通達(dá)OA工作流模塊常見問題解答

1、為什么我的表單明明有內(nèi)容，但預(yù)覽卻提示“表單內(nèi)容為空”？表單在添加控件之前預(yù)覽為空，在表單中添加相應(yīng)控件即可。為什么我不能新建某個(gè)流程的工作？需要檢查兩個(gè)設(shè)置：a、流程步驟第一步白步驟號必須是 1; b、流程第一步驟的經(jīng)辦權(quán)限必 須設(shè)置。為什么我新建了工作對表單不能操作，無法填寫數(shù)據(jù)？聯(lián)系管理員設(shè)置好本步驟的可寫字段。為什么表單里的有些控件我看不到？可能是管理員設(shè)置了本步驟的保密字段。為什么我辦理工作時(shí)只有辦理完畢，不能轉(zhuǎn)交下一步？當(dāng)步驟選項(xiàng)設(shè)置為“無主辦會簽”時(shí)，只有最后會簽人員才能轉(zhuǎn)交下一步， 其他人員辦理工 作只有辦理完畢選項(xiàng)。為什么我辦理工作時(shí)會出現(xiàn)“無公共附件 , 并且您無權(quán)上傳附件

2、”提示？因?yàn)榱鞒淘O(shè)計(jì)中本步驟沒有對公共附件的可寫權(quán)限。我想給流程換一個(gè)表單，為什么設(shè)計(jì)時(shí)無法選擇了？已經(jīng)建立過工作的流程，表單就不能修改了。為什么轉(zhuǎn)交給張三的工作卻到了李四那？檢查一下工作委托的設(shè)置，應(yīng)該是設(shè)置了委托規(guī)則，將張三的工作交給李四處理了。在我的工作和工作查詢中打開工作詳情和流程圖頁面空白，怎么解決？請檢查殺毒軟件，在IE8 環(huán)境下安裝卡巴2010 會導(dǎo)致此現(xiàn)象。超時(shí)工作統(tǒng)計(jì)頁面顯示“該頁無法顯示”？在系統(tǒng)管理菜單管理檢查“超時(shí)統(tǒng)計(jì)”的子模塊路徑是否正確，09 版子模塊路徑為workflow/timeout_stat流程轉(zhuǎn)交提示“Parse error: syntax error,

3、unexpected T_STRING inD:MYOAwebrootgeneralworkflowlistturncondition.php(393) : eval()'d code on line 1”請檢查各步驟的條件設(shè)置，注意條件公式里的括號要用英文狀態(tài)下的。表單設(shè)計(jì)好之后點(diǎn)擊“預(yù)覽表單”，頁面空白？檢查表單代碼，將display 屬性刪掉就可以了。流程設(shè)計(jì)器看不到步驟的圖形？a. 檢查瀏覽器是否阻止彈出窗口了；b. 如果未阻止彈出窗口，并且IE 安全級別比較低還是不顯示，用超級兔子修復(fù)瀏覽器工作辦理界面看不到“轉(zhuǎn)交下一步”按鈕？如果右側(cè)沒有滾動(dòng)條，請檢查表單代碼；如果右側(cè)有滾

4、動(dòng)條仍然看不到 “轉(zhuǎn)交下一步”按鈕，將屏幕分辨率調(diào)整一下。工作流轉(zhuǎn)交提示“表單尚未加載完畢，請等待后提交”？設(shè)置好瀏覽器的安全級別，重新安裝插件即可；如果不行的話，建議用戶將IE 升級到 IE8。表單設(shè)計(jì)中單元格對其方式設(shè)置相同，控件大小一致，但是整體顯示不整齊？刪除單元格內(nèi)多余的空格即可解決。如果子流程設(shè)置了保密字段，父流程的數(shù)據(jù)還能映射到子流程嗎？可以。子流程的數(shù)據(jù)能返回給父流程嗎？2010 版可以實(shí)現(xiàn)此功能，之前版本不行。新建工作時(shí)提示“與之前文號重復(fù)”,不能新建工作?請檢查流程自動(dòng)文號表達(dá)式是否合理，如果設(shè)置為WHYMD,也就是文號表達(dá)式為WH+年 +月 +日，那么這個(gè)流程一天就只能新

