2018人力資源部門工作計(jì)劃總結(jié)和2018工作計(jì)劃總結(jié)

1、完美WORD格式2021年人力資源部門工作總結(jié)及2021年工作規(guī)劃總結(jié)2021年工作感慨萬(wàn)千,新的一年也即將來(lái)臨,做好 2021年工作總結(jié)尤 為重要,也為自己工作做一個(gè)全面分析及熟悉,較好的促進(jìn)個(gè)人2021年工作的順利開展.2021年是自己在公司做好人力資源根底工作的一年,主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部年初規(guī)劃及各部門工作方案,切實(shí)做好招聘培訓(xùn)、薪酬績(jī)效治理、 積極處理員工關(guān)系及社保事務(wù),在日常工作中始終強(qiáng)烈的責(zé)任心、使命感及積極 的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)整年工作,主要開展以下工作：一、招聘工作公司原人力資源根底工作薄弱,行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致人員流動(dòng)性大,大量崗位空缺, 用人緊張,形成全年不間斷招聘局面,工作

2、一度陷入被動(dòng)與僵局.年齡結(jié)構(gòu)年齡歲20-3030-4545-60人數(shù)人約40約6010占總?cè)藬?shù)比重36%55%9%學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷本科及以上?？茖？埔韵氯藬?shù)人56540占總?cè)藬?shù)比重4.5%59.5%36%職位結(jié)構(gòu)職位領(lǐng)導(dǎo)治理類基層治理類工作人員人數(shù)52283占總?cè)藬?shù)比重4.5%20%75.5%2021年在我接手并負(fù)責(zé)人力資源工作后,戒急用緩,在招聘維護(hù)原有招聘渠 道根底上,積極拓展外部渠道,挖掘內(nèi)部員工關(guān)系渠道,開發(fā)新媒體渠道,全方 位、多角度整合內(nèi)外資源,全力以赴做好招聘工作.2021年全年招聘工作是我個(gè) 人較為滿意的工作之一,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 2021年1-12月共招聘入職170余人,極大緩解了各

3、部門的用工荒入職人離職人職/崗位調(diào)整次171112107招聘工作成果和心得:1積極改善招聘局面.招聘從面試起建立明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程標(biāo)準(zhǔn)：2021年2月份開始根據(jù)公司制定面試流程、薪資待遇、技術(shù)技能測(cè)試及性格測(cè)試,在招 聘工作中嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從嚴(yán)把關(guān),做到心中有數(shù),讓優(yōu)秀人才脫穎而出,為我所用.標(biāo)準(zhǔn)招聘流程組織,初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以屢次面試再上崗,減少招 聘的風(fēng)險(xiǎn),保證人員穩(wěn)定,降低離職率.2本年度積累了大量的儲(chǔ)藏人才簡(jiǎn)歷,達(dá) 2000余份,極大充實(shí)公司人才儲(chǔ) 備,人員涵蓋中層治理、銷售業(yè)務(wù)、店面導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)、后勤財(cái)務(wù)及司機(jī)等,為整年人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)根底.3拓寬渠道.除維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道外,本年

4、度在個(gè)人倡導(dǎo)下,投入大量精 力不斷維護(hù)、開發(fā)、拓寬渠道,宣傳和提升公司整體知名度和正面形象,在業(yè)內(nèi) 效果非常顯著.根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年共開通 58、趕集、齊魯人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú) 憂、獵聘網(wǎng)等線上渠道,線下與局部本地高校和人才市場(chǎng)達(dá)成合作意向,新媒體 渠道整合利用微信、空間、論壇等積極發(fā)布信息,取得非常好的效果.4利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬,為薪酬改革提供依據(jù).5利用招聘極大宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),形成品牌認(rèn)知,提升公司正面形 象.二、培訓(xùn)工作2021年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念, 培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為目標(biāo),重點(diǎn)提升公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)技能,掌握足夠的治理知識(shí)與職業(yè)水平,為工作開展

