A09_用戶操作手冊(cè)

1、#項(xiàng)目用戶操作手冊(cè)（模板）公司二0一五年十月文檔修改記錄版本號(hào)版本描述責(zé)任人日期備注V1.0初始編制XXX2015-XX-XXV2.0修改/審核XXX2015-XX-XXV3.0發(fā)布XXX2015-XX-XX第一章引言Q.1.1 關(guān)于本手冊(cè) 0.1.2 定義Q.1.3 手冊(cè)編寫約定1.1.4 參考文獻(xiàn)3.第二章系統(tǒng)概述4.2.1 系統(tǒng)功能4.2.2 運(yùn)行環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 服務(wù)器端 客戶端7.2.3 系統(tǒng)流程簡(jiǎn)介 7.第三章功能（子系統(tǒng)）1操作說明8.3.1 功能1功能描述8.3.2 用戶界面8.3.3 操作步驟8.3.4 本部分功能的部署8.第四章功能（

2、子系統(tǒng)）2操作說明9.第五章用戶操作問題及處理1.0第一章引言1.1 關(guān)于本手冊(cè)提示：簡(jiǎn)要說明這份文檔及用途【編寫實(shí)例參見如下：】本手冊(cè)主要是對(duì)本系統(tǒng)的安裝方法、主要功能及操作方法的全面介紹，使您深入淺出 地了解該系統(tǒng)，并能靈活、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)。本手冊(cè)主要包括以下內(nèi)容：1 .概述及參考信息（附錄）2 .本系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和功能介紹3 .如何利用本系統(tǒng)完成您指定的任務(wù)4 .怎樣進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理，以及處理常見問題5 .如何對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置本手冊(cè)將本系統(tǒng)的維護(hù)管理進(jìn)行詳細(xì)闡述，使您在遇到應(yīng)用難題時(shí)順藤摸瓜就能輕松 解決，必要的“警告”和“舉例”還會(huì)給您帶來更多的驚喜。附錄部分為您提供專

3、業(yè)詞匯 和相關(guān)書籍，使您更加準(zhǔn)確地了解本系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)。還要提醒您注意的是，本手冊(cè)中的頁面圖片只是列舉的實(shí)例，可能與您在實(shí)際操作時(shí) 略有不同，但并無大礙，相信您能夠靈活地應(yīng)用本系統(tǒng)解決實(shí)際問題。1.2 定義提示：對(duì)該文檔所使用的專門用語進(jìn)行定義序號(hào)術(shù)語名稱術(shù)語定義121.3 手冊(cè)編寫約定【編寫實(shí)例參見如下：】為使手冊(cè)更加簡(jiǎn)潔、明了，我們可以用簡(jiǎn)單的符號(hào)或詞語代替部分文字描述:文字描述代替符號(hào)舉例普通按鈕或圖形按鈕口確定按鈕，可簡(jiǎn)化為：【確定】普逋菜單項(xiàng)或樹狀結(jié)構(gòu)菜單項(xiàng)單擊文件菜單，可簡(jiǎn)化為：?jiǎn)螕鬜文件1按下鼠標(biāo)左鍵單擊某一對(duì)象單擊單擊確定按鈕，可簡(jiǎn)化為：?jiǎn)螕簟敬_定】選中某一對(duì)象按卜雙標(biāo)右鍵列

4、選中My Documents文件夾，按下鼠標(biāo)右鍵，可間化為：右擊 My Documents雙擊鼠標(biāo)左鍵打開杲一對(duì)象雙擊雙擊鼠標(biāo)左鍵打開“ picture ”文件，可簡(jiǎn)化為：雙擊“picture ”連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹 狀結(jié)構(gòu)選擇R程序1 R廣東省質(zhì)監(jiān)局代碼管理系統(tǒng)1文件、窗體或標(biāo)簽貝“引入憑證”頁面窗體中的項(xiàng)卜圖窗體中的“源科目代他”可表7K為源科目代 碼輸入信息用卜劃線輸入admin 用戶名和* * *密碼對(duì)話窗：系統(tǒng)彈出的、讓用戶選擇下一步操作的小窗口，選擇【確定】或者是【取消】 按鈕后，確定進(jìn)行何種操作，如圖所示：電”選擇提交對(duì)象執(zhí)行方式審批對(duì)象類別:表單論人表單創(chuàng)建人取消j確定門

