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文檔簡介

1、美容師實習(xí)報告范文2019實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)中必不可少的一部分,在我們以后的工作中起著很關(guān)鍵的作用。 下面為大家了幾篇 “美容師實習(xí)報告范文 2019”,僅供參考,希望對大家有幫助。時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到 2019 年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當, 既沒有怠慢顧客, 又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:( 2)、親情服

2、務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問, 給顧客一種賓至如歸的感覺。( 3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。( 1)、具有了良好的工作習(xí)慣, 顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。( 2)、要具有正確的審美觀, 要懂得如何欣賞顧客, 贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。( 3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知

3、識; 關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向, 以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題, 不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀, 而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:( 1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持

4、體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。( 2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。 同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。( 3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:( 1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,

5、吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西; 而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度, 讓顧客放心于你的服務(wù)。作為一名合格的美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候, 美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽, 而是需要有更多的及時的反饋。當一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實習(xí)熱潮便悄然席卷了整個

6、社會。當然, 我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了畢業(yè)實習(xí)。 每一個意氣風(fēng)發(fā)、 熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。實習(xí)時間: 2019 年 xx 月至 xx 月實習(xí)地點: xxx實習(xí)目的:作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習(xí)洪流中。 我實習(xí)的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴

7、的社會工作經(jīng)驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢, 但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗, 而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗,往往是我們學(xué)生所最缺乏的東西!對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經(jīng)驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪, 而是更用心地向老師傅和管理員學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗,并且跟從他(她

8、)們認真學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù),聽其言、觀其行, 不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的理發(fā)技術(shù),努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過倆個月的勤奮努力和同事、 管理員的指導(dǎo), 我基本上熟悉和掌握了有關(guān)理發(fā)服務(wù)的各方面知識, 并能很好地作用到理發(fā)服務(wù)當中去, 一步步提高了自己的服務(wù)水平和理發(fā)技術(shù), 由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興, 為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習(xí)實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動

9、力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最后還是都克服了, 在 xx 造型每天工作 12 個小時晚上還要上課, 確實有些讓人接受不了,工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作,還要做好推銷服務(wù)。 這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習(xí)工作中,我一直堅持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個茫然無知的實習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務(wù)員的工

10、作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為,因為心情說頭發(fā)剪的不好,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務(wù)員也要容忍。自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作, 直至客人走完。 每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直

11、到最后。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了勇敢自信地面對一切 這種良好的工作態(tài)度, 這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的, 從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的。 現(xiàn)實教會了我成長, 而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。 更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過

12、去的不足,將不懈的努力爭取做到最好, 我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。 2019 年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年, 我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。1 、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。2 、銷售是的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方, 取得了不錯的銷售成績。 另外在公司舉辦的銷售培

13、訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口, 在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。1 、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代, 服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此, 我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要

14、求, 給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。2 、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域, 通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師: 每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客, 做到三進三出, 及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問, 范文內(nèi)容地圖順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定

15、要克服此問題。4 、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事, 直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的年的年度目標。( 1)認真的把握好自己的目標顧客, 工作總結(jié)做好孫太林教授為我

16、們制作的三張表格, 嚴格的做好十三步流程, 感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。( 2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。( 3)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。( 4)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!( 5)學(xué)會認清自己,好好的去體會 x 教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。通過實習(xí),完善美容學(xué)科綜合知識技能結(jié)構(gòu),尤其是美容服務(wù)管理、咨詢推薦、保養(yǎng)美容、芳香療法、身體保健、美容儀器、化妝品應(yīng)用等項目的學(xué)習(xí), 是美容專業(yè)教學(xué)的一個

17、重要環(huán)節(jié), 有利于提升畢業(yè)生的綜合素質(zhì)的社會適應(yīng)能力。xxx 健康發(fā)展機構(gòu)成立與 1994 年 1 月 13 日,是有名的美容美發(fā) SPA會所, 1994 年 xx 減肥中心成立, 1997 年 xx 專業(yè)祛斑美容院成立, 1999 年 xx 女子世界分院成立, 2001 年 xxxx 世界分院成立,2002 年 8 月 xx 美容有限公司正式創(chuàng)立,2003 年思思盤錦分院成立。在年被評為十大美容優(yōu)秀企業(yè)。xxx 一直本著專業(yè)、唯美、真摯的態(tài)度,致力于技術(shù)、設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境的完善更新,先已經(jīng)是我省首家三星級減肥、美容、形體設(shè)計、桑拿洗浴的美麗健康家園。下面就是我在思思假期中自己的經(jīng)歷、成果、經(jīng)

18、驗得失放假回家后在 xx 各美容院尋求假期實習(xí)的機會。后來找到了xx 美容美體 SPA會館。是這家美容院給我了這吃實習(xí)的機會。雖然一個月只有 500 元的實習(xí)補助, 但是這是一次難得的機會。 最開始我只是照顧一些等候的顧客。 后來也做一些簡單的美容護理。 也做過幾回美體。豐富了我的假期生活。也學(xué)到了關(guān)于我們美容的專業(yè)知識。在后來的做美體的過程中選用的化妝品是我實在是不會推銷。 不知道哪些產(chǎn)品的優(yōu)點, 缺點不知道哪些顧客需要用什么樣的產(chǎn)品。 只是會一些手法。這點是我欠缺的。有一回有一個顧客來到我們店的時候,我看到了她的臉上有反黑,也就是我們稱為的紅黑臉。 后來了解知道了是在鞍山的一個美容美體會館

19、做過后造成的后果。 院內(nèi)告訴她過敏的正常效果。 后來要賠償也沒有理賠。只是退了會員卡。我告訴她做一些基礎(chǔ)護理,回家后用柔和我洗面奶,實在不行只有去醫(yī)院治療了。后來聽那些老的員工說現(xiàn)在大多數(shù)的美容院都是用那些含鉛或汞的美白產(chǎn)品,確實能迅速增白,但皮膚角質(zhì)層被破壞,太陽一曬臉就發(fā)紅,過不了多長時間, 臉就開始發(fā)黑。美容院使用的化妝品有相當一部分不合格,有的沒有生產(chǎn)許可證號和衛(wèi)生許可證號,重金屬、微生物和限用物質(zhì)超標, 有些禁用物質(zhì)也出現(xiàn)在產(chǎn)品中。 還有非常多的產(chǎn)品問題沒有給我很高的工資待遇,沒有給我安逸的工作環(huán)境,沒有給我節(jié)假日,但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的,我在這里收獲到了很多,雖然只有短短的30 天。在這里沒有上級和下級之分,只有合作伙伴和朋友,相處很愉快,合作很默契。思思是一個重視團的力量、重視協(xié)作的大集體, 每個員工都是集體

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