二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1目錄1. 項目概述 11.1 項目介紹11.2 項目定位21.3 項目戰(zhàn)略21.4 商業(yè)模式21.4.1 商業(yè)模式 21.4.2 商業(yè)模式的特征21.5 盈利模式31.6 籌資需求31.7 投資回報32. 產品和服務31.1 高校學生數量41.2 學生收入狀況41.3 群體消費能力41.4 網購現(xiàn)象普遍41.5 互聯(lián)網在大學生中的普及率54. 市場分析 54.1 電子商務市場總體狀況分析54.2 社交市場發(fā)展現(xiàn)狀64.3 高校市場分析84.3.1 二手市場現(xiàn)狀分析84.3.2 大學生網絡社交市場分析 84.4 高校市場競爭對手分析 94.4.1 高校二手

2、市場競爭對手分析94.4.2 高校社交市場競爭對手分析104.5SWO僚析 115. 市場營銷策略126. 項目實施 136.1 項目執(zhí)行戰(zhàn)略136.1.1 組建項目組136.1.2 資金保障136.1.3 搭建平臺136.1.4 項目內容選擇 136.1.5 撰寫項目需求書 136.2 項目競爭策略 136.3 項目實施控制反饋機制 146.4 項目實施進度計劃 141. 項目概述1.1 項目介紹以大學生為目標市場，以高校校際 /內二手產品交易 （贈予 ）與信息發(fā)布共享需求為獨特切入點，有別于 QQ微信、陌陌、易信等以 社交為切入點軟件應用，天生具有交易基因和潛在社交基因，更有利于進行流量變

3、現(xiàn)。利用團中央和高校資源，借鑒硅谷流行的電商交易模式，疊加符合大學生特點的社交應用，以PC端網站為基礎，主推移動平臺，向在校大學生提供以交友與二手產品交易為主旨的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。平臺功能以滿足二手產品交易為主，大學生特色社交為輔，力爭達到二手產品交易與大學生特色社交活動相互促進、共同繁榮的效果，提高平臺用戶黏著度。根據學生二手產品低值性的特點，二手產品交易融入了虛擬世界交易、虛擬世界游戲和以二手產品為媒介的現(xiàn)實世界互動的網絡游戲設計思路。即在低值性二手產品的交易過程中，以二手產品為介質，結合虛實統(tǒng)一的環(huán)境變化，把交易過程游戲化，讓二手產品的交易融入更多的互動性。我們的價值主張是

4、“讓二手產品承載著我們不安分的心和歡樂飛翔，緣就在飛翔中生長”。項目成熟后，將在二手產品交易板塊推出定位于高校學生的正品（ 滯銷品 ） 產品閃購模式，以正品的品質、二手產品的價格向高校學 生銷售適銷對路的品質產品和服務。1.2 項目定位為 3000萬大學生提供以融入交易為媒介的交友與二手產品交易為主旨的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。1.3 項目戰(zhàn)略以大學生為目標人群，切入高校二手產品交易和信息發(fā)布共享市場，打造以二手產品為媒介結交新朋友、與老朋友互動交流為基礎、以激活大學生以平臺設定模式進行區(qū)域流動為亮點，以發(fā)布、知曉、互動校園新聞為活躍劑的中國最具影響力的校園互動式社交平臺。隨著二手產品交

5、易板塊的活躍度和交易量的增加，引入符合大學生消費特點的產品閃購模式，正式進入電子商務市場。1.4 商業(yè)模式1.4.1 商業(yè)模式利用團中央和高校等獨特資源，布局兩大平臺一一PC端和移動端應用平臺，以PC端為基礎，突出移動端產品，為政府和高校無償 搭建更具對象性的政策利信息發(fā)布、宣講渠道，以達到與政府利高校進行資源置換的目的。以二手產品交易為社交應用切入點，為大學生免費提供以二手產品贈與或交易為主要內容的跨校、跨地區(qū)的交友互動平臺利信息發(fā)布平臺。借此聚攏大批年輕、愿意嘗試新事物利極具消費潛力的客戶后，通過大數據分析手段，逐步疊加符合學生群體需求的產品利服務， 創(chuàng)新更多增值服務模式。1.4.2 商業(yè)

6、模式的特征以嶄新的商業(yè)理念利全新的業(yè)務形態(tài)，填補高校校際二手產品利信息流通市場，打破校際信息交流的壁壘，滿足學生新奇、社交、買賣、樂趣等需求，達到激發(fā)大學生的使用熱情，達到迅速積累人氣的效果。與團中央利高校合作，為其無償打造一座無地域利時空限制的全國性虛擬大學城，方便政府利高校進行信息發(fā)布與政策宣講，并及時獲取學生的訴求，達到通過網絡（ 尤其是手機終端） 對全國大學生進行培養(yǎng)利管理的目的。1.5 盈利模式通過對校園互動式社交平臺的運營，踏準目標市場與該平臺的成長節(jié)奏，基于目標市場需求，在平臺上不斷疊加合適的產品利服務，進而實現(xiàn)平臺價值。平臺盈利主要來源于增值業(yè)務收入，如與平臺活動相關的服務或產

