2015年銀行柜員年度工作總結(jié)模板

1、2015年銀行柜員年度工作總結(jié)模板XX年銀行柜員年度工作總結(jié)模板當C1歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無 聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔 落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬, 做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡 心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生 活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行 員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己 能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份

2、光，一份熱。 作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們 才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。 以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形 象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意 而歸.。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個點。每天每 人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和 殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒白己要在工作 中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個

3、人沒有發(fā)生一 次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng) 驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心 的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對 待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千?百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素 質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié) 助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累 計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習， 能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)

4、務(wù)知識，不 斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作 中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面 對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁 忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題， 遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理 解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息 技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不 斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè) 知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候, 有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習， 進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工 作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng) 加緊學習，更好的充實白己，以飽滿