鋒芒科技業(yè)務(wù)信念

1、業(yè)務(wù)信念 十要、五不要、九PK、十大軍規(guī)一 十要 一要勇敢：勇敢是業(yè)務(wù)的敲門磚！二要自信：自信產(chǎn)生不可抗拒的魅力！三要挑戰(zhàn)：唯有不斷挑戰(zhàn)，人生才能精彩連連！四要激情：點燃激情，感染客戶！五要目標：專注目標，兌現(xiàn)承諾！六要行動：立刻行動、絕不拖延！七要勤奮：善用時間，做足八小時。八要堅持：走遍我的業(yè)務(wù)區(qū)域！九要調(diào)心：培養(yǎng)良好的心態(tài)！十要投入：全身心地投入?。ㄒ唬?一要勇敢：勇敢是自我突破的起點！& 勇敢是業(yè)務(wù)的敲門磚，拍的越響，門越松動，不敢拍，永遠在門外徘徊。& 勇敢，才有成交的機會；膽怯，則永遠與成功無緣。做業(yè)務(wù)要五個敢于：& 敢見決策人，你才會有機會& 敢表

2、現(xiàn)，客戶才會記住你& 敢展示，客戶才會接受你& 敢要單，客戶才會成就你& 敢問為什么？客戶才會說真話（二）二要自信：自信成就夢想& 貧窮是因為沒有夢想，從來沒有嘗試過去改變，從來不敢于去改變，從來沒有堅持的去改變& 成功的人士都有一個絕對相同的地方：他們擁有強烈的成功欲望，即便是在起步與最困難的時期，他們依靠夢想、信念，完成了一次又一次的浴火重生，實現(xiàn)了一個又一個的不可能。& 我們沒有豪門的出身，我們也沒有顯赫的背景，那么我們只能依靠自己改變命運，不能做富人的子弟，就做富人的祖先！& 不二法則是從現(xiàn)在開始我要樹立成功的信念，并且我要每時每

3、刻去培植它，讓它生根發(fā)芽，我別無選擇：& 相信自己！激勵自己改變命運！& 相信公司！依靠公司實現(xiàn)夢想！& 相信產(chǎn)品！我所銷售的產(chǎn)品絕對給客戶帶來超值！& 相信自己！激勵自己！超越自己?。ㄈ┤魬?zhàn)：挑戰(zhàn)實現(xiàn)超越！& 唯有不斷挑戰(zhàn)，人生才能精彩連連！& 人生的種種問題，對于懦夫是絆腳石；對于強者則是成功的臺階！& 什么使你痛苦，什么就會使你強大！道理就在于我們學會了越戰(zhàn)越勇，永不放棄的訣竅！& 一要挑戰(zhàn)自己對自己夠狠，目標就會軟；對自己不狠，生活早晚對你狠！& 二要挑戰(zhàn)目標敢于樹立目標，敢于承諾。古人云：取乎上者得乎中，取

4、乎中者得乎下，取乎下者不得之。對自己都沒有底，那么這個世上還能掌握什么？& 三要挑戰(zhàn)第一敢于PK。不僅激勵自己，也能促動別人。連PK都不敢的人還有什么資格談“贏”& 四要挑戰(zhàn)市場市場是送給那些善于耕耘人的禮物（四）四要激情：激情點燃客戶& 馬美美在奮蹄昂首，人美美在儀態(tài)洋溢！激情是最美麗的外衣！沒有激情，再好的語言都是蒼白的。& 點燃激情，感染客戶?？蛻舨拍軈⑴c進來。& 不要因為一些小事困擾你，時刻調(diào)整情緒。聽歌，深呼吸，喊口號-不管怎樣，你必須是情緒的主人！& 好情緒帶來好運氣，情緒管理是人生的必修課！& 愈戰(zhàn)愈勇，致勝之道！和自己說：

5、狹路相逢，勇者必勝！（五）五要目標：專注目標，兌現(xiàn)承諾& 設(shè)定目標，分解目標& 沒有目標就是無舵的船& 大目標是由小目標堆積起來的& 專注目標，努力向前& 向前一步，如果沒有用，就再向前一步& 我們所有點滴努力都是到達目標的行程和腳步！& 不積跬步，何以致千里？不及涓涓溪流，何以成江海？& 3.遇到困難，不要輕易的調(diào)低目標，多找方法和措施，可能會發(fā)生奇跡。（六）六要行動：立刻行動，絕不拖延& 與其坐而論道，不如起而行之！& 對拒絕的恐懼、失敗的折磨、灰心的打擊有一劑良藥：走出去，重新再來，我會發(fā)現(xiàn)如此簡單！&