7、品收入、客戶虛擬賬戶資金沉淀收入，精準廣告投放收入等。1.6 籌資需求1.7 投資回報2. 產品和服務項目產品是融入了交易基因的符合大學生特點的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。該社交平臺將提供N(N<9)個功能模塊，二手產品交易模塊、信 息互動共享模塊、聯(lián)系人模塊、玫瑰墻模塊、服務模塊等。二手產品交易模塊主要根據大學生消費特點和對其在現(xiàn)有二手交易市場交易行為的分析，在該模塊中，劃分書籍、車、電子產品等子模塊，大學生可在對應子模塊發(fā)布自己準備出售的產品和求購信信息互動共享模塊主要由學生制造話題進行分享互動，比如校內 外見聞即時傳遞，宿舍娛樂八卦，人物八卦等。平臺輔助提供一些 有針對性的新聞

8、推送功能。玫瑰墻模塊是專為大學生提供戀愛展示、留念、愛情宣言和獲取 心儀對象相關信息的模塊，并根據“六度空間”理論，提供“猜猜 我的暗戀對象”小游戲。服務模塊主要向大學生提供增值服務，主要分為稀有信息獲取模 塊、自由行模塊等。稀有信息獲取模塊主要采取威客模式，由信息需求方發(fā)布信息并 規(guī)定信息價值，例如平臺積分、錢、物品、服務等，最終信息提供 者將得到標的傭金。自由行模塊服務內容由平臺方設定，將以跨地域的大學生旅游服 務為切入點，以學生之間的信任為業(yè)務開展的紐帶，平臺將對旅游 服務需求方和承接方進行身份認證和信用備案，并對雙方約定的服 務費進行臨時監(jiān)管，制定服務費監(jiān)管規(guī)則，同時，平臺將從雙方約定

9、的服務費用中，抽取一定比例，為服務需求方購買人身意外險， 以充分保障需求方利益。3. 目標群體分析3.1 高校學生數量上海交通大學公共關系研究中心和社會調查中心發(fā)布的 2014年中國大學生消費行為與品牌認知調查報告 （ 以下簡稱報告 ）顯示，隨著高校的不斷擴招，大學生數目不斷擴張，我國在校大學生人數接近3000 萬，居全球第一。以大學生為代表的年輕一代，不僅是我國最活躍的消費群體，而且在不久的將來也將成為我國最具消費潛能的核心消費群體。3.2 學生收入狀況報告指出，父母親友的資助是大學生群體的主要經濟來源。86.3%的受訪大學生的生活費用來自于父母親友，其次為獎助學金，以獲得獎助學金作為主要或

10、部分經濟來源的受訪大學生占比 21.6%，13.0%的受訪大學生采取校外兼職的方式爭取生活費，校內兼職的占比 7.2%，由此可見，當代大學生的“造血能力”迅速增強，自籌收入的大學生占比明顯。3.3 群體消費能力根據報告調查，40%的受訪大學生每月消費支出在501 元-1000元之間，每月消費在1001 元-1500 元之間的占37%，每月消費在 1501 元-2000 元、 2001 元-2500 元以及 2500元以上較高消費水平的分別占11.4%、 3.7%和 3.9%，僅有4%的受訪大學生每月消費處于 500 元及以下的較低消費水平。從以上數據可以看出，大學生每月消費水平超過1000 元

11、的比例占受訪大學生的60%，說明大學生群體的消費能力比較強。另據調查，在消費理念方面，有30.5%的大學生對貸款或借錢而進行超前消費持贊成態(tài)度。3.4 網購現(xiàn)象普遍大學生比較容易接受新鮮事物，隨著網絡的迅速發(fā)展，網絡購物在大學生群體中已經是一種很常見的現(xiàn)象，其中，B2c網站、C2c網站以及門戶網站成為其首選網絡購物渠道。2013 年 5 月 , 支付寶對近一年來全國大學生群體網購的情況做了分析，全國超過55%的在校大學生都已加入網購大軍，平均年消費超過 4000元。大學生網購族主要分布在北、上、廣、浙等地區(qū)。統(tǒng)計數據顯示，在同齡人中，大學生網購族的消費力明顯更強。同年8月，支付寶的數據顯示，P

12、G平板、智能手機已成為時下大學生 的標配，網絡化生活方式真實地影響著他們的生活。3.5 互聯(lián)網在大學生中的普及率2014年 6月，由中國大學生傳媒節(jié)組委會、上海交通大學社會調查中心聯(lián)合發(fā)布的 2014 年中國大學生媒體使用習慣與最喜愛的媒體調查報告顯示，大學生的互聯(lián)網接觸率高達99.4%，互聯(lián)網已經深入到了大學生的日常生活中。從以上分析可以看出，大學生群體在市場規(guī)模、消費能力、接受新事物的能力及未來消費趨勢等方面，都表明這一目標群體市場潛力巨大。4. 市場分析4.1 電子商務市場總體狀況分析艾瑞數據顯示， 2013 年中國電子商務市場交易規(guī)模 9.9 萬億元，同比增長21.3%，預計2017

