護士長管理職能與要求

1、護士長管理職能與要求護士長管理職能與要求楊樹蘭 護理部護理部2護士長應(yīng)具備的素質(zhì)護士長應(yīng)具備的素質(zhì)護士長工作職責(zé)護士長工作職責(zé)護士長的工作標(biāo)準(zhǔn)護士長的工作標(biāo)準(zhǔn)護士長的工作要求護士長的工作要求護士長日工作流程護士長日工作流程護士長的管理原則護士長的管理原則護士長自我效能管理護士長自我效能管理護士長在管理工作中應(yīng)注意的問題護士長在管理工作中應(yīng)注意的問題31 1、注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新的意識。、注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新的意識。創(chuàng)創(chuàng)新新思維觀念思維觀念管理方法管理方法42 2、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)5護士長應(yīng)做好全科護士的政治思想工作，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教護士長應(yīng)做好全科護士的政治

2、思想工作，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。育。對不良現(xiàn)象要進行批評，用制度化管理從嚴規(guī)范每個人的對不良現(xiàn)象要進行批評，用制度化管理從嚴規(guī)范每個人的思想和行為。思想和行為。加強對優(yōu)秀典型的宣傳，以鞭策其他護理人員。加強對優(yōu)秀典型的宣傳，以鞭策其他護理人員。3 3、行政管理的素質(zhì)、行政管理的素質(zhì) 64 4、培養(yǎng)人才的素質(zhì)、培養(yǎng)人才的素質(zhì) 護理長應(yīng)具備護理長應(yīng)具備培養(yǎng)下級能力培養(yǎng)下級能力，要善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，要善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，不嫉賢妒能，要甘當(dāng)人梯，培養(yǎng)條件適合的護士；不嫉賢妒能，要甘當(dāng)人梯，培養(yǎng)條件適合的護士；為適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展的需要，把為適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展的需要，把護士的基本訓(xùn)練和基礎(chǔ)護士的基本訓(xùn)練和基礎(chǔ)

3、知識知識作為長期重點工作來抓。如：開展講小課、進行護作為長期重點工作來抓。如：開展講小課、進行護理查房。理查房。7護士長權(quán)威的樹立并不在于令人生畏，而是要讓人感到護士長權(quán)威的樹立并不在于令人生畏，而是要讓人感到親切，努力創(chuàng)造和維持一種和平友好的氣氛，遇事互相親切，努力創(chuàng)造和維持一種和平友好的氣氛，遇事互相理解，互相幫助，日常生活中以誠相待，和睦相處。理解，互相幫助，日常生活中以誠相待，和睦相處。 5 5、團結(jié)友愛的素質(zhì)、團結(jié)友愛的素質(zhì) 8護士長在排班工作中應(yīng)考慮到護理人員資源的合理利用，護士長在排班工作中應(yīng)考慮到護理人員資源的合理利用，要根據(jù)本科室組織結(jié)構(gòu)，認真考慮每天護士的安排，為要根據(jù)本科

4、室組織結(jié)構(gòu)，認真考慮每天護士的安排，為病人提供高質(zhì)量連續(xù)的護理服務(wù)。病人提供高質(zhì)量連續(xù)的護理服務(wù)。 6 6、合理利用人力資源和有效激勵的素質(zhì)、合理利用人力資源和有效激勵的素質(zhì) 9護士長是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作，護士長是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作， 是上下是上下級之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對科級之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對科室工作及計劃進行安排。護士長對科室的工作深思熟慮室工作及計劃進行安排。護士長對科室的工作深思熟慮 。7 7、果斷決策的素質(zhì)、果斷決策的素質(zhì) 10護士長必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，否則會影響管理能護士長必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，

5、否則會影響管理能力的發(fā)揮，挫傷護士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作力的發(fā)揮，挫傷護士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作失誤。失誤。護士長應(yīng)做到：護士長應(yīng)做到：性格開朗性格開朗、情緒穩(wěn)定情緒穩(wěn)定。8 8、健康心理品質(zhì)的素質(zhì)、健康心理品質(zhì)的素質(zhì)11樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分，樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分，形象可分為形象可分為外部形象外部形象和和內(nèi)部形象內(nèi)部形象兩部分。兩部分。外部形象外部形象：氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐。護士長外部形象。護士長外部形象應(yīng)：儀表端莊、著裝整結(jié)、語言文明禮貌、語調(diào)柔和親應(yīng)：儀表端莊、著裝整結(jié)、語言文明禮貌、語調(diào)柔和親

