公路收費(fèi)站收費(fèi)員2006年工作總結(jié)

1、公路收費(fèi)站收費(fèi)員 2006 年工作總結(jié)緊張、充實(shí)的 2006 年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家 一起學(xué)習(xí)和工作。 彼此建立了真摯的友誼， 同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作 能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高， 當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助 和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝 ! 一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo) 的正確帶領(lǐng)下， 我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)， 牢固樹立和落 實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工 作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健 康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自 己，在工作上勤勤懇懇、任勞任

2、怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)， 較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。 為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力， 努力 工作，主要情況匯報(bào)如下 :一、思想工作方面俗話說：“活到老，學(xué)到老” ，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己， 努力地提高自己， 以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。 通過閱讀 書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在 思想上， 主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。 同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政 的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前， 能夠始終保持清醒的頭腦。 其次是在行動(dòng)上落實(shí)。 理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中， 在工作中，

3、 針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。 注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的 了解和把握， 促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全， 進(jìn)一步加 強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。二、工作情況本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不 漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng) 請(qǐng)假；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)， 主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工 作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合， 在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。 平 時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無 原則的糾紛， 處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行， 毫不 松懈地培

4、養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。三、存在的問題和打算盡管經(jīng)過一些努力， 我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少， 但還需進(jìn) 一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè) 務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作， 在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次2006 年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績，但我們深知這些成 績的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果， 是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也熟悉到工作中還 存在一些問題 : 在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬元無差上，個(gè)人能力還 需進(jìn)一步加強(qiáng) , 這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去 改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué) 習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)， 充分發(fā)揮自