13、年電子商務市場規(guī)模將達21.6 萬億元。2014 年一季度中國電子商務交易規(guī)模達2.57 萬億元，同比增長15.0%; 網絡購物市場交易規(guī)模超過4564.4 億元，同比增長27.6%。一季度，中國移動購物市場交易規(guī)模達641.9 億元，同比增長140.8%，遠高于同期整體網絡購物市場交易額的增速。在網絡購物交易過程中，移動端滲透率達14.1%，較去年同期增長6.6%，移動購物份額繼續(xù)增大。隨著移動智能終端出貨量的增長和用戶使用行為的轉移，移動互聯(lián)網的商業(yè)化價值將進一步被挖掘，移動互聯(lián)網對整體網絡經濟的營收貢獻率或將繼續(xù)提升。4.2 社交市場發(fā)展現(xiàn)狀根據CNNIC第33次報告顯示，2013年中國

14、社交類用戶的用戶年 齡結構顯示，微信用戶年齡層次相對較高、社交網站居中、微博則相對較低。 30 歲以上的網民比例，微信占比最高，達到了 40.2%;其次為社交網站，占比為 38.0%;最后為微博，占比為 35.6%。 19 歲以下的網民比例，微信占比最低，僅為8.7%，而社交網站和微博占比都在10%以上。從以上分析，可以看出在社交應用類用戶有相當數量是分布在20-29 歲之間，也就是說這部分人群中，相當數量的用戶是大學生。大學生的生活環(huán)境和個性特征都符合社交應用的要求。社交服務流量向移動端轉移的趨勢已成定局。艾瑞數據顯示，2014年 5月，社區(qū)交友類服務月度覆蓋人數達到 4.7 億，同比增長6

15、.3%，環(huán)比增長0.3%，在總體網民中滲透率為92.5%。社交服務在PC端目前滲透率較上一季度的93.8%有所下降。2014年5月社交服務在移動App端月度覆蓋人數為1.9億人，同比增長32.0%。其中微博服務在移動端優(yōu)勢較為明顯，月度覆蓋人數達到1.1億人，同比增長20.6%微博依然是PC及移動使用較 為廣泛的社交服務。止匕外，通過對PC及移動端用戶覆蓋人數指標的對比發(fā)現(xiàn)，移動 端社交服務用戶增長速度明顯快于 PC端，其中，部分社交細分服務 PC端已經到達增長瓶頸并呈現(xiàn)負增長，而移動端將是各企業(yè)未來發(fā) 力重點。社交服務整體流量向移動端轉移的趨勢已經不可逆轉。在通訊App主要類別中，以微信、手

16、機 QQM弋表的即時通訊類 App在人均單日使用次數以及人均單日有效使用時間上均領先。在 社交類App中，微博類App在人均單日有效使用時間上領先，婚戀 交友類App則在人均單次使用有效使用時間上突出。即時通訊類App 向平臺化發(fā)展，能夠滿足用戶除基本的通訊需求以外的交友聯(lián)絡、資訊獲取甚至購物、理財等需求。由此可見，移動社交應用將是未來社交市場發(fā)展的方向和趨勢，可謂是得移動端者得市場，因此，未來企業(yè)創(chuàng)新要首先考慮移動端市場。4.3 高校市場分析4.3.1 二手市場現(xiàn)狀分析大學生具有消費多樣化和消費觀念開放性等獨特的生活方式和消費心理，在校學生人數、交易需求意愿與交易頻繁度構成了大學生二手交易市

17、場。大學生對校內二手物品尤其是對書籍、自行車、電子產品以及體育用品異常關注、交易需求大。隨著大學生群體購買力的提高和該群體入學畢業(yè)流動性的增加，加之高效便捷的二手物品交易交換載體的不足，致使高校二手物品大量無序堆積。有調查顯示 , 不僅大四畢業(yè)生有在校出售二手物品的需求, 而且各年級同學甚至老師也有這種需求, 另有76%的被調查者表示渴望購買一些有使用價值的二手商品。但因二手產品信息展示流通載體的問題，導致這一市場沒有被很好地開發(fā)出來?，F(xiàn)有面向高校的二手市場主要包括校內外的跳蚤市場、校內 BBS和校內二手產品交易網站。其中，幾乎每一所大學或幾個連片大學所在地附近，都至少存在一個面向大學生的二手

18、產品跳蚤市場，長時間存在，交易活躍，經久不衰。比如北大西南門周末的書市，復旦正門的二手自行車市，非洲街上和南區(qū)菜市場的書市，中山大學附近的書市，小北門下渡村的二手市場等等。校內BBS的二手品交易板塊是最熱鬧的，也是人氣最高的。該板塊將社交和交易相融合，模擬線下市場，更加人性化。高校二手市場的潛力也吸引了許多社會精英和電商大佬的參與，如面向大學生的大學生二手交易網、云麥網、校園二手街等，面對大眾的二手網站，如淘寶網跳蚤街、 58同城、趕集網等。以上各類市場隨能在一定程度上滿足大學生交易二手產品的需要，但由于不能提供良好的交易環(huán)境和交易機制，不能發(fā)揮學生群體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得大學生不會

