精品資料（2021-2022年收藏）客房部員工崗位職責(zé)

1、 客房部員工崗位職責(zé) 客房部經(jīng)理)一( 管理層次關(guān)系 直接上級：酒店副總經(jīng)理 直接下級：管家部經(jīng)理、客房樓層主管 崗位職責(zé) 貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 、1根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算，制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并有效 、2 組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。以市場為導(dǎo)向，研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，努力創(chuàng)收， 、3以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效降低消耗，嚴(yán)格控制成本，堅(jiān)持以部門為成本中心的方針， 益。 主持部門工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。 、4“負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作，遵照 、5的安全責(zé)任制，督促本部門

2、各管區(qū)”誰主管，誰負(fù)責(zé) 落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作，確保一方平安。負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作， 、6 間以上。10實(shí)行規(guī)范作業(yè)，每日巡視本部門各管區(qū)一次以上，抽查各類客房負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作 、7 活動(dòng)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)?！睂W(xué)先進(jìn)，找差距“和開展 、8 溝通本部門與酒店其他部門的聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地搞好工作。 建立良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集客人意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。 、9、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督10 促各管區(qū)認(rèn)真做好接

3、待服務(wù)及迎送工作。定期督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，、11 進(jìn)行考核檢查；參與客房的改造和更新裝修工作，研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施。 、考核各管區(qū)經(jīng)理、主管的工作業(yè)績，激勵(lì)員工的積極性，不斷提高管理效能。12 、做好政治思想工作，關(guān)心員工生活，抓好部門文明建設(shè)。13 管家部經(jīng)理) 二( 管理層次關(guān)系 直接上級：客房部經(jīng)理 直接下級：公區(qū)主管、洗衣房領(lǐng)班 崗位職責(zé)執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)管家部的管理和服務(wù)工作，向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào) 、1 告工作。 堅(jiān)持預(yù)算管理和成本控制，有效地組織公共區(qū)域和洗衣部工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 、2 主持本部門工作例會(huì)，督

4、促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。 、3負(fù)責(zé)管家部的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì) 、4 量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，每日巡視本部門工作范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。 負(fù)責(zé)管家部員工服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作。 、5 加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，樹立整體營業(yè)思想，互相溝通。 、6審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督 、7 促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。負(fù)責(zé)管家部設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作， 、8 定期進(jìn)行考核檢查。 做好政治思想工作，關(guān)心員工生活，抓好部門文明建設(shè)。

5、 、9 公區(qū)主管)三( 管理層次關(guān)系 直接上級：管家部經(jīng)理 直接下級：保潔領(lǐng)班、保養(yǎng)領(lǐng)班 崗位職責(zé) 執(zhí)行管家部經(jīng)理指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。 、1 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，組織員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量 、2 標(biāo)準(zhǔn)，做好酒店公共區(qū)域的清潔和綠化工作。加強(qiáng)費(fèi)用開支控制，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用，督導(dǎo)員工正確使用各 、3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修或提出更新意并做好維護(hù)保養(yǎng)和保管工作，種設(shè)備和節(jié)約物料用品。 見。 堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的管理，負(fù)責(zé)對班組工作的考核，員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 、45 溝通與各部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。 、 關(guān)心員工生活，了解員工思想狀況，做好思想教育工作抓好

6、班組文明建設(shè)。 、6 （四）保潔領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級：公區(qū)主管 直接下級：保潔員 崗位職責(zé) 執(zhí)行主管的工作指令，并報(bào)告工作。 、1帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，地毯， 、2 沙發(fā)的清洗工作，和綠化布置，養(yǎng)護(hù)清潔工作。 負(fù)責(zé)清潔機(jī)械，綠化工具和保管，保養(yǎng)和物料作品的領(lǐng)用、發(fā)放。 、3 了解公共區(qū)域風(fēng)各種設(shè)備設(shè)施和家具的使用情況，及時(shí)報(bào)修和報(bào)告主管。 、4、5 負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤，以及時(shí)對新員工的帶教工作。 負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接記錄。 、6 關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好文明班組建設(shè)。 、7 （五）保潔員 管理層次關(guān)系 直接上級：保潔領(lǐng)班

7、 崗位職責(zé)服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌 、1 握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。 檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。 、2 做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。 、3、4 嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。 （六）保養(yǎng)領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級：公區(qū)主管 直接下級：保養(yǎng)員 崗位職責(zé) 執(zhí)行主管的工作指令，并向其匯報(bào)工作。 、12帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工，按照工作規(guī)范程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好公區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備日常的 、 清洗保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)公區(qū)的清洗設(shè)備及保養(yǎng)工具的保管、維護(hù)保養(yǎng)，及物料用品領(lǐng)用發(fā)放。 、3

