供應(yīng)商開發(fā)的操作流程

1、供應(yīng)商開發(fā)的操作流程時間：2021.03.09創(chuàng)作：歐陽法供應(yīng)商開發(fā)的操作流程新供應(yīng)商的開發(fā)工作應(yīng)有計劃地進(jìn)行，并應(yīng)在預(yù) 定的日期之前開發(fā)成功。開發(fā)新供應(yīng)商程序包括明確 需求、編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表、尋找新供應(yīng)商的資料、 初步聯(lián)系、初步訪廠、報價、正式工廠審核、產(chǎn)品質(zhì) 量認(rèn)證和最后確定合格供應(yīng)商等環(huán)節(jié)（如圖91所 示）。新供應(yīng)商開發(fā)的一般步驟按先后順序如下。（一）明確需求這里所說的需求主要包含對匯美嘉商城銷售的產(chǎn) 品；供應(yīng)商滿足供貨要求的能力與質(zhì)量狀況；需要供 應(yīng)商具備哪些能力等。主要為家具類和非家具類的產(chǎn) 品。（二）編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度與生產(chǎn)需求計劃、新產(chǎn)品開發(fā)與 配套要求及供應(yīng)

2、商開發(fā)易難程度直接有關(guān)。一般可按 開發(fā)供應(yīng)商的步驟編制一份時間進(jìn)度表，這樣不僅可 以使開發(fā)新供應(yīng)商的具體工作明確化，而且也可以盡量減少計劃 日期被拖延的可能性仗口表91所示）。（三）尋找新供應(yīng)商的資料明確對新供應(yīng)商的需求后，便可依照編制的進(jìn)度 表進(jìn)行開發(fā)的具體工作，尋找新供應(yīng)商的資料或信息 是第一步。獲得所需信息的方式有很多，例如：訪問 國際互聯(lián)網(wǎng)、參加各種展覽會、通過別人介紹等，查 閱上述供應(yīng)商調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。一般來說，通過各種 方式獲得的供應(yīng)商會有好幾家，可根據(jù)企業(yè)對欲開發(fā) 的新供應(yīng)商的各方面要求進(jìn)行初步篩選，留下35 家供應(yīng)商進(jìn)一步接觸。（四）初步聯(lián)系應(yīng)使用適當(dāng)?shù)穆?lián)系方法去跟供應(yīng)商取得聯(lián)

3、系。一 般來說，第一次盡可能采用電話聯(lián)系，應(yīng)跟供應(yīng)商的 相關(guān)業(yè)務(wù)人員清楚表達(dá)與他們聯(lián)系的目的、自己的需 求并初步了解該供應(yīng)商的產(chǎn)品。跟供應(yīng)商電話聯(lián)系取得初步的信息后，應(yīng)根據(jù)篩 選出的供應(yīng)商所在地的遠(yuǎn)近來采取不同的行動。可以 要求距離較近的供應(yīng)商來企業(yè)面談，應(yīng)讓供應(yīng)商帶上 企業(yè)簡介、相關(guān)的樣品以增加會談效果。面談時不僅 要盡可能多地從供應(yīng)商那里得到信息，同時也要將企 業(yè)對預(yù)購原材料的要求盡可能向供應(yīng)商表達(dá)清楚，如 果必要的話，可帶供應(yīng)商到生產(chǎn)現(xiàn)場看一看，有利于 增加供應(yīng)商對預(yù)購產(chǎn)品要求的進(jìn)一步理解。若因涉及 技術(shù)與工藝保密的問題時，則應(yīng)避免帶供應(yīng)商到生產(chǎn) 現(xiàn)場參觀。如果是遠(yuǎn)距離供應(yīng)商，草率地讓供

