《電子商務》理論教學大綱(2017)

1、電子商務概論教學大綱課程中文名稱：電子商務課程英文名稱：Electronic Commerce學時：共36學時，其中理論36學時，實驗0學時 學分：2 適用專業(yè)：藥貿專業(yè)一、課程簡介電子商務概論是藥貿專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎課。通過本課程的學習，使學生對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個全面的理解，同時能夠為進一步學習其他課程打下堅實的理論基礎。本課程為網絡營銷、客戶關系管理、物流管理等課程的教學奠定基礎。二、課程目標通過本課程的學習綜合提升學生的專業(yè)能力。1、 知識目標 通過本課程的學習，使學生理解并掌握電子商務的基本概念、基本方法和基本知識，并具備設計開展電子商務方案的能力；理

2、解和掌握網絡經濟下的信息規(guī)則；從整體上對電子商務有一個明確的認知，并掌握電子商務的運作規(guī)律和表現形式；領會電子商務在管理層次上的內涵。2、 技能目標 對一些基本的物流活動能很好的觀察和分析，能夠運用所學的基礎理論，分析各個基本活動功能的不合理之處，并能提出一些基本的解決措施，具備基本的解決實際問題的能力。3、 素質目標強化學生參與社會的管理能力，具備良好的分析解決問題的能力，創(chuàng)造力和團隊合作精神。三、課程內容及學時分配章節(jié)授課內容理論學時實驗學時備注第一章電子商務概述6第二章電子商務的商業(yè)模式6第三章電子支付與網絡金融3第四章電子商務網絡營銷6第五章客戶關系管理3第六章電子商務物流與供給鏈管理

3、6第七章電子商務戰(zhàn)略與實施3第八章電子商務安全管理34、 教學內容及要求第一章 電子商務概述一教學目的與要求一、掌握1.電子商務的概念2.電子商務的特點和功能3.電子商務的分類和應用二、理解1.電子商務的經濟和管理理論三、了解1.電子商務的發(fā)展歷程2.電子商務對社會經濟環(huán)境的影響二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié) 電子商務的概念、特點和功能一、 電子商務的定義和內涵二、 電子商務的特點和功能第2節(jié) 電子商務的分類和應用一、 電子商務的分類二、 電子商務交易的基本流程三、 電子商務的應用第3節(jié) 電子商務的基本理論一、 電子商務經濟理論二、 電子商務管理理論第4節(jié) 電子商務的發(fā)展現狀及趨勢一、 電

4、子商務的發(fā)展階段二、 電子商務的發(fā)展現狀三、 電子商務的發(fā)展趨勢第5節(jié) 電子商務對社會經濟環(huán)境的影響一、 電子商務對社會經濟的影響二、 電子商務對世界經濟的影響 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自學內容 預先了解管理學中的一些基本理論來輔助電子商務課程知識的學習四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時引言從生活中常見的一些購物習慣的改變來引入電子商務的知識1第1節(jié)電子商務的概念、特點和功能1第2節(jié)電子商務的分類和應用1第3節(jié)電子商務的基本理論2第4節(jié)電子商務的發(fā)展現狀及趨勢0.5第5節(jié)電子商務對社會經濟環(huán)境的影響0.5第二章 電子商務的商業(yè)模式一教學目的與

5、要求一、掌握1.價值鏈的含義及變遷2.電子商務商業(yè)模式的含義、特點、框架二、熟悉1.幾種的電子商務商業(yè)模式2.電子商務盈利模式三、了解1.電子商務商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性和選擇二授課內容與方法【基本內容】 第1節(jié)電子商務價值鏈一、價值鏈理論二、電子商務價值鏈第2節(jié)電子商務商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式的定義二、電子商務商業(yè)模式的概念三、電子商務商業(yè)模式的框架及建立第3節(jié)電子商務商業(yè)模式的分類與應用一、電子商務商業(yè)模式的分類依據二、基本電子商務商業(yè)模式三、典型電子商務商業(yè)模式四、其他電子商務商業(yè)模式第4節(jié)電子商務盈利模式一、電子商務盈利模式及其特點二、電子商務盈利模式的分類第5節(jié)電子商務商業(yè)模式的創(chuàng)新一、

6、電子商務商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性二、電子商務商業(yè)模式的創(chuàng)新機制第6節(jié) 企業(yè)電子商務商業(yè)模式的選擇與應用一、 企業(yè)電子商務商業(yè)模式的選擇二、 電子商務商業(yè)模式應用的影響因素和問題 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自學內容 預先了解商業(yè)模式的概念四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)電子商務價值鏈1第2節(jié)電子商務商業(yè)模式概述1第3節(jié)電子商務商業(yè)模式的分類與應用2第4節(jié)電子商務盈利模式1第5節(jié)電子商務商業(yè)模式的創(chuàng)新0.5第6節(jié)企業(yè)電子商務商業(yè)模式的選擇與應用0.5第三章 電子支付與網絡金融一教學目的與要求一、掌握1.電子支付的基本概念及電子支付系統的應用2.

