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文檔簡介
1、標準總結示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-637編號:_醫(yī)院工作總結編輯:_日期:_單位:_醫(yī)院工作總結用戶指南:該總結資料適用于把階段時間里取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結,明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益作用??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。20xx年,晉江XXXX醫(yī)院在上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下,繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務質量核心,努力構建和諧醫(yī)患關系”的醫(yī)院管理年活動。醫(yī)院本著“尊重生命、關愛健康、平價為民、醫(yī)療助民、服務便民”的宗旨,傾情打造“全院、全員、全心全意、全
2、面全程”的服務體系,全面構建“醫(yī)患零距離、質量零缺陷、服務零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。今年以來醫(yī)院進一步提高醫(yī)務人員技術水平和服務質量,注重提高醫(yī)務人員小??拼缶C合服務能力的培養(yǎng),打造醫(yī)院特色???,以增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設,突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強化醫(yī)護“三基三嚴”培訓考核,加強醫(yī)療文書書寫規(guī)范,院感管理以及醫(yī)療服務水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,加強人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績。現(xiàn)回顧總結如下:一:醫(yī)務人員概況副主任醫(yī)師:XX主治醫(yī)師:XX西藥藥師:XX中藥藥師:XX檢驗師:XX檢驗士:XX主管護師:XX護士
3、:XX其它衛(wèi)技人員:XX二:診療科目預防保健科、內科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科(放射、B超心電)。三:醫(yī)院工作要點1、醫(yī)院住院床位XX張,年住院人數(shù)XX人;醫(yī)院全年總診療人次數(shù)約XX萬XX千余人次,其中急診人次XX余人次,預約診療人次XX余人次;醫(yī)院年營業(yè)額達XX萬元。2、切實改善醫(yī)療服務水平,加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想,堅持“以病人為中心”的服務理念,不斷提高醫(yī)療服務水平;切實提高醫(yī)療服務質量,醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危,是醫(yī)療服務的生命線,是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。加強醫(yī)療質量
4、管理,狠抓規(guī)章制度的落實,時刻堅持以質量為核心,以質量安全為主題,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī),把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務流程,優(yōu)化診療環(huán)境。3、加強醫(yī)院物價管理工作,嚴格按照泉州市物價標準收費,不多收費,亂收費,做到盡量讓病人在我院少花錢,看好病。建立物價公示制度,每日清單制,未發(fā)生患者對我院收費不滿意的投訴。繼續(xù)推進“質量放心藥房”工程。4、傳染病管理方面,作為基層民營醫(yī)院,要嚴格按照上級部門的指示和要求,認真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作,在加強傳染病管理工作中,先后組織全員培訓:重點傳染病防治培訓甲型H1N1流感防控手足口診療規(guī)范,培
5、訓各崗位人員。5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛,依據(jù)有關法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護醫(yī)患雙方的合法權益。根據(jù)醫(yī)療事故處理條例、侵權責任法成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制,周密落實相關防控措施,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。6、我院努力構建安全生產長效機制,進一步規(guī)范安全生產管理,提升安全生產水平,有效防范各類事故發(fā)生,定期組織重點崗位工作人員學習培訓,落實各項內部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所
6、重點檢查(如藥庫、配電室、門診、倉庫等),對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅持院領導帶班,總值班24小時在崗,隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視,重點科室加強管理。通過人防、物防、監(jiān)控防三結合的全面落實,使醫(yī)院年內無被盜、火災、等惡性事件的發(fā)生,認真完成新一輪“安全生產三年行動”各項工作。7、“三基”考核方面,作為一項最基礎的“三基”考核,我們的動機和出發(fā)點是鼓勵自學為主,基礎醫(yī)學重點突出基礎知識診斷學基礎、解剖學、藥理學、檢驗學、急救、心電圖常見片閱片及醫(yī)學臨床“三基”訓練護理分冊等基礎醫(yī)學知識。8、建立了各項規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責,護士工作職責),醫(yī)生嚴格執(zhí)
7、行“首診負責制”,護士執(zhí)行“三查七對”,加強查房制度,每周定期對各科室的工作進行檢查,包括病例規(guī)范、處方書寫、門診登記、婦科各項登記、科室各種登記記錄,規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度,由醫(yī)務科組織學習并具體實施。結合醫(yī)院工作實際,進一步完善了各項工作制度,術前討論和疑難危重病例討論制度。加強了醫(yī)護人員的基礎理論、綜合技能的各種培訓,使相關的醫(yī)護人員在技術上得到了進一步的提高。9、“兩非”專項整治工作方面,計劃生育是我國基本國策,全院員工對此有高度的認識,按市衛(wèi)生局要求分別與B超工作人員鑒訂了責任狀。在各相關科室張貼了“禁止非醫(yī)學要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴禁
8、非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對B超檢查患者實施了第二代身份證讀卡器,并實行全程監(jiān)控。對妊娠十四周以上孕婦需B超檢查患者實行雙人雙鑒定登記制度。扎實推進上級部門關于“兩非”工作的布置任務。10、在思想政治教育方面,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真學習黨的xx大精神,繼續(xù)深入學習和貫徹黨的方針政策,與時俱進,認真完成上級部門下達的各項任務。加強精神文明建設,醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅持把精神文明建設作為醫(yī)務人員的“靈魂工程”來抓,作為構建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風建設為突破口,教育廣大職工換位思考,設身處地為患者著想。積極參與社會公益事業(yè),走進XXX敬老院,給老人獻愛心,送溫暖。提倡“人道、博愛、敬業(yè)、利民”的八字院訓,努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。目前,我院有些方面也存在不足與缺陷,也清醒地
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