測量管理手冊

1、測量管理手冊編 號： JP-JLSC-01版本號：第一版編 制：楊益飛審 核：批 準(zhǔn)：金佩集團天長缸蓋有限公司2012年6月18日發(fā)布實施持有人： 分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 01目錄章節(jié)號名稱貞他01目錄102頒布令403授權(quán)令504公司概況61手冊的適用范圍和管理72規(guī)范性引用文件83術(shù)語和定義84總要求104.1的法制要求104.1.1總則104.1.2的單位104.1.3計卡人員104.1.4的標(biāo)準(zhǔn)104.1.5強制檢定114.2技術(shù)能力要求114.2.1總則114.2.2檢測能力114.2.3檢測水平114.3測量管理體系要求114.3.1總要求114.3.2以過程為基礎(chǔ)的測量體系模式12

2、4.3.3測量管理體系覆蓋范圍124.3.4質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)124.3.5文件要求135管理職責(zé)145.1的職能145.2以顧客為關(guān)注焦點145.3質(zhì)量目標(biāo)145.4管理評審146資源管理156.1人力資源156.1.1人員的職責(zé)156.1.2能拼口培訓(xùn)206.2信息資源206.2.1程序206.2.2軟件216.2.3記錄216.2.4標(biāo)識216.3物資資源226.3.1測量設(shè)備226.3.2環(huán)境226.4外部供方237的確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)247.1的確認(rèn)247.1.1總則247.1.2計度確認(rèn)間隔247.1.3設(shè)備調(diào)整控制257.1.4的確認(rèn)過程記錄257.2測量過程267.2.1總則

3、267.2.2測量過程設(shè)計267.2.3測量過程的實現(xiàn)287.2.4測量過程記錄287.3測量不確定度和溯源性287.3.1測量不確定度297.3.2溯源性298測量管理體系分析和改進298.1總則298.2審核和監(jiān)視308.2.1總則308.2.2顧客滿息308.2.3測量管理體系審核308.2.4測量管理體系的監(jiān)視318.3不合格控制318.3.1不合格測量管理體系318.3.2不合格測量過程318.3.3不合格測量設(shè)備328.4改進338.4.1總則338.4.2糾正措施338.4.3預(yù)防措施33附錄圖一測量管理體系組織機構(gòu)框圖34附錄圖二的職能分配表35附錄圖三測量設(shè)備的確認(rèn)過程圖36

4、0 2頒 布 令為貫徹公司“實施品牌戰(zhàn)略，打造中國內(nèi)燃機缸蓋生產(chǎn)基地，把缸蓋產(chǎn)品做好、做精、做成中國第一、世界一流”的發(fā)展目標(biāo)；進一步提升公司 的質(zhì)量管理水平，防止由于測量設(shè)備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而 影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險，本公司依據(jù)中華人民共和國計量法及相關(guān) 法律法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)GB/T19022-2003測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備 的要求，并結(jié)合本公司的實際情況，組織編制了本版測量管理手冊， 自批準(zhǔn)發(fā)布之日起實施。本測量管理手冊是公司測量管理的法規(guī)性文件，是公司測量管理體系 運行的準(zhǔn)則，也是公司向外證明已具有 GB/T19022-2003/LSO10012:2003標(biāo) 準(zhǔn)所要求

5、的測量管理水平的依據(jù)。為此，自本手冊發(fā)布實施之日起，要求 相關(guān)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行測量管理手冊，明確責(zé)任，嚴(yán)格按測量管理手冊、測量管理體系程序文件和測量設(shè)備檢定規(guī)程、測量設(shè)備操作規(guī)程、測量設(shè)備期間核查方法等作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定開 展測量管理工作，以保證體系的有效運行與持續(xù)改進，保證公司生產(chǎn)的產(chǎn) 品滿足顧客和法律法規(guī)要求。本手冊從2012年6月18日發(fā)布實施。總經(jīng)理：2012年6月1 8日0 3授權(quán)令為使公司的測量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，特任命董宏斌擔(dān)任 本公司測量管理體系管理者代表，履行以下職責(zé)和權(quán)限：一、負(fù)責(zé)公司測量管理體系的建立、實施、有效運行和持續(xù)改進；二、負(fù)責(zé)測量管理體系質(zhì)量目標(biāo)

6、的制訂、層層分解與考核；三、負(fù)責(zé)測量管理體系中所有機構(gòu)與人員的職責(zé)分配；四、負(fù)責(zé)測量管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)外部溝通與聯(lián)系；五、負(fù)責(zé)組織測量管理體系文件的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，增強員工的計量意識，保證測量方針和測量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，滿足顧客的計量要求；六、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告測量管理體系的業(yè)績和持續(xù)改進的需求?？偨?jīng)理：2012年6月18日04公司概況天長缸蓋有限公司是生產(chǎn)柴油機缸蓋產(chǎn)品的專業(yè)工廠，安徽省高新技術(shù)企業(yè)，安徽省重點培育100戶專、精、特、新企業(yè)，天長市十強企業(yè)。公司現(xiàn)有職工492人，其中工程技術(shù)人員176人,固定資產(chǎn)總值3.2 億，占地面積30萬平方米，具有年產(chǎn)100萬件以上缸蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)能力 和

7、8萬噸以上的鑄造能力目前，公司所生產(chǎn)的“梭魚”牌缸蓋系列產(chǎn)品近 200種，主要為國內(nèi) 著名的柴油機配套，其中有上汽集團上海柴油機股份有限公司、一汽集團 無錫柴油機廠、北汽福田天津雷沃重工有限公司、濰柴動力揚州柴油機有 限責(zé)任公司、全柴股份有限公司、江淮汽車發(fā)動機公司等，同時也服務(wù)于 國內(nèi)外維修市場。我公司2000年通過ISO9002:1994質(zhì)量體系認(rèn)證，2003年通過QS-9000（第三版）和ISO/ 9001:2000體系認(rèn)證，2006年榮獲“安徽省名牌產(chǎn)品；2007年通過ISO/TS16949:2002質(zhì)量體系認(rèn)證，2009年通過ISO/TS16949:2009 認(rèn)證復(fù)審。法人代表、董事

8、長：管宏慶地址：安徽省天長市建設(shè)東路78號郵編：239300E-mail: tcgg 1手冊的適用范圍和管理1.1 手冊的適用范圍1.1.1 本測量管理手冊（以下簡稱手冊）依據(jù)中華人民共和國計量法 及相關(guān)法律法規(guī)、GB/T19022-2003測量管理體系測量過程和測量設(shè)備 的要求和JJF1112-2003計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范，并結(jié)合本公司實際 情況編寫。1.1.2 本手冊是闡明本公司測量方針、測量目標(biāo)，描述本公司測量管理體系的法規(guī)性文件；是向顧客及有關(guān)方面證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧 客和適用法律法規(guī)計量要求的產(chǎn)品；是全體員工實施和保持測量管理體系 必須遵循的準(zhǔn)則；是第二方、第三方對公司測

