酒店警衛(wèi)員工作職責(zé)[最新]

1、警衛(wèi)工作職責(zé)1、上崗（1）嚴(yán)格按規(guī)定著裝，服裝應(yīng)保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。（2）注意修飾面容，男發(fā)布過耳，不得留小胡須，大鬢角；女法不過肩，不得帶耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等飾物。（3）工作時(shí)站立端正，舉止大方，體態(tài)自然，精神飽滿。（4）對中外賓客一視同仁，為賓客服務(wù)要主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、耐心。（5）微笑迎賓，態(tài)度和藹、熱情，講究禮節(jié)。（6）使用文明服務(wù)用語，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足賓客要求。（7）尊重賓客風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、譏諷賓客生理缺陷。（8）班前、班上不飲酒、不吃異味食品。（9）個(gè)人衛(wèi)生要做到五勤：勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤刮胡須。（ 10） 在上崗前、下崗后都要仔細(xì)清理一遍衛(wèi)生，保持工作區(qū)域整

2、齊清潔。2、大門門衛(wèi)（1）按時(shí)、按要求著裝上崗，儀表整齊，忠于職守，做到上崗時(shí)不與司機(jī)、禮賓員及無關(guān)人員閑聊。（2）認(rèn)真維護(hù)正門內(nèi)外交通、治安秩序，積極疏導(dǎo)人員出入，保證車輛行駛、停放有秩序。（3）當(dāng)客人乘坐車輛到達(dá)時(shí)，跑步上前拉開車門，歡迎客人光臨，拉車門動(dòng)作要規(guī)范、 嚴(yán)謹(jǐn)，示意行李員提拿行李和物品。（4）當(dāng)客人要乘坐出租車時(shí)，及時(shí)調(diào)派出租車到客人面前，請客人上車，并關(guān)好車門，禮貌地與客人到別，目送客人和出租車離開。（5）遇有賓客詢問，禮貌待客，正確使用敬語，熱情耐心地回答客人問題；在發(fā)生矛盾時(shí)，做到棱鏡、不急躁、不爭吵，難以解決時(shí)能夠及時(shí)報(bào)告上級。（6）對不符合進(jìn)入營業(yè)場所要求的人員（如呆

3、傻、精神病人、衣冠不整的人、閑雜人員等）和攜帶違禁物品的客人進(jìn)行禮貌地勸阻。（7）執(zhí)勤時(shí)遇有貨車、自行車、員工從正門出入或通過時(shí)，進(jìn)行阻止。（8）遇有重要首長、外賓和大型活動(dòng)時(shí)，密切配合、協(xié)同工作，保證門廳和出入口暢通無阻。 確保首長、賓客的人身安全。（9） 熟知崗位任務(wù)、要求、地形地貌和消防設(shè)施；遇有事故出現(xiàn)，能夠及時(shí)報(bào)告，及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場。（ 10） 指揮車輛時(shí)，伸手示意，疏導(dǎo)車輛時(shí)使用禮貌用語。（ 11） 下崗前，向接崗的人員介紹本班執(zhí)勤情況，做好交接班記錄。3、保安巡邏（1）嚴(yán)格按規(guī)定著裝，服裝應(yīng)保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。（2）注意修飾面容，男發(fā)布過耳，不得留小胡須，大鬢角；女法不過肩，不得帶耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等飾物。（3）工作時(shí)站立端正，舉止大方，體態(tài)自然，精神飽滿，身態(tài)自然。（4）白天巡邏時(shí)要檢查、餐廳、廚房、倉庫的門窗是否鎖好、關(guān)好，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。（5）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有打架、斗毆及洶酒者鬧事者，立即按預(yù)案進(jìn)行處理，及時(shí)報(bào)告。（6）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子進(jìn)行破壞、犯罪時(shí)，立即采取措施制止其行為，并及時(shí)報(bào)告。（7）夜間巡邏時(shí)，檢查各處的門窗是否關(guān)好、鎖好，是否有可疑現(xiàn)象、可疑人及火險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)情況立即采取措施，及時(shí)報(bào)告。（8）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤問、詢問、跟蹤并立即報(bào)告。（9）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素，做好記錄，并提