19、對任何此類市場產生忠誠感，因此，造成此類市場雖然長期存在，但一直沒有改變的尷尬局面。由此可以看出，參與者眾多說明大學生群體對二手產品交易需求旺盛，需要一個質量上等的平臺供他們使用 ; 同時，也說明該市場價 值潛力巨大，值得深挖。4.3.2 大學生網絡社交市場分析對每所高校來說，客觀上都需要一種吸引和凝聚大學生的渠道，不少學校也投入了很大精力來建設校內的社區(qū)平臺 (BBS) ，不過效果很難完全令人滿意。因此社會上出現(xiàn)了許多社交網站和移動社交應用，不乏有專門對針對大學生的社交應用，例如人人網，其成立于2005 年，首先在清華、北大、人大三所學校開通服務，2011 年上市，建立之處的目標市場就是大學

20、生，通過限制具有特定大學 IP 地址或者大學電子郵箱的用戶注冊，保證注冊用戶絕大多數都是在校大學生。截止2013年年底，其注冊用戶2.8億，月活躍用戶PC1.1億， 移動 0.26 億。 90后占15%，帶地理信息的原創(chuàng)內容日均170萬條。也有其他面向大眾的PC端和移動端社交應用，如 QQ微信、微博、易信、陌陌、開心網等等，大學生也是這些應用的主要目標用戶，其中，基于“新浪微博”平臺的大規(guī)模數據顯示，截止至 2013年 6月底，“微博”大學校園用戶數已逾3000 萬。2013 年 6 月，北京大學針對本校本科生使用微信行為狀況進行了調查，發(fā)現(xiàn)85%的被調查對象使用了為微信，有46.5%的被調查

21、者日均打開微信3 次以上，有28.9%的人平均每天打開微信1 次。從本次調查可以發(fā)現(xiàn)，大學生對移動社交應用的使用率和頻度都比較高，因此，他們是許多社交應用的目標用戶。4.4 高校市場競爭對手分析4.4.1 高校二手市場競爭對手分析現(xiàn)階段的高校二手市場主要包括校內外的二手實體市場、校內BBS針對大學生的電子市場及綜合性電商網站中的二手市場板塊， 以及手機APP二手交易軟件閑魚和有閑等，但因各自的局限性，需 要進一步改善。其中，校外二手實體市場因供需雙方不屬于一個群體，是商人與學生的對立，彼此缺少信任，導致交易樂趣缺失，加之產品質量得不到保證，市場地理位置等等原因，致使該類市場難有規(guī)模。正是觀察到

22、跳蚤市場的局限性，才涌現(xiàn)出許多高校二手電子市場，如校園BBS大學生二手網、云麥網、淘寶、58同城等等，試圖填補和做大高校二手市場?，F(xiàn)對主要的二手電子市場分析如下：現(xiàn)有高校二手電子市場存在著缺陷，信息不準確，質量無保證，地域限制、缺少社交基因等多種因素，造成高校學生二手產品交易不便，交易性質單一，缺少交易樂趣。由于二手產品的價值較低，學生不會企圖通過買賣自己的閑置物品而發(fā)財致富，更多的應該是想通過參與這種活動增加大學生活樂趣和拓展生活圈，使自己的大學生活更加豐富多彩。但大學生二手交易市場參與者眾多，但線上和線下參與者，沒有一家做大做強的，個中原因值得玩味，但關鍵一點是沒有抓住真正的大學生需求，僅

23、僅是因需求而做需求。4.4.2 高校社交市場競爭對手分析由于我們定位在有二手物品交易 / 交換的大學生社交平臺，先天就有社交和交易基因，因此，市場中還沒有出現(xiàn)同時定位在大學生社交市場和大學生二手產品交易市場的社交平臺，因此，社交和二手產品的融合使我們沒有直接的競爭對手，形成錯位競爭格局，找到了一片藍海市場。下面簡要對比分析幾家間接競爭對手：通過對高校二手市場和高校社交市場競爭對手的分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段還沒有企業(yè)瞄準這一塊市場，市場群體雖有部分重合，但切入點不同，其產生的結局也不一樣的。高校學生需要一個真正了解并滿足其需要的平臺，我們的社交式二手產品交易平臺，能夠實現(xiàn)我的地盤我做主，充分展示大學生自

24、我個性。該平臺能以單個高校為紐帶，連通一個區(qū)域的高校，進而連結全國高校，建立一座校際虛擬大學城，使學生不僅能夠通過二手產品交易結交新朋友，還能聯(lián)系其他高校的同學，并且能夠分享自己創(chuàng)造的信息，讓好友能夠分享自己的快樂。我們致力于打造專門服務于學生社交和二手交易市場，做精做大做強這一藍海市場。4.5SWO僚析隨著互聯(lián)網的發(fā)展，電子商務市場飛速發(fā)展，創(chuàng)新之火，時刻都在綻放。扎根國內，借鑒國外先進技術和成功實踐，切入細分市場，另辟蹊徑進入電商領域。在此過程中，企業(yè)將靈活應對內外部環(huán)境變化，抓住機會，合理處理風險 ; 不斷提高自身能力，以己之長，滿足市場需求。優(yōu)勢 (Strength)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，

