護(hù)理部的述職報告范例【三篇】

1、護(hù)理部的述職報告范例【三篇】 【篇一】 20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅(jiān)持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄; (2)護(hù)理操作時要求三查七對; (3)堅(jiān)持填寫輸液

2、卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。 3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。 2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，資料為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并

3、學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。 3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。 4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展*，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語50句。 2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、對在職

4、人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。 4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。 五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，

5、并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。 六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作 1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。 2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人帶給了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。 七、存在問題： 1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。 2、整體護(hù)理尚處于摸索

6、階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。 【篇二】 在這個收獲的季節(jié)里，秋高氣爽，氣候適宜，讓大家的情緒也隨之變好，下面護(hù)理部將本月的工作總結(jié)如下： 一、本月護(hù)理部在走動式管理中發(fā)現(xiàn)的問題有：輸液卡板配備不齊全，輸液卡填寫不及時，時間不準(zhǔn)確。體溫測量未按要求認(rèn)真測脈搏。搶救車內(nèi)口頭醫(yī)囑本與藥品補(bǔ)錄登記本不相符。危重病人護(hù)理記錄單書寫不及時、準(zhǔn)確。 二、護(hù)理部本月經(jīng)過多次組織各科小教員學(xué)習(xí)，于9月12號、13號、14號下午4年以下含4年護(hù)理人員在急診科搶救室進(jìn)行第三季度皮內(nèi)注射操作考試，護(hù)理人員操作認(rèn)真，考試結(jié)果基本滿意，個別不在臨床的護(hù)理人員對操作還不夠熟練，有待加強(qiáng)。 三、9月17號下午16:00，4年以下含

7、4年護(hù)理人員在二樓會議室進(jìn)行了第三季度理論知識考核，生命體征的評估與護(hù)理，考試結(jié)果顯示護(hù)理人員基本理論知識的掌握程度仍有欠缺。 四、2年以下含2年護(hù)理人員進(jìn)行于9月6號在二樓會議室進(jìn)行了護(hù)士條例考核。 五、本月護(hù)理部在骨三科進(jìn)行了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后溝通與康復(fù)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員在與術(shù)后病人溝通時要有耐心、細(xì)心，要主動與病人溝通，了解病人的需求，并盡可能滿足并舒緩病人情緒上的壓力，使病人能夠早日康復(fù)。 六、中旬，護(hù)理部到病房進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示病人對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度比較滿意，問及術(shù)前術(shù)后的健康教育，病人基本上都能說出來，較之前有很大進(jìn)步。 七、中秋節(jié)前夕，護(hù)理部和客服部借召開公休座談會

8、之際，代表院領(lǐng)導(dǎo)給 病人發(fā)放了月餅和蘋果，期望大家能在醫(yī)院內(nèi)度過一個快樂的中秋節(jié)。在會議中，病人對醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)態(tài)度都沒有意見，有一位以前欠費(fèi)的病人家屬說道：患者手術(shù)的第二天因欠賬，不能及時用藥，護(hù)士及時與主管醫(yī)生溝通，一個小時后把藥用上，病人家屬表示不滿，經(jīng)過解釋后，病人及家屬表示理解。從這件事看出在醫(yī)護(hù)之間的溝通還存在必須的欠缺，期望以后再出現(xiàn)類似的事情，護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人欠錢后應(yīng)與患者家屬及主管醫(yī)生及時進(jìn)行溝通，避免因耽誤治療而引起不必要的糾紛。 八、月底，護(hù)理部和李秋霞護(hù)士長對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對搶救物品、護(hù)理文書、病房管理進(jìn)行了檢查，檢查中出現(xiàn)的問題有：個別科室搶救車內(nèi)存在過期藥

