銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)管理制度匯編（市場(chǎng)規(guī)范、廣告監(jiān)播、終端檢查管理部分）

1、銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)管理制度匯編（市場(chǎng)規(guī)范.廣告監(jiān)播終端檢查管理部分）市場(chǎng)規(guī)范管理手冊(cè) 第一章市場(chǎng)規(guī)范管理概述 第二章市場(chǎng)規(guī)范管理規(guī)定 第三章 市場(chǎng)規(guī)范管理處理細(xì)則 廣告監(jiān)播工作規(guī)程 終端市場(chǎng)檢查管理規(guī)定市場(chǎng)規(guī)范管理手冊(cè)第一章市場(chǎng)規(guī)范管理概述1目的與范圍本手冊(cè)規(guī)定了昌河汽車(chē)（含昌河汽車(chē)、昌河鈴木汽車(chē)，下同）在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須共同遵 守的市場(chǎng)規(guī)范管理規(guī)定及違規(guī)處理辦法，以維護(hù)昌河汽車(chē)及銷(xiāo)售服務(wù)商的共同利益，促進(jìn)昌 河汽車(chē)銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成。11嚴(yán)禁違反限價(jià)、限區(qū)域規(guī)定無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，確保昌河汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)規(guī)范穩(wěn)定，保證銷(xiāo)售服務(wù)商和昌河汽車(chē)的根本利益，使市場(chǎng)朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展。12鼓勵(lì)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)服務(wù)（服務(wù)、

2、管理、技術(shù)等）意識(shí)。鼓勵(lì)銷(xiāo)售服務(wù)商提高價(jià)值競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí)，更好地全方位為用戶服務(wù)，保證顧客的根本利益和需求。13促使銷(xiāo)售服務(wù)商、昌河區(qū)域人員能積極維護(hù)市場(chǎng)秩序，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。2術(shù)語(yǔ)2. 1“雙限”政策“雙限”政策：昌河汽車(chē)限區(qū)域銷(xiāo)售和限價(jià)格銷(xiāo)售政策及相關(guān)要求。限區(qū)域：銷(xiāo)售公司限定的銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域。限價(jià)格：銷(xiāo)售公司限定的昌河汽車(chē)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)、終端銷(xiāo)售價(jià)。市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)：指銷(xiāo)售公司規(guī)定的展示、廣告、促銷(xiāo)、宣傳、報(bào)價(jià)等向社會(huì)、用戶明示的價(jià)格。 終端銷(xiāo)售價(jià)：指銷(xiāo)售公司規(guī)定的終端銷(xiāo)售價(jià)格，不得對(duì)外公布、僅銷(xiāo)售公司及銷(xiāo)售服務(wù)商內(nèi) 部掌握。22違反限區(qū)域行為2.2.1未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，擅自在其他銷(xiāo)售服務(wù)商區(qū)域（含省外

3、、省內(nèi)一級(jí)、二級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商區(qū)域，下同）內(nèi)設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)或展示、促銷(xiāo)的行為。2. 2. 2未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可,2.2. 3未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可,2. 2. 4未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可,擅自將車(chē)輛銷(xiāo)售給其他銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域用戶的行為。 擅自將車(chē)輛運(yùn)至其他銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的行為。擅自向其二級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商以外的其他單位開(kāi)具車(chē)輛銷(xiāo)售增值稅發(fā) 票的行為。2. 3違反限價(jià)格行為2.3.1未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，銷(xiāo)售服務(wù)商的昌河汽車(chē)實(shí)際售價(jià)，低于終端銷(xiāo)售價(jià)的行為。2. 3. 2未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自以贈(zèng)送促銷(xiāo)物品（如保險(xiǎn)、保養(yǎng)、裝潢、禮品等）、 有價(jià)證券、折讓返利、改變車(chē)輛狀態(tài)（加裝、改裝等）等變相低于終端銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)

4、售的行為。2. 3.3未經(jīng)銷(xiāo)售公司允許，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自以違反限價(jià)的言行進(jìn)行廣告促銷(xiāo)的行為。2. 3.4銷(xiāo)售服務(wù)商在展示、廣告、宣傳、報(bào)價(jià)等市場(chǎng)活動(dòng)中向社會(huì)、用戶公布或明示車(chē)型價(jià) 格時(shí)，低于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的行為。2. 3.5銷(xiāo)售服務(wù)商（含通過(guò)中間方）在互聯(lián)網(wǎng)上報(bào)價(jià)、宣傳等明示車(chē)型價(jià)格時(shí)，低于市場(chǎng)指 導(dǎo)價(jià)的行為。2. 4本地用戶指在本地區(qū)（即在銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，下同）工作、生活、常住的用戶，可憑本地區(qū)戶 口本、身份證、駕駛證或行駛證等相關(guān)有效憑證證實(shí)。2. 5異地用戶指不在本地區(qū)工作、生活、常住的用戶，沒(méi)有本地區(qū)戶口本、身份證、駕駛證或行駛證等相 關(guān)有效憑證證實(shí)。2. 6備案銷(xiāo)售異地用戶來(lái)店購(gòu)車(chē)，