25、大處著手，小處行動。團隊成員皆來自于國內外名校，且有多年電商經驗，對互聯(lián)網市場有比較深刻的理解和敏銳的洞察力 ; 和君咨詢團隊的加入為我們提供了更強大的智力支持。公司與政府、高校、供應商及國內其他頂尖智庫有良好的關系，利于項目推進。公司采用靈活、民主的管理方式，充分發(fā)揮每個成員的能力，團隊氛圍融洽、凝聚力強。劣勢 (Weakness)面對新的市場仍需要不斷學習和實踐，才能保持良好的運營。我們將引進更多國內外優(yōu)秀人才來彌補和壯大自身實力、通過多種渠道來籌集資金，為企業(yè)大發(fā)展積累錢糧。機會 (Opportunities)面對互聯(lián)網的繁榮景象、移動電子商務的大發(fā)展、幾近空白的高校二手市場，目標群體潛

26、在需求沒有被滿足，更多細分市場可以進入。威脅 (Threats)電商行業(yè)巨頭在二手產品市場已經存在，其他電子市場和傳統(tǒng)線下市場也在發(fā)展，目標群體消費習慣和使用習慣的改變需要時間?？偟膩碚f，雖然面對諸多市場不確定性與諸多劣勢和威脅，但我們將充分利用市場機會和自身優(yōu)勢，取長補短，細心經營。互聯(lián)網的繁榮正在持續(xù)，更多的市場機會正待被發(fā)掘，因此，我司有信心成為執(zhí)牛耳的團隊，在市場中做出一番成就。5. 市場營銷策略項目推進過程中，堅持線上線下互動共促的原則進行。借鑒4P和5c營銷理論，根據目標群體的行為特點和思維方式，采取有針對性的市場營銷對策。線下營銷策略包括校園宣講會、校園活動贊助、平臺使用體驗周、

27、跨校園互動體驗活動、最先使用獎、最先交易或交換獎、最活躍獎、內容創(chuàng)意獎等活動。線上營銷策略包括通過學生關注較多的網站、論壇、移動終端等進行宣傳推廣。與此同時，將通過產品交易激勵與約束機制刺激用戶參與熱情。公共關系與戰(zhàn)略結盟營銷策略。我司一直以來與團中央等政府部門有比較良好的合作關系，與一些重點院校也都有著深厚的淵源。在項目推進過程中，我們將與政府部門和高校更加緊密的合作，向其無償提供政策信息發(fā)布平臺，以取得對方更有力的支持。平臺將與優(yōu)選的供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研究商業(yè)模式，進行社會實踐，實現(xiàn)與供應商的利益風險公擔機制。6. 項目實施6.1 項目執(zhí)行戰(zhàn)略6.1.1 組建項目組根據項目需要，組建

28、項目組，配備人員，形成技術部、業(yè)務運營部、市場部和后勤保障部等部門，明確職能分工，密切協(xié)調配合，共赴項目任務。6.1.2 資金保障為應對項目上線和運營需要，大約需要XX萬元的資金儲備。6.1.3 搭建平臺根據項目需求書，首先，開發(fā) Pc 端和手機端社交綜合服務平臺，滿足大學生二手產品交易 / 贈與和信息流通的需求。6.1.4 項目內容選擇項目內容以客戶創(chuàng)造內容為主，平臺規(guī)范管理和規(guī)則制定為輔的原則確定。6.1.5 撰寫項目需求書根據商業(yè)計劃書的戰(zhàn)略方向，撰寫項目需求書，進入項目實施階段。6.2 項目競爭策略根據企業(yè)在特定市場的競爭地位，大致將其劃分為市場領先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺

29、者四種類型，因市場地位不同而采取相應的競爭策略。其中，市場補缺者是指所有的行業(yè)都存在的大量中小企業(yè)，這些中小企業(yè)盯住大企業(yè)忽略的市場空缺，通過專業(yè)化營銷，集中自己的資源優(yōu)勢來滿足這部份市場的需要，它們的策略有市場專門化、顧客專門化、產品專門化等。市場挑戰(zhàn)者是指那些在市場上居于次要地位的企業(yè)，它們不甘目前的地位，通過對市場領先者或其他競爭對手的挑戰(zhàn)與攻擊，來提高自己的市場份額和市場競爭地位，甚至擬取代市場領先者的地位。它們采取的策略有價格競爭、產品競爭、服務競爭、渠道競爭等。客觀分析來看，我司處在市場補缺者和挑戰(zhàn)者的地位，因此，將通過市場專門化、產品專門化、服務競爭和渠道競爭等多元化競爭策略來推

30、動項目發(fā)展。6.3 項目實施控制反饋機制項目實施前，制定項目控制反饋機制和風險應急預案。項目推進過程中，時時監(jiān)控項目發(fā)展狀況，對遇到的問題，及時啟動風險應急預案，進行處理。項目完成后，針對項目運營經歷，總結經驗教訓，進一步完善控制反饋機制和風險應急預案。6.4 項目實施進度計劃時間項目安排備注2014 年 7 月完成商業(yè)計劃書2014 年 8 月完成需求分析報告2014 年 9-11 月制定營銷策劃方案進行融資和前期市場推廣進行系統(tǒng)平臺開發(fā)2014 年 12 月項目一期上線2015 年 1-3 月項目二期上線，招商推廣二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2“校園二手書店”策劃方案目錄項目調研隨著改革開放，經濟