9、量設(shè)備和測量過程實施審核 時，以及公司內(nèi)部進行內(nèi)審時的依據(jù)。適用于確保本公司缸蓋產(chǎn)品的生產(chǎn) 經(jīng)營具有相適應(yīng)的計量保障能力，有能力管理由于測量設(shè)備和測量過程可 能產(chǎn)生的不正確測量結(jié)果而影響公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、經(jīng)營活動、安 全生產(chǎn)的風(fēng)險。1.2 手冊的管理1.2.1 手冊的編制1.2.1.1 本公司可靠辦公室（以下簡稱可靠辦）負(fù)責(zé)測量管理手冊（以下簡 稱手冊）的編寫工作。1.2.1.2 可靠辦必須保證手冊的準(zhǔn)確性、完整性和連續(xù)性。1.2.2 手冊的批準(zhǔn)、發(fā)布1.2.2.1 手冊經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。1.2.2.2 經(jīng)批準(zhǔn)的手冊由可靠辦按發(fā)放范圍分發(fā)和控制。1.2.2.3 手冊的

10、發(fā)放必須嚴(yán)格控制，發(fā)放、借閱須經(jīng)可靠辦負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并應(yīng) 登記備查。1.2.3 手冊的更改當(dāng)需要對手冊進行修更改時，由可靠辦修改后，填寫文件更改單報 管理者代表審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按發(fā)放范圍進行劃改或換頁，并保持 更改記錄。1.2.4 手冊的控制1.2.4.1 本手冊按控制要求分為受控文本和非受控文本兩類，手冊的更改、 修訂、回收及舊版的注銷、作廢只對受控文本執(zhí)行。1.2.4.2 受控文本和非受控文本均必須進行標(biāo)識。1.2.4.3 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)、公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品等發(fā)生重大變化時，必須對手冊進行 系統(tǒng)修改、換版，重新發(fā)放。1.2.5 記錄可靠辦必須保存對手冊編寫、審核、發(fā)放、更改、換版和作廢的記錄。2

11、規(guī)范性引用文件在制定手冊時，下列文件或標(biāo)準(zhǔn)中的條款通過本手冊的引用而成為本手 冊的條款。凡是標(biāo)注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤 的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本手冊。凡是不注日期的引用文件，其最新 版本適用于本手冊。中華人民共和國計量法JJF 1001-2011通用計量術(shù)語及定義JJF 1033-2008計量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范JJF 1059-1999測量不確定度評定與表示GB/T 19022-2003測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求GB/T19000-2008/ISO 9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語3術(shù)語和定義本手冊采用GB/T 19022-2003測量管理體系 測量過程

12、和測量設(shè)備的要求、JJF1112-2003計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范、JJF 1001-2011通用計量 術(shù)語及定義和 GB/T19000-2008/ISO 9000-2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和 術(shù)語中給出的術(shù)語和定義。3.1 計量檢測體系為確保滿足顧客、組織和法律法規(guī)的計量要求而必需的一組相關(guān)的或相互作用的與計量法制、技術(shù)能力和質(zhì)量管理有關(guān)的要素。3.2 計量檢測體系確認(rèn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對一個組織的計量檢測體系滿足顧客、組織和法律法規(guī)的計量要求作出的一種正式承認(rèn)的程序。3.3 組織職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。示例：公司、集團、商行、企事業(yè)單位、研究機構(gòu)、慈善機構(gòu)、代理 商、社團

13、或上述組織的部分或組合。注：1）安排通常是有序的。2）組織可以是公有的或私有的。3.4 顧客接受產(chǎn)品的組織或個人。示例：消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者或采購方。注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。3.5 測量管理體系為完成計量確認(rèn)并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互 作用的要素。注：在本確認(rèn)要求中， 計量檢測體系要求基本覆蓋了測量管理體系要求，因此用“計量檢測體系”代替“測量管理體系”，有時簡稱為“體系”。3.6 測量過程確定量值的一組操作。注：在本確認(rèn)要求中，測量過程適用于測量設(shè)備的計量檢定、校準(zhǔn)、驗證和實際的測量活動（如產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢測和檢驗；整個組織管理過程中的經(jīng)

14、營管理、能源管理、安全防護和環(huán)境監(jiān)測等活動 ）3.7 測量設(shè)備測量儀器、測量標(biāo)準(zhǔn)、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進行測量所必需的資 料的總稱。3.8 計量特性能影響測量結(jié)果的可區(qū)分的特性。注：1）測量設(shè)備通常有若干個計量特性。2）計量特性可作為校準(zhǔn)的對象。3.9 計量確認(rèn)為確保測量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組操作。注：1）計量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)和驗證、各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用 的計量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。2）只有測量設(shè)備已被證實適合于預(yù)期使用并形成文件，計量確認(rèn)才算完成。3）預(yù)期使用要求包括：測量范圍、分辨力、最大允許誤差等。4）計量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不

15、在產(chǎn)品要求中規(guī)定。3.10 計量職能組織中負(fù)責(zé)確定并實施測量管理體系的行政和技術(shù)職能。4總要求4.1 計量法制要求4.1.1 總則本公司手冊符合中華人民共和國計量法及相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章、規(guī)定 的要求。本手冊的下列要求是按現(xiàn)行的計量法律法規(guī)提出的，如有修訂， 則按修訂后的要求實施。4.1.2 計量單位本公司從事下列活動，應(yīng)當(dāng)使用國家法定計量單位：a）制發(fā)公文、統(tǒng)計報表；b）生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識，編制產(chǎn)品使用說明書；c）制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)文件；d）出具檢定、校準(zhǔn)、檢驗、測量數(shù)據(jù)；e）國家規(guī)定應(yīng)使用法定計量單位的其他活動。4.1.3 計量人員持有相應(yīng)的有效證件從事計量檢定或校準(zhǔn)的人員。

16、4.1.4 計量標(biāo)準(zhǔn)本公司用于計量檢定和（或）校準(zhǔn)的并經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)檢定合 格的企業(yè)最高計量標(biāo)準(zhǔn)器。4.1.5 強制檢定本公司的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具和用于貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護和 環(huán)境監(jiān)測并列入強制檢定目錄的工作計量器具應(yīng)登記，并按強制檢定的要 求定期送檢。4.2 技術(shù)能力要求4.2.1 總則本公司測量管理體系的計量檢測能力和檢測水平應(yīng)滿足顧客和法律法規(guī)的計量要求。4.2.2 檢測能力本公司的計量檢測能力應(yīng)滿足以下要求：a）產(chǎn)品質(zhì)量、性能等檢測對測量設(shè)備和測量過程計量要求；b）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程中，過程控制和監(jiān)視對測量設(shè)備和測量過程的 計量要求；G）經(jīng)營管理、能源管理和安全管理、環(huán)境監(jiān)

