2020年某酒店網(wǎng)站商業(yè)計劃書

1、海 酒 店 網(wǎng) 站方案一、前言二、網(wǎng)站構建方案21 網(wǎng)站定位22 網(wǎng)站結構方案三、網(wǎng)站設計需求3 1 樹立全新的企業(yè)形象32 優(yōu)化企業(yè)內部管理33 保持市場的領先地位34 吸引更多的客戶35 為現(xiàn)在的客戶提供有效的服務36 開發(fā)新的商業(yè)機會37 建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng)38 提高管理效率39 建立一個完善的電子郵件系統(tǒng)四、網(wǎng)站設計風格五、網(wǎng)站架設計及推廣方案51 中文網(wǎng)站布局52 英文網(wǎng)站布局53 網(wǎng)站推廣六、網(wǎng)站技術方案61 技術實施6 2 技術保證七、網(wǎng)站建設投資預算一、前言隨著旅游行業(yè)的發(fā)展， 酒店業(yè)如雨后春筍般篷勃發(fā)展起來， 既是 社會發(fā)展的必然，更是人這常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正

2、 是應勢而生， 水到渠成的事。 現(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們 一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一 身的多功能服務體系。 這種社會需求下， 人們對酒店來所提供的 服務有了更高的要求， 所以， 將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體 系當中 ，無疑對酒店業(yè)的服務水平更上一層樓提供了一種有利 的支持。計算機管理可令酒店業(yè)的運作更加可靠、快捷和高效， 不但節(jié)省了管理人員寶貴的時間， 更是對顧客旅途勞頓的一種慰 藉，因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生 存，向管理要市場。當然，任何一種計算機管理體系的建立都是 對一種管理模式的體現(xiàn)，藍海公司的軟件主要是實現(xiàn)酒店客房、 電話

3、、餐飲、娛樂、商務中心等各方面的管理，可以說是一種全 方位管理模式方案。 它是提供給客戶以快捷、 準確和可靠的服務， 同時，也提高了酒店自身的管理水平。二、網(wǎng)站構建方案2 1 網(wǎng)站定位做為服務行業(yè)， 酒店的定位不管從哪個方面考慮， 服務是少不了 的。在網(wǎng)站上面也要給網(wǎng)站一個定位，網(wǎng)站的風格、功能、結構 也都是服從于這一定位。 通過網(wǎng)站來達到全方位展現(xiàn)藍海酒店綜 合實力的目的，充分樹立藍海酒店在服務行業(yè)中的“領頭羊”的 地位，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地。 在網(wǎng)站的建設中具 有超意識，不僅在現(xiàn)階段具有先進性，能適應目前的需要，而且 為今后預留可持續(xù)發(fā)展的空間。 能適應互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展， 使其

4、 在未來仍處于領先地位， 能夠領導市場發(fā)展步伐。 網(wǎng)站的各方面 做到以人為本， 以消費者的需要進行瀏覽使其能夠感受到網(wǎng)站是 為其專門服務的。2 2 2 網(wǎng)站結構方案網(wǎng)站首頁實出“藍海酒店”個性化設計，并以 FLASH 動畫形式 對外展示酒店的良好形象 ,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果 .酒店介紹 介紹酒店概況 ,特色 .接待能力和服務宗旨 ,還可以包括酒 店的歷史及成功舉辦過的大型活動 .| 客房介紹 （采用二級瀏覽 ） 第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房 ; 第二級結合圖片介紹各種規(guī)格的客房設施 .服務水準 ,價 格及現(xiàn)在可預訂數(shù)量 ,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格 的客房有直觀詳細的

5、了解 ;客房預訂 以電子表格形式在線填寫訂房信息 ,瀏覽者在此填寫姓 名,身份證號碼 ,訂房規(guī)格 ,人數(shù) ,預住天數(shù) ,來店日期 .聯(lián)系 方法,EMAIL 等信息 ,確認后這些信息將提交給酒店后臺 管理員 ;餐飲娛樂以上傳圖片加文本介紹形式 ,介紹酒店的各種餐飲娛樂 設施;商務及旅游接待 介紹酒店接待商務會議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢 ; 促銷優(yōu)惠 以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案 ; 留言簿 用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑,住客可以在此與酒店交流 ,也可以提出對酒店服務的滿意程度和各種建議 ;前臺操作系統(tǒng)住店客人入住的流程為：查詢客房信息在線填寫訂房信 息預定接洽入??；定填寫

6、信息 ：姓名，抵達日期，離店日期，人數(shù)，預定預客 房級別及數(shù)量； 當前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價格，加床費； 客房圖片：可實更新顯示客房當前狀況； 留言簿（留言板） ；后臺操作酒店資料錄入通過輸入管理員的 ID 和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內 容 （文字和圖片 ）任意更新；預訂資料管理瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認，系統(tǒng)就會 通過 Email 通知瀏覽者預訂成功；客房入住情況錄入錄入酒店當前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計，然后反映在 客戶端的客房介紹上面；三、網(wǎng)站設計需求3 1 樹立全新的企業(yè)形象3 2 優(yōu)化企業(yè)內部管理3 3 保持市場的領先地位34 吸引更多的客戶3