5、注入活力.1、2021年年初調(diào)研、編排、下發(fā)培訓(xùn)方案,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)方案執(zhí)行.2021 年總共培訓(xùn)40余場(chǎng)次,包含內(nèi)部培訓(xùn)和外部廠家培訓(xùn)及三方培訓(xùn).主要培訓(xùn)內(nèi) 容含概箭牌衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜衣柜,蒙娜麗莎瓷磚、薄板及工程,賽唯雅衛(wèi)浴, 車輛平安,財(cái)務(wù)軟件使用等.極大地提升了員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能技巧,在 工作中如魚得水,保證了各項(xiàng)工作的順利開展及運(yùn)行2021年培訓(xùn)內(nèi)容場(chǎng)次列表不完全統(tǒng)計(jì)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容1專賣店治理標(biāo)準(zhǔn)及箭牌新品介紹24財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)介與部門業(yè)務(wù)對(duì)接2店面治理與局部瓷磚新品介紹25售后效勞標(biāo)準(zhǔn)和流程簡(jiǎn)介培訓(xùn)3售后安裝維修及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)26蒙娜麗莎瓷磚廠家培訓(xùn)4箭牌廚衣柜產(chǎn)品知識(shí)及

6、帶單技巧27箭牌廚衣柜及設(shè)計(jì)廠家封閉集訓(xùn)5箭牌衣柜工程知識(shí)培訓(xùn)28箭牌瓷磚型號(hào)知識(shí)培訓(xùn)6凱斯菲浴室柜知識(shí)講解29箭牌衛(wèi)浴實(shí)戰(zhàn)壓?jiǎn)伪茊闻嘤?xùn)演練7蒙娜麗莎瓷磚產(chǎn)品知識(shí)及工程知識(shí)講解30箭牌廚衣柜銷售逼單、帶單技巧培訓(xùn)8箭牌衣柜售后安裝效勞及知識(shí)培訓(xùn)31衛(wèi)浴工程類工程操作流程及考前須知9箭牌廚衣柜電器知識(shí)培訓(xùn)32瓷磚售后鋪貼及根底設(shè)計(jì)、色彩搭配10賽唯雅衛(wèi)浴產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn)33箭牌衛(wèi)浴競(jìng)品現(xiàn)狀、賣點(diǎn)比擬培訓(xùn)11東科軟件系統(tǒng)培訓(xùn)及跟進(jìn)34浴缸、淋浴房、隔斷設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)12衛(wèi)浴產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)35賽唯雅衛(wèi)浴根底知識(shí)分類詳解培訓(xùn)13工程箭牌廚衣柜培訓(xùn)14箭牌廚衣柜主材系統(tǒng)講解及培訓(xùn)15司機(jī)平安教育培訓(xùn)16櫥柜

7、產(chǎn)品介紹及戶型講解17蒙娜麗莎瓷磚及薄板知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)18賽唯雅工程培訓(xùn)19箭牌瓷磚型號(hào)知識(shí)全解培訓(xùn)20箭牌廚衣柜銷售、逼單技巧培訓(xùn)21箭牌衛(wèi)浴根底知識(shí)培訓(xùn)22蒙娜麗莎瓷磚分享培訓(xùn)會(huì)23櫥柜電器及安裝培訓(xùn)2、培訓(xùn)中缺乏: 對(duì)于培訓(xùn)治理及組織放松.相關(guān)治理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)治理水平 需增強(qiáng),對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力, 培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究缺乏. 針對(duì)培訓(xùn)需求分析及局部培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)合理性欠缺,體系不明.未做好 每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā),未形成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)執(zhí)行不到位.三、初步建立績(jī)效考核治理體系：2021年在薪資治理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革, 在績(jī)效核算與執(zhí) 行