5、色 人部角圖錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-1對(duì)話窗輸入窗：系統(tǒng)彈出需要用戶自行輸入的窗口，單擊【確定】后，將輸入的內(nèi)容保存到 系統(tǒng)中，確定進(jìn)行下一步的操作，單擊【取消】按鈕后，返回到原窗口。如圖所示：圖錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-2輸入窗警告窗：系統(tǒng)彈出的警告窗口，提醒用戶已經(jīng)完成了某項(xiàng)操作或操作中存在問題，單 擊【確定】按鈕返回到主窗口，如圖所示：此機(jī)構(gòu)代叫對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)并不存在圖錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-3警告窗1.4 參考文獻(xiàn)列明制定本文檔所參考的資料清單（包括項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、合同或招投標(biāo)文件；軟件 開發(fā)計(jì)劃；用戶需求說明書；軟件需求規(guī)格說明書；系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書；手冊(cè)中引用的

6、其它 資料、采用的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)或軟件工程規(guī)范），說明其作者和出版日期。編號(hào)資料名稱簡(jiǎn)介作者日期出版單位第二章系統(tǒng)概述2.1 系統(tǒng)功能提示：綜合性的描述主要的系統(tǒng)功能【編寫實(shí)例參見如下：】人事信息化管理系統(tǒng)是整個(gè)數(shù)字化校園的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，是校務(wù)管理系統(tǒng)的有機(jī)重要 的組成部分，與教務(wù)、科研、學(xué)工、研究生相協(xié)作，相輔相成，共同構(gòu)成高校的數(shù)字化校 園構(gòu)架。幫助學(xué)校更好的發(fā)揮人力資源的價(jià)值，全面整合校內(nèi)與教職工人事信息相關(guān)的資 源，將校內(nèi)的各種人事基礎(chǔ)信息充分整合，為全校的管理信息系統(tǒng)提供了重要的教職員工 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人員變動(dòng)管理、職稱評(píng)定、工資管理、考勤管理、日常事務(wù)處理的電子化、 簡(jiǎn)單化、智能化，

7、真正發(fā)揮信息數(shù)字化作用，解決信息孤島等問題。人事信息化管理系統(tǒng)主要包括人事信息管理、人員變動(dòng)管理、人力資源建設(shè)管理、工 資管理、高級(jí)人才管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表及統(tǒng)計(jì)和日常事務(wù)管理等主要功能。功能結(jié) 構(gòu)請(qǐng)參見下圖：人事信息化管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)管理人事信息管理人事資料管理人員變動(dòng)管理教職工獎(jiǎng)懲管理人力資源建設(shè)管理教師職稱管理工資管理聘任管理年度考核管理高級(jí)人才管理評(píng)先管理數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出教師資格認(rèn)定管理教職工培養(yǎng)管理報(bào)表及統(tǒng)計(jì)博士后管理日常事務(wù)管理圖錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-4功能結(jié)構(gòu)招聘管理2.2 運(yùn)行環(huán)境2.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提示：描述系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 【編寫實(shí)

8、例參見如下：】通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通通 通通通、字 、字、字、字、字 、字通通通通通通口、字、字、字、字、字 、字、字、字 通通通通通通通通通通通通通圖錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-5 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖2.2.2 服務(wù)器端提示：描述服務(wù)器配置要求，包括硬件和軟件方面，以實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境下所使用的服務(wù) 器為準(zhǔn)【編寫實(shí)例參見如下：】硬件平臺(tái)Sun E25K （2CPU, 4Gl內(nèi)存等詳細(xì)配置）操作系統(tǒng)Solaris 9支撐平臺(tái)WebSphere Application Server 6.1應(yīng)用服務(wù)器WebSphere Appl