5、建一份工作了，所以要合理的設(shè)置文號表達(dá)式。用下拉菜單選擇部門，然后根據(jù)下拉菜單字段的內(nèi)容設(shè)置轉(zhuǎn)入條件，沒有效果？ 部門的樹結(jié)構(gòu)在庫里存儲的是部門ID,所以宏控件選擇下拉菜單選擇部門列表時(shí)獲取的是部門 ID 值，不能用于條件設(shè)置，建議使用部門選擇控件。工作流轉(zhuǎn)交下一步的時(shí)候能不能限制只選擇一個(gè)經(jīng)辦人？除非本步驟經(jīng)辦權(quán)限只有一個(gè)用戶，否則控制不了。為什么我設(shè)置好的控件在可寫字段里名稱顯示不完全？ 表 單添加控件時(shí)控件名稱不要含有標(biāo)點(diǎn)符號，也不要有空格。自動(dòng)選人規(guī)則設(shè)置 “自動(dòng)選擇指定步驟主辦人”， 如果指定步驟設(shè)置的是 “無主辦會簽”會怎么樣？ 如果指定步驟是無主辦會簽的話，那么該步驟設(shè)置的自動(dòng)選

6、人規(guī)則失效。表單智能設(shè)計(jì)器里計(jì)算控件沒有作用？ 計(jì)算控件里的函數(shù)一定要用大寫的，還有就是檢查一下參加計(jì)算的控件名稱是否書寫正確。智能設(shè)計(jì)器里添加的宏控件在預(yù)覽表單時(shí)不見了？檢查表單代碼，刪除代碼里的display 屬性。系統(tǒng)管理印章管理印章刪除， 點(diǎn)擊 “印章初始化”， 提示 “印章存儲區(qū)初始化失敗”？印章初始化針對的是 UKEY里面的印章，如果沒有使用UKEY初始化時(shí)會有此提示。流程設(shè)置時(shí)的查詢模板有什么作用？查詢模板用戶工作的高級查詢，詳情請參考工作流使用詳解。宏控件里的數(shù)據(jù)是系統(tǒng)自動(dòng)獲得的，為什么用戶還可以修改？可以在設(shè)置步驟可寫字段的時(shí)候，設(shè)置該宏控件為“在不可寫狀態(tài)下自動(dòng)賦值”，這樣

7、無需設(shè)置這個(gè)宏控件的可寫權(quán)限也可以達(dá)到自動(dòng)賦值的目的，詳情請參考工作流使用詳解。印章管理如何使用？填寫印章的基本信息 選才i bmp圖片就可以生成印章了在“印章權(quán)限管理”設(shè)置好印章的使用權(quán)限，然后在系統(tǒng)管理-工作流設(shè)置-參數(shù)設(shè)置里設(shè)置印章來源為“數(shù)據(jù)庫”，有印章使用權(quán)限的用戶就可以在表單上面蓋章了。Office附件在線編輯的時(shí)候選擇蓋章為什么看不到在印章管理里面制作的印章？在線編輯里的印章和表單上的印章是不一樣的，在印章管理里面制作的印章用于表單上蓋章，是存儲在數(shù)據(jù)庫中的；附件在線編輯的印章有一個(gè)制作工具，下載地址為,制作好的印章存儲在電腦上，蓋章時(shí)從文件中選擇。工作高級查詢統(tǒng)計(jì)出來的exce

8、l文件，數(shù)字列沒有辦法統(tǒng)計(jì)？可能在填寫控件內(nèi)數(shù)據(jù)的時(shí)候多了空格，檢查一下。已經(jīng)辦結(jié)的工作能自動(dòng)歸檔嗎？目前工作流都是手動(dòng)歸檔的，能查詢工作流并有檔案管理菜單權(quán)限的用戶可以對工作進(jìn)行歸 檔操作。為什么表單添加了控件以后在備選字段沒有顯示？控件的DATA直重復(fù)會引起此問題，請中查表單源碼控件的DATA直，修改不重復(fù)就可以了。表單某些字段輸入信息后無法保存？控件的DATA直重復(fù)會引起此問題，請中查表單源碼控件的DATA直，修改不重復(fù)就可以了。流程轉(zhuǎn)交時(shí)不能選人，提示沒有符合條件的用戶？檢查一下步驟是否設(shè)置了選人過濾規(guī)則或者自動(dòng)選人規(guī)則。設(shè)置步驟可寫字段，備選字段為什么沒有“流程公共附件”？查看流程基

