醫(yī)院5s管理制度

醫(yī)院5s管理制度?一、總則（一）目的為加強醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，特制定本5S管理制度。通過推行整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）這5S活動，優(yōu)化醫(yī)院工作環(huán)境，規(guī)范工作流程，強化員工職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、精細化。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院各科室、各部門及全體員工。（三）定義1.整理：將工作場所的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的清除。2.整頓：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4.清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，自覺遵守5S規(guī)定。二、整理（一）實施要點1.全面檢查工作場所，包括科室、病房、庫房、走廊等各個區(qū)域。2.區(qū)分必需品和非必需品。必需品是指經(jīng)常使用且近期需要使用的物品，如醫(yī)療設備、藥品、病歷、辦公用品等；非必需品是指過期、損壞、閑置、廢棄的物品，如過期藥品、廢舊設備、無用的文件資料等。3.清理非必需品。對于非必需品，根據(jù)其性質(zhì)進行相應處理，如報廢的設備交由專業(yè)的回收公司處理，過期藥品按規(guī)定進行銷毀，無用的文件資料進行粉碎或存檔后銷毀等。（二）具體要求1.各科室每周至少進行一次小范圍的整理，每月進行一次全面整理。2.整理過程中要明確責任區(qū)域和責任人，確保無遺漏。3.對整理出的非必需品要進行詳細記錄，包括名稱、數(shù)量、來源、處理方式等。三、整頓（一）實施要點1.規(guī)劃物品放置區(qū)域。根據(jù)工作流程和物品使用頻率，合理規(guī)劃必需品的放置區(qū)域，如將常用藥品放置在治療室方便取用的位置，將病歷放置在醫(yī)生辦公室固定的文件柜中。2.定位擺放物品。按照規(guī)劃好的區(qū)域，將物品整齊擺放，并使用標識牌標明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保物品擺放一目了然，便于快速查找和使用。3.建立物品使用規(guī)范。明確各類物品的使用方法、操作流程和注意事項，確保員工能夠正確使用和維護物品。（二）具體要求1.所有物品都應定位放置，不得隨意擺放。2.標識牌應清晰、準確、易于識別，標識內(nèi)容應與物品一致。3.定期檢查物品的擺放位置和標識情況，如有變動應及時更新標識。四、清掃（一）實施要點1.制定清掃標準。明確各區(qū)域的清掃內(nèi)容、清掃周期、清掃工具、清掃責任人等，確保清掃工作有章可循。2.進行全面清掃。按照清掃標準，對工作場所的地面、桌面、設備、門窗等進行全面清掃，清除灰塵、污漬、雜物等。3.檢查清掃效果。清掃完成后，對清掃區(qū)域進行檢查，確保清掃徹底，無衛(wèi)生死角。4.及時修復損壞設施。在清掃過程中，發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞的，及時報告并安排維修，確保設施設備正常運行。（二）具體要求1.各科室每天上班前和下班前進行常規(guī)清掃，每周進行一次深度清掃。2.清掃過程中要注意保護醫(yī)療設備和物品，避免損壞。3.對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄并報告相關部門，以便及時解決。五、清潔（一）實施要點1.將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。制定清潔檢查表，明確檢查項目、檢查標準、檢查周期和檢查責任人，定期對各區(qū)域進行檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對不符合清潔標準的區(qū)域和項目，要明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保問題得到及時解決。3.持續(xù)改進清潔工作。根據(jù)檢查結(jié)果和工作實際情況，不斷完善清潔標準和工作流程，提高清潔工作質(zhì)量。（二）具體要求1.清潔檢查表應詳細記錄檢查情況，包括檢查時間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問題、整改情況等。2.整改責任人應按時完成整改任務，并將整改情況反饋給檢查人員。3.定期對清潔工作進行總結(jié)分析，針對存在的問題制定改進措施，不斷提高清潔工作水平。六、素養(yǎng)（一）實施要點1.加強培訓教育。通過組織培訓、講座、案例分析等形式，向員工宣傳5S管理理念和方法，提高員工對5S管理的認識和理解。