動，力爭減少甚至避免中間商品的剝削，幫助消費者廉價購得商品的一種消費者組織。12 . （5 分 ） 消費者組織參考答案或提示：消費者組織，是依法經國家批準或同意成立的消費者有秩序、有成效組織起來的對商品和服務進行社會監(jiān)督的社會團體。3 . （5 分 ） 經營者參考答案或提示：經營者，是指為消費者提供生產、銷售的商品或者提供服務的人。第 5 大題問答題0 分 1 . （20 分 ） 簡述消費者組織的基本功能。參考答案或提示：消費者組織的功能有：1）為消費者排憂解難，為政府分憂，保護消費者的合法權益。2）通過消費教

18、育，指導消費者科學合理消費的作用。3）開展對商品和服務的監(jiān)督檢查作用。4）政府聯系廣大消費者的橋梁作用。5）對消費領域立法的推動作用。第三次作業(yè)第 1 大題單選題3 分1 . （3 分 ） 目前應用最為廣泛的電子支付方式是（ ）。 1 . 銀行卡 2 . 電子貨幣3 . 電子支票 4 . 電子本票正確答案：12 . （3 分 ） 某公司將產品出售給個人購買者，此公司屬于哪一種電子商務分類。（ ）1 .BtoB2 . BtoC3 . CtoC4 . CtoB正確答案：23 . （3 分 ） 下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是（ ）。 1 . 人員推銷2 . 網絡廣告3 . 銷售促進 4 . 宣傳推廣

19、正確答案：24 . （3 分 ） 以下哪一項不是電子商務的局限所在?（ ）1 . 一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品2 . 如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬3 . 安全規(guī)范仍在不斷改進中4 . 軟件工具變更頻繁正確答案：25 . （3 分 ） 李某在商店購得一臺“多功能電烤箱”，回家試用后發(fā)現該商品只有一種功能遂向該商場退貨。商場答復： “該產品說明書未就其性能作出具體說明， 產品身無質量問題，所以應向廠家索賠，商場概不負責。 ”李某應 （ ）。 1 . 可要求銷售者給予退換2 . 只能向生產者要求退換3 . 可選擇向銷售者或生產者要求退換并賠償4 . 因未當場認真檢驗商品，故不能要求退換正確答案

20、：3第 2 大題多選題0 分1 . （4 分 ） 某商店自選購物中心入口處懸掛一牌，聲明：貨物一經售出，本商場概不負責。顧客甲在該購物中心購得一套某名牌西服，后發(fā)現是冒牌貨，則（）。1 . 根據該聲明的規(guī)定，商店不承擔責任，但應告知顧客甲該西服的實際廠家2 . 該聲明無效，商店應承擔責任3 . 商店已事先提請顧客注意而甲在自己選購時未能發(fā)現西服是假冒賃，應自己承擔責任4 . 根據該聲明規(guī)定，顧客甲自己倒霉正確答案：22 . （4 分 ） 對 （），消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。 1 . 經營的一切商品2 . “三包”商品 3 . “三包”的家用電器 4 .

21、“三包”的大件商品正確答案：43 . （4 分 ） 王某在一家電腦公司購買一臺電腦，使用10 個月后出現故障。在“三包”有效期內，經兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無此型號電腦。依照有關法律規(guī)定，該事件應如何處理？（） 1 . 王某只能要求再次修理2 . 王某只能要求調換其他型號電腦3 .電腦公司應該無條件地退貨或予以更換4 . 電腦公司應該無條件地退換，但可以抵消折舊費正確答案：34 . （4 分 ） 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的消費者可以向（）提出損害賠償。1 . 違法經營者2 . 營業(yè)執(zhí)照的經管人3 . 營業(yè)執(zhí)照的經管機關 4 . 違法經營者的法

22、定代表人正確答案：15 . （4 分 ） 李某在商店購得一臺“多功能電烤箱”，回家試用后發(fā)現該商品只有一種功能遂向該商場退貨。商場答復： “該產品說明書未就其性能作出具體說明， 產品身無質量問題，所以應向廠家索賠，商場概不負責。 ”李某應 （ ）。 1 . 可要求銷售者給予退換2 . 只能向生產者要求退換3 . 可選擇向銷售者或生產者要求退換并賠償4 . 因未當場認真檢驗商品，故不能要求退換正確答案：3第 3 大題判斷題0 分1 . （3 分 ） 我國電子商務立法體現了“地方、行業(yè)先行”的特點。正確錯誤正確答案：正確2 . （3 分 ） 人員推銷、網絡廣告都屬于屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式。正確錯誤正確答案：錯誤3 . （3 分 ） 國家法律并不禁止使用格式合同等方式進行交易，但如果其中有對消費者不公平、不合理的規(guī)定，其無效。正確錯誤正確答案：正確消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。正確錯誤正確答案：正確5 . （3 分 ） 產品自售出之起7 日內，發(fā)生性能故障，消費者可以提出退貨的要求，