2022年當(dāng)電話銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年當(dāng)電話銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié) 年月份從學(xué)校里出來到今日年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被安排到xx電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會(huì)到了從滿懷抱負(fù)到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，但是也學(xué)到了許多東西。 我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒準(zhǔn)備做銷售這項(xiàng)工作，自己對(duì)銷售也不是很有愛好，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對(duì)口，但是既然來了就要好好的做。因此開頭進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐驚的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快，一般話要流利，可是自己偏偏字打得慢，一般話講得不是很好。還是對(duì)自己不是很有信念的，怕

2、自己不會(huì)做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么精彩，自己真的很艷羨?？墒亲约簩?duì)電話銷售始終以來有排斥的心里，因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不信任電視購物。因此很有壓力，心里很是沖突的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會(huì)懂的?？赡苁亲约簩?duì)產(chǎn)品的不信任，開頭向客人推銷產(chǎn)品時(shí)，很沒有自信的。有時(shí)連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我漸漸會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個(gè)好的銷售員，肯定是個(gè)會(huì)推銷自己，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)自己都很有信念的人。我試著這樣要求自己去做，漸漸的也開頭和客人大膽的溝通，會(huì)大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，漸

3、漸的客人開頭信任自己。我也就會(huì)賣東西，有了訂單。漸漸的我對(duì)自己越來越有自信，客人也越來越信任我，賣的商品也多了起來。當(dāng)然，也會(huì)遇到許多的問題，如有的客人不會(huì)講一般話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的急躁去聽清晰。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平常的積累，熟了就會(huì)了。后來自己也漸漸會(huì)了，知道怎么去銷售東西。 在做了也許一個(gè)多月時(shí)。特殊時(shí)當(dāng)客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)品時(shí)，客人時(shí)多么的信任自己。當(dāng)收到貨時(shí)，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時(shí)不知道客人時(shí)多么的絕望，對(duì)自己的絕望。想起來，心里就不好受，感覺自己似乎騙了他們的。一起來

4、的同學(xué)可能大多是這個(gè)緣由斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此，我也就準(zhǔn)備辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?，總覺得自己騙了顧客，對(duì)不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互關(guān)心，相互鼓舞使我體會(huì)到了暖和和感動(dòng)。有時(shí)上晚班真的很累，但是我們相互鼓舞，我們都得到了成長，得到了了熬煉！ 公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很精彩。對(duì)我們都是急躁的教育，對(duì)我們也很關(guān)懷和照看。正是她們的不知疲乏的教育，才使我們能快速的學(xué)會(huì)了銷售和成長。雖然自己對(duì)公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了好的珍貴的社會(huì)實(shí)踐閱歷。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜愛也要

5、仔細(xì)負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個(gè)工作，但是你不能不仔細(xì)的去做。自己的態(tài)度很重要。 離開了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里，距武漢僅1小時(shí)車程，交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建筑共八層，設(shè)有各種服務(wù)消遣設(shè)施，同時(shí)開設(shè)有水上消遣中心，大小浴池約31個(gè)。酒店供應(yīng)的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、消遣健生、養(yǎng)生度假的抱負(fù)之地。 在酒店里我做的是一名吧員，主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。開頭應(yīng)聘的時(shí)候我還怕自己以前沒做過，怕自己學(xué)不會(huì)，但是有了上次的閱歷，不會(huì)不要緊，只要你肯學(xué)就是。開頭出去不會(huì)是很正常的，但是你要肯吃苦，肯學(xué)才是最重要的。因此，進(jìn)去了我仔細(xì)的做事，不會(huì)的就請(qǐng)教我的師傅。雖然師傅有時(shí)訓(xùn)斥我，有時(shí)話也說得不好聽，但是他也是想自己快點(diǎn)