it服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、it服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)【篇一：it 技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)】崗位： 技術(shù)部主管崗位職責(zé)：作為技術(shù)部責(zé)任人，主管公司技術(shù)部相關(guān)工作：負(fù)責(zé)公司的技術(shù)項(xiàng)目管理：組織人員配合企劃部進(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)估；根據(jù)項(xiàng)目情況制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃并實(shí)施，對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對(duì)于存在的問(wèn)題；及時(shí)提出解決方案；項(xiàng)目完成后，進(jìn)行成果物質(zhì)量確認(rèn)；組織人員支持公司市場(chǎng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的信息收集。負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的產(chǎn)品企劃的技術(shù)支持。負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的市場(chǎng)活動(dòng)的技術(shù)支持。負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)交流。負(fù)責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公司it 方面制度的制定及實(shí)施負(fù)責(zé)公司it 方面財(cái)務(wù)的計(jì)劃，執(zhí)行。負(fù)責(zé)組織公司知識(shí)庫(kù)的建立。負(fù)責(zé)部門(mén)人員的管理和工作指導(dǎo)。負(fù)責(zé)向上級(jí)

2、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門(mén)工作。負(fù)責(zé)技術(shù)部的各項(xiàng)日常事務(wù)管理，處理部門(mén)突發(fā)事件。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司it 方面發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。負(fù)責(zé)制定部門(mén)年度“工作計(jì)劃”和 “工作目標(biāo)”。審核公司的技術(shù)資料。審核公司的技術(shù)培訓(xùn)資料。根據(jù)公司發(fā)展方向，收集和整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息，匯報(bào)相關(guān)發(fā)展。提出公司可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。其他職責(zé)：完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。協(xié)助同事完成與有益于公司發(fā)展的其它事項(xiàng)。7 月份工作計(jì)劃：針對(duì)疲勞檢測(cè)項(xiàng)目與產(chǎn)品提供方進(jìn)行溝通；掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)展。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)字體合作項(xiàng)目與產(chǎn)品提供方進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)對(duì)方的授權(quán)政策，考慮我們是否對(duì)其向h 公司推薦。針對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)預(yù)裝

3、軟件項(xiàng)目根據(jù)趙總與h 公司的交流結(jié)果進(jìn)一步處理。進(jìn)行公司現(xiàn)有項(xiàng)目的支持：ocr 等；進(jìn)行公司日常辦公的it 支持：網(wǎng)站等；根據(jù)公司發(fā)展方向，收集和整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息，匯報(bào)相關(guān)發(fā)展。根據(jù)公司發(fā)展方向，提出公司可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。ipad 手機(jī)點(diǎn)菜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)（研討中，是否進(jìn)行需要領(lǐng)導(dǎo)明確指示）【篇二：it 部經(jīng)理及部門(mén)職責(zé)】文件名稱(chēng)：it 經(jīng)理及部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：生效日期：1 工作關(guān)系圖：2 it 部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、當(dāng)年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；負(fù)責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂it

4、基礎(chǔ)資源（硬、軟件）運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)it 資源集約管理；負(fù)責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負(fù)責(zé)公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。2. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需要，組織實(shí)施公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)站的運(yùn)行管理和維護(hù)與更新，協(xié)助信息管理工作；負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化設(shè)備（計(jì)算機(jī)及其軟件、打印機(jī)）的維護(hù)、管理工作。3. 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)

5、客戶(hù)信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫(kù)。4. 建立信息化評(píng)價(jià)體系根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評(píng)價(jià)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃。5. 信息處理負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；參與公司專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定和修改。6. erp 等信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及實(shí)施負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開(kāi)發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化；負(fù)責(zé)公司erp 系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)（或開(kāi)發(fā)）與實(shí)施，組織erp 系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp 系統(tǒng)的順利運(yùn)行。7. 控制信息設(shè)備預(yù)算負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司

6、計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。8. 協(xié)助其它部門(mén)管理協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施cad 、 pdm 、 capp 等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶(hù)關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。9. 日常管理主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核。10. 其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3 it 部工作職責(zé)部門(mén)性質(zhì)：綜合信息管理及信息開(kāi)發(fā)1 、負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；參與公司專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定；2

7、 、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì), 負(fù)責(zé)公司公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃；3 、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開(kāi)發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化；4 、負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作；5 、與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，并制定提供oa 、 erp 、 scm 、crm 、工程項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、硬件接口及技術(shù)平臺(tái)；6 、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件的維護(hù)和升級(jí)等日常工作；7 、負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢(xún)、相

8、關(guān)信息發(fā)布、開(kāi)發(fā)、宣傳等工作；四、附則1 、本制度由行政負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。2 、版本說(shuō)明：本制度自xxx 年 x 月 x 日制定，若需修改須經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)。3 、本制度自公布之日起執(zhí)行。編制人員：審核人員：審批人員：編制日期：審核日期：審批人員：【篇三：it 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)】一、主要職責(zé)：1 、 計(jì)劃：a)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。b) 項(xiàng)目過(guò)程/活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。c) 根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。d) 各項(xiàng)計(jì)劃得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。2 、組織：a)組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源。b) 設(shè)置項(xiàng)目組中的各種

9、角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。c) 定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃。(必要時(shí)可按配置管理要求寫(xiě)項(xiàng)目策劃目錄中的項(xiàng)目溝通計(jì)劃)d) 安排組內(nèi)需求分析師、客戶(hù)聯(lián)系人等角色與客戶(hù)的溝通與交流。e)處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系。f) 處理項(xiàng)目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項(xiàng)目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。g) 安排客戶(hù)培訓(xùn)工作。3 、領(lǐng)導(dǎo)：a)保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致。b) 創(chuàng)建項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)環(huán)境及氛圍，在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。c) 提升項(xiàng)目組士氣，加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。d) 合理安排項(xiàng)目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿(mǎn)度。e)制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。f) 定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。g)及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題。h) 及時(shí)處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題。4 、 控制a)保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。b) 在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量；c) 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題。d) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。e)控制項(xiàng)目組各成員的