培訓課程需求調查分析問卷匯總

1、培訓課程需求調查分析問卷匯總一、職業(yè)化課程需求調查問卷表 1職業(yè)化課程需求調查問卷尊敬的女士 / 先生：您好！本問卷將作為設計職業(yè)化培訓課程的參考，為使課程容貼近您的需求，使本課程對您的工作有較大的幫助，請您填寫以下容，謝謝您的合作！請在您所選選項前的打“”，有特別說明的除外。1您認為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？ 非常重要 重要可有可無 沒有必要2您認為企業(yè)的員工職業(yè)化素質取決于什么？ 社會大環(huán)境 企業(yè)制度與文化 企業(yè)管理者 員工自身3您認為提升本公司員工職業(yè)化素質的緊迫性如何？ 當務之急 盡快考慮 可有可無 將來條件具備再說4您認為應如何提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質？ 倡導職業(yè)化的

2、企業(yè)文化氛圍 通過培訓提高學習能力 制定職業(yè)化的規(guī)制度企業(yè)管理者以身作則5您對您個人職業(yè)化素質的評價如何？ 我自認為是一名非常職業(yè)化的員工 我認為職業(yè)化是教條主義，與實際工作關系不大 我很難判斷什么是職業(yè)化素質 我對職業(yè)化沒有什么認識6您的企業(yè)領導對員工的職業(yè)化素質要求重視嗎？ 非常重視 比較重視 不重視從來沒有提倡與要求7請您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。（在“”填寫數字，自一至六，重要程度逐漸加強）敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)8有些外企人士主“八小時以外是個人時間，員工有權自主決定”，您認為這種說法符合職業(yè)化原則嗎？ 當然是 肯定不是 根據企業(yè)具體情況判斷 不置可否9請您將以下六種職業(yè)化能

3、力按重要程度排序。（在“”填寫數字，自一至六，重要程度逐漸加強） 思維能力 管理能力執(zhí)行能力 表達能力社交能力學習能力10您認為職業(yè)化的員工應該從以下哪種角度作為評價問題的標準？ 領導的角度 客戶的角度競爭者的角度 同事的角度11您認為企業(yè)的領導者、中層管理者、員工對職業(yè)化的要求如何？ 對所有人都同樣重要 對領導者不作要求 對中層和員工很重要 只要求員工職業(yè)化12如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識，對員工的影響會怎樣？ 當然是上行下效 難以推行 沒有共同規(guī)則，缺乏影響力 不受影響13您認為哪種培訓形式比較適合您？ 講授式 互動研討式 多媒體 情景模擬14您認為哪些人員應該參加職業(yè)化培訓？ 企業(yè)領導

4、中層管理者 骨干員工 全部參加15請您簡述對以下觀點的看法。企業(yè)需要職業(yè)化的員工來共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領導沒有職業(yè)化的作風，那么下屬也很難往職業(yè)化的方向努力。16您希望在職業(yè)化培訓中獲得哪些知識？解決哪些問題？二、領導力課程需求調查問卷表 2領導力課程需求調查問卷尊敬的女士 / 先生：您好！為切實考核員工的需求，使培訓容能夠幫助員工解決問題，請您填寫以下容并提出您的要求與想法，我們將作為設計課程的參考，謝謝您的合作！請在所選容前的打“”，有特殊說明的除外。1您的性別 男 女2您的年齡1825歲 2630歲31 35 歲3640歲4145 歲4650歲 其他（請注明）3您的最高

5、學歷 高中以下 高中（中專） 大專本科 碩士及以上4您所在部門是。5您所在的崗位是。6您在本公司的工作年限是年，您在本崗位的工作年限是年。7您認為您現在最需要提升的能力是什么？ 溝通能力 決策能力協(xié)調能力 自制能力親和力 其他（請注明）更多分享， Vxin 關注公眾號：管理智識（8您認為您的團隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 成員之間互相信任 成員的整體素質高 自己的領導能力得到認可 團隊分工合理 團隊良好的激勵機制其他（請注明）9您認為影響團隊發(fā)展的最重要的因素是什么？ 領導者的能力素養(yǎng) 團隊成員的能力素養(yǎng) 團隊管理制度 團隊目標的可行性 外界環(huán)境的影響 其他（請注明） 號召力 ID:glzs100

