有效的招聘技巧（培訓(xùn)課件2）

1、 2招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法3新員工新員工 決定錄用（決定錄用（3 3：2 2） 通知面試（通知面試（3 3：1 1） 收集簡(jiǎn)歷（收集簡(jiǎn)歷（2 2：1 1） 適宜群體（適宜群體（6 6：1 1）4討論一下討論一下567891011招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法12研究所要招聘研發(fā)人員，如何設(shè)定條件？招到了一個(gè)完全符合條件的人，結(jié)果一個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人非常怕吵，他總是一個(gè)人在衛(wèi)生間里計(jì)算公式，而且團(tuán)隊(duì)合精

2、神很差，沒(méi)有人愿意和他共事。研究所有心把這個(gè)人辭退，但由于他從事的是研發(fā)工作，掌握好多內(nèi)部信息，所以有些為難。問(wèn)題出在哪里？碩士以上，35歲以下，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)？深層素質(zhì)出了問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)工作、壓力承受力只關(guān)注了任職條只關(guān)注了任職條件而忽略了素質(zhì)件而忽略了素質(zhì)要求！要求！13工作職責(zé)工作職責(zé)硬性條件硬性條件能否勝任應(yīng)聘職位的基本要求?學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、年齡軟性條件軟性條件能否在崗位上取得出色的業(yè)績(jī)?是否與組織匹配？素質(zhì)模型門(mén)檻性的 選拔性的14本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗(yàn)本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗(yàn)探討啟發(fā)下屬怎樣工作我們可以做好組織成就宏觀的、全面的告訴下屬怎樣工作我可

3、以做好個(gè)人功績(jī)具體的、細(xì)致的15成就導(dǎo)向計(jì)劃性主動(dòng)性 信息搜集 人際理解與溝通客戶服務(wù)導(dǎo)向 影響力組織認(rèn)知 關(guān)系建立自我控制 自信 靈活性 組織承諾 培養(yǎng)他人 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 演繹式思考?xì)w納式思考 技術(shù)/職位/管理專業(yè)知識(shí)去查些去查些資料吧資料吧16對(duì)候選人進(jìn)行面試、篩選，將可對(duì)候選人進(jìn)行面試、篩選，將可用者推薦給業(yè)務(wù)部門(mén)用者推薦給業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展招聘活動(dòng)開(kāi)展招聘活動(dòng)確定崗位任職素質(zhì)要求確定崗位任職素質(zhì)要求在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫(xiě)工作描述與工作說(shuō)明書(shū)寫(xiě)工作描述與工作說(shuō)明書(shū)同候選人面談，做出人員選擇同候選人面談，做出人員選擇描述出職位的維度，與人力資源描述出職位

4、的維度，與人力資源部一起設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼邕x方案部一起設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼邕x方案向人力資源部提供對(duì)未來(lái)雇員的向人力資源部提供對(duì)未來(lái)雇員的要求要求列出特定崗位的職責(zé)要求，以便列出特定崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析協(xié)助進(jìn)行工作分析人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理直線經(jīng)理兩者缺一不兩者缺一不可可17 面試中人力資源專業(yè)人員與用人部門(mén)的分工面試中人力資源專業(yè)人員與用人部門(mén)的分工用人部門(mén)面試用人部門(mén)面試人力資源部門(mén)人力資源部門(mén)面試面試18招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法19最關(guān)注何種均衡取最關(guān)注何種均衡取決于企業(yè)戰(zhàn)略和市

5、決于企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)！場(chǎng)！20A公司在市場(chǎng)中的位置薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力0100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000123456789101112市場(chǎng)高位市場(chǎng)中位市場(chǎng)低位RMB基本年薪崗位等級(jí)去查些去查些資料吧資料吧B公司在市場(chǎng)中的位置21招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法22求職者求職者招聘方招聘方招招聘聘信信息息求求職職信信息息招聘渠道求職方式信息交集的多少信息交集的多少?zèng)Q定招聘效率決定招聘效率23招聘的影響因素招聘的影響因素確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定

6、薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)選擇招聘渠道選擇招聘渠道人員甄選方法人員甄選方法24行為面試行為面試25B B 行行為為事例事例應(yīng)應(yīng)征者的能力征者的能力應(yīng)應(yīng)征者的征者的資資料料資料、行為事例與各項(xiàng)能力資料、行為事例與各項(xiàng)能力26行為面試流程行為面試流程行為事例行為事例回顧回顧開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白主要背景主要背景回顧回顧附加信附加信息咨詢息咨詢結(jié)束結(jié)束面試面試3 3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi)5 51010分鐘分鐘30305050分鐘分鐘5 5分鐘分鐘3 3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi)評(píng)估評(píng)估全部的面試時(shí)間大概在全部的面試時(shí)間大概在40406060分鐘左右，其流程及每一環(huán)分鐘左右，其流程及每一環(huán)節(jié)的時(shí)間分配如下：節(jié)的時(shí)間分配如下：請(qǐng)記?。?/p>