8、了解公區(qū)內(nèi)各種硬件設(shè)施設(shè)備及家具的使用情況，掌握其性能，及時(shí)按要求進(jìn)行保養(yǎng)。 、4 負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤，以及對新員工的帶領(lǐng)工作。 、5 、6 負(fù)責(zé)與各部位的溝通協(xié)作。 負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接及工作記錄。 、7 關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好先進(jìn)班組建設(shè)。 、8 （七）保養(yǎng)員 管理層次關(guān)系 直接上級：保養(yǎng)領(lǐng)班 直接下級：無 崗位職責(zé) 服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)保養(yǎng)維護(hù)工作。 、1 、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。2 、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。3 、按照保養(yǎng)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。4 （八）洗衣房領(lǐng)班

9、 管理層次關(guān)系 直接上級：管家部經(jīng)理 直接下級：干水洗熨燙工、布草保管員等 崗位職責(zé) 、執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。1、督導(dǎo)員工做好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，防止短缺和不符合質(zhì)量要2 求的布草和工作服流入使用部門。、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，掌握各類布草和工作服的使用、損耗情況，及時(shí)提出更新、報(bào)廢和3 添置計(jì)劃，防止調(diào)換使用脫檔。、督導(dǎo)洗滌組員工嚴(yán)格按照洗滌、熨燙工作流程，做好各類布草、客衣及工作服的洗滌熨4 燙工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的使用管理，督導(dǎo)員工做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作， 、5 做到賬物相符。 堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的管理，負(fù)責(zé)對各班組日常工

10、作考核、員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 、6負(fù)責(zé)員工的工作安排，考勤和對新員工帶教工作。 、7 溝通與各使用部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。 、8 搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和酒店財(cái)產(chǎn)安全。 、9 、了解和掌握員工思想狀況，做好思想工作，搞好各管區(qū)文明建設(shè)。10 、處理客人各類投訴、需求和咨詢情況。11 （九）干水洗熨燙工 管理層次關(guān)系 直接上級：洗衣房領(lǐng)班 崗位職責(zé) 、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排。1 、2 按照洗熨工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各種布草、工作服及 客衣的洗滌、洗熨工作。 、做好各類機(jī)器設(shè)備的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，節(jié)約使用各種物料用3 品。 、做好工作場所的清潔衛(wèi)生和安全工作。4 （十）布草

11、保管員 管理層次關(guān)系直接上級：洗衣房領(lǐng)班 崗位職責(zé) 服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排，做好布草的質(zhì)量檢查、貯存保管和收調(diào)工作。 、1認(rèn)真檢查和驗(yàn)收洗凈的布草洗燙的質(zhì)量、收調(diào)和檢驗(yàn)廢舊的布草，對不符合質(zhì)量要求 、2 的布草提出處理意見和建議。 、3 貯存保管的布草賬物相符，收領(lǐng)、發(fā)放布草手續(xù)完備，登記清楚。 負(fù)責(zé)收調(diào)的各類布草分類清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作，手續(xù)完備，準(zhǔn)確無誤。 、4 、保持布草房的整潔，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。5 （十一）工服房服務(wù)員 管理層次關(guān)系 直接上級：洗衣房領(lǐng)班 崗位職責(zé)服從洗衣房領(lǐng)班的工作指令，做好工作服的質(zhì)量檢查、貯存保管，收發(fā)和縫補(bǔ)工作及 、1 改制各類報(bào)廢的布草。認(rèn)真

12、檢查和驗(yàn)收洗凈的工作服，檢驗(yàn)廢舊的工作服，對不符合質(zhì)量要求的工作服提出 、2 處理意見。 認(rèn)真做好收領(lǐng)、發(fā)放工作服的分類、清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作，手續(xù)完備，準(zhǔn)確無誤。 、3、4 貯存保管的工作服賬物相符。 保持工服房的整潔，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。 、5 （十二）客衣收發(fā)員兼文員 管理層次關(guān)系 直接上級：洗衣房領(lǐng)班 崗位職責(zé) 服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排，準(zhǔn)確及時(shí)收取和送回客衣。 、1認(rèn)真收驗(yàn)客衣，核對件數(shù)、房號(hào)及洗滌要求，檢查客衣中是否有遺留物品，并做好記 、2 錄及簽收。負(fù)責(zé)客衣洗熨后的質(zhì)量檢驗(yàn)，并把符合質(zhì)量要求的客衣按送衣程序送到房間，認(rèn)真做 、3 好登記。 負(fù)責(zé)送洗衣賬單到前臺(tái)收銀處