6、）10您認為在實現團隊戰(zhàn)略目標的過程中的障礙是什么？（限選五項） 管理能力較弱 員工素質不高 資金保障不足 業(yè)務流程不暢 工作效率低下 技術水平不高 團隊合作不好 對對外不講誠信 領導觀念舊 服務意識差 規(guī)章制度不健全 授權不足 創(chuàng)新能力不足 執(zhí)行力度差 其他11當員工對某一問題的看法與您不同時，您通常會做什么？ 允許員工自己的辯解，并且會采納正確建議 允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納 總是試圖說服員工接受自己的觀點 嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不睬 其他12您認為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項）？ 獲得成功的希望大 有更佳的職業(yè)機會 更多的培訓與發(fā)展機會 更多施展

7、自己才華的機會 同事之間能夠和諧相處 豐厚的薪酬13您的團隊成員分工是否合理？ 沒有分工 不知道是否合理 不合理 合理14您的團隊規(guī)模是多大？3 人以下 36人 710人 10 人以上15您的團隊成員間的差異是什么？ 不清楚 很小 較大 很明顯16請您在符合自己的選項前打“” 。個人能力現狀調查表序號調查項目評價標準1團隊合作 很差 差 一般 好 非常好2大局觀念 很差 差 一般 好 非常好3果斷決策 很差 差 一般 好 非常好4協(xié)調整合 很差 差 一般 好 非常好5前瞻性思維 很差 差 一般 好 非常好6責任心 很差 差 一般 好 非常好7進取心 很差 差 一般 好 非常好8親和力 很差 差

8、 一般 好 非常好9號召力 很差 差 一般 好 非常好10靈活性 很差 差 一般 好 非常好11紀律性 很差 差 一般 好 非常好17您希望從本次“情境領導”培訓中學到哪些知識，或解決哪些問題？18談談您對公司培訓工作的意見與建議。三、崗位技能類課程需求調查問卷表 3終端銷售技能培訓課程需求調查問卷為提高終端銷售人員的銷售技能，公司將開展終端銷售技能培訓課程。此問卷將作為培訓課程設計的依據，請根據您的工作崗位需要，結合自身的發(fā)展目標及個人發(fā)展需求，認真、如實填寫此問卷。請在所選容前的打“”，可以多選。更多分享，Vxin 關注公眾號：管理智識（ID:glzs100）一、培訓意愿1在終端銷售過程中

9、，為完善工作，您認為自身存在哪些局限性？ 知識經驗 工作心態(tài) 銷售技能 個人性格2您認為在目前的終端銷售工作中的競爭環(huán)境下是否需要培訓？ 迫切需要 需要可有可無 不需要3在終端銷售過程中，您認為提高終端銷量最有效率的手段是？ 加大促銷力度 提升銷售技能調整終端位置 加強專業(yè)培訓 團隊合作協(xié)調 改進賣場關系其他4培訓對您個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標的達成會起到怎樣的作用？非常重要重要一般無作用5您認為作為一名終端銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個人優(yōu)勢的關鍵是什么？ 資歷 工作態(tài)度 技能知識的不斷提升 人脈積累 學歷6您對目前工作崗位的看法是什么？ 有成就感，能體現自己的價值及能力 有挑戰(zhàn)性，壓