9、品，護(hù)士長未定期檢查并簽字；個別科室電動吸引器不在備用狀態(tài)；還有的科室無菌缸的消毒標(biāo)簽日期已過期；各科護(hù)理文書書寫較完整，未發(fā)現(xiàn)錯誤之處。 九、本月護(hù)理部和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星調(diào)查小組深入到病房，認(rèn)真聽取每位病人的意見，結(jié)合醫(yī)護(hù)人員的推薦，統(tǒng)計(jì)評選出四位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈紅麗，骨二科：陳琳琳，骨三科：周曉莉，手外科：朱愛平。 十、本月護(hù)理部在走動式管理中針對8月份出現(xiàn)的問題重點(diǎn)檢查，檢查結(jié)果：各科輸液巡視卡還存在必須的缺陷，不能準(zhǔn)確的填寫更換液體的時間；經(jīng)深入病房到病人的床前調(diào)查，護(hù)士術(shù)前術(shù)后的健康教育都做的很好，比較到位；留置尿管的病人的尿管護(hù)理各科護(hù)士也能很好的完成；本月護(hù)士

10、玩手機(jī)的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)，但是上班期間個別護(hù)士的手機(jī)未按規(guī)定調(diào)成震動，望改善。 【篇三】 按照中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx20xx年）、20xx年患者安全目標(biāo)以及醫(yī)院管理評價指南的要求和院內(nèi)的總體安排，護(hù)理部將20xx年護(hù)理目標(biāo)分解到各科室，與科室簽訂了“目標(biāo)職責(zé)書”，在全院各護(hù)理單元的用心配合下，各科室均按要求完成了工作目標(biāo)，有效地推動了護(hù)理各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，當(dāng)然，也有一些方面的工作有待于在今后不斷改善和完善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、完善醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理 1、修訂和完善護(hù)理分級管理、病人安全標(biāo)識、護(hù)患溝通制度等十二項(xiàng)制度。出版了青海紅十字醫(yī)院護(hù)理規(guī)范一

11、一書，并下發(fā)各護(hù)理單元，使各項(xiàng)管理工作細(xì)化和量化，目標(biāo)更加確切并具有可測量性，進(jìn)一步提高了護(hù)士長的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范了各護(hù)理單元的治療室，做到物品定位、整潔、美觀。 2、全面推行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新的管理知識，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，主動為患者帶給服務(wù)。成立了病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護(hù)理文件、技術(shù)操作等小組，各組按考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，護(hù)理質(zhì)量有較大的提高。根據(jù)護(hù)理管理需要，建立了質(zhì)量護(hù)理控制路徑，嚴(yán)格三級質(zhì)控管理，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，按照護(hù)理部制定的流程進(jìn)行系統(tǒng)管理，加強(qiáng)了護(hù)理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)不同

12、，將各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)進(jìn)行具體分工，交叉檢查，保證了護(hù)理質(zhì)量。在“衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三級甲等醫(yī)院”評審中，護(hù)理部作出了用心的努力，為我院順利達(dá)“三級甲等醫(yī)院”出了一份力量。 3、堅(jiān)持每月對各科室采用有計(jì)劃檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行質(zhì)量考核工作，組織護(hù)士長分組對全院護(hù)理工作進(jìn)行自查二次，堅(jiān)持每周護(hù)士長例會，并將考核結(jié)果在護(hù)士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)過程中存在的各種隱患，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，并采取預(yù)防和糾正措施，全年組織質(zhì)量檢查24次。 4、強(qiáng)化值班護(hù)士長的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導(dǎo)，并采取雙向檢查監(jiān)督，抽查護(hù)理表格2500份，抽查危重

13、病人護(hù)理300人次，抽查護(hù)士對新入院病人的健康宣教400人次，并用心配合急救中心的搶救工作。 5、為認(rèn)真執(zhí)行“如何預(yù)測和化解醫(yī)院危機(jī)”，護(hù)理部制定了實(shí)施方案，并定期對各科室醫(yī)療護(hù)理安全進(jìn)行檢查，了解各科室的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的隱患，有效的防范和杜絕了差錯事故的發(fā)生。健全與完善各科室患者身份識別制度：在標(biāo)本采集、給藥或輸血 等各類診療活動前，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，使用住院號、床號、姓名作為識別患者的身份，保證病人的安全。建立與患者（或家屬）溝通：在實(shí)施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者（或家屬）溝通，以確保對正確的患者實(shí)施正確的操作。開展了醫(yī)、護(hù)、患者三位一體的查房模式，有效的增加