13、。 、4 做好客衣洗滌記錄，客人洗衣賬目的入賬和生產(chǎn)記錄的整理和統(tǒng)計(jì)。 、5 、6負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理，建立明細(xì)賬，定期清點(diǎn)檢查，協(xié)助洗衣房領(lǐng)班控制成本費(fèi) 用。 接聽電話，傳達(dá)信息，做好記錄，保持辦公室干凈和整潔。 、7 總結(jié)每月生產(chǎn)匯報(bào)和員工出勤記錄，領(lǐng)取辦公用具。 、8 保存各種記錄，安排零用現(xiàn)金的報(bào)銷。 、9 、認(rèn)真做好其他交辦工作。10 （十三）客房樓層主管 管理層次關(guān)系 直接上級：客房部經(jīng)理 直接下級：客房樓層領(lǐng)班、服務(wù)中心文員、庫房保管員 崗位職責(zé) 、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。1、了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常2

14、及時(shí)地出租。、3合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以 及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。 認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 、4房，督導(dǎo)領(lǐng)OK住客房和30%檢查管區(qū)內(nèi)堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層， 、5 班、服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。 、6 負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 、7 處理客人特殊要求及投訴。 、8 主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。 、9、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制，督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三10 級賬，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)

15、移等情況，做到日清日盤，賬物相符。定期安排設(shè)備維修、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作，、11用品添置和更新改造計(jì) 劃。、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，12 做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。小時(shí)電話接聽和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)24、堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理，保證客房服務(wù)中心13 現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。14 、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全。15 、了解員工思想狀況，做好思想。16 （十四）庫房保管員 管理層次關(guān)系 直接上級：客房主管 崗位職責(zé) 、服從客房主管的工作安排。12 、具體負(fù)

16、責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)物料的管理工作。、掌握本部門固定財(cái)產(chǎn)的分類及使用情況，并按分級管理的要求做好各類財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)、登3 賬、立卡和更新、添置、轉(zhuǎn)移、出借等登記工作編制三級賬，做到有賬有物，賬物相符。、熟悉各種客用品和客房小酒吧酒水的名稱規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好領(lǐng)用、發(fā)放、登記、保4 管和耗用報(bào)賬工作，按時(shí)匯總分析盤點(diǎn)，并報(bào)客房主管審閱。和行政樓客人抵離情況，協(xié)助樓層，按客房布置要求，及時(shí)做好各類禮品和物VIP、掌握5 品的發(fā)放、登記和耗用回收工作。、熟悉本部門種類工作用具和辦公用品的使用情況，做好領(lǐng)用、發(fā)放和登記、保管工作，6 按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總分析，防止浪費(fèi)，并做到賬物相符。 、保持備用物料用品貨架、櫥柜的整潔

17、、安全，防止霉變蟲害。7 、負(fù)責(zé)領(lǐng)用物品的搬運(yùn)工作。8 （十五）客房中心文員 管理層次關(guān)系 直接上級：客房主管 崗位職責(zé) 、服從客房主管的工作安排。1 、負(fù)責(zé)掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。2、負(fù)責(zé)接聽客人電話和掌握客情信息，根據(jù)需要及時(shí)通知服務(wù)員和有關(guān)部門提供服務(wù)，并3 做好記錄。 、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答客人問詢，主動(dòng)做好對客服務(wù)工作。4 、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。5 、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。6 、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。7 、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。8 、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及

18、休班。9 、負(fù)責(zé)對客藥品的出售。10、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。11 和行政客人抵離情況，并按客房布置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配VIP、掌握12 備工作。 、做好工作室的日常清潔工作，保持干凈整潔。13 （十六）樓層領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級：客房樓層主管 直接下級：中班、夜班服務(wù)員等 崗位職責(zé) 、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令并報(bào)告工作。1 、負(fù)責(zé)自己管區(qū)內(nèi)的每日工作的安排，保證崗位有人有服務(wù)。2 、負(fù)責(zé)檢查本班組員工的儀容儀表及工作表現(xiàn)。3 、負(fù)責(zé)檢查本樓面客房、公共區(qū)域衛(wèi)生及安全情況。4堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，督導(dǎo)和帶領(lǐng)員工按客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好服 、5 務(wù)工作。、6 做

19、好對新員工的帶教工作，使之盡快適應(yīng)工作要求。 負(fù)責(zé)本樓層的設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和財(cái)產(chǎn)的保管。 、7 加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，做好物料用品的管理領(lǐng)用和發(fā)放。 、8 負(fù)責(zé)本樓層房間酒水的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取、發(fā)放與配置。 、9 、做好交接記錄。10 、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好班組文明建設(shè)。11 （十七）客房清潔員 管理層次關(guān)系 直接上級：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé) 、服從領(lǐng)班的工作安排。1、按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。2 、保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔3 、負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。4 房和有特殊要求房的布置。VIP、協(xié)助領(lǐng)班做好5 、協(xié)助洗衣房做好客衣的