17、測等對測量設(shè)備和測量過 程的計量要求。4.2.3 檢測水平根據(jù)本公司的情況，計量檢測水平應(yīng)滿足以下要求：a）采用有效的計量檢測技術(shù)和測量設(shè)備以滿足公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理對計量檢測的要求；b）必要時采用計算機信息技術(shù)管理測量設(shè)備、測量過程的檢測數(shù)。4.3 測量管理要求4.3.1 總則4.3.1.1 測量管理體系應(yīng)確保滿足規(guī)定的計量要求，計量要求從產(chǎn)品要求導(dǎo) 出，要求可表示為測量范圍、最大允許誤差、允許不確定度、穩(wěn)定性、分 辨率、環(huán)境條件或操作者技能要求。4.3.1.2 公司應(yīng)確定本手冊所確定的測量設(shè)備和測量過程的測量管理體系的 范圍和內(nèi)容，在確定時應(yīng)考慮不符合計量要求而帶來的風(fēng)險和后果。4.3.

18、1.3 本公司的測量管理體系由設(shè)計的測量過程控制、測量設(shè)備的確認(rèn)和必要的 支持過程構(gòu)成。測量管理體系內(nèi)的測量過程應(yīng)受控，測量管理體系內(nèi)所有 的測量設(shè)備應(yīng)經(jīng)確認(rèn)。4.3.2 以過程為基礎(chǔ)的測量體系模式過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動，為顧客（內(nèi)部或外部的）提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動。過程開始于輸入，以輸 出為結(jié)束。測量管理體系模式4.3.3 測量管理體系覆蓋的范圍4.3.3.1 覆蓋的產(chǎn)品：柴油機缸蓋、缸體及配件等系列產(chǎn)品。4.3.3.2 覆蓋的部門：見附錄一測量管理體系組織機構(gòu)框圖、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、能源管理、安全管理等所有過程中的測量設(shè)備的 計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn).4

19、.3.4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)公司質(zhì)量方針是：精益求精，確保顧客滿意。公司的質(zhì)量目標(biāo)有以下指標(biāo)：a）計量標(biāo)準(zhǔn)受檢率100%,公式：計量標(biāo)準(zhǔn)已檢臺件數(shù)+計量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 受檢臺件數(shù)X 100%;b）測量設(shè)備計量確認(rèn)計劃完成率100%;公式：考核周期內(nèi)測量設(shè)備 實際計量確認(rèn)臺件數(shù)+考核周期內(nèi)計劃計量確認(rèn)臺件數(shù)x100%;c）關(guān)鍵測量過程測量設(shè)備配備率100%;公式：該過程實際配備測量 設(shè)備臺件數(shù)+該過程應(yīng)配備測量設(shè)備臺件數(shù)x100%;d）關(guān)鍵測量過程設(shè)備完好率100%。公式：該過程測量設(shè)備完好臺件數(shù)+該過程測量設(shè)備在用的臺件數(shù)x 100%;e）培訓(xùn)計劃完成率100%,公式：實際培訓(xùn)次數(shù)+計劃培訓(xùn)次數(shù)x 1

20、00%4.3.5 文件要求4.3.5.1 公司測量管理體系文件包括：a）管理手冊b）程序文件；c）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工藝文件、操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書；d）記錄。4.3.5.2 公司編制并實施文件管理程序，確保對以下方面進行控制：a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保文件的充分性、適宜性和有效性；b）必要時對文件進行評審和更新，并再次批準(zhǔn)；c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；d）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本；e）確保文件保持清晰、易于識別；f）確保測量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若需保留必須明確標(biāo)識，以便識別和控制。4.3.5.3 公司編制并實施記

21、錄管理程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、檢索、保護、保存期限和處置控制。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別與檢索。4.3.5.3.2 記錄應(yīng)證明測量過程符合要求，記錄內(nèi)容包括：a）實施的測量過程的完整描述，包括所用的全部要素（例如操作者、測量 設(shè)備、測量環(huán)境或核查標(biāo)準(zhǔn)）；b）測量過程控制獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)，包括有關(guān)測量不確定度的信息；c）根據(jù)測量過程需控制的數(shù)據(jù)而采取的措施；d）每個測量過程控制活動的日期；e）有關(guān)驗證文件的標(biāo)識；f）負(fù)責(zé)提供記錄信息的人員標(biāo)識；h）人員能力（要求的和實際具備的）。4.3.5.3.3 應(yīng)確保只有授權(quán)人員才允許形成、修改、出具和刪除記錄。5管理職責(zé)5.1 計量職能5.1.1 總經(jīng)理

22、應(yīng)規(guī)定公司的計量職能，確保必要的資源以建立和保持計量職能。5.1.2 管理者代表負(fù)責(zé)建立公司的測量管理體系，形成文件，并加以保持和 持續(xù)改進其有效性。5.2 以顧客為關(guān)注焦點5.2.1 管理者代表應(yīng)確保：a）顧客的測量要求轉(zhuǎn)化為計量要求；b）測量管理體系滿足顧客的計量要求；c）能證明符合顧客規(guī)定的要求；5.3 質(zhì)量目標(biāo)管理者代表應(yīng)對測量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)進行策劃并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的。質(zhì)量部應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)分解到相關(guān)單位并組織考核。各單位應(yīng)建立和完善相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的測量、統(tǒng)計、分析和改善機制。5.4管理評審5.4.1 總經(jīng)理按計劃的時間間隔組織對測量管理體系進行管理評審，以確保測量管理

23、體系的適宜性、充分性和有效性。5.4.2 可靠公負(fù)責(zé)編制管理評審計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實施，各單位應(yīng) 按計劃準(zhǔn)備本單位提交管理評審的資料。5.4.3 總經(jīng)理主持管理評審會議，可靠辦負(fù)責(zé)做好管理評審的會議記錄，參 會人員按照評審計劃匯報與評審。5.4.4 管理評審的輸入主要包括以下內(nèi)容：a）質(zhì)量目標(biāo)的完成情況、各單位體系文件的實施情況及建議；b）內(nèi)部審核報告；c）人員、設(shè)備、環(huán)境、程序等資源的適宜性及改進的建議；d）糾正和預(yù)防措施的有效性；e）計量法律法規(guī)以及相關(guān)政策的修改；f）顧客滿意度及顧客投訴、抱怨和建議；g）外部二方、三方審核報告；h）組織機構(gòu)的調(diào)整、公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理的要求及員工的期

