2022年商務(wù)局工作總結(jié)

1、2022年商務(wù)局工作總結(jié)一、基本情況_年，我局進一步強化了規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開放的商務(wù)局理念，提高服務(wù)效率，增強服務(wù)意識，以“辦事人員的100滿意度”為標桿，在內(nèi)貿(mào)管理、招商引資服務(wù)等方面，切實加強了電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范了行政程序，心得體會加強了政務(wù)服務(wù)中心專崗建設(shè)，全面提升了商務(wù)局行政效能。全局工作人員服務(wù)意識明顯加強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，所服務(wù)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和周邊環(huán)境得到明顯改善，推動了全市商務(wù)工作取得明顯進步。二、工作措施及體會（一）提高認識，增強了服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局的意識思想是行動的先導，是內(nèi)在動力，只有思想大解放、觀念大更新，才能做好招商引資工作，實現(xiàn)招商引資新突破。一年來，我局不斷在

2、全局干部職工中強化服務(wù)觀念，要求干部職工以自己的一言一行來維護我市的良好投資環(huán)境，樹立了良好的工作形象。一是加強了領(lǐng)導;二是明確了重點;三是認真履行綜合、協(xié)調(diào)職能;四是在抓好產(chǎn)業(yè)招商。為市委、市政府決策提供了依據(jù)，履行了參謀作用，有效地推動了全市招商引資工作。（二）轉(zhuǎn)變作風，提升干部精神面貌加強平臺建設(shè)今年以來，我局以作風建設(shè)為抓手，引導干部高效務(wù)實工作，樹立勤政、廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開放的商務(wù)局形象。建立了定期調(diào)研制度，確立全局干部每月深入所服務(wù)調(diào)研的工作要求，要求針對項目策劃、招商談判、項目落實情況寫出調(diào)研報告，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行協(xié)調(diào)解決，推進項目洽談、建設(shè)進度。（三）完善機制，切

3、實提高服務(wù)企業(yè)和客商質(zhì)量我局牢固樹立為基層為企業(yè)服務(wù)的理念，積極幫助企業(yè)申報項目。一是實行“一個項目，一名局領(lǐng)導掛帥，一名工作人員負責全程跟蹤落實”的管理機制。加強了與客商聯(lián)系，做到了急客商所急，幫客商所需。工作總結(jié)二是實行首問負責制。以“誠信、高效、敬業(yè)、奉獻”的_工作形象，提高機關(guān)人員的辦事效率和服務(wù)水平，明確外來企業(yè)或個人直接來我局辦事或者通過電話、傳真等形式詢問招商政策、內(nèi)貿(mào)政策、相關(guān)辦事流程等情況，首先接觸的工作人員為首問責任人，其要對外來辦事人員的擬辦事項負責到底。三實行了投訴必查制和責任追糾制，設(shè)立違規(guī)及效能_投訴電話，明確對行政_、亂作為、慢作為等行

4、為進行處理，有效督促提高了工作人員的工作責任感。（四）進一步清理審核行政管理事項為規(guī)范執(zhí)法行為，推進依法行政，我局對本局的行政審核管理工作進行了自查，規(guī)范了酒類備案登記、定點屠宰、成品油等行政管理審批工作，完善了收費管理制度。下一步將進一步簡化各項審批項目程序，規(guī)范行政行為，實行陽光運作，切實提高行政效率和服務(wù)水平，檢查服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等服務(wù)制度落實情況。三、存在不足和明年打算一年來，雖然我局在打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開放的機關(guān)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面取得了較好成績，但不容忽視的問題也亟待我們重視和解決，范文內(nèi)容地圖主要表現(xiàn)為個別工作人員對優(yōu)化工作認識不夠深刻，工作不夠主動，有些具體工作落實不夠到位;各職能股室之間工作開展不夠平衡，協(xié)調(diào)不夠;部分工作人員在為客商服務(wù)中存在畏難情緒。對下步工作，我們打算：一是堅決貫徹執(zhí)行市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的有關(guān)意見，進一步加大優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作力度，狠抓招商引資的軟硬環(huán)境建設(shè)。二是切實加強對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境政策規(guī)定落實情況的監(jiān)督檢查，堅決糾正工作人員利用職權(quán)亂檢查、亂收費、亂攤派和亂罰款等違紀違法行為，嚴肅查處破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、損害企業(yè)合法權(quán)益的案件。三是繼續(xù)推進整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境長效機制的建設(shè)，努力提