8、中逐步標(biāo)準(zhǔn)及在框架內(nèi)使工作步入正軌. 績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)不斷的交流過(guò)程, 該過(guò)程由員工和公司領(lǐng)導(dǎo)共同達(dá)成一致觀點(diǎn)來(lái)保證完成,并在對(duì)員工未來(lái)一段時(shí)間的考核中逐步達(dá)成明確的目標(biāo)和理解,將可能受益的部門、經(jīng)理和員工都納入 考核體系.2021年為保證績(jī)效考核到達(dá)預(yù)期效果個(gè)人展開以下工作：1、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)績(jī)效治理不是事后算賬,不是專門治理員工的大棒,相反,實(shí)施績(jī)效治理是 為了預(yù)防績(jī)效不佳,共同幫助員工提升績(jī)效,從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃 不斷得到實(shí)現(xiàn).因此,在實(shí)施績(jī)效治理之前,與公司領(lǐng)導(dǎo)和局部員工之間達(dá)成充 分共識(shí),包括績(jī)效目標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲后果.2、績(jī)效輔導(dǎo)為使績(jī)效治理有效的開展,保持持續(xù)不斷的雙向

9、溝通,解決員工工作中遇到 的問題、障礙,不斷優(yōu)化績(jī)效內(nèi)容,與時(shí)俱進(jìn),幫助員工提升績(jī)效.3、績(jī)效評(píng)估每月對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析,對(duì)于高、低績(jī)效員工進(jìn)行深層次分析挖掘, 了解員工低績(jī)效原因及其自身想法,找出工作中遇到的問題和難點(diǎn),積極協(xié)調(diào)改 進(jìn)解決.4、建立員工績(jī)效考核檔案和財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門一起建立員工績(jī)效考科資料檔案,員工業(yè)績(jī)檔案是為后 期員工的升遷、加薪、調(diào)整等做根底資料.5、績(jī)效治理體系的診斷和提升每月定期對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,主要診斷通過(guò)績(jī)效考核公司整體效益是否有 提升,員工個(gè)人水平及收入是否有改善,并針對(duì)診斷出的問題做出及時(shí)的修訂.6、目前存在問題： 、核算不及時(shí),發(fā)放時(shí)間不可控.在流程

10、上標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)各部門上報(bào)資 料時(shí)間及質(zhì)量,現(xiàn)已納入考核. 、本年度首次實(shí)行中層治理績(jī)效考核,肯定有諸多的漏洞和缺乏.首先,在考核目標(biāo)及內(nèi)容設(shè)置方面只考慮到了當(dāng)時(shí)公司急待解決的局部問題,忽略了與時(shí)俱進(jìn)的開展性；其次,在考核過(guò)程中前段并未實(shí)行分級(jí)考核,而是籠統(tǒng)的集中 考核,導(dǎo)致局部問題凸顯.在 2021年度的績(jī)效考核設(shè)置中,應(yīng)該保證時(shí)效性和 合理性,實(shí)行月目標(biāo)治理制和分級(jí)分類考核制,保證考核依據(jù)完善,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確信 服.四、社保治理工作方面：1、本年度社?；鶖?shù)調(diào)整順利結(jié)束,年度社保調(diào)整專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確,保證 公司社保方面秩序正常.2、工傷保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)辦理及時(shí),保證員工正常生活及工作.3、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知

11、識(shí)學(xué)習(xí),參加相關(guān)培訓(xùn) 2次,提升個(gè)人專業(yè)度和業(yè)務(wù)水平.4、本年度共增加社保人員25人,減員5人,現(xiàn)社保繳納人員47名,極大 提升了員工滿意度和福利保證.五、個(gè)人成長(zhǎng)方面:個(gè)人2021年是專業(yè)轉(zhuǎn)化與工作執(zhí)行及目標(biāo)治理相結(jié)合的一年.在公司人員 頻繁更替及相對(duì)復(fù)雜的人事環(huán)境中付出了很多努力.在大店裝修裝修及開業(yè)、銀 座紅星店面裝修中,任勞任怨,付出了很多,也得到了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷, 同時(shí)也參與了屢次銷售籌劃活動(dòng),受益匪淺.但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己許多工作缺乏, 局部結(jié)果導(dǎo)向差強(qiáng)人意.1、2021年招聘工作壓力很大,十分困難,但是沒有放棄,轉(zhuǎn)變思路和工作 心態(tài),保證月平均15人的入職率.保證了各用人部門空

