XX質(zhì)量管理工作計劃

1、XX質(zhì)量管理工作計劃xx 質(zhì)量管理工作計劃xx 質(zhì)量管理工作計劃怎么寫，以下是精心的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。二、工作計劃1 、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應根據(jù)質(zhì)量手冊，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整， 對各部門的質(zhì)量管理職責、 質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂各部門質(zhì)量管理職責，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)質(zhì)檢員授權(quán)書，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。2 、制訂質(zhì)量目標考核辦法： 在細化各部門質(zhì)量職

2、責和質(zhì)量目標的基礎上，企劃部在某年 2 月份對質(zhì)量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法， 確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。 并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、 推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在某年 1 月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)， 評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。3 、加快內(nèi)審員的培訓：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為xx 版，原由的內(nèi)審員資格證書已

3、經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓學習， 對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓， 以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4 、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。 計劃在某年的 5 月份完成公司內(nèi)審工作， 并在此基礎上，6 月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7 月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作， 并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5 、實施持續(xù)改進：在某年 6 月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標準

4、換版，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫質(zhì)量手冊和程序文件，修訂和編寫第三層作業(yè)文件，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。6 、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09 年 10-12 月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件， 同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部， 品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：1)由管理者代表負責新版質(zhì)量手冊文件的起草、修改工作;2) 由管理者代表負責牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版程序文件的起草和修訂工作 ;3) 由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次 作業(yè)文件的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督

5、，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。 也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。7 、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機， 加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)， 制訂公司的定期報表制度，通過批準后下達各部門執(zhí)行。8 、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a 、在年內(nèi)組織對所有計量、 檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準

6、; 并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況， 進行一次供應商調(diào)查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。b 、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力 ; 采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能 ;c 、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗， 將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d 、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及 QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。9 、加強培訓：培訓工作做得好與

7、壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升， 也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。 因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入， 希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。 ( 詳見某年員工培訓計劃 )10 、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務 _ ，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的 . 抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。11 、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的

8、管理工作， 明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程， 凡屬顧客要求退貨的， 要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明， 盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題， 以減少退貨數(shù)量。 必須認真對待顧客的投訴， 凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音， 并對投訴問題進行分類匯總，在 1 小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在 4-6 小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進行專題研究，提出整改措施、 辦法 ; 并在 8-10 小時之內(nèi)給顧客答復和解釋; 在 12-14 小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門，落實到設計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員， 并對執(zhí)行落實情況直接上報、

9、反饋給總經(jīng)理。一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差， 一些是因為標準設置的不盡合理， 還有一些是因為沒有認真落實。 今后要適時進行調(diào)整和完善， 保證品質(zhì)管理工作有章可依， 同時要嚴把執(zhí)行關(guān)， 讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。二、規(guī)范進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面， 檢驗記錄不夠完整， 偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自 9 月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql 抽樣檢驗 ; 對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗; 對

10、于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。 對于來料品質(zhì)異常的， 及時發(fā)出 car( 品質(zhì)異常通知單 ) 要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。三、加強過程質(zhì)量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào) 2 名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。 因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自 9 月 4 前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自 9 月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故 2 小時內(nèi)發(fā)出 car( 品質(zhì)異常通知單 ) ，發(fā)現(xiàn)事故 4 小時內(nèi)拿出臨時糾正措施， 24 小時內(nèi)拿出長期預防措施， 2 天內(nèi)提出處理意見。四、開始進行 fqc 產(chǎn)成品抽樣檢驗工作早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9 月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行 aql 抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、 合約要求存在偏差的， 及時通知生產(chǎn)部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)