9、ication Server 6.1婁k據(jù)庫Oracle Web ServerIBM HTTP Server 2.02.2.3 客戶端提示：對(duì)客戶端機(jī)器運(yùn)行的配置要求，包括硬件和軟件 【編寫實(shí)例參見如下：】硬件平臺(tái)CPU 1.5GHz以上，1內(nèi)存512M以上，硬盤空間 20G以上等詳細(xì)配置。操作系統(tǒng)XP操作系統(tǒng)Web瀏覽器Internet Explorer V6.0 Service Pack 1 (Service Pack 2 for Microsoft Windows XP)Firefox V 0 或以上版本2.3 系統(tǒng)流程簡(jiǎn)介提示：采用流程圖的形式，簡(jiǎn)要將系統(tǒng)

10、總體流程和框架介紹清楚。流程圖統(tǒng)一用VISIO繪畫。第三章功能(子系統(tǒng))1操作說明3.1 功能1功能描述提示：采用結(jié)構(gòu)圖，流程圖簡(jiǎn)要描述本功能模塊功能和作用等。3.2 用戶界面提示：采用屏幕截圖的方式，將本功能用戶界面清晰說明。3.3 操作步驟提示：采用序號(hào)1), 2), 3),的方式，將本功能每一步驟詳細(xì)描述操作的細(xì)節(jié)和步 驟，并需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求來描述。3.4 本部分功能的部署提示：本項(xiàng)為可選項(xiàng)，如果本部分功能可以單獨(dú)部署或安裝，則需要單獨(dú)描述包括服 務(wù)器和客戶端部分的部署和安裝方法。第四章功能（子系統(tǒng)）2操作說明提示：本章和第三章一致，如果還有多個(gè)功能（或子系統(tǒng)）則需要再分幾章第五章 用戶

11、操作問題及處理提示：描述用戶操作過程中可能出現(xiàn)的問題及解決方法，以及對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解錯(cuò)誤 出現(xiàn)的操作錯(cuò)誤以及補(bǔ)救措施。【編寫實(shí)例參見如下：】1 .安裝有ISA1的計(jì)算機(jī)不能訪問Internet ，而其他計(jì)算機(jī)通過設(shè)置ISA1作為代理 服務(wù)器可以連接上網(wǎng)？【原因】由于沒有建立安裝了 ISA的計(jì)算機(jī)訪問Internet的規(guī)則，導(dǎo)致無法訪問Internet ?！窘鉀Q措施】由于我們使用的單網(wǎng)卡模式，經(jīng)我們自己實(shí)驗(yàn)和與微軟工程師溝通了解 至L在單網(wǎng)卡模式中只需要建立“內(nèi)部”到“內(nèi)部”的策略就可以保證所有計(jì)算機(jī)的 上網(wǎng)?！? . Websense不能下載內(nèi)容數(shù)據(jù)庫更新。顯示 Authentication

12、Error 或者 Connection Error ，但是已經(jīng)在ISA中設(shè)置了 Websensei J ISA的所有通訊？【原因】根據(jù)WebsensQ方文檔，Websenseg新程序使用的是“基本”身份驗(yàn)證方式， 而ISA默認(rèn)的是集成驗(yàn)證，所以導(dǎo)致了這個(gè)問題。【解決措施】在ISA管理界面中選擇 配置網(wǎng)絡(luò)，在中間面板中選擇 內(nèi)部，右鍵屬性， 選才? Web代理選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊身份驗(yàn)證，選中 基本，確定。3 .在英文版操作系統(tǒng)上安裝SQLServer2005中文版時(shí)，新建數(shù)據(jù)庫提示，服務(wù)器排 序的默認(rèn)值出錯(cuò)？【原因】由于操作系統(tǒng)是英文版 Windows Server 2003,與SQL Server 200葉文版默認(rèn) 安裝的服務(wù)器排序編碼方式不相符，導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤?！窘鉀Q措施】修改服務(wù)器排序默認(rèn)的編碼方式（查看 maste數(shù)據(jù)庫的屬性，常規(guī)，排 序方式為 CHINA_PRC_CI_AS ）,選擇 CHINA_PRC_CI_AS。評(píng)審意見提示：在舉行評(píng)審之后，根據(jù)評(píng)審決議，由主持人組織填寫以下內(nèi)容，評(píng)審“綜合意 見”由主持人總結(jié)評(píng)審情況下決論性的表述；“結(jié)論”則是根據(jù)評(píng)審指南中的相關(guān)要求, 對(duì)照選