24、望；i）其他改進的建議。5.4.6 管理評審的輸出主要是管理評審報告，包括：a）測量管理體系的改進措施；b）組織機構(gòu)的調(diào)整、測量設(shè)備的改進和必要的資源配備等措施；5.4.7 可靠辦負(fù)責(zé)整理管理評審會議記錄和編寫管理評審報告，經(jīng)管理者代 表審核報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分發(fā)至各有關(guān)部門。5.4.8 管理評審會議所決定的糾正和預(yù)防措施，相關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)落實，可靠 辦負(fù)責(zé)監(jiān)督和驗證。6資源管理6.1 人力資源6.1.1 人員的職責(zé)6.1.1.1 總經(jīng)理職責(zé)：a）學(xué)習(xí)、宣傳并貫徹執(zhí)行國家計量法律法規(guī)，制定本公司的質(zhì)量方針, 批準(zhǔn)發(fā)布測量管理手冊及測量管理體系的程序文件；b）設(shè)置計量職能部門和崗位；c）任命計量職能

25、管理者代表；d）保證必要的資源以建立和保持測量管理體系；e）按照確定時間間隔主持測量管理體系的管理評審，確保測量管理體 系的充分性、有效性和適宜性。6.1.1.2 管理者代表職責(zé)a）負(fù)責(zé)公司測量管理體系的建立、實施、有效運行和持續(xù)改進；b）負(fù)責(zé)測量管理體系質(zhì)量目標(biāo)的制訂、層層分解與考核；c）負(fù)責(zé)測量管理體系中所有機構(gòu)與人員的職責(zé)分配；d）負(fù)責(zé)測量管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)外部溝通與聯(lián)系；e）負(fù)責(zé)組織測量管理體系文件的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，增強員工的計量意識，f）保證測量方針和測量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，滿足顧客的計量要求；g）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告測量管理體系的業(yè)績和持續(xù)改進的需求。6.1.1.3 公司辦職責(zé)a）根據(jù)體

26、系要求和公司實際，編制公司測量管理體系組織機構(gòu)框圖（附 錄圖一）；b）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的相關(guān)部門和分廠的計量職能，編制“計量職能分配表”（附錄圖二）；c）根據(jù)公司實施情況，編制計量崗位人員能力配置要求策劃表，負(fù)責(zé) 計量崗位人員的配置和人力資源的培訓(xùn)管理， 包括培訓(xùn)計劃的制定、實施、 考核及有效性的評審；d）負(fù)責(zé)公司在建立、運行和保持測量管理體系過程中有關(guān)宣傳、后勤、服務(wù)工作；e）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化建議；f）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.4 可靠辦職責(zé)a）負(fù)責(zé)測量管理體系的管理評審和內(nèi)審的計劃、 組織實施及相關(guān)記錄、 報告的整理、報批、歸檔；b）負(fù)責(zé)

27、測量管理體系的監(jiān)視、分析、改進的策劃 ；c）負(fù)責(zé)外部審核的接待、配合與協(xié)調(diào)；d）負(fù)責(zé)測量管理手冊、測量管理體系的程序文件編寫、修改；e）負(fù)責(zé)測量設(shè)備合格供方質(zhì)量管理體系的審核；f）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化建議；g）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.5 質(zhì)量部職責(zé)a）質(zhì)量部是公司測量工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全公司計量職能的協(xié)調(diào)、實施、監(jiān)督檢查；b）學(xué)習(xí)、宣貫國家計量法律法規(guī)，負(fù)責(zé)測量管理體系文件的實施和測 量管理體系的有效運行，并持續(xù)改進；c）負(fù)責(zé)公司各項測量要求的識別和計量要求的導(dǎo)出，對識別的測量過 程要素進行分析、確定，制定測量過程的性能判定準(zhǔn)則、作業(yè)規(guī)范

28、和控制 方法報管理者代表審批。d）負(fù)責(zé)測量設(shè)備的驗收、控制、標(biāo)識、維護，負(fù)責(zé)測量設(shè)備計量確認(rèn) 年度計劃的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)計量確認(rèn)間隔的確定與改變的評審，對不合 格測量設(shè)備評價、標(biāo)識、記錄和隔離，并按規(guī)定進行處置，確保測量數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確可靠；e）負(fù)責(zé)指導(dǎo)測量設(shè)備操作規(guī)程的編制；f）負(fù)責(zé)公司測量設(shè)備計量確認(rèn)、測量過程實現(xiàn)的記錄管理；g）負(fù)責(zé)公司測量標(biāo)準(zhǔn)的管理和測量設(shè)備的量值溯源，確保所有的測量結(jié)果都能溯源到SI單位；h）負(fù)責(zé)管理測量和監(jiān)視設(shè)備的使用、搬運和貯存工作，對在用測量和 監(jiān)視設(shè)備狀態(tài)進行標(biāo)識，并進行定期檢查；i）負(fù)責(zé)外購原輔材料、外購?fù)鈪f(xié)件進廠和產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗的測量過程 與測量設(shè)備的控制；

29、j）負(fù)責(zé)關(guān)鍵測量過程與重要測量設(shè)備的不確定度的評定，負(fù)責(zé)對檢定/校準(zhǔn)合格服務(wù)供方的評定。k）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化建議；1）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.6 生產(chǎn)部職責(zé)a）負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄部門與分廠對測量過程的要素進行識別、分析，指 導(dǎo)所管轄部門與分廠加強對在用測量設(shè)備和裝置的正確使用、保養(yǎng)，做好測量過程的記錄，保證記錄的完整和準(zhǔn)確；b）負(fù)責(zé)對關(guān)鍵測量過程的確定與控制；G）負(fù)責(zé)對不合格測量過程的標(biāo)識和處理。協(xié)助質(zhì)量部對不合格測量設(shè) 備隔離、標(biāo)識及處理。d）負(fù)責(zé)監(jiān)督倉庫做好在庫未投入使用的測量設(shè)備的防護和保養(yǎng)；e）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化

30、建議；f）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.7 采購部職責(zé)a）負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門按手冊與程序文件規(guī)定對測量設(shè)備的合格供方進 行評審，建立合格供方檔案和名錄，負(fù)責(zé)與供方的溝通和協(xié)調(diào)；b）按照質(zhì)量部提供并經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的測量設(shè)備的采購計劃組織 米購。6.1.1.8 技術(shù)中心職責(zé)a慘與公司各項測量要求的識別和計量要求的導(dǎo)出，對識別的測量過程 要素進行分析、確定，協(xié)助質(zhì)量部門制定測量過程的性能判定客觀準(zhǔn)則、 程序和控制方法；b）負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品的測量要求的確認(rèn)，協(xié)助質(zhì)量部將測量要求轉(zhuǎn)化為計量 要求；c）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化建議；d）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