6、切、動作輕柔、談吐文雅，這樣，會給人一種親切感、切、動作輕柔、談吐文雅，這樣，會給人一種親切感、信賴感和敬重感。信賴感和敬重感。內(nèi)部形象內(nèi)部形象：公正、廉潔公正、廉潔 、謙虛、謙虛 、熱情、熱情。護士長要注意。護士長要注意個人修養(yǎng)，以身作則，事事處處起模帶頭作用，嚴于律個人修養(yǎng)，以身作則，事事處處起模帶頭作用，嚴于律己、寬以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的帶頭作己、寬以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的帶頭作用感染人。切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。用感染人。切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。 9 9、樹立良好的自我形象素質(zhì)、樹立良好的自我形象素質(zhì)12護士長是護士的領(lǐng)頭雁，其一

7、言一行都會對護士產(chǎn)生潛移護士長是護士的領(lǐng)頭雁，其一言一行都會對護士產(chǎn)生潛移默化的影響，一個良好的工作氛圍需要護士長帶領(lǐng)護士去默化的影響，一個良好的工作氛圍需要護士長帶領(lǐng)護士去營造。當(dāng)今社會，科學(xué)日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這營造。當(dāng)今社會，科學(xué)日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這就需要護士長要就需要護士長要勤于學(xué)習(xí)勤于學(xué)習(xí)，與時俱進與時俱進，不斷吸取新知識來，不斷吸取新知識來充實自己。充實自己。1010、好學(xué)與時俱進的素質(zhì)、好學(xué)與時俱進的素質(zhì) 13病區(qū)護士長工作職責(zé)病區(qū)護士長工作職責(zé)1.1.在護理部、科護士長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本病房護理行在護理部、科護士長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本病房護理行政管理

8、和護理業(yè)務(wù)工作，是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)政管理和護理業(yè)務(wù)工作，是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進第一責(zé)任人。改進第一責(zé)任人。2.2.制定病房護理工作計劃，認真組織實施，按期督促檢查并總制定病房護理工作計劃，認真組織實施，按期督促檢查并總結(jié)。結(jié)。3.3.定期參加護士長例會，并組織召開病區(qū)全體護理人員會議，定期參加護士長例會，并組織召開病區(qū)全體護理人員會議，做好上傳下達。做好上傳下達。4.4.督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，保障督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，保障護理工作安全。護理工作安全。145.5.合理安排和檢查病房的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手合理

9、安排和檢查病房的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)患者的護理及搶救工作。術(shù)患者的護理及搶救工作。6.6.組織護士三基三嚴培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，不斷組織護士三基三嚴培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。7.7.做好護理質(zhì)量與安全管理，定期檢查和記錄；加強護理缺做好護理質(zhì)量與安全管理，定期檢查和記錄；加強護理缺陷和不良事件管理，發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因，報告科護士長陷和不良事件管理，發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因，報告科護士長及護理部，并組織整改。及護理部，并組織整改。8.8.隨同科主任和主管醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新隨同科主任和主管醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或

10、新開展的手術(shù)、疑難病例、死亡病例討論。開展的手術(shù)、疑難病例、死亡病例討論。9.9.負責(zé)護理人員職業(yè)素質(zhì)、勞動紀律的教育，加強團隊文化負責(zé)護理人員職業(yè)素質(zhì)、勞動紀律的教育，加強團隊文化建設(shè)。建設(shè)。1510.10.組織護理查房和護理病歷討論，積極開展新技術(shù)、新業(yè)組織護理查房和護理病歷討論，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、護理科研及教學(xué)工作。務(wù)、護理科研及教學(xué)工作。11.11.負責(zé)護理人員的合理分工，做好病區(qū)環(huán)境、陪護、儀器、負責(zé)護理人員的合理分工，做好病區(qū)環(huán)境、陪護、儀器、設(shè)備、藥品、物品的管理，保證護理工作正常運行。設(shè)備、藥品、物品的管理，保證護理工作正常運行。12.12.負責(zé)管理、指導(dǎo)實習(xí)及進修人員工