4、應(yīng)商千里迢迢 趕來顯然是不合適的。合適的做法是讓供應(yīng)商用快遞 將資料和樣品寄一些過來，從供應(yīng)商的資料和樣品中 可以在一定程度上了解它的實(shí)力；也可以通過訪問供 應(yīng)商的網(wǎng)頁去了解供應(yīng)商。無論供應(yīng)商是遠(yuǎn)是近，要求供應(yīng)商填寫一份“供 應(yīng)商調(diào)查問卷”是必要的。表9-2是一份供應(yīng)商調(diào)查 問卷；它用于在初步聯(lián)系階段了解供應(yīng)商的一些基本 情況。（五）初步訪廠這一步驟不一定進(jìn)行。如果方便且有必要的話， 由采購人員在對供應(yīng)商正式審核工廠之前去“踩踩 點(diǎn)”還是有益的。因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)的供應(yīng)商開發(fā) 工作是由一個包括工程、品質(zhì)管理人員在內(nèi)的開發(fā)團(tuán) 隊去完成，如果采購人員不提前對供應(yīng)商的工廠有一 個初步了解，萬一供應(yīng)商

5、的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場很差，采購 人員毫無疑問會遭到開發(fā)，團(tuán)隊內(nèi)其他部門人員的抱 怨甚至是責(zé)難。初步訪廠目的是要得到一個對該供應(yīng) 商的初步總體印象，為采購人員對該供應(yīng)商是否有必 要采取下一步行動的決策打好基礎(chǔ)。（六）報價在對供應(yīng)商資質(zhì)審核及初步掌握供應(yīng)商的一些基 本情況后，可要求供應(yīng)商報價。供應(yīng)商一般根據(jù)其以 往經(jīng)驗(yàn)或同類產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及市場價格水平進(jìn)行報 價。在供應(yīng)商報價前，應(yīng)發(fā)一份詢價單給所有要報價 的供應(yīng)商。詢價單內(nèi)容包括物料名稱、幣種、價格術(shù) 語、交貨周期、最小交貨量、交貨地、付款條件等， 以便讓供應(yīng)商進(jìn)一步得到此物料的一些基本情況，并 可讓供應(yīng)商以相同的報價條件來報價格，為采購人員 比價創(chuàng)造

6、有利條件。（七）正式工廠審核對符合資質(zhì)、價格和交貨條件的潛在供應(yīng)商，采 購方組織采購、質(zhì)保和工程技術(shù)人員前往供應(yīng)商工廠 進(jìn)行現(xiàn)場考察和審核。審核內(nèi)容包括質(zhì)量保證能力、 產(chǎn)品開發(fā)能力、供貨能力、價格水平、服務(wù)水平和管 理水平六大模塊進(jìn)行審核。供應(yīng)商審核表見表93 所示。（八）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是供應(yīng)商評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì) 量認(rèn)證包括樣品試制認(rèn)證、中試認(rèn)證和批量認(rèn)證三個 環(huán)節(jié)。1. 樣品試制認(rèn)證樣品試制認(rèn)證的冃的是驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計方案的可行 性，同時達(dá)成在企業(yè)與供應(yīng)商之間的技術(shù)折中方案。 其內(nèi)容主要包括簽訂樣品試制認(rèn)證合同、向初選供應(yīng) 商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料、供應(yīng)商準(zhǔn)備樣件、認(rèn)證人 員對過程進(jìn)

7、行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整技術(shù)方案、供應(yīng)商提供 樣件、樣件評估、確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商。樣品試 制認(rèn)證程序見圖92所示。簽訂樣品試制認(rèn)證合同。與初選供應(yīng)商簽訂樣 品試制認(rèn)證合同，目的是確保初選供應(yīng)商在規(guī)定的時 間內(nèi)提供符合要求的樣件。試制合同中應(yīng)包括保密內(nèi) 容，即供應(yīng)商應(yīng)該無條件遵守企業(yè)的保密規(guī)定、(2) 向初選供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)冃試制資料。簽訂試 制合同后，要向供應(yīng)商提供更為詳盡的資料，其中可 能會包括企業(yè)的一些機(jī)密材料。(3) 供應(yīng)商準(zhǔn)備樣件。供應(yīng)商獲得試制資料以后就 應(yīng)開始著手進(jìn)行樣件的準(zhǔn)備工作。樣件的準(zhǔn)備工作需 要一個周期，不同認(rèn)證項(xiàng)目其周期不同，對于那些要 求較高或全新產(chǎn)品的樣件準(zhǔn)備往往需要幾個