31、他職責(zé)。6.1.1.9 財務(wù)部職責(zé)a）負(fù)責(zé)監(jiān)督倉庫對出入庫物資的重量及數(shù)量準(zhǔn)確計量，并使用法定的計 量單位；b）負(fù)責(zé)體系運行所需資金的預(yù)算和保證；c）就測量管理體系的有效實施提出合理化建議；d）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.10 廠職責(zé)a）各分廠負(fù)責(zé)在用計量器具的日常維護與管理，規(guī)定員工做好班前計 量器具的點檢工作，防止不合格計量器具的繼續(xù)使用；b）建立在用計量器具的臺賬，防止超過規(guī)定計量間隔時間的計量器具（屬不合格計量器具）的使用；c）對分廠所有測量過程應(yīng)按程序文件規(guī)定進行監(jiān)視，確保迅速發(fā)現(xiàn)問題和及時采取糾正與預(yù)防措施；d）已知任何測量過程已產(chǎn)生或懷疑產(chǎn)生不正確的測量結(jié)

32、果，應(yīng)進行標(biāo) 識和停止使用，直到已采取了適合的措施，由于不合格而更改某個測量過 程，在使用前應(yīng)進行有效確認(rèn)；e）確定各工段兼職計量管理員并明確職責(zé)，負(fù)責(zé)在用測量設(shè)備的登記 與管理，按質(zhì)量部規(guī)定的測量過程的性能判定準(zhǔn)則、作業(yè)規(guī)范和控制方法 對本工段的測量過程負(fù)責(zé)監(jiān)視與管理。f）就測量管理體系在本部門的有效實施提出合理化建議；g）完成體系文件規(guī)定的或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。6.1.1.11 職計量管理員a）掌握計量管理和專業(yè)技術(shù)知識，熟悉本崗位的測量管理體系文件， 嚴(yán)格按國家計量法律法規(guī)要求做好計量工作。b）負(fù)責(zé)全公司在用測量設(shè)備的臺帳與檔案管理，做到帳物相符、資料 齊全，管理規(guī)范。c）負(fù)責(zé)公司最高計

33、量標(biāo)準(zhǔn)的管理和測量設(shè)備的定期溯源和驗證，負(fù)責(zé) 公司自校計量設(shè)備的校準(zhǔn)和維修，負(fù)責(zé)對購入或經(jīng)外部檢定和校準(zhǔn)的的測 量設(shè)備進行計量確認(rèn)與驗證，并對確認(rèn)狀態(tài)進行標(biāo)識。d）參與對外部檢定和校準(zhǔn)服務(wù)單位的合格服務(wù)方的評審，建立檢定和校 準(zhǔn)的合格服務(wù)方檔案，保證服務(wù)方資格符合法律法規(guī)的要求；e）定期檢查使用中測量設(shè)備的準(zhǔn)確度，制定重要測量設(shè)備核查標(biāo)準(zhǔn)與 核查計劃，定期核查，保證測量設(shè)備的準(zhǔn)確可靠。6.1.1.12 兼職計量管理員計量職責(zé)a）協(xié)助專職計量管理員開展計量工作。b）做好測量管理體系相關(guān)工作的貫徹實施。c）對測量設(shè)備和測量過程的監(jiān)控提出意見。6.1.1.13 檢測人員計量職責(zé)a）認(rèn)真學(xué)習(xí)計量基礎(chǔ)理

34、論和專業(yè)技術(shù)知識，熟悉本崗位的測量管理體系文件，做好本崗位的計量工作。b）正確使用、維護測量設(shè)備。經(jīng)常檢查測量設(shè)備使用情況，保證測量的準(zhǔn)確可靠性。c）按技術(shù)規(guī)范進行檢測，確保測量過程處于有效的受控狀態(tài)。d）對測量記錄和測量結(jié)果的正確性、完整性和規(guī)范性負(fù)責(zé)。6.1.1.14 內(nèi)審員職責(zé)a）參與測量管理體系的內(nèi)部審核，按照審核組長的安排的審核內(nèi)容，編制審核檢查表并經(jīng)審核組長批準(zhǔn)；b）審核員應(yīng)嚴(yán)格按照測量管理體系內(nèi)部審核程序文件審核，確保 審核的客觀與公正，審核員不應(yīng)審核本部門的工作；c）對被審核單位的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施進行跟蹤驗證；d）對審核發(fā)現(xiàn)的測量管理體系存在的問題進行分析并提出改進

35、措施；6.1.2 能力和培訓(xùn)公司辦是測量管理體系人力資源培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計 劃，組織培訓(xùn)、考核和監(jiān)督管理：a）根據(jù)質(zhì)量部及相關(guān)部門與分廠提出的測量崗位人員技能培訓(xùn)要求， 公司辦負(fù)責(zé)編制年度人員培訓(xùn)計劃，以內(nèi)培、委托外培等形式組織培 訓(xùn)，滿足測量崗位人員的崗位技能需求。b）通過筆試、口試、實際操作等多種方式以驗證培訓(xùn)的有效性；c）保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)及驗證等記錄，作為改進培訓(xùn)效果的依據(jù)。6.2 信息資源6.2.1 程序6.2.1.1 程序文件的制定、更改由質(zhì)量部負(fù)責(zé)起草并征求相關(guān)部門的意見， 經(jīng)管理者代表審核報總經(jīng)理批準(zhǔn)方為有效。6.2.1.2 測量管理體系的程序文件一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)確

36、保正確執(zhí)行；制定新的程 序或更改現(xiàn)有程序應(yīng)經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)并受控。6.2.1.3 程序文件包括：a）程序文件；b）作業(yè)指導(dǎo)書；c）相關(guān)外來文件；6.2.2 軟件6.2.2.1 軟件包括測量設(shè)備自帶的軟件和用于計量的計算機軟件，軟件應(yīng)作 為資源管理，應(yīng)經(jīng)識別受控，以確保滿足預(yù)期使用要求。6.2.2.2 專職計量員負(fù)責(zé)對軟件進行維護和測試。6.2.2.3 廠家提供的商業(yè)軟件可認(rèn)為是充分有效的，不需要進行測試，確需 對軟件進行修改和調(diào)整，需進行計量確認(rèn)。6.2.2.4 軟件測試的方法包括：a）病毒檢查；b）用戶算法程序檢查；c）與測量結(jié)果比對或驗證；6.2.2.5 軟件資料應(yīng)妥善保管，必要時應(yīng)備份存檔。6