6、; 千里之行，始于足下。& 是金子就要發(fā)光，是龍就要騰飛！& （七）七要勤奮：善用時間，做足八小時& 時間是業(yè)務(wù)員最寶貴的財富& 100元是固定的，但是1分鐘我們或許就創(chuàng)造了一個奇跡。& 不浪費每一分鐘，幾乎是成功人士的口頭禪& 有效時間更重要& 調(diào)動好激情& 早起，晨練，一天之計在于晨& 計劃好行程，不要把有效時間浪費在路上& 準時是業(yè)務(wù)人員最起碼的常識& 最后，至少做足八小時。做業(yè)務(wù)，自己就是老板，切勿自欺。（八）八要堅持：走遍你的業(yè)務(wù)區(qū)域& 完全走遍你的業(yè)務(wù)區(qū)域& 記住這是個數(shù)字游戲。

7、跑得越多，成功的幾率就越高，少跑的那家可能購買你的產(chǎn)品。最后一分鐘業(yè)務(wù)會創(chuàng)造奇跡。& 不放棄每個成交的可能& 不是因為客戶拒絕你，你就認為你不行，客戶是拒絕沒有堅持的銷售& 不是客戶有異議，你就很緊張，異議是成交的信號。& 不是你去了一次，告訴客戶我有什么產(chǎn)品他就購買。而是你要建立信任，需要你至少3次以上的拜訪才行。& 不是客戶對你的產(chǎn)品有意見，你就認為已經(jīng)絕望，成功處理異議不僅是負責任的表現(xiàn)，同時，85%以上的客戶還會和你繼續(xù)合作，而且會更加牢固。（九）九要調(diào)心：培養(yǎng)良好的心態(tài)& 真誠的笑容，絢爛自己，感染他人，要訓練自己甜美的微笑。&

8、 保持積極樂觀的心態(tài)和激情的狀態(tài)& 保持一顆平常心。追求成功，也接受失敗。如果客戶搶購，營銷員將失業(yè)。（十）十要投入：全身心的投入& 有一個銀行，存有你巨額財富。取多少，你要投入多少。加入你全身心的投入，那么它全是你的。& 投入才有回報，投入越多，回報越大。今天沒有回報給你，明天將加倍回報給你。& 舍得舍得。不舍不得，要得先舍。& 你要投入時間、精力；還有最重要是用心，把你的心投入進來，你將獲得不可想象的回報。二、五不要& 不抱怨& 不懷疑& 不放棄& 不服輸& 不找借口（一） 不抱怨& 抱怨是口癌。只能殺

9、死自己的成功基因& 抱怨是無能的表現(xiàn)。從來沒有，將來也不會聽到成功人士的抱怨。你要么能夠改變世界，要么適應(yīng)世界，要么只有被世界淘汰。& 抱怨是精神瘟疫。樂觀的人聽了懷疑，悲觀的人聽了絕望。如果你有怨氣，那么合理的方式是用腳投票，離開這個團隊。& 所以，停止抱怨。想抱怨，不如奮起直追?。ǘ?不懷疑& 懷疑是成事的天敵。& 懷疑你的產(chǎn)品，銷售的信心就沒有了?？蛻魰谀愕恼勍轮懈杏X出來& 懷疑你的公司，努力的態(tài)度就失去了。最后，你是輸家，因為，一個成功的企業(yè)不會因為你的懷疑而倒閉，但是你將一事無成。& 懷疑你的領(lǐng)導，尊重的態(tài)度就沒有了。交代的

10、工作怎么會完成？那么必然是雙輸。& 相信是大成之人的品質(zhì)，只有小商小販才會算計懷疑。學習許三多，你會成為職場的金領(lǐng)和鉆石領(lǐng)。（三） 不服輸& 愛贏才會拼，愛拼才會贏& 業(yè)務(wù)只是個數(shù)字游戲，30%的成交要經(jīng)過70%的失敗。& 輸?shù)拇螖?shù)越多，成功的機率也越大。& 業(yè)務(wù)是智慧的游戲，每次失敗實際上都是磨刀石，只有失敗的多了，我們才會掌握業(yè)務(wù)的技巧，未來贏得才會多。& 古人云：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。& 董必武說：跌倒爬起是好漢！（四） 不放棄& 人的失敗，一是沒有機會，二是機會太多。一次一次的放棄，直至成為習慣。& 獅子

11、追趕羚羊，總是盯住一個目標，直至羚羊筋疲力盡，束手就擒。& 不要遇到拒絕、惡言惡語就放棄，你要記住，客戶這樣對待你，也會這樣對待其他的業(yè)務(wù)人員，此時只要你堅持，你才有別人沒有的機會。& 不要因為一次兩次不如愿就放棄，業(yè)務(wù)處于僵持階段，會有轉(zhuǎn)機& 不要因為領(lǐng)導批評、業(yè)務(wù)受挫、同事排擠就離開，哪里也沒有弱者的天堂，哪里堅持，哪里成功，哪里就是你的天堂。& 不要追求完美，選擇了完美就等于選擇了放棄。沒有完美的公司，沒有完美的領(lǐng)導，沒有完美的團隊，沒有完美的產(chǎn)品。追求完美，忍受殘缺。（五） 不找借口& 1、成功與失敗都有各自的理由，失敗的理由之一是理由太多：廣告