10、力太大 太累，沒有成就感，也無法充分體現自己的價值及能力 權宜之計，生活所迫7您的銷售經驗積累主要來自哪里？ 自己積累總結從書籍、網絡和報刊雜志中學習得來 有經驗的銷售人員傳授相關培訓8您的企業(yè)文化和產品知識積累的主要來源是？ 自己積累總結 從書籍、網絡和報刊雜志中學習得來 有經驗的銷售人員傳授 相關培訓9您的行業(yè)相關知識主要來源是？ 自己積累總結 從書籍、網絡、報刊雜志中學習得來 有經驗的銷售人員傳授 相關培訓10在您從事終端銷售工作期間，您曾經接受過關于的培訓，這些培訓累積有天。11過去在您接受培訓后，培訓對您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？ 明顯提升 略微提升 沒有提升12您認為制

11、約您參加培訓阻力是什么？ 時間不允許 經濟不允許對培訓效果懷疑 不愿意受累13您目前參加培訓的動機是什么？ 主動要求 領導要求 公司統(tǒng)一安排 別人都參加，所以我也要參加 培訓就是放假休息14在您的親人、朋友和同事中有沒有在參加相關培訓后，其知識、態(tài)度和技能得到提升及改變的？有沒有沒關注過二、培訓課程 （請在所選容前的打“” ，可以多選，但不超過三個。 ）15您認為公司提供的終端銷售人員培訓應以什么容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識 公司規(guī)章制度及流程 產品知識 銷售技巧 終端列 個人素養(yǎng) 演示技巧其它16您認為企業(yè)文化培訓應以什么容為主？ 公司發(fā)展歷程及榮譽 與競爭品牌的比較公司愿景及規(guī)劃 公司經營

12、管理理念 其他17您認為產品知識培訓應以什么容為主？ 工作原理 功能材質 產品賣點 與競爭對手產品比較 銷售話術 演示方法 其他18您認為演示培訓應以什么容為主？ 操作原理 操作流程 演示話術 演示項目 演示手法 其他19您認為銷售技巧培訓應以什么容為主？ 顧客消費心理學 溝通技巧 講解技巧 銷售話術 銷售案例 察言觀色方法 異議處理方法 服務技能 其他20您認為終端列培訓應以什么容為主？ 柜臺列原則 產品列規(guī)劃 產品列原則 演示臺列規(guī) 物料列原則 促銷活動布置21您認為個人素養(yǎng)培訓應以什么容為主？ 從業(yè)心態(tài) 溝通技巧 時間管理 演講技巧 團隊意識 職業(yè)規(guī)劃 商務禮儀 執(zhí)行力 其他22您認為公

13、司提供的新入職終端銷售人員培訓應以什么容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識 公司規(guī)章制度及流程 產品知識 銷售技巧 終端列 個人素養(yǎng) 演示技巧 其他23在以往您接受的公司培訓中，您印象最深的培訓容是？ 企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展 公司規(guī)章制度及流程 產品知識 銷售技巧 終端列 個人素養(yǎng) 演示技巧 其他24在以往您接受的公司培訓中，對您的工作產生幫助的培訓容是？ 企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展 公司規(guī)章制度及流程 產品知識 銷售技巧 終端列 個人素養(yǎng) 演示技巧 其他三、培訓組織 （請在所選容前的打“”，可以多選。）25您認為培訓采用什么方式效果更好，您更容易接受？ 公司專職講師 經銷商專職講師 市場督導 業(yè)務主管 外聘講師

14、授課 經驗豐富的老導購26您認為培訓采用什么形式您更容易接受，效果更好？ 非公司部的公開課 公司組織的大型集中（50 人以上）培訓 周例會培訓 公司組織的中小型集中（50 人以下）培訓 終端帶訓 公司組織的視頻、觀看碟片培訓 部經驗交流會 其他27您認為培訓采用什么方法您更容易接受，效果更好？ 講師課堂口述 角色扮演游戲互動式 案例分析 實戰(zhàn)模擬提問互動式 封閉強化 分組演練以賽代練 其他四、您的建議28. 您對終端銷售培訓有什么建議或想法？四、管理技能類課程需求調查問卷表 4中層管理人員管理技能培訓課程需求調查問卷尊敬的各位同事：為做好此次中層管理人員管理技能培訓工作，更準確地了解您的培訓需

