業(yè)主自制方案

1、業(yè)主自制方案我們秉承為業(yè)主服務，全心全意打造小區(qū)高質量的、舒適安寧的生活環(huán)境的方 針，堅持人性化、專業(yè)化、法制化、規(guī)范化、程序化和高效率的管理原則，與 業(yè)主共同打造小區(qū)溫馨、平安、和諧、養(yǎng)生的居住環(huán)境。我們現(xiàn)在的小區(qū)的外環(huán)境存在以下幾個大問題：一、物業(yè)公司管理不善，領導層不作為，對本小區(qū)的整體 環(huán)境沒有維護、改造，對物業(yè)員工管理、監(jiān)督不到位，導致員工工作散漫，責 任心不強，服務意識不強；、服務不及時，能拖則拖三、公共區(qū)域衛(wèi)生差，生活垃圾未及時清理四、許多設施設備不做除銹保養(yǎng)破損嚴重。設備損壞的不 及時維修。五、綠化帶雜草叢生、缺水枯黃多、裸露沙土多,六、路面垃圾不及時清掃，樓道衛(wèi)生清理不干凈；

2、磁磚脫 落未補，樓棟大門口屋頂上漏水，玻璃不干凈。七、安全隱患無處不在。閑人隨意進出本小區(qū)，門崗設置 不周全，門衛(wèi)責任心不強；保安巡邏次數(shù)少，八、防火設施不及時更換作為業(yè)主的一份子，我們看在眼里，急在心里。為了充分享受我們應有的生活環(huán)境和服務水準以及我們所付的物業(yè)費要“物有所值”，我們必須自己當家作主；自己的家自己管。用我們自己的人（業(yè)主）來管理我們的小區(qū)；即：業(yè)主自治。自治將突出以下幾大優(yōu)勢：（一）、從發(fā)達國家與地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的經(jīng)驗來看，隨著業(yè)主權利意識的覺醒與增強，物業(yè)管理必然走向業(yè)主自治。舊觀念認為自治 就是協(xié)調好業(yè)主內部的關系、配合好物業(yè)管理公司搞好各項管理工作。隨著時 代的進步，觀

3、念的發(fā)展，業(yè)主將不再是配角，而是要積極參與到整個物業(yè)的管 理當中去，維護業(yè)主自身的生命財產(chǎn)安全及業(yè)主的公共利益。無論從法律上、 還是觀念上都給我們業(yè)主自治提供了可靠的依據(jù)，給我們的自治帶來了可行性。（二）、我們將組織以業(yè)主大會的決議為準則、業(yè)委會為 核心、業(yè)主為基礎的服務團隊為小區(qū)的建設出謀劃策，并組織自己的管理團隊。 凡參加管理的人員將每人拿出 20 萬元作為前期投入，為初期物業(yè)服務管理的正 常運轉提供經(jīng)濟保障。（三）、我們的自治將采取酬金制的管理模式，沒有盈利提成，每年所剩下的盈利將用于下一年的開支上，一直累計下去。并且每季度 對業(yè)委會及全體業(yè)主公布財務收支情況，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。（四）

4、、接手物業(yè)管理初期階段，我們對物業(yè)費的收支的具體操作是將除去員工的工資，余款均用于維修中小項目和設備設施、綠化、清運垃圾、維護小區(qū)的照明、小修地面設備及社保醫(yī)保稅收等各方面的支出。（五）、自家自管自治，責任心更強、管理更細化、服務更用心。物業(yè)公司主要以盈利為目的，所以從物業(yè)公司管理上看、服務上是 有很強的目的性，而我們業(yè)主自治更多的是一份責任，為的是營造自己的家園， 打理好自己的庭院。使自家更舒心。因此，業(yè)主自治符合時代的進步，是新形勢下物業(yè)管理新模式，使業(yè)主權利充分得到保障和發(fā)揮。在自治的條件下，我們將根據(jù)本小區(qū) 的實際特點，從以下幾個方面有針對性的提出整改意見及解決方案。（一）、加強管理，

5、特別是人員的管理，從上至下進行， 該調換的調換、該勸退的勸退、該新聘就新聘。制定新的管理規(guī)章制度并嚴格 執(zhí)行，擺脫懶散、不作為的工作態(tài)度，使其人員結構有新的配置，新的面貌， 更好的為小區(qū)業(yè)主服務。（二）、消除安全隱患，將重新對整個本小區(qū)進行安全隱患排查。從硬件上看，對現(xiàn)有的設施設備進行排查、檢測，包括外圍墻、各 出入口、消防通道、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)、各種網(wǎng)管系統(tǒng)等都要 排查、檢測。有安全隱患的地方進行限期整改；從軟件上看，我們將制定詳細 的應急處理方案，避免意外事故及責任事故的發(fā)生。1 、制定業(yè)主、使用人自用部位突然斷水斷電斷氣的應急 處理措施及方案，及小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水電氣

6、的應急處理措施及方案。 使其在最短的時間內恢復供應，解決燃眉之急；2 、自用部位排水設施阻塞的應急處理的措施及方案，及 共用部位的雨水管、污水管及各種排水管網(wǎng)阻塞的應急處理措施方案，使其在 最短的時間內恢復使用，減少、避免給業(yè)主帶來不便；3、制定電梯突然停運或機電故障的應急處理方案，做到 少發(fā)生，發(fā)生時無事故。應及時去檢修處理相關事誼。4 、制定發(fā)生火警時的應急處理措施，到定期檢查，及時 消除隱患，無火警發(fā)生。三）、地面地下車輛的停放進行有效管理。四）、對公共區(qū)域進行整治。1 、清潔方面。包括路面清潔、樓道清潔、地下地庫清潔、 設施設備清潔，及游泳池的管理和循環(huán)水的整治。勤換水加強消毒工作把衛(wèi)

7、生 搞好。并定期對容易滋生病蟲害的區(qū)域及死角進行消毒等。2 、綠化整治。清除雜草、土壤改良、恢復綠化種植、補 種樹苗加強施肥澆水及管理等。3 、工程方面。對設施設備進行維護保養(yǎng)；對無法使用設 施設備的要進行維修，使其正常使用；4 、安防系統(tǒng)。建立全封閉小區(qū)。加強對小區(qū)的安全防范措 施，配置人員和設施、細化防火、防盜措施，要求對保安人員進行嚴格培訓、 安保人員對監(jiān)控系統(tǒng)和對講機系統(tǒng)要熟練使用，制定合理的治安防范處理程序 和緊急應急措施，改進各種安防系統(tǒng)，修復各種安防損壞設備，使其發(fā)揮更大 的性能，更好的為業(yè)主服務。5、增設業(yè)主文化娛樂空間、增加業(yè)主娛樂設施，分類管 理，豐富業(yè)主業(yè)余生活。6. 我們將開設便利業(yè)主業(yè)戶的服務窗口，為業(yè)主代理租房服務，提供免費機場接送以及其他全方位、多層次的應急服務。還有很多的地方需要我們不斷的持續(xù)去改進，我們需 要踏踏實實做事，老老實實做人，我們需要恒心、耐心、決心以及公益心，而 我們的“業(yè)主自治”無形中為我們的愿望提供了實現(xiàn)的條件。我們不以盈利為目標，為的是