11、作，督導(dǎo)帶教老師完負責(zé)管理、指導(dǎo)實習(xí)及進修人員工作，督導(dǎo)帶教老師完成教學(xué)計劃。成教學(xué)計劃。13.13.定期召開工休座談會，聽取患者意見和建議，提出整改定期召開工休座談會，聽取患者意見和建議，提出整改措施，提高患者滿意度。措施，提高患者滿意度。14.14.認真、及時填寫護士長手冊，接受護理部考核。認真、及時填寫護士長手冊，接受護理部考核。161.1.護士長具有?？谱o理學(xué)術(shù)帶頭人的水平。護士長具有?？谱o理學(xué)術(shù)帶頭人的水平。2.2.準(zhǔn)確及時傳達醫(yī)院或護理部有關(guān)制度規(guī)定和要求，并在實準(zhǔn)確及時傳達醫(yī)院或護理部有關(guān)制度規(guī)定和要求，并在實際工作中認真貫徹執(zhí)行。際工作中認真貫徹執(zhí)行。3.3.本護理單元規(guī)章制度

12、齊全，崗位職責(zé)明確，分工合理，彈本護理單元規(guī)章制度齊全，崗位職責(zé)明確，分工合理，彈性排班。有?？谱o理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程等資料，有年度工性排班。有?？谱o理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程等資料，有年度工作計劃與總結(jié)作計劃與總結(jié)4.4.各種登記、報表按要求及時、準(zhǔn)確完成，原始資料記錄準(zhǔn)各種登記、報表按要求及時、準(zhǔn)確完成，原始資料記錄準(zhǔn)確、完整。確、完整。175.5.進行日間護士長五查房和月護理全面質(zhì)量檢查，按進行日間護士長五查房和月護理全面質(zhì)量檢查，按PDCAPDCA循循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾偏處理。每月向本護理單元的護理環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾偏處理。每月向本護理單元的護理人員做有關(guān)護理工作總結(jié)及布置下月工作等

13、，并有記錄。人員做有關(guān)護理工作總結(jié)及布置下月工作等，并有記錄。6.6.有本科室護理培訓(xùn)計劃和操作訓(xùn)練計劃、有落實措施，護有本科室護理培訓(xùn)計劃和操作訓(xùn)練計劃、有落實措施，護理人員年度考核率及合格率達標(biāo)，護士規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)護理人員年度考核率及合格率達標(biāo)，護士規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)護理學(xué)教育率理學(xué)教育率100100。7.7.護理各項質(zhì)量指標(biāo)達標(biāo)率不低于護理各項質(zhì)量指標(biāo)達標(biāo)率不低于9090，病人滿意率不低于，病人滿意率不低于9090。8.8.完成醫(yī)院或護理部要求的其他有關(guān)工作。完成醫(yī)院或護理部要求的其他有關(guān)工作。18PDCAPDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的循環(huán)是能使任何一項活動有效進

14、行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 P P（PlanPlan）計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定；計劃的制定； D D（DODO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；內(nèi)容； C C（CheckCheck）檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； A A（ActionAction）行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果行動（或處理）

15、。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCAPDCA循環(huán)中去解決。循環(huán)中去解決。 19201 1熟知護理部及本科室的各項規(guī)章制度。熟知護理部及本科室的各項規(guī)章制度。2 2運用各項規(guī)章制度規(guī)范工作行為。運用各項規(guī)章制度規(guī)范工作行為。3 3有年護理管理目標(biāo)及工作計劃、季度護理工作安排、月有年護理管理目標(biāo)及工作計劃、季度護理工

16、作安排、月護理工作重點與小結(jié)、周計劃，按時完成，有記錄。護理工作重點與小結(jié)、周計劃，按時完成，有記錄。4 4按時出席會議，及時傳達會議精神，組織落實，有記錄。按時出席會議，及時傳達會議精神，組織落實，有記錄。5 5指導(dǎo)疑難、危重病人護理。指導(dǎo)疑難、危重病人護理。6 6掌握危重病人的病情。掌握危重病人的病情。7 7組織危重病人的搶救。組織危重病人的搶救。8 8晨會提問每周晨會提問每周2 2次，有成績記錄單（本）。次，有成績記錄單（本）。9 9組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1 1次，有記錄。次，有記錄。211010組織科內(nèi)護理查房每月組織科內(nèi)護理查房每月1212次，有記錄。次，有記錄。1