31、繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢，在校的大學生也越來越多。大學校園是一個繽紛多彩的樂園，是強化自我科學技能的場所，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實現(xiàn)人生價值的沃土，告別了中學時代的稚嫩，我們用知識武裝自己，在展現(xiàn)青春魅力的同時，用一腔熱情詮釋理想的遠航。經過前期市場調查，分析總結出大學生消費者群體存在巨大市場市場潛力，一方面，大學期間多數情況以自學為主，學生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來另一方面，學生可以按照自我意愿來計劃學習，而在沒有老師輔導的情況下，各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學生還沒有工作，大多數的零花錢來源于生活費，手頭并不寬裕。

32、然而他們在 書籍方面花費的錢又比較多，買嶄新的書籍消費過高，難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學生并不 愿意購買二手書，反而更加愿意購買嶄新的書籍，為了不流失這部 分消費者，可以在書店售賣部分新書，兩者兼顧。大學生使用的專業(yè)書大多數價格高昂，而且很多人使用完之后就當作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應有的作用。而且每 個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次，變動的幅度也不時 很大，這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新 書的一半，甚至更少，這對大多數追求性價比的同學來說是很有吸 引力的。優(yōu)勢：一 . 成本低。書本主要來源是收購學生們的舊書。對學生而

33、言， 相對于以質量計量的方法出售要合算，而且方便。因此，對賣書的 學生比較有吸引力，能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格 購得二手書。二 . 市場廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集中在學生群體， 需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣 闊的市場前景。另外，二手書對新書具有很強的價格優(yōu)勢，可替代 性強，對學生具有相當大的吸引力。三 . 獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經整理便獲得較高 的附加值，價格增值比較大，獲利空間廣闊。四. 技術含量要求不高。對技術含量要求不高，對員工技能和基 礎設施要求也不是太高。因此我們決定以大學校園為核心，針對大學生消費群體為主，附近居民

34、群體為輔，開設二手書店，集售書、租憑、收購、寄售等業(yè) 務與一體。項目可行性分析就內蒙古工業(yè)大學校本部來說，學生在校人數多，周圍有很多居民，二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店，只有學校西門旁邊有一家，但是店內格局比較混亂。經過我們調查發(fā)現(xiàn)，可以在學校開一家二手書店，主要經營二手書和部分新書。重點推廣收購、售賣、租憑等服務。據調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力，我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客?？紤]到有些高校已經有此

35、類書店，所以我在開店前會進行前期調查，將書店開在還沒有此類業(yè)務的經營者或者經營者比較少的大學，采取更好的服務態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經營模式來提高書店競爭力。地理優(yōu)勢，根據前期市場調查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點位要符合以下幾點：在學校附近沒有大型書城、書店。以方便學生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學校作為核 心。形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務，在滿足消費群體的時尚追求的前提下，我店經營當中可適當添加一塊“鴿子窩”經營模式板塊，在該項下我們可以為那些有意愿開設自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學，提供展位，使其可以將自

36、己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設到書架上，供其他消費者進行借閱、租憑，甚至購買，這樣一來就可以為那些在校大學生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。產品與服務1、市場熱銷書籍（ 新購 ） ，該板塊包括各種工具書、教材、輔導書、雜志、報刊、小說等，是輔助贏利項目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對于該類書籍的進購將實行嚴格把關制度，可根據其他書城相關商品在市場中的銷售情況，按類制定一份排行表單，在店鋪周邊學校進行喜歡度調查，針對不同品味的顧客，整理相應的數據材料，同時也進行雙向性的收集，在準確定位市場需求，有效搶占市場空間后，購買相應書籍，用海報的形式張貼相關信息，

37、促進銷售。2、二手書，作為我書店主要收入來源，鑒于為學生節(jié)省開資，我店特推出二手書“收購銷售”模式，把閑置在學生手中的二手書籍，通過價值評定、新舊率鑒定，然后支付一定費用購進書店，供其他同學租借，其中，書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學生閑置書籍、廢品收購站（該貨源必須進行書籍新舊率、可使用度等指標考量） ，最大限度節(jié)省成本。對書主來說，可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費借用了一下。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)

38、保。這是一件利人利己利社會的事 !3、以我店網絡平臺為主，開展意見、建議采集，集思廣益地把大家的想法，區(qū)域。，附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。或對我書店的一些建設性建議收集起來，整理、分析以便更好指導我店進貨種類、價位、風格等。4、便利、快捷的送貨服務，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進行一定范圍內的送貨上門服務。5、還可以進行電話訂購，如有需要，也可以送貨上門!6、如果產品過于單一，會面臨比較大的風險，因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導致虧本的。

39、為了能使盈虧平衡，所以要增加一些同學們很需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數碼產品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。7、實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。市場分析以我們學校為基地，我們學校師生就有30000 多人，以財經為例，假設有 2 萬人都要買二手書，每人每學期都要5 本書，一年有10 本，每本至少賺5 塊錢，則每年有100 萬的市場容量。 10 個學校就有1000 萬了 ! 由此可知，市場的龐大!、根據浙江大學的一份調查顯示：大學生每年的教材費為 700 元，杭州高校學生的教材總費用：700元/人/年*328524人=229,966,800 元/年同理，