20、分送工作。6 、按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。7 、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。8 、做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作。9 （十八）中班服務(wù)員 管理層次關(guān)系 直接上級：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé) 按照客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房整理和做夜床等各項(xiàng)服務(wù)工作。 、12號(hào)通道樓梯扶手，黑護(hù)欄，3區(qū)通道、海上酒樓兩個(gè)樓梯，二樓大理石地角線，C負(fù)責(zé) 、 窗臺(tái)及地角線衛(wèi)生，地下室電梯間衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)地下室電梯間門的關(guān)鎖、開啟。 、3 完成上級臨時(shí)指派的其他工作。 、4 樓層值班員)十九( 管理層次關(guān)系 直接上級：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé) 服從領(lǐng)班的工作安排。 、1、2 與夜班服務(wù)

21、員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 了解和掌握每天抵離客人的情況，按規(guī)定做好預(yù)抵客人的客房布置和檢查工作，并按 、3做好離店客人的做好送客進(jìn)房，客房整理和訪客服務(wù)工作；按照客房服務(wù)規(guī)程，服務(wù)規(guī)程， 客房檢查工作。 負(fù)責(zé)電梯前和服務(wù)臺(tái)的衛(wèi)生清潔及樓層的巡視。 、4 （二十）夜班服務(wù)員 管理層次關(guān)系 直接上級：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)六樓公共區(qū)域，三、四樓公用廁所，服務(wù)中心地面的清潔與衛(wèi)生。 、1號(hào)通道，客用通道燈，2區(qū)、二、三、四、五、六樓部分廊燈以及C負(fù)責(zé)關(guān)閉海上二樓 、2 號(hào)通道五、六樓通道燈。33 與中班服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 、

22、及時(shí)提供各種小服務(wù)，如提供送報(bào)紙等服務(wù)，通知相關(guān)部門提供，切實(shí)做好客人侍應(yīng) 、4 工作。 負(fù)責(zé)檢查夜間安全工作。 、5 做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作。 、6 屋出租合同樣本出租方：承租方：根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條房屋座落、間數(shù)、面積、房屋質(zhì)量第二條 租賃期限租賃期共_年零_月，出租方從_年_月_日起將出租房屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的;2.承租人利用承租房屋進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的;3.承租人拖欠租金累計(jì)達(dá)_

23、個(gè)月的。租房合同如因期滿而終止時(shí)，如承租人到期確實(shí)無法找到房屋，出租人應(yīng)當(dāng)酌情延長租賃期限。如承租方逾期不搬遷，出租方有權(quán)向人民法院起訴和申請執(zhí)行，出租方因此所受損失由承租方負(fù)責(zé)賠償。合同期滿后，如出租方仍繼續(xù)出租房屋的，承租方享有優(yōu)先權(quán)。第三條租金和租金的交納期限租金的標(biāo)準(zhǔn)和交納期限，按國家_的規(guī)定執(zhí)行(如國家沒有統(tǒng)一規(guī)定的，此條由出租方和承租方協(xié)商確定，但不得任意抬高)。第四條 租賃期間房屋修繕修繕房屋是出租人的義務(wù)。出租人對房屋及其設(shè)備應(yīng)每隔_月(或年)認(rèn)真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人維修房屋時(shí)，承租人應(yīng)積極協(xié)助，不得阻撓施工。出租人如確實(shí)無力修繕，可同承租人協(xié)

24、商合修，屆時(shí)承租人付出修繕費(fèi)用即用以充抵租金或由出租人分期償還。第五條 出租方與承租方的變更1.如果出租方將房產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方時(shí)，合同對新的房產(chǎn)所有者繼續(xù)有效。2.出租人出賣房屋，須在3個(gè)月前通知承租人。在同等條件下，承租人有優(yōu)先購買權(quán)。3.承租人需要與第三人互換住房時(shí)，應(yīng)事先征得出租人同意;出租人應(yīng)當(dāng)支持承租人的合理要求。第六條 違約責(zé)任1.出租方未按前述合同條款的規(guī)定向承租人交付合乎要求的房屋的，負(fù)責(zé)賠償_元。2.出租方未按時(shí)交付出租房屋供承租人使用的，負(fù)責(zé)償付違約金_元。3.出租方未按時(shí)(或未按要求)修繕出租房屋的，負(fù)責(zé)償付違約金_元;如因此造成承租方人員人身受到傷害或財(cái)物受毀的，負(fù)責(zé)賠償損失。4.承租方逾期交付租金的，除仍應(yīng)及時(shí)如數(shù)補(bǔ)交外，應(yīng)支付違約金_元。5.承租方違反合同，擅自將承租房屋轉(zhuǎn)給他人使用的，應(yīng)支付違約金_元;如因此造