7、重點(diǎn)是在行為事例的回顧上請(qǐng)記住：重點(diǎn)是在行為事例的回顧上27ituation：情景情景ask：任務(wù)任務(wù)ction：行動(dòng)行動(dòng)esult： 結(jié)果結(jié)果S T A R過(guò)去的行為幫助我們準(zhǔn)確判斷未來(lái)過(guò)去的行為幫助我們準(zhǔn)確判斷未來(lái)行為行為28正確的問(wèn)法錯(cuò)誤的問(wèn)法（5 5）你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃）你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？是怎樣的？（5 5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼）在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的事情？事情？（4 4）你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝）你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。（4 4）你的團(tuán)隊(duì)溝通能力

8、好不好？）你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？（3 3）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。（3 3）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？是一個(gè)隨和的人？（2 2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？為什么這樣說(shuō)？勵(lì)？為什么這樣說(shuō)？（2 2）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金錢(qián)還是從工作中獲得？錢(qián)還是從工作中獲得？（1 1）請(qǐng)描述一下你是怎樣分派）請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說(shuō)明。任務(wù)的，并舉例子說(shuō)明。（1 1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給

9、）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機(jī)分配？或者是隨機(jī)分配？29面談?wù)咛釂?wèn)面談?wù)咛釂?wèn) 應(yīng)征者回應(yīng)應(yīng)征者回應(yīng) 跟進(jìn)題問(wèn)跟進(jìn)題問(wèn)完完整整的的行行為為事事例例不完整的不完整的行為事例行為事例跟進(jìn)，以取得另跟進(jìn)，以取得另一行為事例一行為事例跟進(jìn)，以取得真跟進(jìn)，以取得真正行為事例正行為事例跟進(jìn)，以取得完整跟進(jìn)，以取得完整行為事例行為事例假行為事例假行為事例行為行為事例事例不斷跟進(jìn)了解更多信息不斷跟進(jìn)了解更多信息30 在候選人提供信息不全時(shí)，應(yīng)該繼續(xù)追問(wèn)在候選人提供信息不全時(shí)，

10、應(yīng)該繼續(xù)追問(wèn) 如何追問(wèn)：如何追問(wèn)： 問(wèn)題中含有最大限度形容詞，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差勁”等等。 可以用的發(fā)問(wèn)語(yǔ)“怎樣”、“如何”、“什么”；而不是“為什么”面試問(wèn)題：你與上司爭(zhēng)論工作面試問(wèn)題：你與上司爭(zhēng)論工作最最激烈那一次是什么情況？激烈那一次是什么情況？31運(yùn)用多米諾的詢問(wèn)方式，層層深入運(yùn)用多米諾的詢問(wèn)方式，層層深入問(wèn)題層次問(wèn)題層次提問(wèn)方式提問(wèn)方式問(wèn)題示范問(wèn)題示范基本問(wèn)題基本問(wèn)題針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行起始問(wèn)針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行起始問(wèn)題。題。在過(guò)去，你是如何采用一些在過(guò)去，你是如何采用一些有創(chuàng)意的方法去改進(jìn)工作程有創(chuàng)意的方法去改進(jìn)工作程序？序？二級(jí)問(wèn)題二級(jí)問(wèn)題針對(duì)上一個(gè)回答提問(wèn)針對(duì)上一個(gè)

11、回答提問(wèn)“為為什么什么”。你為什么使用這個(gè)方法呢？你為什么使用這個(gè)方法呢？三級(jí)問(wèn)題三級(jí)問(wèn)題針對(duì)二級(jí)問(wèn)題的回答提出針對(duì)二級(jí)問(wèn)題的回答提出有關(guān)有關(guān)“什么什么”等問(wèn)題。等問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)事情你學(xué)到了什么？通過(guò)這個(gè)事情你學(xué)到了什么？32厭倦、自以為是厭倦、自以為是焦慮緊、有理解力的焦慮緊、有理解力的注意、感興趣注意、感興趣生氣、防衛(wèi)、不同意生氣、防衛(wèi)、不同意緊張、不耐煩、自負(fù)緊張、不耐煩、自負(fù)厭倦?yún)捑肜涞⒕o張、說(shuō)謊、缺乏安冷淡、緊張、說(shuō)謊、缺乏安全感全感友好、真誠(chéng)、自信、果斷友好、真誠(chéng)、自信、果斷典型含義典型含義搖椅子搖椅子坐在椅子邊緣上坐在椅子邊緣上身體前傾身體前傾雙臂交叉胸前雙臂交叉胸前踮腳踮腳打哈欠打哈欠不做目光接觸不做目光接觸目光接觸目光接觸非語(yǔ)言信息非語(yǔ)言信息33招聘的影響