


下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、XX質(zhì)量管理工作計劃xx 質(zhì)量管理工作計劃xx 質(zhì)量管理工作計劃怎么寫,以下是精心的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助 !一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強顧客的滿意。二、工作計劃1 、質(zhì)量目標的分解:管理者代表應根據(jù)質(zhì)量手冊,結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整, 對各部門的質(zhì)量管理職責、 質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂各部門質(zhì)量管理職責,明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務,明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)質(zhì)檢員授權(quán)書,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。2 、制訂質(zhì)量目標考核辦法: 在細化各部門質(zhì)量職
2、責和質(zhì)量目標的基礎上,企劃部在某年 2 月份對質(zhì)量目標進行分解、細化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法, 確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。 并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃,制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法下達給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、 推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在某年 1 月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎上,對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核,公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù), 評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門,對沒有完成的要做出相應的分析,并采取必要的獎懲應對措施。3 、加快內(nèi)審員的培訓:因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為xx 版,原由的內(nèi)審員資格證書已
3、經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓學習, 對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓, 以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4 、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準備報告等,評審完擬寫管理評審報告。 計劃在某年的 5 月份完成公司內(nèi)審工作, 并在此基礎上,6 月份組織進行管理評審工作,并力爭在6-7 月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作, 并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5 、實施持續(xù)改進:在某年 6 月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標準
4、換版,對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫質(zhì)量手冊和程序文件,修訂和編寫第三層作業(yè)文件,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補不足,持續(xù)改進。6 、完善體系文件,加強體系監(jiān)督: 09 年 10-12 月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件, 同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產(chǎn)部, 品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:1)由管理者代表負責新版質(zhì)量手冊文件的起草、修改工作;2) 由管理者代表負責牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版程序文件的起草和修訂工作 ;3) 由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次 作業(yè)文件的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督
5、,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應的改善。 也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。7 、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機, 加強公司的統(tǒng)計信息體系建設,培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng), 制訂公司的定期報表制度,通過批準后下達各部門執(zhí)行。8 、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:a 、在年內(nèi)組織對所有計量、 檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準
6、; 并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況, 進行一次供應商調(diào)查,必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。b 、在公司質(zhì)檢文件完善后,嚴格按照規(guī)范操作,利用考核機制等加強執(zhí)行力 ; 采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能 ;c 、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗, 將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d 、通過培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及 QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責任心。9 、加強培訓:培訓工作做得好與
7、壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升, 也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。 因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,重新組織學習產(chǎn)品標準,學習質(zhì)量管理體系標準文件,并逐步加大外部培訓方面的投入, 希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。 ( 詳見某年員工培訓計劃 )10 、增強顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務 _ ,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的 . 抱怨、意見和反饋,要認真研究,分類排隊,提出改進的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。11 、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的
8、管理工作, 明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程, 凡屬顧客要求退貨的, 要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明, 盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題, 以減少退貨數(shù)量。 必須認真對待顧客的投訴, 凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音, 并對投訴問題進行分類匯總,在 1 小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在 4-6 小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進行專題研究,提出整改措施、 辦法 ; 并在 8-10 小時之內(nèi)給顧客答復和解釋; 在 12-14 小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門,落實到設計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員, 并對執(zhí)行落實情況直接上報、
9、反饋給總經(jīng)理。一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差, 一些是因為標準設置的不盡合理, 還有一些是因為沒有認真落實。 今后要適時進行調(diào)整和完善, 保證品質(zhì)管理工作有章可依, 同時要嚴把執(zhí)行關(guān), 讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近,直到一致。二、規(guī)范進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面, 檢驗記錄不夠完整, 偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自 9 月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql 抽樣檢驗 ; 對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗; 對
10、于難以驗證的原料,要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。 對于來料品質(zhì)異常的, 及時發(fā)出 car( 品質(zhì)異常通知單 ) 要求改正,并跟進檢測改進的結(jié)果。三、加強過程質(zhì)量控制近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調(diào) 2 名巡檢幫忙檢封,致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。 因各車間主管的工作重點各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,計劃自 9 月 4 前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自 9 月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故 2 小時內(nèi)發(fā)出 car( 品質(zhì)異常通知單 ) ,發(fā)現(xiàn)事故 4 小時內(nèi)拿出臨時糾正措施, 24 小時內(nèi)拿出長期預防措施, 2 天內(nèi)提出處理意見。四、開始進行 fqc 產(chǎn)成品抽樣檢驗工作早期,由于對過程的關(guān)注,沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,導致,經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9 月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進行 aql 抽樣檢測,并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、 合約要求存在偏差的, 及時通知生產(chǎn)部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 教育機器人技術(shù)在特殊教育中的運用
- 教育技術(shù)中的交互設計-以包容性為核心
- 公交優(yōu)先戰(zhàn)略下2025年城市交通擁堵治理成本效益分析報告
- 福建省泉州市2024-2025學年九上化學期末經(jīng)典模擬試題含解析
- 嵩山少林武術(shù)職業(yè)學院《企業(yè)文化建設》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 承德護理職業(yè)學院《汽車造型設計2》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 宿遷職業(yè)技術(shù)學院《網(wǎng)頁設計與制作實驗》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 陜西科技大學鎬京學院《建筑火災防治與風險評估》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 云南彌勒市2024年化學九上期末綜合測試模擬試題含解析
- 藁城舒卿培訓課件
- 2025年克拉瑪依市公安局招聘警務輔助人員考試筆試試題(含答案)
- 中國陶瓷史題目及答案
- 湖北省2025年中考英語真題試卷(含答案)
- 2025年中遠海運集團招聘筆試備考題庫(帶答案詳解)
- 護理查房與病歷討論
- 安全生產(chǎn)法律法規(guī)匯編(2025版)
- 【MOOC】森林經(jīng)理學-北京林業(yè)大學 中國大學慕課MOOC答案
- 目錄-初中數(shù)學浙教版
- 除塵室PLC控制系統(tǒng)的設計
- 鋁粉膏水泥發(fā)泡劑發(fā)氣鋁粉制作配方及生產(chǎn)工藝技術(shù)文集
- 體驗為主的心理繪本療法對中職生心理健康教育中的應用
評論
0/150
提交評論