便利超市技能大比武活動方案

1、舉手示意檢查完畢， 最后一筆交易錄入完畢后迅全購便利島超市技能大比武活動方案隨著全購隊伍的不斷壯大，店長作為排頭兵，需要擁有一支 “標準化、 專業(yè)化、 精細化”的收銀員工隊伍。本次崗位技能大賽將通過收銀對抗的形式，對店長的業(yè)務技能，綜合素質(zhì)進行一次檢驗，具體方案如下：一、參加人員全市各便利島超市店均可報名參加二、比賽時間2014 年9 月三、比賽地點全購總部超市配送中心四、競賽內(nèi)容收銀崗位競賽采取淘汰制，共分為三關進行闖關：第一關，分秒必爭，24進 12在 3 分鐘以內(nèi)， POS機錄入 50 個商品，每10 個為一組，共5 組。凡錄入速度快，在保證準確率的前提下，按順序取前12 名。注意事項：

2、比賽開始前及時檢查收銀機的使用，速舉手清晰說出錄入完畢。聽到主持人宣布開始后計時開始，選手即可按規(guī)定流程進行比賽。最后一筆小票錄入結束后， 選手舉手示意完成收款比賽， 此時計時停止。 工作人員登記店長姓名門店名稱時間及完成情況。選手在操作過程中需執(zhí)行“交易掛起”操作。 ( 如都未準確，誤差最小的獲勝。 )服務規(guī)范要求如下：1 、參賽選手制服干凈、整潔，胸卡佩戴在左胸前。2 、頭發(fā)前不遮眉、側(cè)不過耳、后不過領，長發(fā)束扎盤結，可以淡妝。3 、不留長指甲，不涂有色指甲油，手上不得佩戴其他飾品。4 、顧客到臺前 3 米處，參賽選手應微笑并問候“您好，歡迎光臨”。5 、顧客到收銀柜前，參賽選手應提示“請

3、出示積分卡”。6、掃碼結束后，向顧客報費用總額“您好，您的商品總共XX元”。7、接過錢款后，唱收“收您XX 元”。8 、唱付“找您 XX 元”。9 、為顧客規(guī)范裝袋，輕拿輕放。10 、顧客離開時“請慢走，歡迎下次光臨”。商品掃碼錄入考評流程如下：1 、收銀員、監(jiān)考人員進入工作崗位；2、工作人員扮成“顧客”手拿30 種商品進入收銀區(qū)；3 、收銀員進入接待狀態(tài)；4 、監(jiān)考人員在收銀員掃描第一件商品條碼時，并按超市收銀管理規(guī)定工序開盒、開蓋的商品需打開檢查的要求，從開始計時至收銀員打出小票交到顧客手中，計時結束 （由監(jiān)督員秒表記錄，人事或財務負責）；5 、“顧客”離開收銀區(qū)整個流程全部結束，取正確率

4、最高時間最少的前20 人。比賽時間及地點：生活超市配送中心，參賽選手著工作服。第二關，清點時速12進8點鈔：在保證準確率的前提下，以用時最少者時間為標準，如在點鈔中出現(xiàn)錯誤直接淘汰。注意事項：賽前， 監(jiān)督人員 （財務兩人計時計數(shù)）將兩部分500 元備用金 （數(shù)量面額須一致，隨機抽出5 到 6 張）選手 1 對 1 進行抽簽淘汰，監(jiān)考人員宣布比賽開始前不準將現(xiàn)鈔整理和試點。主持人宣布開始后，參賽選手開始比賽，方式方法不限。速度最快且準確的獲勝，工作人員登記店長姓名門店名稱時間及完成情況。如都未準確，誤差最小的獲勝。)比賽時間及地點：生活超市配送中心辦公室，參賽選手著工作服，自帶筆、沾水缸。第三關

5、，巔峰對決參賽選手在規(guī)定時間 3 分鐘內(nèi)（不許超過 3 分鐘過即為淘汰） ，選手拎著購物籃在庫房里選擇十種商品（按現(xiàn)有庫房類別定）以所選商品累計價值最高為獲勝者。在規(guī)定時間內(nèi)選購好商品后，自己錄入商品，以用時最少且準確率高者為獲勝方。五、競賽評審方式評審委員會由市營運部牽頭組成。六、表彰獎勵個人獎取前6 名，個人總分在前3 名的授予業(yè)務技術標兵稱號、一等獎1 名，獎勵 400元儲值卡；二等獎2 名，各獎勵300 元儲值卡；三等獎3 名，各獎勵200 儲值卡。（合計儲值卡 1600）。區(qū)域團隊獎：400 元儲值卡。（獲得個人獎人數(shù)最多的區(qū)域）妥否？請批示。營運部2014/8/2257710018

6、03090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 5750878697046932791708

7、8100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057