17、111對護士進行業(yè)務(wù)知識及技術(shù)操作考核每月對護士進行業(yè)務(wù)知識及技術(shù)操作考核每月1 1次，有成績次，有成績記錄。記錄。 1212按周計劃質(zhì)控自查，有詳細記錄。按周計劃質(zhì)控自查，有詳細記錄。1313發(fā)生差錯事故時，認真組織科室護理人員討論，分析發(fā)生差錯事故時，認真組織科室護理人員討論，分析原因，提出整改措施，有處理記錄。原因，提出整改措施，有處理記錄。1414有皮膚壓力傷防治措施及上報記錄。有皮膚壓力傷防治措施及上報記錄。1515定期征求各類人員意見，有整改措施并有工休會記錄。定期征求各類人員意見，有整改措施并有工休會記錄。1616按時完成醫(yī)院及護理部交辦的各項工作任務(wù)，有記錄。按時完成醫(yī)院及護理

18、部交辦的各項工作任務(wù)，有記錄。221.1.檢查晚夜班工作完成情況檢查晚夜班工作完成情況 2.2.晨會交班，布置本日工作晨會交班，布置本日工作3.3.床頭交接班。床頭交接班。4.4.深入病房，處理各種日常事物深入病房，處理各種日常事物 5.5.檢查上午各班工作完成情況檢查上午各班工作完成情況 6.6.下午上班后，查看中班工作完成情況下午上班后，查看中班工作完成情況 7.7.了解當(dāng)日病房狀況，病歷質(zhì)控。了解當(dāng)日病房狀況，病歷質(zhì)控。8.8.檢查本日各班工作完成情況檢查本日各班工作完成情況 9.9.五點查看當(dāng)日手術(shù)、病危、病重及特殊治療護理的病人五點查看當(dāng)日手術(shù)、病危、病重及特殊治療護理的病人 10.

19、10.下班前補充次日所需物品下班前補充次日所需物品231.1.工作要有計劃工作要有計劃要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管科室的人力、物力、要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管科室的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致的原則標(biāo)一致的原則。 242.2.積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自

20、己的技能和潛力潛力護士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長，就不去做具體的事情，不能只動嘴指揮。護士長，就不去做具體的事情，不能只動嘴指揮。平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自做到，避免引起護士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士長在

21、管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)管理、護理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護理人員的培訓(xùn)和提高上。管理、護理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護理人員的培訓(xùn)和提高上。253.3.激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標(biāo)工作目標(biāo)護士長要在工作中最大限度地調(diào)動護士的積極性，充分挖掘護士長要在工作中最大限度地調(diào)動護士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)

22、會應(yīng)用其內(nèi)在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會應(yīng)用激勵激勵藝術(shù)。藝術(shù)。264.4.遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調(diào)度工遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等遇突發(fā)事件時護士長應(yīng)不計較本位及個人得失，積極承擔(dān)遇突發(fā)事件時護士長應(yīng)不計較本位及個人得失，積極承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任和任務(wù)。應(yīng)負的責(zé)任和任務(wù)。275.5.護士長應(yīng)堅持不懈學(xué)習(xí)和更新知識護士長應(yīng)堅持不懈學(xué)習(xí)和更新知識做到學(xué)以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室做到學(xué)以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進展，永不落伍。作為一名護士長，應(yīng)該是全科業(yè)務(wù)的進展，永不落伍。作為一名

23、護士長，應(yīng)該是全科技術(shù)尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難技術(shù)尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理。題的處理。28關(guān)于關(guān)于“自我效能自我效能”之說之說自我效能感是美國心理學(xué)家自我效能感是美國心理學(xué)家班杜拉班杜拉19771977年提出的概念，指一個年提出的概念，指一個人對自己在某一活動領(lǐng)域中的操作能力的人對自己在某一活動領(lǐng)域中的操作能力的主觀主觀判斷或評價。判斷或評價。早期的自我效能理論主要研究的是早期的自我效能理論主要研究的是個體個體效能。到了效能。到了2020世紀世紀8080年年代中期，班杜拉提出了代中期，班杜拉提出了集體集體效能。效能。集體效能集體效能著眼于集體的操

24、作性能力上，是對操作性能力的判斷著眼于集體的操作性能力上，是對操作性能力的判斷或評價。但集體效能不是集體中個體效能的總和，而是個體相或評價。但集體效能不是集體中個體效能的總和，而是個體相互作用的動態(tài)過程所創(chuàng)造的一種突現(xiàn)的屬性?；プ饔玫膭討B(tài)過程所創(chuàng)造的一種突現(xiàn)的屬性。 它與一個人的個人能力水平相關(guān)，但并不代表個人真實的能力它與一個人的個人能力水平相關(guān)，但并不代表個人真實的能力水平。自我效能感具有決定人們對行為任務(wù)的選擇及對該任務(wù)水平。自我效能感具有決定人們對行為任務(wù)的選擇及對該任務(wù)的堅持性和努力程度。同時也影響人們在執(zhí)行任務(wù)過程中的思的堅持性和努力程度。同時也影響人們在執(zhí)行任務(wù)過程中的思維模式以