8、月甚至一 年的時間，而對于那些只是稍作改動的產(chǎn)品，其樣件 的準(zhǔn)備則需要時間較少。一般來說，同樣情況下，電 子件、機(jī)械件的準(zhǔn)備周期相對較短，組合設(shè)備的準(zhǔn)備 周期相對較長。(4) 認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。對于一些準(zhǔn)備 周期較長的認(rèn)證項(xiàng)目，認(rèn)證人員應(yīng)該對過程進(jìn)行協(xié)調(diào) 監(jiān)控，并且遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時提出解決對策。(5) 調(diào)整技術(shù)方案。在有些情況下，可能需要企業(yè) 與供應(yīng)商之間進(jìn)行技術(shù)方案的調(diào)整。設(shè)計人員的設(shè)計 方案與實(shí)際加工過程出現(xiàn)要調(diào)整的地方是正常的，認(rèn) 證人員不能因?yàn)楣?yīng)商提出技術(shù)方案調(diào)整而懷疑供應(yīng) 商的能力。供應(yīng)商提供樣件。供應(yīng)商把樣件制造出來之后, 應(yīng)把樣件交送采購認(rèn)證部門進(jìn)行認(rèn)證，體積較小

9、的樣 件只需隨身攜帶，體積巨大的樣件需要借助其他方式 帶給認(rèn)證人員或由認(rèn)證人員前往供應(yīng)方進(jìn)行檢查。(7) 樣件評估。樣件送到認(rèn)證部門之后，由認(rèn)證人 員組織，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門一同制定認(rèn)證項(xiàng)目的評估標(biāo) 準(zhǔn)，對樣件進(jìn)行綜合評估。樣件的評估內(nèi)容包括性能、 質(zhì)量、外觀等。一般需要參加的評估人員包括設(shè)計人 員、工藝人員、質(zhì)管人員、認(rèn)證人員、訂單人員、計 劃人員等。(8) 確定物料項(xiàng)冃樣件供應(yīng)商。經(jīng)過以上工作，就 可以由集體決策，確定樣件供應(yīng)商并報上級主管批準(zhǔn)。 為保證所采購產(chǎn)品的質(zhì)量，一般要選擇三家以上的樣 件供應(yīng)商。2. 中試認(rèn)證經(jīng)過試制認(rèn)證之后，接著就要進(jìn)行中試認(rèn)證，它 一般包括八個環(huán)節(jié)：簽訂中試認(rèn)證合

10、同、向樣件供應(yīng) 商提供認(rèn)證項(xiàng)目中試資料、供應(yīng)商準(zhǔn)備小批件、認(rèn)證 人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整技術(shù)方案、供應(yīng)商提 供小批件、中試評估、確定物料項(xiàng)冃中試供應(yīng)商。中 試認(rèn)證程序見圖93所示。簽訂中試認(rèn)證合同。樣件試制過程結(jié)束以后， 需要與樣件供應(yīng)商簽訂中試認(rèn)證合同，使樣件供應(yīng)商 在規(guī)定的時間內(nèi)提供符合中試要求的小批件。(2) 向樣件供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目中試資料。項(xiàng)目的 中試資料是經(jīng)過試制以后修改了的試制項(xiàng)目技術(shù)資 料，如經(jīng)過修改的機(jī)械圖紙、電子器件參數(shù)、軟件方 案等。(3) 供應(yīng)商準(zhǔn)備小批件。準(zhǔn)備小批件也需要一個周 期，一般來說，小批件的生產(chǎn)周期要比樣件周期短， 因?yàn)楣?yīng)商經(jīng)過試制過程之后，在技術(shù)、生