7、5 為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務36 開發(fā)新的商業(yè)機會37 建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng)38 提高管理效率3 9 建立一個完善的電子郵件系統(tǒng)四、網(wǎng)站設計風格以藍海企業(yè) CI 為基礎 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站 華人風格（中文版）純歐美風格 （英文版）以藍海酒店 CI 為基礎， 根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習慣設計 出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對藍海網(wǎng)站的濃厚興 趣，培養(yǎng)客戶對藍海企業(yè)網(wǎng)站的忠誠度。為了更好的配合 酒店的升級需要，結合藍海酒店的優(yōu)勢，網(wǎng)站采用成熟大 氣的表現(xiàn)風格，以精美的頁面設計及表現(xiàn)力極強的 flash 動畫虛擬技術，烘托藍海酒店良好的硬件及服務設施。五、網(wǎng)站架設計及推廣方案5 1 中文網(wǎng)站

8、布局主欄目目 欄 分說藍海酒店簡介介 簡藍， 紹史 介歷等 要店化 簡酒文文新聞中心涉 業(yè) 好事 面行人 內信”聲 店和等呼 酒料訊和 海資資品 藍關理作 布相管工 時到態(tài)布 及及動發(fā)星 明 務 服客房介紹間 準 標詳況及間 務 商間 套 級 高商會議中心心 中 議 會會議 的 會 位 好 種 價 良 各 本 店 店 基 酒 酒 ， 海務海數(shù) 藍服藍人 紹的紹納 介良介容室 談 座室 課 授廳 型 環(huán)餐飲中心紹 介 餐 中紹 介 餐 西旋休閑娛樂藍服 紹和 介施施 設 V KT館 泳 游商務中心藍施 紹設 介的印 復 字 打購 訂 票 車實 部樂店全 俱酒安 賓 海酒 的安 貴藍房 P 為 訂

9、 店注的 酒線證 海在保 藍戶也 合客， 配現(xiàn)員聲 之 帝 上見 意 提 言 留 以 可 個 一 民地 網(wǎng)天 給的客房預訂系統(tǒng)配合藍海酒店 VIP 貴賓俱樂部實現(xiàn) 客戶在線預定客房，充分體會高科 技帶來的便利友情連接連接到各網(wǎng)站，推廣網(wǎng)站的一種有效手段與我聯(lián)系表明聯(lián)系方式，方便聯(lián)系5 2 英文網(wǎng)站布局主欄目分欄目酒店介紹企業(yè)簡介、酒店歷程、公益事業(yè)新聞中心企業(yè)新聞、媒體評論、行業(yè)新聞娛樂中心購物設施、 KTV 設施商務中心商務活動客服中心在線反饋、服務宗旨5 3 網(wǎng)站推廣（1）、與世界最大的前 100 家互聯(lián)網(wǎng)信息檢索器聯(lián)接（2）、與最大接受 30 家中文信息檢索器聯(lián)接（3）、放入國際論證服務

10、網(wǎng)（4）、放入中國資源網(wǎng)（5）、在國內電子公告欄 BBS 發(fā)布信息（6）、在中文 YAHOO ！上發(fā)布廣告信息一個月（7）、通過 E mail 。向海內外潛在客戶推廣酒店服務的優(yōu)勢（ 8）、 soim 分類雜志電子郵件廣告六、網(wǎng)站技術方案6 1 技術實施（ 1）、使用 HTML 出版在線文檔，通過超鏈接檢索在線 的信息。 為獲取遠程服務而設計表單， 在文檔中直接包含 電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他一些應用。（ 2）、使用 JAVASCRIPT 技術， 實現(xiàn)在一個 WEB 頁面中 鏈接多個對象，與 WEB 客戶交互作用，從面可以開發(fā)客 戶端的應用程序等（ 3）、使用 ASP 技術，可以和

11、HTML 或其它腳本語言相 互嵌套，它是一種在 WEB 服務器端運行的腳本語言，程 序代碼安全保密， 可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫， 適用與各 種瀏覽器（ 4）、使用 PHP 技術建立一個快速交互的 WEB 站點， 維護方便（5）、CSS 技術的使用，網(wǎng)頁給人一種賞心悅目的感覺6）、使用數(shù)據(jù)庫技術更加完善了客戶的數(shù)據(jù)資料處理，快速的資料查詢能力，它是未來電子商務的基礎。（ 7）、使用 FLASH 技術以極富吸引力的動畫吸引瀏覽者 停留，增強網(wǎng)站的感染力6 2 技術保證1）首頁內容嚴格控制在 40KB 以內，保證 45 秒能完成下載， 讓瀏覽者能快速進入到主頁；2）網(wǎng)站所提供的資料準確，錯字率在 0.15% 以下；3）需建設數(shù)據(jù)庫保存的資料及時輸入數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)能被 正確調用；4）搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設竣工后兩個星期內完成； 5）網(wǎng)站的服務器安全穩(wěn)定， 非因不可抗力因素 （如電信局停電、CHINANET 傳輸中斷等）保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽；6）企業(yè)級電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)七、網(wǎng)站建設投資預算序號項目費用（元）策劃制作1網(wǎng)站策劃60002網(wǎng)站風格設計80003