40、浙江省高校學生的教材總費用：700元/人/年*651307人=455,914,900 元/年全國高校學生的教材總費用約為：700元/人/年*15617767人=10,932,436,900 元/年可見大學生教材費是相當大的一塊蛋糕。市場營銷1、首先進行市場定位，確立消費者需求，以此引導店運營、管理及貨源等。2、派發(fā)宣傳單，通過組織相關工作人員，集中時間段地進行店鋪推廣。多招業(yè)務員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來，沒業(yè)績就沒錢，業(yè)績越好錢越多。這樣的話，那人數是越多越好。同時，也是在宣傳自己了。3、贊助學校的部門，社團。讓他們在搞活動的時候，宣傳我們。比如，贊助勤工部的

41、自強之星活動。當自強之星評出之后，我們可以贈送一些勵志類的書當獎品，這正好很合適。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。4、免費體驗，擴大宣傳，在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進行書籍借閱 （ 注：免費期限定為兩周 ） ，以此宣傳我店產品。5、堅持“真誠服務”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務贏取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應。6、對每個人來書店買書的，都送一枚書簽，上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進行宣傳推廣。7、為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買50 元加一顆星星，根據等級在原來的基礎上打折，這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質的服務，還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。

42、8、如果經費允許的話，可以買個打印機，免費幫他們打印，紙的背面寫上本書店的店面和口號，聯(lián)系方式等進行宣傳。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。這樣來書店的人就更多了，在打印的同時，看到喜歡的書，賣出去的機會就更大，也起到很好的推廣作用。10、對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個email 給他，給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認為這樣的市場存在，用不了多久，競爭商家就將會出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經營好，最大化的占有市場，

43、并不把眼光局限在一個學?；驇姿鶎W校上，而應該先發(fā)展一個店，以此為起點，總結經驗、更好確立市場需求后再發(fā)展下一個店，最終，積點成面形成我們自己的企業(yè)。據調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力，我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客?？紤]到有些高校已經有此類書店，所以我在開店前會進行前期調查，將書店 開在還沒有此類業(yè)務的經營者或者經營者比較少的大學，采取更好 的服務態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經營模式來提高書店競爭 力。生產計劃產品主要是二手書，兼一部分

44、新書。有些沒二手書的，用新書代替。還有一些其它有盈利點的產品。如果產品過于單一，會面臨比較大的風險，因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導致虧本的。為了能使盈虧平衡，所 以要增加一些同學們很需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十 字繡，數碼產品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。向學生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書，然后在店內售賣。書主可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，買家也可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費借用了一下。對

45、社會 來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的 事!開二手書門店的另一關鍵要領是及時補貨，時常要有新淘來的二手書上架。比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里 還是這些書，那他以后可能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲， 才能留住客人。朱小姐說，目前的進貨渠道包括，到學校宿舍區(qū)收 書，居民送來的閑置書，或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、結業(yè)書店聯(lián)系拿貨等。至于服務方面，要把顧客當成自己的朋友，多聊聊跟書有關的話題，增加顧客對二手書店的認同感。與此同時，我們本著“為大學生服務，替大學生省錢”的宗旨經營該書店，提供適當的兼職崗位供在校大學生進行社會實踐，有效降低成本，提高書

46、籍利用率，用 真誠的心態(tài)去經營、管理。在后期業(yè)務擴展部分將積極尋求合作伙 伴，在各大校區(qū)開設連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經營。便利、快捷的送貨服務，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進行一定范圍內的送貨上門服務。實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。項目投入由于我們店主要經營二手書，采取售賣、租憑的模式，前期所需經費比較大，后期所需經費比較少，在宣傳方面所需經費也很多，有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實力，一般情況下在校園內租憑一間 50平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內，加上二手書收購較為便宜，所以前期的投資可以控制在 35 萬之間，與此同時，我書店一

47、經通過良好的市場定位、正確的銷售產品類型把店開起來，馬上便可以有適當程度的收益，而且，還可以做到邊經營邊擴展。項目可能出現(xiàn)的風險一、成本風險分析：經營二手書的運營與管理，基本設施的建設 成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過回收 儲存調配銷售的基本運營模式，貨幣轉化成了“圖書”這種看 得見的資產，然而若賣不出去或不能及時賣出去，“舊書”不能再 轉化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其次作為市場調 研信息手機的成本作為一種沉沒成本，風險自不待言。二、管理風險分析：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管 理一樣，而書籍作為一種消費品，由于其存在的實體損耗與功能損 耗需要我們能及時

48、找到其匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出 了新的要求，運輸、倉儲、新包裝、調配等成本或價值往往通過時 間來發(fā)現(xiàn)，因此我認為二手書的銷售就是建立在時差上的渠道建設。三、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu) 勢對各銷售站點造成巨大沖擊。四、由于經驗不組，書店各項管理制度，以及詳細資金流向預測 較難制定、估算，并且，消費者需求比較多樣化，對于一些書籍沒 有大量、專一的購買行為，很難把我學生主導潮流。五、大型書店實力強大，不僅是從圖書數量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢，而隨著消費水平的不斷提高，許多大學生存在著消費傾向情況。六、各大高校內基本都建有圖書館，而且有適合閱讀