9、本屬性設(shè)置“允許附件”選項(xiàng)是否設(shè)置為“否”。工作流辦理界面提示“此步驟禁止會簽！”？流程設(shè)計(jì)器該步驟基本屬性流轉(zhuǎn)設(shè)置 “允許會簽選項(xiàng)”設(shè)置為“允許會簽”就可以了。2009 版已經(jīng)在使用的表單如果要修改需要注意哪些？如果是單純的增加控件不會影響之前的數(shù)據(jù)；如果刪除控件，那之前這個(gè)字段的數(shù)據(jù)就不能顯示了；如果想要?jiǎng)h除重新添加一個(gè)控件，就需要先到表單代碼看下這個(gè)控件的DATA直，刪除重新添加后把代碼里新控件的DATA直修改為之前的數(shù)值就可以了。升級2010 后高級查詢查不到升級前辦理的工作？由于 2010 版對數(shù)據(jù)存儲做了修改，需要到設(shè)計(jì)流程界面做一下數(shù)據(jù)遷移。升級2010 后數(shù)據(jù)遷移無效？（經(jīng)檢查

10、是因?yàn)楸韱螞]有添加控件）系統(tǒng)剛開始沒有兼容這個(gè)情況，到下載中心下載最新的修正合集安裝就可以了。流程設(shè)置可寫字段無法保存？因 為 09 補(bǔ) 丁 不 是 最 新 的 ， 數(shù) 據(jù) 庫 缺 少 字 段 ， 將 alter table flow_process add 'ATTACH_EDIT_PRIV' char（1） NOT NULL default 0; 存為 sql 文件導(dǎo)入系統(tǒng)（操作前請聯(lián)系 技術(shù)支持確認(rèn)問題）如何在表單里體現(xiàn)某步驟的轉(zhuǎn)交時(shí)間？通過 SQL 宏控件，SQL 語句如 select DELIVER_TIME FROM FLOW_RUN_PRCS WHERERUN_I

11、D='RUN_ID' AND FLOW_PRCS ='要取的設(shè)計(jì)圖中的步驟序號 、表單中的宏控件如何獲取當(dāng)前步驟開始日期？通過SQL宏控件，SQL語句如 select PRCS_TIME FROM FLOW_RUN_PRCS WHERE RUN_ID='RUN_ID' AND FLOW_PRCS = '要取的設(shè)計(jì)圖中的步驟序號 、設(shè)置了主辦人會簽意見不為空的轉(zhuǎn)出條件，不論有沒有填意見，都無法轉(zhuǎn)出？因?yàn)?9版本補(bǔ)丁不是最新的，flow_run_feedback缺少flow_prcs字段，導(dǎo)致會簽意見沒有保存成功。alter table flow_r

12、un_feedback add 'FLOW_PRCS' int(11) NOT NULL default 0; 語句存為sql文件導(dǎo)入系統(tǒng)(操作前請聯(lián)系技術(shù)支持確認(rèn)問題)升級2010版后流程做數(shù)據(jù)遷移有如下報(bào)錯(cuò)請系管理員 錯(cuò)誤 #1 ： Can't create/write to file 'D:MYOAtmp#sql_adc_0.MYI' (Errcode:17)SQL語句：SHOW COLUMNS FROM flow_data_35 LIKE 'data_3'文件：D:/MYOA/webroot/general/system/work

13、flow/flow_type/data/submit.phpWarning: mysql_num_rows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource inD:MYOAwebrootincutility_all.php on line 1737清空tmp文件無用可能是服務(wù)器殺毒軟件影響的，mcafee殺毒軟件關(guān)閉就可以了新建打印模板提示“安裝轉(zhuǎn)化器驅(qū)動(dòng)失敗”聯(lián)系技術(shù)支持給您發(fā)個(gè)文件framedyn.zip ,解壓放到system32下表單設(shè)計(jì)界面不顯不光標(biāo)表單源碼添加了http:8000/module/html_edito