7、不同電子支付工具的基本原理3.網絡銀行的概念、模式及特點，并了解國內外網絡銀行的業(yè)務發(fā)展4.網絡金融的基本概念及分類二、熟悉1.熟悉當前網絡金融的發(fā)展狀況二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)電子支付一、電子支付的概念及特點二、電子支付系統三、電子支付系統的分類第2節(jié)電子支付工具一、電子貨幣二、信用卡三、電子支票第3節(jié)網絡銀行一、網絡銀行的概念二、網絡銀行的模式三、網絡銀行的優(yōu)勢四、網絡銀行的金融業(yè)務五、國內外網絡銀行發(fā)展狀況第4節(jié)網絡金融一、網絡金融的概念和特點二、網絡金融的產生三、網絡金融的分類及發(fā)展四、中國網絡金融的發(fā)展現狀 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自

8、學內容 預先登陸各銀行的網上銀行去熟悉相關流程四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)電子支付0.5第2節(jié)電子支付工具1第3節(jié)網絡銀行1第4節(jié)網絡金融0.5第四章 電子商務網絡營銷一教學目的與要求一、掌握1.網絡營銷的內涵2.各種網絡營銷的基本方法3.移動營銷的基本概念及商業(yè)模式二、熟悉1.網絡營銷的不同環(huán)境三、了解1.網絡營銷的理論基礎二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)網絡營銷的概述一、網絡營銷的內涵二、網絡營銷與傳統營銷的比較三、網絡營銷的基礎理論第2節(jié)網絡營銷環(huán)境一、宏觀環(huán)境因素二、微觀環(huán)境因素第3節(jié)網絡營銷方法一、網絡營銷方法的分類二、Web1.0與網絡營銷方法三、Web2

9、.0與網絡營銷方法四、Web3.0與網絡營銷方法第4節(jié)移動營銷一、移動營銷的基本概念二、移動營銷的國內外發(fā)展現狀三、移動營銷的主要商業(yè)模式 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自學內容 預先復習營銷學的相關知識四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)網絡營銷的概述1第2節(jié)網絡營銷環(huán)境1第3節(jié)網絡營銷方法2第4節(jié)移動營銷2第五章 客戶關系管理一教學目的與要求一、掌握1.掌握客戶關系管理系統的一般模型及其功能二、理解1.理解客戶關系管理的定義和內涵2.理解客戶關系管理的相關概念3.理解客戶關系管理與電子商務的關系三、了解1.了解客戶關系管理的起源和發(fā)展歷程二

10、授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)客戶關系管理概述一、客戶關系管理的起源與發(fā)展二、客戶關系管理的相關概念三、客戶關系管理的定義與內涵四、客戶關系管理的理論基礎第2節(jié)客戶關系管理系統與應用一、客戶關系管理系統的一般模型與構成二、客戶關系管理系統的基本功能三、客戶服務中心四、客戶關系管理與電子商務的關系 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自學內容 預先下發(fā)有關客戶關系管理的案例給學生看四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)客戶關系管理概述1.5第2節(jié)客戶關系管理系統與應用1.5第六章 電子商務物流與供給鏈管理一教學目的與要求一、掌握1.電子商務物流管理的基

11、本內容2.物流的基本概念、作用和特點3.物流與電子商務之間的關系二、理解1.電子商務供給鏈管理的思想和方法三、了解1.主要的電子商務物流技術二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)物流與電子商務一、物流概念的發(fā)展二、電子商務中物流的作業(yè)三、電子商務物流的特點第2節(jié)電子商務物流管理一、物流管理的定義及作用二、物流管理的核心內容三、物流信息化與物流信息技術四、電子商務物流模式第3節(jié)電子商務環(huán)境下的供給鏈管理一、供給鏈管理的概念與內涵二、供給鏈的風險三、電子商務環(huán)境下的供給鏈管理策略 【教學方法】課堂講授，案例分析，學生討論，課堂習題練習、PBL三自學內容 預先看一下供給鏈管理實施很成功的企業(yè)的視頻四教學

12、時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)物流與電子商務2第2節(jié)電子商務物流管理2第3節(jié)電子商務環(huán)境下的供給鏈管理2第七章 電子商務戰(zhàn)略與實施一教學目的與要求一、掌握1.企業(yè)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和內容2.電子商務對企業(yè)競爭力的影響二、熟悉1.藥電子商務對經濟結構的影響三、了解1.電子商務領先國家的發(fā)展戰(zhàn)略2.電子商務對企業(yè)組織結構的影響二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)電子商務對經濟結構和企業(yè)的影響一、電子商務對經濟結構的影響二、電子商務對企業(yè)競爭力的影響三、電子商務對企業(yè)組織結構的影響第2節(jié)電子商務領先國家的發(fā)展戰(zhàn)略一、美國的電子商務戰(zhàn)略二、加拿大的電子商務戰(zhàn)略三、韓國的電子商務促進政

13、策第3節(jié)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 一、電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的內容二、電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的過程 【教學方法】課堂講授，案例分析，PBL三自學內容 涉及營銷課程中所學習的營銷戰(zhàn)略的分析工具，需要提前復習四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)電子商務對經濟結構和企業(yè)的影響1第2節(jié)電子商務領先國家的發(fā)展戰(zhàn)略1第3節(jié)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與實施1第八章 電子商務安全管理一教學目的與要求一、掌握1.掌握目前電子商務面臨的主要安全問題二、熟悉1.電子商務安全技術三、了解1.目前電子商務主要的安全評價體系二授課內容與方法【基本內容】第1節(jié)電子商務安全發(fā)展現狀一、電子商務存在的安全問題二、電子商務安全的基本要求三、電子商務安全架構第2節(jié)電子商務安全威脅一、對客戶終端的威脅二、對服務器的威脅三、對通信信道的威脅 【教學方法】課堂講授，案例分析，PBL三自學內容 涉及醫(yī)藥研發(fā)的最新政策法規(guī)四教學時間安排章節(jié)授課內容講課學時實驗見習學時第1節(jié)電子商務安全發(fā)展現狀1.0第2節(jié)電子商務安全威脅0.5第3節(jié)課程復習1.55、 考核方法與成績評定一考核方法 閉卷考試二成績評定1理論考核卷面成績