49、的專門場地，使得一部分學生在校園內就可以借閱到一定的書籍，導致購買需求乏力。七、由于是大學期間進行自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對人員管理、制度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏經驗和知識，對于店鋪初期的發(fā)展可能會造成各項決定的錯誤產生，該風險屬于內部軟建設方面，可以通過培訓、總結、請教其他成功案例的經驗來進行短時間內的提高、強化，應該說風險指數不是非常高，而且，受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化，具有一定的學習完善性。八、由于同學對不同教材的需求不同，而收購教材沒有選擇行，所以舊教材肯定會在一定條件下有所囤積，所以當囤積一定量的時候要在合適地點租賃房屋進行囤積教材的存放。項目預期成果預期營業(yè)的第一年里

50、，可以不虧本，主要目的是為了打開市場，學會經營的一些策略，方法。管理體系逐步健全，形成一定的規(guī)模。第二年開始預計盈利 20 萬元，以后每年盈利比往年增長百分之十，規(guī)模越來越大，在后期業(yè)務擴展部分將積極尋求合作伙伴，在各大學開設連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經營?？偨Y我們應該冷靜地審視周圍的這個環(huán)境，積極去尋求一些機會。這些問題并不是杞人憂天的想法，是現(xiàn)在市場經濟社會的真實寫照，面對眼下的人才市場形勢，學校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們，難免會彷徨在沒有目標的憂郁當中，甚至會抱怨命運的不佳。然而，人的潛力是需要不斷激發(fā)的，正如年輕的夢想需要良好的引導，既然無力改變外部環(huán)境，我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约海?/p>

51、去更好的適應。在這個瞬息萬變的時代，挑戰(zhàn)與機遇共存，競爭和發(fā)展同在，有實力，才會有魅力。經過多方便的分析與調查發(fā)現(xiàn)，每個大學生每年的購書消費基本都在 500 元左右，其中購買教材需要在300 元左右，大學期間上交的書費在 500-1000 元區(qū)間居多，占41.3%。且大二、大三學生的購書途徑多為學校選購新書中心，而大四學生卻更愿意通過網上購買。支持在高校發(fā)展二手書市場的學生多達95%以上，他們的理由是：二手書市場價格合理、書的種類也較其他書店齊全、環(huán)保、方便。且大多喜歡購買教材參考類、生活實用類。并希望價格都在 10 元左右 ! 他們中的80%以上都會選擇在大四離校擺的地攤上購買二手書。綜上所

52、述可得知，二手書店發(fā)展空空間大，發(fā)展前景樂觀，努力付諸實踐是很可行的 !二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3創(chuàng)業(yè)概要：本創(chuàng)業(yè)計劃是關于在渝北校區(qū)開設一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務是舊書的收購，篩選，二手書的出售及出租。目標市場是西政校內的大學生，以舊書的收購與賣給收購站之間的價差、二手書的售價、租金為主要的利潤來源。本書店首先是采取個體戶的經營方式，打造自己的品牌商標，價值理念。等到時機成熟，將會組建公司并實行連鎖經營方式。創(chuàng)業(yè)宗旨是：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在人們手中流轉起來。背景：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書可謂是個好東西。目前市場上有大量的新書上市，當然亦有好多舊書被

53、當做廢紙?zhí)幚淼?，就這樣直接把舊書處理掉，是不是太浪費資源了呢 ?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產過程中不僅需要耗費大量的林木資源，而且產生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費就顯得尤為重要。其中解決這一問題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購、篩選、出租或出售?？芍^是既克服了舊書貴的特點又避免了資源的浪費。市場分析1、市場的分析因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠，對學生而言買書極為不便。并且新書的價格一般都比較高，而學校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。再加上學校有最廣闊

54、的舊書來源市場大四畢業(yè)生以及大二大三的學生。另外校內學生對舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴大規(guī)模，在其他的大學也開一系列的舊書店。2、市場的定位舊書的收購對象主要是針對即將畢業(yè)的大四的學生，而自考、輔修、英語四六級的書籍則可以針對大二大三的學生收購。收上來的書要進行挑選，將有價值的書籍留下，沒什么價值的直接賣給收購站或二手書回購市場; 有價值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對象主要也是針對大一、大二、大三。另外可以進一些新書或一些輔助資料來出租或

55、出售3、競爭對手校外的一些書店主要是出售新書及一些復習資料，可能會影響我們復習資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢; 校外或校內可能也存在一些舊書攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經驗不足的劣勢，但我們是比較規(guī)范性的產業(yè)鏈，由于我們收購的價格比較低，那么我們就可以以比較低的價格優(yōu)勢壓倒他們。四、產業(yè)鏈及經營與服務(1) 舊書的收購及出售：(1) 針對大四的畢業(yè)生，他們的書籍按斤收購，根據書籍的可再利用程度，確定舊書的收購價格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有2000 人左右，據調查有85%的同學會選擇將其書籍在我們這以高于其他收購者的價格賣給我們，平均每人會賣掉 50 斤。通常我們以1.1 元 / 公斤的價格收購，從中選出的有價值的書籍很多，但其中本專業(yè)的教科書占 30 本，我們以 1 元一本或是按一折銷售; 輔修及自考的書籍、四六級詞典、習題、考研、司法考