15、求，希望您在參加培訓課之前認真、詳細填寫本問卷，作為設計此次培訓課程的參考。問卷填寫規(guī)則：本問卷作為培訓前對您的進一步了解之用，您的任何言論和觀點都將受到嚴格的保護，保證不泄露給任何第三方。請按照您對本問卷的獨立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見、建議和觀點，您的任何反饋都是本次培訓的寶貴意見。您的見解和建議對于公司未來的發(fā)展至關重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實的信息，以便我們對您的培訓需求做出較為準確的判斷，從而更好地為您服務。感謝您的積極參與和支持。1您是于年月進入公司工作的。2您現在所在的部門是。3您的最高學歷是。4您現在的崗位是。5您知道公司將為各中層管理者提供部培訓嗎？ 知道 聽說過

16、，不太清楚不知道6根據您個人的理解，您認為中層管理者最主要的能力應該包括哪些技能？以下多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在對應選項上打“”）7您了解公司此次培訓的目的嗎？ 非常了解 一般 不太了解不知道（注明原因）請您簡單描述您所知道或理解的培訓目的？。8您認為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如何提高自身的管理能力？ 非常必要 無所謂 沒有必要求不知道（注明原因）請簡述為什么？更多分享，Vxin 關注公眾號：管理智識（ID:glzs100 ）。9您認為提高自己的能力與職業(yè)素質主要目的是？ 提高影響他人的能力 更有效地提高領導下屬的能力, 提高團隊業(yè)績 其他 更有效地規(guī)劃職業(yè)方

17、向 培養(yǎng)更職業(yè)化的經理隊伍10您認為公司的發(fā)展風險可能來自哪些方面？（請按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強。若認為還有其他未列出的風險，請列在線上） 行業(yè)的宏觀經濟政策, 一旦競爭優(yōu)勢被打破 關鍵管理人員流失， 管理隊伍力量變弱 技術能力不足，無法滿足市場需求管理人員好高騖遠, 不務實 增值產品有限，新產品不能及時跟上 分配制度的不合理 公司的官僚主義現象嚴重 服務質量與商業(yè)誠信 部沒有競爭機制 公司的物流與供應鏈管理，耗加劇其他。請簡單說明原因：。11您是否明確自己的工作職責和權力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確12公司授予您的權力是否與其職責匹配？ 非常匹配 匹配 不匹配 很不

18、匹配13您是否在本部門人員調配、考核、晉升和年終獎金分配方面需要更大的權力？需要一般不需要無所謂14是否經常出現多個領導向您分派任務的情況？經常有時偶爾D沒有15在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會： 直接與其他部門具體負責人員協(xié)調 直接與其他部門的領導協(xié)調 向自己的上級反映 其他16部門協(xié)調出現問題的原因有哪些？（可多選） 業(yè)務部門分割嚴重，協(xié)調難度大各部門之間職責不清 沒有規(guī)章制度作支持各部門之間推卸責任、本位主義嚴重 缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調的部門缺乏一個負責總協(xié)調的經理 高層領導難以形成統(tǒng)一意見17下面哪些是您工作圍的職責？（多選） 個人業(yè)績達成協(xié)助招聘合格人選 部門溝通協(xié)調考核下屬 制定個人工作目標制定下屬工作目標 培養(yǎng)合格和優(yōu)秀人才下屬薪酬調整 團隊業(yè)績達成與下屬談心18您認為，當員工利益、集體利益、客戶利益、債權人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應首先考慮哪個？（限選一個） 現有員工利益，因為員工利益是企業(yè)的主人 集體利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在 客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒能收入來源 債權人利益，因為欠債要還，天經地義 其他19您已經參加過哪些方面的測評? 溝通風格測評