14、了醫(yī)、護(hù)、患之間的溝通，使病人或家屬對自己疾病得到了充分的了解，病人滿意度大大提高。 二、加強(qiáng)各級人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì) 1、全年共舉辦了八期護(hù)理技能培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)對象是新上崗及年輕的護(hù)理人員，培訓(xùn)資料是基礎(chǔ)護(hù)理操作及急救應(yīng)急潛力等，效果較好，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理技術(shù)操作。 2、為提高各科室危重患者的搶救，組織各護(hù)理單元選派骨干輪流到ICU及搶救室進(jìn)行培訓(xùn)，主要資料有：ICU搶救流程、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)儀的使用及觀察、急救患者的搶救配合、重癥患者的護(hù)理等，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評估，以便更好地帶動本科室的急救護(hù)理工作。 3、組織主管護(hù)師以上人員進(jìn)行院內(nèi)業(yè)務(wù)講課14次，參加人數(shù)2100人次，舉辦

15、CME項(xiàng)目一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量認(rèn)證講座參加人數(shù)230人次；省級I類CME項(xiàng)目一項(xiàng)層流ICU的管理參加人數(shù)230人次，考試合格率100%，同時，護(hù)理人員用心參加各類CME項(xiàng)目，均以到達(dá)規(guī)定的學(xué)分。舉辦了一期護(hù)士長管理知識培訓(xùn)班，主要資料為管理技巧、人際溝通、等，不同程度提高了護(hù)士長的管理水平。 4、用心開展“三新項(xiàng)目及科研”工作，完成院內(nèi)三新28項(xiàng)，由護(hù)理人員主持和參與透過衛(wèi)生廳“三新”項(xiàng)目的評審5項(xiàng)。護(hù)理科研一項(xiàng)生活日記在糖尿病患者的應(yīng)用透過省科技廳評審。鼓勵護(hù)理人員用心撰寫論文，共發(fā)表論文326篇，其中核心17篇。 5、創(chuàng)造條件培訓(xùn)?？谱o(hù)士，我院一位護(hù)士長獲得國際造口治療師協(xié)會頒發(fā)的資格證書，成為我

16、省首位造口治療師，造口治療師是具有深入專業(yè)知識及臨床經(jīng)驗(yàn)。替有造口、傷口及失禁的患者給予適當(dāng)輔導(dǎo)教育及治療，使患者盡快康復(fù)的專業(yè)人才。造口治療師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)腸造口的護(hù)理，預(yù)防及治療腸造口并發(fā)癥，為患者及家屬帶給咨詢服務(wù)和心理護(hù)理，使病人到達(dá)完全康復(fù)。除此之外，造口治療師尚負(fù)責(zé)慢性傷口、瘺管、大小便失禁、壓瘡及足部潰瘍等的處理。已成功為臨床解決了實(shí)際問題。 6、理解醫(yī)學(xué)院校，省衛(wèi)校實(shí)習(xí)生120余名，理解州縣醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修30名，并進(jìn)行上崗前教育，定期召開實(shí)習(xí)生會議，及時反饋實(shí)習(xí)狀況。 三、開展人文化服務(wù)，拓寬護(hù)理業(yè)務(wù) 1、20xx年護(hù)理部共開展大型健康教育活動9次，包括帶給健康咨詢服務(wù)，婦女兒