37、.2.31 己錄6.2.31.1 錄是為顧客提供證明滿足要求結(jié)果的文件，對測量管理體系內(nèi)的 所有記錄應(yīng)受控管理。6.2.31.2 量部負(fù)責(zé)測量設(shè)備計量確認(rèn)記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保 存期限和處置。6.2.31.3 部門負(fù)責(zé)各自測量過程形成的記錄的控制管理，并向有關(guān)部門傳 遞所需的記錄。6.2.32 識6.2.32.1 司應(yīng)清楚地標(biāo)識測量管理體系中所用的測量設(shè)備和技術(shù)程序，可 以單獨地或集中地標(biāo)識。應(yīng)有設(shè)備計量確認(rèn)狀態(tài)的標(biāo)識。6.2.32.2 確認(rèn)用于某個特定的測量過程或某些過程的設(shè)備應(yīng)清楚地標(biāo)識或 受控，以防止未授權(quán)使用，測量管理體系中所用設(shè)備應(yīng)與其它設(shè)備清楚地 區(qū)分。6.2.32.3

38、量設(shè)備計量確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識有：a）合格標(biāo)識，綠色；b）停用不合格標(biāo)識，紅色；c）準(zhǔn)用標(biāo)識，黃色；d）封存標(biāo)識，紫色；6.2.32.4 件、記錄標(biāo)識：應(yīng)有唯一性標(biāo)識（如編號）、文件狀態(tài)標(biāo)識。6.2.32.5 量過程標(biāo)識：測量過程應(yīng)予以標(biāo)識，以區(qū)別關(guān)鍵的、特殊的測量 過程。關(guān)鍵、特殊測量過程，應(yīng)進行如下標(biāo)識：a）在受控限內(nèi)；b）處于受控臨界狀態(tài)；c）失控狀態(tài)；6.3 物資資源6.3.1 測量設(shè)備6.3.1.1 在測量管理體系中應(yīng)提供并標(biāo)識滿足規(guī)定計量要求所有測量設(shè)備。指用于測量和檢驗的設(shè)備；用于證明溯源性的計量標(biāo)準(zhǔn)和進行測量用的輔 助設(shè)備；加工中心設(shè)備控制軟件和計算機軟件；用于監(jiān)視和記錄影響量的 測量

39、設(shè)備；用于經(jīng)營管理、能源管理、安全環(huán)保管理檢測的或用于監(jiān)視和 記錄影響量的測量設(shè)備。6.3.1.2 對納入體系的測量設(shè)備應(yīng)從申購到報廢處理實現(xiàn)全過程控制，確保 滿足規(guī)定的計量要求。6.3.1.3 質(zhì)量部是測量設(shè)備的歸口管理部門，審核各使用部門申報的測量設(shè) 備申請，組織評審、編制購置計劃，測量設(shè)備驗收等。6或已知滿足需要的環(huán)境中使用，確保測量結(jié)果有效。6.3.1.5 公司建立、保持和使用關(guān)于測量設(shè)備接受、處置、搬運、貯存、發(fā) 放和納入或撤出測量管理體系的管理程序，以防止誤用、錯用、損壞和改 變其計量特性。6.3.2 環(huán)境6.3.2.1 為確保測量結(jié)果的有效性，應(yīng)對測量體系覆蓋的測量過程所要求的

40、環(huán)境條件形成規(guī)范文件。6.3.2.2 應(yīng)監(jiān)視和記錄影響測量的環(huán)境條件，根據(jù)環(huán)境條件所進行的修正應(yīng) 予以記錄并用于測量結(jié)果。6.3.2.3 影響測量結(jié)果的環(huán)境條件包括溫度、溫度變化率、濕度、照明、振 動、塵埃量、清潔度、電磁干擾和其它因素?？梢愿鶕?jù)設(shè)備制造者提供的 設(shè)備使用規(guī)范確定環(huán)境條件的限制。6.4 外部供方6.4.2 應(yīng)對外部供方或服務(wù)方提供計量器具和檢定 /校準(zhǔn)規(guī)定選擇、監(jiān)視、評 價合格供方的準(zhǔn)則并形成文件。6.4.3 質(zhì)量部、采購部和可靠辦實施對提供計量器具或檢定/校準(zhǔn)服的合格供 方或服務(wù)方進行選擇、評審，并保存評審記錄。6.4.4 外部供方提供的計量器具包括：a）測量設(shè)備及輔助裝置；

41、b）計算機軟件及專用測量軟件；c）理化分析設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；d）用于經(jīng)營管理、能源管理、安全管理、環(huán)境監(jiān)測和過程控制的測量設(shè)備 或用于監(jiān)視和記錄影響量的測量設(shè)備。6.4.5 外部服務(wù)方提供的服務(wù)包括：a）測量設(shè)備的強制檢定、校準(zhǔn)；b）測量設(shè)備修理、調(diào)試、安裝；c）測量、檢測、內(nèi)審人員的資格培訓(xùn)。6.4.6 采購部應(yīng)保存外部供方提供測量設(shè)備的記錄；質(zhì)量部應(yīng)保存外部服務(wù) 方提供檢定/校準(zhǔn)服務(wù)的記錄，包括按規(guī)定要求進行驗證的記錄；7.計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.1 計量確認(rèn)7.1.1 總則應(yīng)設(shè)計并實施計量確認(rèn)（見附錄圖三，），以確保測量設(shè)備的計量特性滿 足測量過程的計量要求，計量確認(rèn)包括測量設(shè)備校準(zhǔn)和

42、驗證。計量確認(rèn)程 序應(yīng)當(dāng)包括驗證測量不確定度或測量誤差在計量要求規(guī)定的允許限內(nèi)的方 法。7.1.1.1 計量確認(rèn)過程應(yīng)包括：a）測量設(shè)備進行有效的檢定或校準(zhǔn)；b）各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn)；c）測量設(shè)備的計量特性與規(guī)定的計量要求相比較的驗證；d）完成所要求的封印和標(biāo)識。7.1.1.2 質(zhì)量部是實施計量確認(rèn)的職能部門，每年應(yīng)對公司所有測量設(shè)備的 計量確認(rèn)情況進行審核，確保公司所有的測量設(shè)備都經(jīng)計量確認(rèn)，確保測 量設(shè)備的計量特性符合預(yù)期用途。7.1.1.3 測量設(shè)備特性的例子包括：-測量范圍，-偏離，-重復(fù)性，-穩(wěn)定性，-滯后，-漂移，-影響量，-分辨率，-鑒別力（閾），-誤差，-死區(qū)。7

