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文檔簡介
1、有關(guān)導(dǎo)游個人述職報告范文回憶這一年來的工作,即將過去.公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下, 順 利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù).盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工 作,爭取能到達(dá)游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,奉獻(xiàn)著自己的力量.個人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學(xué)習(xí).工作方式也 有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:不再只是單一的講解景點歷史,帶著旅游團(tuán)游覽景點過程中.而是結(jié)合天津 近幾年的開展概況,及未來開展方案系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代 相結(jié)合,高速開展中的天津市.最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中.并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位
2、游客, 加 深與游客的交流.盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的 效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸.為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益.旅行社規(guī)定范圍內(nèi).不時的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí), 工作過程中.借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模 式,空虛自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提升自己的業(yè)務(wù)水平.提前做好行程方案,接到社里分派接團(tuán)通知的情況下.與全陪或領(lǐng)隊及時溝 通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程, 以預(yù)防因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的滿意.同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事水平和文字言語表達(dá)水平 等方面,以上幾點是個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的
3、經(jīng)驗. 保證了每次接待 旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù), 熱愛本職工作,積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專 業(yè)性;責(zé)任心,努力提升工作效率及工作質(zhì)量.比方工作還不夠細(xì)致,這一年的工作中我個人也存在一些問題. 由于個人脾 氣天性容易與同事造成不愉快等等,未來的時間里我會努力改正自身存在問題, 希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點和缺乏.會虛心聽取,及時改正.決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)工作水平,新的一年里.為我社經(jīng)濟(jì)效益的開展奉獻(xiàn)自己 全部力量,新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行增強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):拓寬知識面,增強(qiáng)學(xué)習(xí).努力提
4、升自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識 以及相關(guān)知識.從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整, 關(guān)注外地旅游業(yè)開展走向.以較強(qiáng)的 針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解.以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念. 以便領(lǐng) 導(dǎo)作出開展方案及工作調(diào)整.對外盡自己最大努力提升三元旅行社良好聲譽.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任 務(wù).希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下完成,以上是新的一年里為自己制定的工 作方向及目標(biāo).另外在20XX年的工作當(dāng)中,衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度, 多方面的搜集,聽取對我社開展有益的意見.各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力 的為我社開展作出奉獻(xiàn),社可以采取獎賞制度,凡采
5、納的意見或有利于我社開展 的方案,應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性.此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,新年將至.生意興隆,祝同事明年店里爆滿 包滿新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體 同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟.是 7- -、一,.,EHEH» 39n 8 4* '* »、是2 - _>' . i> «. .,9 "a» _1、一 .«,、.,-*一 i» 、.I、. *- 、WMB R* *,* K,.y_3i_ y -a- 3I * * hW*ys*v2 *
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