12、崗率極低.2、利用各種時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)并提升自己知識(shí)專業(yè)水平.個(gè)人熱愛學(xué)習(xí),公司也給 與較大平臺(tái).另在業(yè)余時(shí)間自己報(bào)班參加商務(wù)禮儀、心理學(xué)、行為學(xué)、執(zhí)行力、 績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,豐富自己思維及空間,為工作注入較好的思路.3、人力資源部門接觸的人非常多,在 2021年較大改善自己溝通方式及組織 水平,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及對(duì)外關(guān)系中取得很大進(jìn)步.4、心態(tài)出現(xiàn)偏差,積極調(diào)整.在高壓和快節(jié)奏的工作中,個(gè)人付出的努力 在一定程度上沒有轉(zhuǎn)化為結(jié)果,導(dǎo)致心態(tài)出現(xiàn)波動(dòng),影響了后期的工作,但是感 謝公司和領(lǐng)導(dǎo)還能給與時(shí)機(jī)和信任,在工作中也積極調(diào)整心態(tài),謙遜隨和,不卑 不亢,以積極的心態(tài)和高度的責(zé)任心面對(duì)

13、后期的工作.六、2021年工作方案：1、根據(jù)本年度招聘工作情況與存在的缺乏,結(jié)合目前公司開展的實(shí)際情況, 人力資源部方案從以下幾個(gè)方面開展 2021年度的工作：(1)人員的需求、配置進(jìn)行招聘工作,做好對(duì)公司員工的流動(dòng)率的限制與勞 資關(guān)系的預(yù)見與處理.崗位需求及招聘方案匯總表部門具體分布已在編人 數(shù)崗位缺員2021年人員規(guī)劃到崗時(shí)間備注擬聘人數(shù)根底薪資預(yù)算財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理0115000主管會(huì)計(jì)1004000會(huì)計(jì)2013500岀納1003500工程部?jī)?nèi)勤:工程內(nèi)勤2002300工程一部工程業(yè)務(wù)員3012400工程二部工程業(yè)務(wù)員3012400工程三部工程業(yè)務(wù)員2112400運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)勤1002300市場(chǎng)

14、部平面設(shè)計(jì)1003500家裝部經(jīng)理1005000業(yè)務(wù)員2332200紅星箭磚店長(zhǎng)0115000導(dǎo)購(gòu)1122200設(shè)計(jì)師1012800紅星蒙娜麗莎導(dǎo)購(gòu)1232200設(shè)計(jì)師1112800富爾瑪衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)2222200紅箭衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)3112200銀座衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)3002200居然箭牌導(dǎo)購(gòu)3112200紅星賽唯雅導(dǎo)購(gòu)2112200居然蒙娜麗莎導(dǎo)購(gòu)1332200設(shè)計(jì)師2002800倉(cāng)儲(chǔ)物流采購(gòu)部采購(gòu)專員2012500倉(cāng)庫(kù)保管員4222300售后安裝工10551500行政人事部行政人事經(jīng)理1016000人事專員1014000車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1003000內(nèi)勤文員2002300車隊(duì)司機(jī)5122200合計(jì)652636(2)方

15、案采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧線下招聘(現(xiàn)主要針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生及人才市場(chǎng)整合)具體招聘時(shí)間安排： 參加每年2-3月、6-8月份學(xué)校人才招聘會(huì),主要以招聘應(yīng)屆畢業(yè)生為主 本科及優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生. 2021年依托付費(fèi)網(wǎng)站,長(zhǎng)期保持網(wǎng)上招聘,以儲(chǔ)藏可能需要的人才,主要 以行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)員工為主,根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果編寫發(fā)布招聘信息. 內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹,通過(guò)內(nèi)部員工?員工轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)方法?,積極鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行崗位招聘工作.2、2021年的績(jī)效治理工作思路除2021年績(jī)效工作改善,2021年績(jī)效治理工作還要增加以下幾方面： 個(gè)人考核月度/季度考核個(gè)人考核體系嚴(yán)格與薪資獎(jiǎng)金掛鉤,充分表達(dá)能者多得,調(diào)發(fā)動(dòng)工