43、.1.1.4 測量設(shè)備的計量特性是影響測量不確定度的因素，它可以與計量確 認(rèn)中的計量要求直接比較以實現(xiàn)計量確認(rèn)。7.1.1.5 應(yīng)確保測量設(shè)備的操作者能得到與測量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)有關(guān)的信息， 包括所有的限制和特殊要求。7.1.2 計量確認(rèn)間隔7.1.2.1 應(yīng)根據(jù)計量確認(rèn)的程序文件確定或改變計量確認(rèn)間隔，計量確認(rèn)間 隔應(yīng)經(jīng)評審，必要時進行調(diào)整以確保持續(xù)符合規(guī)定的計量要求。7.1.2.2 計量確認(rèn)間隔的確定應(yīng)符合相關(guān)的規(guī)定，可利用以下資料進行評審：a）歷史的數(shù)據(jù)和先進的知識與技術(shù)；b）測量過程統(tǒng)計控制技術(shù)的記錄。7.1.2.3 對不合格測量設(shè)備進行維修、調(diào)整后，應(yīng)評審其計量確認(rèn)間隔。7.1.3 設(shè)備

44、調(diào)整控制7.1.3.1 經(jīng)確認(rèn)的測量設(shè)備，對影響其性能的調(diào)整裝置進行封印或采取其他 保護措施時，應(yīng)防止未授權(quán)的改變。封印或保護裝置的設(shè)計和實施應(yīng)保證 一旦改變將會被發(fā)現(xiàn)。7.1.3.2 計量確認(rèn)過程程序文件應(yīng)包括當(dāng)封印或保護裝置被發(fā)現(xiàn)損壞、破損、轉(zhuǎn)移或丟失時應(yīng)采取的措施。7.1.3.3 計量確認(rèn)程序文件應(yīng)對需要封印的調(diào)整或控制裝置以及封印材料作 出規(guī)定。7.1.4 計量確認(rèn)過程記錄7.1.4.1 計量確認(rèn)過程的記錄應(yīng)注明日期并由授權(quán)人批準(zhǔn)以證明結(jié)果的正確 性，并保持這些記錄，以證明經(jīng)過計量確認(rèn)的每臺測量設(shè)備滿足規(guī)定的計 量要求。7.1.4.2 記錄的種類可為手寫的、打印或縮微膠卷，也可以是電磁

45、記憶裝置 或其他數(shù)據(jù)媒體；7.1.4.3 計量確認(rèn)記錄應(yīng)包含足夠的信息，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：a）設(shè)備制造者的表述和唯一性標(biāo)識、型號、系列號等；b）完成計量確認(rèn)的日期；c）計量確認(rèn)結(jié)果；d）規(guī)定的計量確認(rèn)間隔；e）計量確認(rèn)程序的標(biāo)識；f）規(guī)定的最大允許誤差；g）相關(guān)的環(huán)境條件和必要的修正說明；h）設(shè)備校準(zhǔn)引入的測量不確定度；i）維護的詳細情況，如調(diào)整、維修和修改等；j）使用限制；k）執(zhí)行計量確認(rèn)的人員標(biāo)識；1）對信息記錄正確性負(fù)責(zé)的人員標(biāo)識；m）校準(zhǔn)證書和報告以及其他相關(guān)文件的唯一性標(biāo)識（如編號）；n）校準(zhǔn)結(jié)果的溯源性的證據(jù)；o）預(yù)期使用的計量要求；p）調(diào)整、修改或維修后的校準(zhǔn)結(jié)果以及要求時的調(diào)整、

46、修改或維修前的校 準(zhǔn)結(jié)果。7.1.4.4 校準(zhǔn)結(jié)果的記錄應(yīng)當(dāng)能夠證明所有測量的溯源性，而且能夠在接近 原來的條件下能復(fù)現(xiàn)校準(zhǔn)結(jié)果。7.1.4.5 在某些情況下，校準(zhǔn)證書或報告中包括驗證結(jié)果，用于說明符合（或 不符合）規(guī)定要求。7.1.4.6 計量職能應(yīng)確保只有授權(quán)的人員才允許形成、修改、出具和刪除記 錄。7.1.4.7 記錄的格式、要求及保存按記錄管理程序執(zhí)行。7.2 測量過程7.2.1 總則7.2.1.1 質(zhì)量部應(yīng)組織有關(guān)部門對測量管理體系的測量過程進行策劃、確認(rèn)、實施、形成文件和加以控制。應(yīng)識別和考慮影響測量過程的影響量。7.2.1.2 每一個測量過程的完整規(guī)范應(yīng)包括所有有關(guān)測量設(shè)備的標(biāo)識

47、、測量 程序、測量軟件、使用條件、操作者能力和影響測量結(jié)果可靠性的其他因 素。測量過程控制應(yīng)根據(jù)形成文件的程序進行。7.2.2 測量過程設(shè)計7.2.2.1 應(yīng)根據(jù)顧客、法律法規(guī)和本公司的要求確定計量要求，為滿足這些 要求而設(shè)計的測量過程應(yīng)形成文件，并確認(rèn)有效，必要時，征得顧客同意。7.2.2.2 對每個測量過程，應(yīng)識別有關(guān)的過程要素和控制，要素和控制限的 選擇要與不符合規(guī)定的要求時引起的風(fēng)險相稱。這些過程要素和控制應(yīng)包 括操作者、設(shè)備、環(huán)境條件、影響量和應(yīng)用方法的影響。7.2.2.3 在規(guī)定測量過程時，可能有必要確定： 確保產(chǎn)品質(zhì)量所需的測量； 測量方法； 規(guī)定進行測量所需要的設(shè)備； 執(zhí)行測量

48、人員所要求的技能與資格?？赏ㄟ^與其它已確認(rèn)有效的過程結(jié)果比較，與其它測量方法的結(jié)果比較或 通過過程特征的連續(xù)分析方法來確認(rèn)有效的測量過程。7.2.2.4 測量過程應(yīng)設(shè)計成能防止出現(xiàn)錯誤的結(jié)果，并確保能迅速檢測出存 在的問題和及時采取糾正措施。7.2.2.5 計量要求的確定a）對于一些標(biāo)準(zhǔn)中不僅規(guī)定了對產(chǎn)品的要求，而且還規(guī)定了如何評定該要 求的試驗方法以及對試驗方法的準(zhǔn)確度范圍，這時，可將準(zhǔn)確度范圍直接 轉(zhuǎn)化為計量要求；b）對于某些法規(guī)中規(guī)定了測量設(shè)備準(zhǔn)確度等級或允許極限誤差的，這些也可視為已轉(zhuǎn)化為計量要求，這時，可將準(zhǔn)確度等級或允許極限誤差直接轉(zhuǎn) 化為計量要求；c）與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求由技術(shù)部