17、童保健、老年衛(wèi)生保健、家庭急救小常識、康復(fù)護(hù)理等專項(xiàng)服務(wù)理解健康教育580人次。 2、成立育嬰員崗位技能培訓(xùn)中心，使我院成為省內(nèi)具有培訓(xùn)資質(zhì)的醫(yī)院。護(hù)理部配合政治處完成了護(hù)理人員執(zhí)業(yè)證書的更換工作并對全院護(hù)理人員技術(shù)檔案進(jìn)行整理。 3、用心創(chuàng)新改革的意識在加強(qiáng)，護(hù)理部協(xié)同各科室用心創(chuàng)新護(hù)理管理模式，每個科每個月有一項(xiàng)新的舉措提出，其中PICC在腫瘤科的應(yīng)用、鳥巢式嬰幼兒臥位、生活日記在糖尿病健康教育中的作用等項(xiàng)目已廣泛應(yīng)用于臨床，效果良好。開展了“人性化、溫情服務(wù)”、“感動服務(wù)”，各科室每一天下午為病人洗腳，進(jìn)行生活護(hù)理，還開展了中藥泡腳等特色護(hù)理項(xiàng)目，受到廣大患者的一致好評。 4、護(hù)理部經(jīng)常

18、檢查落實(shí)“五心工作法”的實(shí)施狀況，很多科室自己創(chuàng)新看新的項(xiàng)目和服務(wù)方式，受到了病人的好評。開展多元化服務(wù)，尊重患者的年齡、種族、職業(yè)、文化和風(fēng)俗的差異，加強(qiáng)心理護(hù)理，增加與患者的溝通與交流；優(yōu)化各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)流程，保證以安全快捷的速度和精益求精的技術(shù)及時準(zhǔn)確地為病人帶給治療護(hù)理及生活服務(wù)；對病人開展“五心”、“20個1”工作法及出院愛心聯(lián)系卡；向病人公示等級護(hù)理的資料，建立等級護(hù)理巡視卡，建立并使用“出院愛心卡”及溫馨“陪護(hù)卡”。 四、為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展了評選和表彰“十佳”護(hù)士活動。組織人員參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的赴州縣義診活動，參加衛(wèi)生廳、省醫(yī)學(xué)會、西寧市衛(wèi)生局組織的質(zhì)量檢查4次。

19、另外、護(hù)理部成員用心參加院內(nèi)和支部組織的各項(xiàng)活動、文藝匯演，配合相關(guān)科室組織禮儀招待各項(xiàng)活動。完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時性任務(wù)。 五、配合多起醫(yī)療隊(duì)外出義診，外出健康宣教，院外服務(wù)部多家辦事處建立了聯(lián)系，上門為居民體檢，做健康宣教，建立家庭健康檔案?！凹彝メt(yī)學(xué)護(hù)理服務(wù)部”已護(hù)理病人20起，為醫(yī)院也贏得了信譽(yù)和效益。在抽調(diào)3名院外服務(wù)部人員組建發(fā)熱門診的狀況下，院外服務(wù)部依然健康檔案建卡人次572；接送血透、放療、核磁共振病人130次；接送出入院病人113次；電話咨詢246次；出院建卡家訪人次153；下鄉(xiāng)義診16次；發(fā)放健康資料16303份；義診資詢726人次，測血壓388人次；側(cè)血糖32人次，進(jìn)入患者家中打針11、換藥、導(dǎo)尿18次。參加醫(yī)院質(zhì)量檢查共8次；1人理解內(nèi)審員培訓(xùn)，參加下鄉(xiāng)義診活動10次；參加各種保健任務(wù)10余次。在“甲流”防控期間，護(hù)理部用心協(xié)助醫(yī)院成立了發(fā)熱門診和感染性疾病科，為及時收治“甲流”病人作了做了超多的基礎(chǔ)工作。盡管在我院護(hù)理人員十分緊張的狀況下，我們先后派出了8位護(hù)理人員支援第四人民醫(yī)院，現(xiàn)有兩名護(hù)理人員仍然堅(jiān)持在防治工作的第一線，他們努力的工作得到了第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，受到了省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。 六、根據(jù)醫(yī)院的總體部署先后成立了產(chǎn)三科和婦四科，現(xiàn)已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是產(chǎn)三科自 運(yùn)行以來，成績顯著，新生兒游泳、孕產(chǎn)婦校園在省內(nèi)已獨(dú)占傲頭。成立