16、向上開展 的積極性,使得員工在個(gè)人開展的同時(shí)推動(dòng)公司的開展. 年終考核年終對(duì)企業(yè)所有治理工作進(jìn)行年度考核,年度考核主要參考月度/季度考核結(jié)果,年度考核結(jié)果評(píng)優(yōu)和下年度職務(wù)調(diào)整晉升掛鉤.后勤人員年度考核結(jié)果與 年度獎(jiǎng)金分配直接掛鉤.年度考評(píng)不合格者,可能會(huì)面臨降職、調(diào)崗或終止勞動(dòng) 合同的處理.3、公司目前正處于對(duì)人才大量需求和渴望階段.在此期間,公司不但將面 臨大批新進(jìn)人員的全方位培訓(xùn)、重點(diǎn)人才的培養(yǎng)問題,還將面臨著公司全體職員 綜合素質(zhì)的提升、專業(yè)素質(zhì)練習(xí)的問題,而大批新進(jìn)人員將是公司后期開展的主 要力量,這就需要依靠有效的培訓(xùn)方案、高效發(fā)揮培訓(xùn)效果,尋找適宜的培訓(xùn)渠 道.結(jié)合公司現(xiàn)狀分析需要

17、提升及改善方向1缺少團(tuán)隊(duì)合作與關(guān)愛精神,各部門之間推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；2中層干部缺少有效的治理技巧與溝通水平,缺少真正合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;3公司新員工希望獲得長(zhǎng)期、系統(tǒng)的培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人水平、綜合素質(zhì)的 持續(xù)提升. 2021年度培訓(xùn)重點(diǎn)1企業(yè)文化塑造；2團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)；3中層治理人員的治理與溝通技巧；4各崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； 培訓(xùn)方式1送外集中培訓(xùn)、個(gè)別外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)形式相結(jié)合,逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師,開展 內(nèi)部培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)效果；2定期組織公司內(nèi)部活動(dòng)、晨夕會(huì),方案周期性開展公司內(nèi)部員工的集體 活動(dòng)并長(zhǎng)期進(jìn)行,一方面增強(qiáng)員工內(nèi)部之間的凝聚力,另一方面提升內(nèi)部員工的 相互協(xié)作、配合水平.3對(duì)每次培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總

18、結(jié)、考核,逐步提升培訓(xùn)效果,形成有效的培訓(xùn) 體系；4將培訓(xùn)結(jié)果逐步納入考核體系中,形成良好自主培訓(xùn)氣氛. 培訓(xùn)內(nèi)容詳見2021年培訓(xùn)方案1入職培訓(xùn)2崗位技能培訓(xùn)3崗位治理技能培訓(xùn)4企業(yè)內(nèi)訓(xùn)5拓展培訓(xùn)范文范例學(xué)習(xí)參考完美WORD格式2021年公司內(nèi)部培訓(xùn)方案一覽序 號(hào)部門A子類B培訓(xùn)課程/內(nèi)容培訓(xùn)目的/原 因培 訓(xùn) 課 時(shí)平 均培訓(xùn)講師參訓(xùn)對(duì)象/人 員方案培訓(xùn)月份培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)預(yù) 算培訓(xùn)評(píng)估方式備 注1運(yùn)營(yíng)部專賣店治理標(biāo)準(zhǔn)及流程灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管 理理念,理順 店面流程1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)部門全員每月及新員工入 職公司會(huì)議 室筆試或問答2店面營(yíng)銷技巧及客戶治理增強(qiáng)營(yíng)銷技巧1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)部門全員季度

19、公司會(huì)議 室筆試或問答3新品及競(jìng)品介紹及賣點(diǎn)總結(jié)增強(qiáng)新品推廣1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)部門全員12、 1、 2公司會(huì)議 室筆試或問答4箭牌衛(wèi)浴馬桶單品產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué)習(xí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員 對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn) 知和理解,保 證銷售過(guò)程中 對(duì)于產(chǎn)品知識(shí) 及設(shè)計(jì)思路的 明確1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分銷1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室筆試或問答5浴室柜單品產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及 學(xué)習(xí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答6浴缸單品產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué)習(xí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答7五金單品產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué)習(xí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分