12、不多、價格太高、質(zhì)量不佳、天雨路滑、家事太多-趕走這些常被你利用的理由。& 2、一沙一世界，一花一天堂。魔由心起，境由心生?？茨阌檬裁礃拥男撵`去看待，心靈有花時時花，眼中是沙處處沙！& 總有解決的辦法，就在你身上，別往別處推，求人莫如求己。三、 九PK& 一過程PK結(jié)果& 二服務(wù)PK營銷& 三“專業(yè)”PK狼性& 四專家PK橋梁& 五感情PK成交& 六天賦PK努力& 七喜歡PK自我控制& 八抗拒PK需求& 九 比較PK信念(一) 過程PK結(jié)果& 我做了那么多事情，為什么我的工資那么低？& 我很

13、有才華，為什么職務(wù)與收入那么低？&& 泰海人強調(diào)價值創(chuàng)造，關(guān)注結(jié)果導向！& 我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗?zāi)愀冻鼋Y(jié)果的惟一標準& 我們評價員工的標準不是工作量，不是態(tài)度，衡量的標準就是你創(chuàng)造的價值& 不是因為強者就能夠生存, 只有生存才是強者! （二）服務(wù)PK營銷& 有價值的服務(wù)才是生存之道& 營銷在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營銷服務(wù)& 評價服務(wù)的標準，是客戶是否為你的服務(wù)買單。不要把自己當成專家老師，更不能做不專業(yè)的服務(wù)。& 交錢的客戶是認同公司的客戶。（三）“專業(yè)”PK狼性& 無效的溫和就是在浪費自己

14、的生命& 銷售人員的專業(yè)性，在于成交客戶的數(shù)量和質(zhì)量。& 從武勇果敢到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程！& 專業(yè)并不等于沒有狼性，專業(yè)是一種時間的修煉，但首先要有狼性才能夠影響到他人。& 狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊成功營銷的第一條件。& 當責任、榮譽、目標都漸漸變得無所謂時，就是我們團隊失去狼性，更是失去奮斗方向的時候，我們也會在漫無邊際的溫水池中被漫漫的泡死！（四）專家PK橋梁& 泰海員工的角色定位是橋梁，是咨訊的傳播者，員工做好咨訊傳遞的工作，成為銷售專家，所有的解決方案交給專家組來完成，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，不要班門弄斧，只會暴露自己的弱項我們需

15、要每個崗位的專業(yè)化！& 包括分公司總經(jīng)理，首要的角色也是橋梁，因為專家需要一個漫長的修煉過程& 我們需要了解與精通如何銷售產(chǎn)品！& 員工學習的方向是銷售技能，到管理技能！& 我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交?。ㄎ澹└星镻K成交業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的友誼才是天長地久！& 成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情！& “在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業(yè)務(wù)”洛克菲勒& 在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促進成交，則說明你內(nèi)心中并不認同這個產(chǎn)品對客戶有真正的幫助！& 一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的

16、拒絕；但你不知另外一方面，客戶多么需要你給他堅定的信心，告訴他這個產(chǎn)品值了。& 成交前是魔鬼，成交后是天使！（六） 天賦PK努力離開持續(xù)努力的天賦如同白紙一張！& 玉不琢，不成器！人不勤，不成事！& 有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值。& 世界上有很多有超級天賦的人，最終是一事無成，只因過多的欣賞自我，而忘記了“行動”二字?。ㄆ撸?喜歡PK自我控制喜歡如果違背了工作價值，就等同于純粹的個人休閑生活& 不喜歡但應(yīng)該做，是一種責任，是一種必需的付出& 喜歡同時知道自己

17、喜歡，樂在其中！& 喜歡但不知喜歡，反而恐懼，害怕，不敢突破，不愿成長，不能面對，所以你要成長和驗證& 對管理者，永遠先做應(yīng)該的事情，再做喜歡做的事情& 對一個人的興趣也需要管理！ 如果一個人不能夠控制自己， 那么一定是讓別人來控制他了（八） 抗拒PK需求到底是客戶影響我們- 還是我可以積極正面地影響客戶？& 很多時候，抗拒就是需求，嫌貨者才是真正的買家& 抗拒就是客戶的面子，需要你給最體面的臺階& 抗拒就是客戶的困惑，需要你給他最信賴的解釋& 不要被客戶的抗拒所蒙蔽和影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響。不是

18、你影響客戶，就是客戶影響你?。ň牛?比較PK信念這個世界上有完美的企業(yè)嗎？我們最看重公司的是什么？& 先相信后看到！& 這個世界上你找不出完美的公司& 我們可以給自己一個適合的選擇；& 當一個人不能說服自己相信一件事情 他一定會盡最大可能去找他不相信的事例；& 信念是我們成就事業(yè)的靈魂!& 堅定的信念會使我們的眼睛只向著一個方向看，為使泰海造福于企業(yè)& 這個時候，沒有任何人可以阻擋你！四 十大軍規(guī)& 第一條軍規(guī)：請記住：你進入的是一家講究實效的企業(yè)，請用你的業(yè)績說話。& 第二條軍規(guī)：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。& 第三條軍規(guī)：在你發(fā)出