14、r/editor/css/behaviors/disablehandles.htc 刪除就可以 了流程圖出現(xiàn)大量數(shù)組，不能顯示正常的圖形視圖流程緩存導(dǎo)致，2010版在系統(tǒng)管理一工作流設(shè)置一設(shè)計(jì)流程里面更新緩存；其他版本清空D:MYOAwebrootincworkflow_cacheflow目錄就可以表單打印界面顯示的都是data_id這樣的東西，不顯示正常的流程數(shù)據(jù)表單緩存導(dǎo)致，清空 D:MYOAwebrootincworkflow_cacheform 目錄就可以或者在設(shè)計(jì)表單界面更新緩存打印模板選擇模板文件后無法轉(zhuǎn)換頁碼？將 IE 重置一下附件下載時(shí)提示 無法找到 C:/Documents

15、and Setting/sws/local setting/ 如果您真視圖從“文件”菜單上最近使用的文件列表中打開文件，請確定文件未被重命名、移動(dòng)或刪除將 IE 緩存清空后再操作就可以流程辦理界面，公共附件區(qū)和會簽區(qū)在表單的右側(cè)這個(gè)是表單設(shè)計(jì)問題，進(jìn)入表單設(shè)計(jì)器，在表單最下方敲入幾個(gè)回車流程辦理轉(zhuǎn)交，選擇下一步驟時(shí)不能勾選某些步驟由于這個(gè)步驟指定的下一步驟重新建立過，導(dǎo)致步驟基本屬性里面下一步驟里面有重復(fù)的。將下一步驟清空，重新設(shè)置一次就可以了。新建工作時(shí)，出現(xiàn)“不能解析XML文檔”需要合理設(shè)置流程第一步驟經(jīng)辦權(quán)限，管理員進(jìn)入流程設(shè)計(jì)器，在第一步驟上設(shè)置即可。2009 升級 2010 后工作流

16、數(shù)據(jù)遷移報(bào)錯(cuò)1、檢查版本號是不是最新的，如果不是，建議先打最新的修正合集；2、 所有流程遷移都報(bào)錯(cuò)，詢問用戶服務(wù)器安裝的是什么殺毒軟件，如果是 mcafee 就先把殺毒軟件完全禁用再重新進(jìn)行遷移；3、單個(gè)流程遷移報(bào)錯(cuò)（報(bào)創(chuàng)建表失敗的錯(cuò)誤）， 找到這個(gè)流程流水號最小的工作，查看流程數(shù)據(jù)有無異樣（之前遇到過，表單里面有個(gè)控件沒有id 值，表單控件和數(shù)據(jù)庫里的字段對應(yīng)不上，導(dǎo)致無法創(chuàng)建數(shù)據(jù)表）數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯(cuò)誤，提示字段不匹配1、 excel 表數(shù)據(jù)的問題，可能多出來空的一列，而這一列沒有表頭，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫字段比excel表少一個(gè)字段。2、 excel 表格表頭有重復(fù)，系統(tǒng)在執(zhí)行時(shí)在數(shù)據(jù)庫里只建立了一

17、個(gè)字段，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫表字段比 excel 表少一個(gè)字段。宏控件獲取的下拉列表，這樣的字段作為條件判斷無效原因：宏控件獲取到的下拉列表（包括人員列表、部門列表、角色列表），這樣的字段在數(shù)據(jù)存儲時(shí)存在數(shù)據(jù)庫里的是id 值， 而不是實(shí)際選擇時(shí)看到的數(shù)據(jù)（用戶id 、 部門 id 、角色id ）解決： 可以用 sql 語句獲取這些列表，這樣存儲在數(shù)據(jù)庫里的就是選擇時(shí)看到的數(shù)據(jù)，而不是 id 值用戶列表：SELECT USER_NAME FROM USER部門列表：SELECT DEPT_NAME FROM DEPARTMENT角色列表：SELECT PRIV_NAME FROM USER_PRIV宏控件