49、轉(zhuǎn)化為測量要求；d）與安全、環(huán)保有關(guān)的測量要求由生產(chǎn)部提出；e）與經(jīng)營管理有關(guān)的測量要求由財務(wù)部提出；f）與能源有關(guān)的測量要求由質(zhì)量部提出；g）質(zhì)量部負(fù)責(zé)將所有以上部門測量要求轉(zhuǎn)化為計量要求。7.2.2.6 質(zhì)量部在上述有關(guān)部門的參與下組織策劃、設(shè)計并確認(rèn)測量過程， 確保滿足規(guī)定的計量要求，測量過程應(yīng)設(shè)計成能防止出現(xiàn)錯誤的測量結(jié)果， 并確保能迅速檢測出存在問題和及時采取糾正措施；7.2.2.7 應(yīng)確定和量化測量過程預(yù)期用途所要求的性能特性，特性的例子包括：測量不確定度；穩(wěn)定性 最大允許誤差 重復(fù)性； 復(fù)現(xiàn)性； 操作者的技能水平；其它特性對于某些測量過程可能是重要的。7.2.3 測量過程的實現(xiàn)測

50、量過程應(yīng)在設(shè)計的受控條件下實現(xiàn)，以滿足計量要求，受控條件包括：a）使用經(jīng)確認(rèn)的設(shè)備；b）應(yīng)用經(jīng)確認(rèn)有效的測量程序；c）可獲得所要求的信息資源；d）保持要求的環(huán)境條件；e）使用具備能力的人員；f）合適的結(jié)果報告方式；g）按規(guī)定實施監(jiān)視。7.2.4 測量過程的記錄7.2.4.1 測量過程按規(guī)定程序進行操作，做好和保存記錄以證明過程符合要 求，記錄內(nèi)容包括：a）實施測量過程的完整表述，包括所用的全部要素（例如操作者、測量設(shè)備或核查標(biāo)準(zhǔn)）和相關(guān)的操作條件；b）從測量過程控制獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)，包括有關(guān)測量不確定度信息；c）根據(jù)測量過程控制數(shù)據(jù)的結(jié)果而采取的措施；d）進行每個測量過程活動的日期；e）有關(guān)驗證

51、文件的標(biāo)識；f）負(fù)責(zé)提供記錄信息的人員標(biāo)識；g）人員的能力（要求的和實際具備的）。7.2.4.2 相關(guān)部門應(yīng)確保只有授權(quán)人才能形成、修改和刪除這些記錄。7.3 測量不確定度和溯源性7.3.1 測量不確定度7.3.1.1 測量管理體系覆蓋的每個測量過程都應(yīng)評價測量不確定度。應(yīng)記錄 測量不確定度的評價。測量不確定度的分析應(yīng)在測量設(shè)備和測量過程的確 認(rèn)有效前完成。對已知的測量變化的來源應(yīng)形成文件。7.3.1.2 在某些測量不確定度分量與其它分量比較起來是較小的，從技術(shù)或 經(jīng)濟方面來說仔細地確定它們是不可取的，如果是這種情況，應(yīng)當(dāng)記錄這 種決定和理由。7.3.1.3 對作為關(guān)鍵、特殊控制的測量過程，應(yīng)

52、進行測量不確定度評價，其 評價方法按JJF1059-1999規(guī)范規(guī)定的方法進行；7.3.1.4 測量結(jié)果的不確定度應(yīng)當(dāng)考慮設(shè)備校準(zhǔn)的不確定度。7.3.2 溯源性7.3.2.1 專職計量管理員應(yīng)設(shè)計溯源系統(tǒng)，確保所有測量結(jié)果和所有測量設(shè) 備都能溯源到SL單位標(biāo)準(zhǔn)，測量結(jié)果的溯源記錄應(yīng)根據(jù)測量管理體系、顧 客或法律法規(guī)要求的期限予以保存。7.3.2.2 質(zhì)量部應(yīng)制定測量設(shè)備的計量檢定、校準(zhǔn)、核查和確認(rèn)年度計劃， 并組織實施。在制定檢定/校準(zhǔn)、核查及確認(rèn)計劃及實施時應(yīng)遵循下述原則： a）對于強制檢定的測量設(shè)備，按期送指定的法定計量檢定機構(gòu)或授權(quán)技術(shù) 機構(gòu)檢定；b）對非強制檢定的測量設(shè)備需要外部檢定/

53、校準(zhǔn)服務(wù)時，應(yīng)選擇合格供方 實驗室（合格供方）檢定或校準(zhǔn)，以保證測量量值的溯源性和合法性； c）對于自行校準(zhǔn)的測量設(shè)備，其校準(zhǔn)的計量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在有效檢定期內(nèi)，并按 照校準(zhǔn)規(guī)范正確校準(zhǔn)和保存校準(zhǔn)記錄，以保證量值溯源的合法性；d）實施自行校準(zhǔn)時的校準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后實施；e）進行核查時，按照核查計劃，對關(guān)鍵或特殊過程，采用通過受控測量過 程進行測量的被測物相似的某種裝置核查，收集該過程的測量數(shù)據(jù)，以分 析其受控狀況和該過程使用的測量設(shè)備不確定度是否符合要求。8測量管理體系分析和改進8.1 總則8.1.1 質(zhì)量部應(yīng)策劃和實施對測量管理體系的監(jiān)視，分析和改進，以：a）確保測量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)。b

54、）持續(xù)改進測量管理體系。8.1.2 測量管理體系監(jiān)視、分析和改進的對象為：a）測量設(shè)備的計量確認(rèn)過程；b）特殊和關(guān)鍵測量過程；c）外部和內(nèi)部顧客對其滿足計量要求的滿意程度；d）測量管理體系運行和實施的情況；e）測量管理體系實現(xiàn)目標(biāo)的程度。8.2 審核和監(jiān)視8.2.1 總則質(zhì)量部應(yīng)利用審核、監(jiān)視和其它適用技術(shù)以確定測量管理體系的適宜性和有效性。主要方法：a）顧客滿意度信息的調(diào)查和收集；b）測量管理體系日常的監(jiān)督抽查；c）測量管理體系的內(nèi)部審核；d）測量管理體系的管理評審；e）計量確認(rèn)與計量核查；f）二方、三方的測量體系審核；g）收集匯總的各類測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)分析。8.2.2 顧客滿意8.2.2.1 銷售部應(yīng)通過下述渠道收集有關(guān)顧客滿意的信息并即時反饋給質(zhì)量 部：a）傾聽顧客的抱怨，接受顧客的投訴和意見；b）與顧客溝通，走訪顧客，開聯(lián)誼會，問卷調(diào)查、發(fā)放調(diào)查表等；c）進行市場調(diào)研，收集市場及有關(guān)行業(yè)團體、媒體的有關(guān)信息；8.2.2.2 質(zhì)量部應(yīng)將銷售部反饋的信息進行分析、整理、上下溝通、采取措 施，實現(xiàn)體系的持續(xù)