XX心內(nèi)科護理工作總結(jié)

1、XX 心內(nèi)科護理工作總結(jié)我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn); 以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。下面，為大家分享xx 心內(nèi)科護理，歡迎參考 !xx 我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心， 不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實，踏實苦干，通過不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初?，F(xiàn)將 xx

2、年護理工作總結(jié)如下：一. 收治病人情況認(rèn)真加強護理人員職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質(zhì)量，管理見成效，今年1-10 月我科收治住院病人1512 人次，出院病人1484 人次，一級護理病人3370 人次，病危病人314 人次，經(jīng)濟總收入10886533.60 元。二. 強化護士職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念組織科室護理人員認(rèn)真學(xué)

3、習(xí)市、 區(qū)第十八屆四中全會會議精神，聽取了醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)會議精神，進(jìn)行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念，加強了護士服務(wù)態(tài)度、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封 1 封，錦旗 1 面。拒請吃 10 次，拒收紅包 4400 元，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯，病員滿意度保持在 95%以上。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。三. 加強優(yōu)質(zhì)護理，提高患者滿意度熱情接待患者，將優(yōu)質(zhì)護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程，入院時為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者，主動，主任、護士長主動到床

4、旁關(guān)心患者。住院期間嚴(yán)格按照護理級別按時巡視病房，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目，做好生活護理，每天早上護士提前30 分鐘上班，為患者床單元，詢問夜間情況，做好晨間護理。指導(dǎo)患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。出院時做好患者的健康教育，出院進(jìn)行隨訪，了解病人出院后情況。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，科室在護理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。 xx 內(nèi)科護理工作總結(jié)四 . 嚴(yán)格質(zhì)量控制，防止差錯事故，科室成立了質(zhì)控小組，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，每月底進(jìn)行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進(jìn)措施。一年來未發(fā)生重大差錯、事故及護理糾紛。五. 加強護理安全管理完善護理風(fēng)

5、險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。認(rèn)真落實住院患者“十大安全目標(biāo)”，人人掌握，活學(xué)活用，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。加強危重、焦點、重點患者重點時間段的管理，并作為科晨會及交接班時討論的重點， 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估， 達(dá)成共識，引起各班的重視。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案， 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急

6、能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價， 從中吸取教訓(xùn)， 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn) ; 以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理， 提供滿意服務(wù)” 示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就 20xx 年護理工作總結(jié)如下：一、 20xx 年心內(nèi)科護理管理目標(biāo)完成情況如下：20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識， 使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放

7、了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)， 成功的為 2 名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成 5 篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。 年初制定的護理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)， 但在護理人員培訓(xùn)、 護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實施細(xì)則(一) 以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜椫贫让鞔_，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程， 讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議， 更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理， 提供滿意服

8、務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認(rèn)真落實護理人員對各種制度知曉率，保證 100%知曉。(二) 以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1 、在提高護理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護理人員的意識， 加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用， 堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。(2) 護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效

9、的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進(jìn)，跟蹤評價。(4) 落實了激勵機制， 在每個月的質(zhì)量檢查中， 問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。(5) 充分聽取每位護理人員 _ 建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2 、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識， 護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實。(2) 加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全。 每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容， 以提高安全意識。(3) 樹立多年來的傳統(tǒng)， 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度， 對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。(三) 建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進(jìn)步。1 、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1) 認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃， 針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃， 堅持落實到位。形成專科護士培訓(xùn)的流程， 在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了 3 名護理人員，使之成