18、獲取的下拉列表，這樣的字段作為條件判斷無效原因：宏控件獲取到的下拉列表（包括人員列表、部門列表、角色列表），這樣的字段在數(shù)據(jù)存儲時(shí)存在數(shù)據(jù)庫里的是id 值， 而不是實(shí)際選擇時(shí)看到的數(shù)據(jù)（用戶id 、 部門 id 、角色id ）解決： 可以用 sql 語句獲取這些列表，這樣存儲在數(shù)據(jù)庫里的就是選擇時(shí)看到的數(shù)據(jù)，而不是 id 值用戶列表：SELECT USER_NAME FROM USER部門列表：SELECT DEPT_NAME FROM DEPARTMENT角色列表：SELECT PRIV_NAME FROM USER_PRIV簽章不能保存1、首先檢查控件的 DATA_ID有沒有跟簽章控件重復(fù)

19、的2、檢查本機(jī)加載的簽章控件版本號，在C:WINDOWSDownloaded Program Files 目錄下可以看到，如果版本太低的話，跟高版本的OA不配，套需要將對應(yīng)版本D:OAwebrootmodulewebsign 目錄下的websign.dll 文件發(fā)給用戶替換，然后在 ie 關(guān)閉的情況下，刪除C:WINDOWSDownloaded Program Files 下的 WebObject Class ，然后重新登錄OA重新加載控件。表單預(yù)覽界面看到的控件名稱跟設(shè)計(jì)界面不一致控件的DATA_ID重復(fù)，如果表單還沒有開始用的話，可以在源碼里面將控件從DATA_1重新排序表單辦理界面某些字

20、段的數(shù)據(jù)無法保存檢查表單源碼 DATA_ID是否重復(fù)，打開表單源碼，按 ctrl+f ,搜索框輸入 DATA_所有的DATA_ID都會標(biāo)記為黃色，可以一一查找設(shè)置允許回退后，辦理界面沒有回退按鈕1、 經(jīng)辦人沒有回退權(quán)限，無主辦會簽的步驟是不能回退的2、 分支步驟不允許回退在設(shè)置步驟可寫字段時(shí)，備選字段里面有一些空白字段1、 檢查表單控件屬性，是否有無名稱的控件2、如果控件名稱首字符是空格也會有此現(xiàn)象保密字段的意義保密字段的設(shè)置是針對步驟的，但是在實(shí)際辦理時(shí)會將步驟的保密字段綁定到步驟的辦理人，也就是此用戶在其他任何步驟辦理或者流程結(jié)束后查看都是看不到這些保密字段的。在不可寫狀態(tài)下自動(dòng)賦值的宏控

21、件當(dāng)把宏控件設(shè)置不可寫狀態(tài)下自動(dòng)賦值后，就不要再設(shè)置為可寫字段了，否則在辦理界面宏控件的數(shù)據(jù)仍然可以修改。自動(dòng)選人規(guī)則：有時(shí)可能會遇到這樣的問題，設(shè)置了自動(dòng)選人規(guī)則轉(zhuǎn)交時(shí)還需要手動(dòng)選擇辦理人步驟的經(jīng)辦權(quán)限內(nèi)必須包含自動(dòng)選人規(guī)則獲取到的用戶，如果某個(gè)步驟設(shè)置了 自動(dòng)選人規(guī)則，那這個(gè)步驟的經(jīng)辦權(quán)限設(shè)置為全體就可以了。關(guān)于工作委托：有很多用戶會提出這樣的問題，用管理員身份代替別人建立委托規(guī)則，明明提示委托成功，在頁面下方卻沒有列出該委托規(guī)則？在工作流工作委托頁面的下方顯示的是“我的委托規(guī)則”，也就是當(dāng)前登錄用戶的委托規(guī)則。 如果是管理員登錄，下面理所應(yīng)當(dāng)?shù)臅谐鰜砉芾韱T自己的委托規(guī)則（也就是管理的工作委托給別人），如果要看別人的委托規(guī)則，可以選擇人員（委托人，非被委托人，這里要注意一下）進(jìn)行查詢。委托規(guī)則和委托記錄的概念委托規(guī)則是一個(gè)提前委托