辦公文員績效考核

1、©蘇蘇辦公模板設(shè)計(jì)績效管理系列模版辦公室文員績效考核表績效管理制度考核辦法 工作方案激勵機(jī)制行政管理辦公室文員績效考核表部門： 行財部 職務(wù)：文員 被考核人：考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)具體考核事項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)評價尺度考核權(quán)重實(shí)際得分工作職責(zé)50%檔案管理（25分）資料歸檔歸檔資料符合標(biāo)準(zhǔn)，資料碼放整齊、有序、分類合理（4-5）歸檔工作合格，無明顯錯誤（1-4）歸檔工作混亂，漏洞百出（0-1）5資料成檔歸檔資料及時準(zhǔn)確，詳細(xì)登記后輸入電腦，電子稿保存完整（4-5)成檔準(zhǔn)確但不及時，完成工作無大錯(1-4)成檔拖沓不準(zhǔn)確，電子檔雜亂無序(0-1)5檔案柜管理檔案柜資料清晰完整，無遺失，易查閱，衛(wèi)生符合

2、標(biāo)準(zhǔn)(4-5)檔案柜資料保存完整，無明顯錯誤(1-4)檔案資料遺失，雜亂，衛(wèi)生較差（0-1）5檔案借閱與使用嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，有詳細(xì)文字記錄（4-5)有借閱登記手續(xù)，文字記錄不夠全面(1-4)沒有登記手續(xù)和文字記錄或是雜亂無章（0-1）5保密意識嚴(yán)守機(jī)密，不在任何場合談及有關(guān)單位秘密事件事宜(0-5)因疏忽導(dǎo)致單位秘密事件泄露，影響單位榮譽(yù)（開除）5文件處理（15分）起草文稿按時、按質(zhì)、按量完成各類文稿的起草工作（4-5)按時、按量完成文稿起草，且文稿質(zhì)量一般(1-4)延期上交文稿，且文稿質(zhì)量較差（0-1）5收發(fā)傳真、郵件收發(fā)傳真、郵件及時準(zhǔn)確，事項(xiàng)催辦及時、到位(4-5)收發(fā)傳真、郵件偶

3、爾未及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(1-4)收發(fā)傳真、郵件不及時，導(dǎo)致工作進(jìn)度受到影響(0-1)5各種表單制作、打印、復(fù)印、分發(fā)及整理表格文檔制作精美，打印、復(fù)印、分發(fā)整理有序，及時(4-5)表格文檔制作一般，打印、復(fù)印、分發(fā)文件偶爾不及時(1-4)表格文檔制作較差，文件分類不合理(0-1)5事務(wù)性工作（10分）接聽辦公室電話接聽電話及時、準(zhǔn)確，積極熱情(4-5)接聽電話偶爾不及時，傳達(dá)和電話事宜表述不夠清楚(1-4)接聽電話不及時或不接聽電話（0-1）5日常辦公接待接待客人有較強(qiáng)的熱情度，服務(wù)周到，誠懇、有禮貌（4-5）能按要求接待客人，服務(wù)質(zhì)量有待提高（0-4）敷衍了事，工作不仔細(xì)（0-1）5勞動紀(jì)律

4、13%出勤無遲到、早退現(xiàn)象，有事能提前請假，保證出勤率（2-3）偶爾有遲到、早退現(xiàn)象（1-2）經(jīng)常遲到、早退（0-1）3辦公室衛(wèi)生辦公室衛(wèi)生較好，辦公用品擺放整齊，地面無雜物，窗戶干凈透亮，傳真復(fù)印機(jī)無明顯臟物痕跡（4-5）辦公室衛(wèi)生一般，物品擺放偶爾不夠整齊，窗戶、傳真復(fù)印機(jī)偶爾未定期清理雜物（2-4）辦公室環(huán)境較差，打掃不夠徹底（0-2）5紀(jì)律能嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)管理規(guī)章制度（4-5）偶爾觸犯單位的管理規(guī)章制度（1-4）經(jīng)常違反單位的管理規(guī)章制度（0-1）5工作態(tài)度10%責(zé)任心工作責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任（4-5）能自覺完成工作，一般情況下能對自己的工作負(fù)責(zé)（2-4）交付工作常需督促方能完成

5、，對工作中的失誤，有時進(jìn)行逃避或是推卸責(zé)任，愛發(fā)牢騷和作各種辯解（0-2）5積極性能主動增加額外的工作，積極配合其它各部門工作（4-5）極少需監(jiān)督，樂于接受公司交辦其他工作（2-4）只能照章行事，遵從指示做事，需不斷監(jiān)督；對公司交辦的其他工作，不樂于接受（0-2）5工作能力15%技能掌握能熟練掌握基本的辦公軟件，了解相關(guān)軟件知識（4-5）使用辦公軟件合格，但對相關(guān)知識的了解不夠完備（2-4）缺乏辦公軟件，對工作有關(guān)的事大部分都了解不夠（0-2）5協(xié)調(diào)能力與同事或主管積極合作，與人相處非常好；善于有效和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，互助互進(jìn)（4-5）合作良好，愿意接受新觀念，能夠適時與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，維護(hù)部門

6、團(tuán)結(jié)和工作效率（3-4）大致上與人相處愉快，偶爾會有磨擦，偶爾與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，信息和想法不能共享（1-3）時常不能合作，難以相處（0-1）5學(xué)習(xí)能力有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)較快，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作能通過一定時間的學(xué)習(xí)勝任（4-5）有一定的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)速度尚可，但偶爾還需要向主管請教；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作常需要領(lǐng)導(dǎo)多次督促和指導(dǎo)才能勝任。（2-4）自學(xué)能力弱，學(xué)習(xí)緩慢，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作常經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次督促和指導(dǎo)依然有難度（0-2）5工作成果5%工作效率能高效超量完成單位或部門布置工作，還能完成計(jì)劃外工作（4-5）偶爾不能及時按量完成單位或部門布置工作，但尚未影響其他工作開展（1-4）不能按時按量完成單位或部門布置