25、及情感反映模式。維模式以及情感反映模式。29指導(dǎo)語指導(dǎo)語: :以下以下1010個句子關(guān)于你對你自己的看法個句子關(guān)于你對你自己的看法, ,請根據(jù)你的實際感受請根據(jù)你的實際感受, ,在右面合適的地方上打勾在右面合適的地方上打勾, ,答案沒有對錯之分答案沒有對錯之分, ,對每一個句子無須多考慮。對每一個句子無須多考慮。1 1 = =完全不正確完全不正確 2=2=有點正確有點正確 3=3=多數(shù)正確多數(shù)正確 4=4=完全正確完全正確1.1.如果我盡力去做的話，我總是能夠解決問題的如果我盡力去做的話，我總是能夠解決問題的 1 2 3 41 2 3 42.2.即使別人反對我，我仍有辦法取得我所要的即使別人反

26、對我，我仍有辦法取得我所要的 1 2 3 41 2 3 43.3.對我來說，堅持理想和達成目標(biāo)是輕而易舉的對我來說，堅持理想和達成目標(biāo)是輕而易舉的 1 2 3 41 2 3 44.4.我自信能有效地應(yīng)付任何突如其來的事情我自信能有效地應(yīng)付任何突如其來的事情 1 2 3 41 2 3 45.5.以我的才智，我定能應(yīng)付意料之外的情況以我的才智，我定能應(yīng)付意料之外的情況 1 2 3 41 2 3 46.6.如果我付出必要的努力，我一定能解決大多數(shù)的難題如果我付出必要的努力，我一定能解決大多數(shù)的難題 1 2 3 41 2 3 47.7.我能冷靜地面對困難，因為我信賴自己處理問題的能力我能冷靜地面對困難

27、，因為我信賴自己處理問題的能力1 2 3 41 2 3 48.8.面對一個難題時，我通常能找到幾個解決方法面對一個難題時，我通常能找到幾個解決方法 1 2 3 41 2 3 49.9.有麻煩的時候，我通常能想到一些應(yīng)付的方法有麻煩的時候，我通常能想到一些應(yīng)付的方法 1 2 3 41 2 3 410.10.無論什么事情在我身上發(fā)生，我都能應(yīng)付自如無論什么事情在我身上發(fā)生，我都能應(yīng)付自如 1 2 3 41 2 3 430量表簡介量表簡介 自我效能感是指個體對自自我效能感是指個體對自己面對環(huán)境中的挑戰(zhàn)能否采取適應(yīng)己面對環(huán)境中的挑戰(zhàn)能否采取適應(yīng)性的行為的知覺或信念。性的行為的知覺或信念。 一個相信自己

28、能處理好各一個相信自己能處理好各種事情的人，在生活中會更積極、種事情的人，在生活中會更積極、更主動。這種更主動。這種“能做什么能做什么”的認知的認知反映了一種個體對環(huán)境的控制感。反映了一種個體對環(huán)境的控制感。因此自我效能感是以因此自我效能感是以自信自信的理論看的理論看待個體處理生活中各種壓力的能力。待個體處理生活中各種壓力的能力。31自我效能感的作用：自我效能感的作用：選擇過程選擇過程。自我效能感影響到個體對環(huán)境及行為活。自我效能感影響到個體對環(huán)境及行為活動方式的選擇，這些選擇又反過來影響個體某些能力的動方式的選擇，這些選擇又反過來影響個體某些能力的發(fā)展。發(fā)展。認知過程認知過程。自我效能感以各種方式對認知過程產(chǎn)生。自我效能感以各種方式對認知過程產(chǎn)生影響，如目標(biāo)設(shè)置、歸因方式等都受自身對能力判斷的影響，如目標(biāo)設(shè)置、歸因方式等都受自身對能力判斷的影響。影響。動機過程動機過程。個體在活動過程中的努力程度以及面臨。個體在活動過程中的努力程度以及面臨困難時的持久性和耐力也受自我效能感的影響。困難時的持久性和耐力也受自我效能感的影響。