2.制定行為規(guī)范。明確員工在工作中的行為準則，如遵守工作紀律、愛護醫(yī)院設施設備、尊重患者和同事等，引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。3.強化監(jiān)督考核。建立5S管理監(jiān)督考核機制，對員工的5S執(zhí)行情況進行定期檢查和考核，將考核結(jié)果與員工的績效、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極參與5S管理。4.樹立榜樣。在醫(yī)院內(nèi)部樹立5S管理先進典型，宣傳他們的優(yōu)秀事跡和經(jīng)驗做法，引導其他員工學習借鑒，形成良好的5S管理氛圍。（二）具體要求1.新員工入職時要進行5S管理培訓，培訓合格后方可上崗。2.員工要嚴格遵守行為規(guī)范，自覺維護醫(yī)院的工作秩序和環(huán)境整潔。3.對違反5S管理規(guī)定的員工要進行批評教育和相應處罰，督促其改正。七、5S管理的推行步驟（一）宣傳動員階段（第12周）1.成立5S管理推行領導小組，明確職責分工。2.組織召開5S管理動員大會，向全體員工宣傳5S管理的目的、意義和方法，提高員工對5S管理的認識和積極性。3.利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳5S管理知識，營造良好的推行氛圍。（二）培訓學習階段（第34周）1.制定5S管理培訓計劃，組織員工進行系統(tǒng)培訓，培訓內(nèi)容包括5S管理的基本概念、實施要點、推行步驟等。2.邀請5S管理專家進行專題講座，分享成功經(jīng)驗和案例，增強員工對5S管理的感性認識。3.組織員工到5S管理示范單位參觀學習，實地感受5S管理帶來的成效，為醫(yī)院推行5S管理提供借鑒。（三）實施推行階段（第516周）1.各科室、各部門按照5S管理要求，開展整理、整頓、清掃工作。2.推行領導小組定期對各科室、各部門的5S管理推行情況進行檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.建立5S管理工作臺賬，記錄各科室、各部門的推行進度、存在問題及整改情況。（四）鞏固提升階段（第1720周）1.對5S管理推行情況進行全面總結(jié)，分析存在的問題和不足，制定改進措施。2.完善5S管理制度和考核標準，進一步強化監(jiān)督考核，確保5S管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。3.持續(xù)開展5S管理活動，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務質(zhì)量。八、檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查。由各科室、各部門的5S管理員負責對本科室、本部門的5S管理情況進行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查。推行領導小組每周組織一次定期檢查，對各科室、各部門的5S管理情況進行全面檢查，并填寫檢查表。3.專項檢查。根據(jù)工作需要，推行領導小組不定期組織專項檢查，對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的5S管理情況進行深入檢查。（二）考核標準1.制定詳細的5S管理考核評分標準，從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個方面對各科室、各部門進行考核評分。2.考核評分采用百分制，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，7079分為合格，69分及以下為不合格。3.考核結(jié)果與科室、部門的績效掛鉤，對優(yōu)秀科室、部門給予獎勵，對不合格科室、部門進行通報批評，并責令限期整改。（三）結(jié)果運用1.將5S管理考核結(jié)果作為科室、部門評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.對5S管理工作表現(xiàn)突出的員工，在績效、晉升、獎勵等方面給予優(yōu)先考慮。3.將5S管理納入醫(yī)院年度目標考核體系，確保5S管理工作持續(xù)深入推進。九、獎懲措施（一）獎勵1.設立5S管理優(yōu)秀科室獎、優(yōu)秀部門獎、優(yōu)秀個人獎，對在5S管理工作中表現(xiàn)突出的科室、部門和個人進行表彰和獎勵。2.給予優(yōu)秀科室、部門一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等；對優(yōu)秀個人給予榮譽證書和一定的物質(zhì)獎勵。3.在醫(yī)院內(nèi)部宣傳優(yōu)秀科室、部門和個人的先進事跡，樹立榜樣，激發(fā)全體員工參與5S管理的積極性。（二）懲罰1.對5S管理考核不合格的科室、部門，給予通報批