11、產(chǎn)工藝、 設(shè)備以及原材料等方面都有一些積累和經(jīng)驗(yàn)。(4) 認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。在中試過程中, 認(rèn)證人員對過程仍需進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)監(jiān)控。認(rèn)證人員 可以和供應(yīng)商一起研究如何提高質(zhì)量并且降低成本的 方法，使批量生產(chǎn)具有可能性并最大程度地帶來收益。(5) 調(diào)整技術(shù)方案。技術(shù)方案一般需要經(jīng)過多次實(shí) 驗(yàn)和對比，才能確定性價比最優(yōu)方案。供應(yīng)商提供小批件。供應(yīng)商把準(zhǔn)備好的小批件 送到生產(chǎn)或認(rèn)證部門，有時小批件要送到生產(chǎn)組裝現(xiàn) 場，有時需認(rèn)證人員上門驗(yàn)查。(7) 中試評估。由認(rèn)證人員組織，對小批件的質(zhì)量、 成本供應(yīng)情況等進(jìn)行評估。認(rèn)證人員進(jìn)行中試評估時 也應(yīng)協(xié)調(diào)其他部門共同制定認(rèn)證項(xiàng)冃的中試評估標(biāo) 準(zhǔn)。需

12、要參加的評估人員包括設(shè)計人雖、工藝人員、 質(zhì)管人員、認(rèn)證人員、訂單人員、計劃人員等。(8) 確定物料項(xiàng)冃中試供應(yīng)商。中試認(rèn)證的要求比 樣件試制認(rèn)證要高，因此通過中試認(rèn)證確定的供應(yīng)商 成為最后贏家的可能性大。3. 批量認(rèn)證批量認(rèn)證一般包括八個方面：簽訂批量認(rèn)證合同、 向中試供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目批量生產(chǎn)技術(shù)資料、供應(yīng) 商準(zhǔn)備批量件、認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、調(diào)整 技術(shù)方案、供應(yīng)商提供批量件、批量評估、確定物料 項(xiàng)目批量供應(yīng)商。批量認(rèn)證程序見圖94所示。簽訂批量認(rèn)證合同。與選定的中試供應(yīng)商簽訂 批量認(rèn)證合同，使中試供應(yīng)商能夠在規(guī)定的時間內(nèi)提 供符合批量認(rèn)證要求的批量件。(2)向中試供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)冃

13、批量生產(chǎn)技術(shù)資 料。項(xiàng)目批量生產(chǎn)技術(shù)資料是經(jīng)過中試期間修改的技 術(shù)資料，如可以大規(guī)模投放生產(chǎn)的機(jī)械圖紙、電子器 件參數(shù)、軟件方案等。供應(yīng)商準(zhǔn)備批量件。準(zhǔn)備批量件需要一定的時 間，供應(yīng)商要想生產(chǎn)批量件就要提高自動化水平，配 備相應(yīng)的批量生產(chǎn)機(jī)械，如機(jī)械行業(yè)中的沖床、專業(yè) 機(jī)械、電子行業(yè)的自動化設(shè)備等。(4) 認(rèn)證人員對過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。批量過程也需 要進(jìn)行跟蹤，認(rèn)證人員與訂單人員應(yīng)隨時跟蹤生產(chǎn)中 可能出現(xiàn)的異常情況。(5) 調(diào)整技術(shù)方案。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該對產(chǎn)品的穩(wěn)定性 和可靠性負(fù)責(zé)，及時跟蹤技術(shù)方案的實(shí)施情況，根據(jù) 實(shí)際情況對技術(shù)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?6) 供應(yīng)商提供批量件。供應(yīng)商把準(zhǔn)備好的批量件 送交到生產(chǎn)部門，有時批量件也需要運(yùn)送到生產(chǎn)組裝 線。(7) 批量評估。采購方向供應(yīng)商索要或訂購適當(dāng)數(shù) 量的物料來進(jìn)行批量試產(chǎn)，只有較大數(shù)量的樣品能通 過評估，樣品評估這個環(huán)節(jié)才算真正結(jié)束。試生產(chǎn)用 的第一批訂貨的數(shù)量不宜太大，一般為4()()()_5()()()件 比較合適，不同的企業(yè)對此有不同的規(guī)定。(8) 確定物料項(xiàng)目批量供應(yīng)商。即根據(jù)批量評