20、銷1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室筆試或問答8定制產(chǎn)品產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué) 習(xí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答9定制產(chǎn)品軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)聘/外 協(xié)衛(wèi)浴部門全員 及分銷1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室筆試或上機(jī)實(shí) 操10箭牌 廚衣 柜廚柜產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué)習(xí)穩(wěn)固相關(guān)知識(shí) 的深化及應(yīng)用1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)廚衣柜部門全 員及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答11衣柜產(chǎn)品知識(shí)總結(jié)及學(xué)習(xí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)廚衣柜部門全 員及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答12廚衣柜帶單技巧總結(jié)及培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)廚衣柜部門全 員及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答13廚衣柜電器

21、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)廚衣柜部門全 員及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答14廚衣柜軟件實(shí)操內(nèi)聘/外 協(xié)廚衣柜部門全 員及分銷1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室筆試或上機(jī)實(shí) 操15瓷磚箭牌瓷磚型號(hào)知識(shí)培訓(xùn)增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員 對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn) 知和理解1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)瓷磚部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答16箭牌瓷磚系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)瓷磚部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答17蒙娜麗莎瓷磚系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)瓷磚部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答18蒙娜麗莎薄板知識(shí)培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)瓷磚部門全員 及分銷每月公司會(huì)議 室筆試或問答19瓷

22、磚設(shè)計(jì)拼貼技巧培訓(xùn)內(nèi)聘/外 協(xié)瓷磚部門全員 及分銷不定期公司會(huì)議 室筆試或上機(jī)實(shí) 操20工程 部箭牌廚衣柜工程知識(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員 對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn) 知和理解1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)工程部全員1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié) 合21箭牌衛(wèi)浴工程知識(shí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)工程部全員1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié)合22箭牌瓷磚工程知識(shí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)工程部全員1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié)合23蒙娜麗莎瓷磚工程知識(shí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)工程部全員1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié)合24賽唯雅衛(wèi)浴工程知識(shí)1-2H內(nèi)聘/外

23、協(xié)工程部全員1、 2、 3、 11、 12公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié)合25售后 效勞 部售后安裝維修專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)售后效勞及安 裝維修知識(shí), 增強(qiáng)售后效勞 意識(shí)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合26定制產(chǎn)品安裝細(xì)節(jié)培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合27陶瓷產(chǎn)品安裝維修培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合28五金產(chǎn)品安裝培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合29廚衣柜安裝效勞培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季

24、度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合30售后效勞綜合培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘/外 協(xié)售后效勞全員季度/不定期公司會(huì)議 室/工地現(xiàn)場(chǎng)問答與實(shí)操結(jié)合31后勤 綜合車隊(duì)車輛平安培訓(xùn)增強(qiáng)司機(jī)平安 及效勞意識(shí)1-2H內(nèi)聘全部司機(jī)每月公司會(huì)議 室筆試與實(shí)操32財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)軟件使用培訓(xùn)1-2H內(nèi)聘財(cái)務(wù)部全員及 店面不定期公司會(huì)議 室問答與實(shí)操結(jié)合范文范例學(xué)習(xí)參考完美WORD格式建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度1成立內(nèi)部培訓(xùn)師制度,從各崗位抽調(diào)有培訓(xùn)水平,業(yè)務(wù)嫻熟的員工及管 理人員組成公司內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)的組織、實(shí)施、落實(shí)及結(jié)果反應(yīng)評(píng) 估.2培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)暫定成員 成員：XX李明、羅珍、田玉霞、高盼、韓冰 分工：企業(yè)文化及制度培訓(xùn)：XX瓷磚產(chǎn)品大類培訓(xùn)：李明、田玉霞衛(wèi)浴產(chǎn)品大類培訓(xùn)：羅珍、韓冰櫥柜、衣柜大類培訓(xùn)：高盼 外部培訓(xùn)以廠家和三方隨機(jī)培訓(xùn)為主,具體以廠家通知為主.4、完善人力資源制度、人力資源檔案等文件性工作1歸檔整理各種人力資源表格包括請(qǐng)假申請(qǐng)表、入職員工登記表、轉(zhuǎn)正 申請(qǐng)表、定崗申請(qǐng)表等各類表格；2完善人力資源檔案,形成整套人力資源檔案,