5、銷(xiāo)售服務(wù)商在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后主動(dòng)向銷(xiāo)售公司申請(qǐng)備案的行為。符合下 列情況之一的異地用戶，必須備案銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)售公司核實(shí)后將免于扣除備案金。 銷(xiāo)售服務(wù)商能提供售出車(chē)輛全額保險(xiǎn)地為本地區(qū)證據(jù)的； 用戶所在地是銷(xiāo)售公司認(rèn)定的空白區(qū)域（見(jiàn)第2.7條）的； 經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)的按照“就近銷(xiāo)售”原則實(shí)施銷(xiāo)售的（見(jiàn)第2.8條）； 銷(xiāo)售服務(wù)商在直通車(chē)上同時(shí)上報(bào)用戶真實(shí)準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼和經(jīng)銷(xiāo)售服務(wù)商核實(shí)的用 戶在本地區(qū)的工作單位或固定住所的固定電話號(hào)碼的。空白區(qū)域2.7.1空白區(qū)域的認(rèn)定該縣域或（地級(jí)）市區(qū)無(wú)一級(jí)或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的地區(qū)，即為空白區(qū)域。2. 7. 2若銷(xiāo)售服務(wù)商常備資源保有量低于以下標(biāo)準(zhǔn)，則該銷(xiāo)售服務(wù)商區(qū)域視為該車(chē)

6、型品種的 空白區(qū)域。a. 一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商：每個(gè)品種的每個(gè)排量的產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)不得少于4臺(tái)。b.二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商：每個(gè)品種的每個(gè)排量的產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)不得少于1臺(tái)。2.8 “就近銷(xiāo)售”原則2.8.1屬跨省性質(zhì)的就近銷(xiāo)售：由銷(xiāo)售服務(wù)商、大區(qū)首席代表提出申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售公司書(shū)面批 準(zhǔn)、督導(dǎo)處備案后，可實(shí)行“就近售車(chē)”原則，即本省的銷(xiāo)售服務(wù)商可向鄰省就近來(lái)店購(gòu)車(chē) 的用戶售車(chē)。2.8.2屬省內(nèi)跨區(qū)域性質(zhì)的就近銷(xiāo)售：由銷(xiāo)售服務(wù)商、大區(qū)首席代表提出申請(qǐng)，經(jīng)督導(dǎo)處書(shū) 面批準(zhǔn)，可實(shí)行“就近售車(chē)”原則，即本區(qū)域的銷(xiāo)售服務(wù)商可向鄰區(qū)域就近來(lái)店購(gòu)車(chē)的用戶 售車(chē)。2. 9銷(xiāo)售服務(wù)商和二級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商2.9.1銷(xiāo)售服務(wù)商:銷(xiāo)售公司授權(quán)的昌河汽車(chē)經(jīng)

7、銷(xiāo)商、特約服務(wù)站以及配件經(jīng)營(yíng)商的統(tǒng)稱。 2.9.2z1級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商：經(jīng)銷(xiāo)售公司網(wǎng)絡(luò)處備案、批準(zhǔn)的二級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。3職責(zé)與權(quán)限3.1銷(xiāo)售服務(wù)商3.1.1負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售公司限定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)、以限定的價(jià)格開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.1.2負(fù)責(zé)按銷(xiāo)售公司的政策與規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)售、服務(wù)、促銷(xiāo)等相關(guān)活動(dòng)。3.1.3作為車(chē)輛銷(xiāo)售區(qū)域考核責(zé)任主體，對(duì)車(chē)輛的流向負(fù)責(zé)。314負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)的違反“雙限”規(guī)定的行為按照本管理辦法的要求進(jìn)行舉報(bào)舉證，共同維 護(hù)昌河汽車(chē)市場(chǎng)的規(guī)范與穩(wěn)定。32督導(dǎo)處3. 2. 1負(fù)責(zé)對(duì)昌河汽車(chē)各區(qū)域市場(chǎng)規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3. 2. 2負(fù)責(zé)對(duì)一線區(qū)域人員市場(chǎng)規(guī)范管理的督導(dǎo)。3.2. 3負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)“雙限”

8、管理辦法和實(shí)施細(xì)則。3.2.4負(fù)責(zé)受理銷(xiāo)售服務(wù)商違反“雙限”規(guī)定的行為的舉報(bào)與核查處理；負(fù)責(zé)對(duì)一線區(qū)域人 員、銷(xiāo)售服務(wù)商市場(chǎng)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和處理。3. 2. 5負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計(jì)并定向公布備案信息。3. 2.6負(fù)責(zé)按季組織兌現(xiàn)相關(guān)的處理與獎(jiǎng)勵(lì)。33大區(qū)首席代表3. 3.1負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)“雙限”規(guī)定的監(jiān)督、核查、報(bào)告，并組織落實(shí)相關(guān)管理規(guī)定。3. 3.2負(fù)責(zé)界定各銷(xiāo)售服務(wù)商的銷(xiāo)售區(qū)域，通報(bào)各銷(xiāo)售服務(wù)商，報(bào)督導(dǎo)處備案。若未進(jìn)行通 報(bào)或未在督導(dǎo)處備案，則銷(xiāo)售服務(wù)商的銷(xiāo)售區(qū)域限定在該銷(xiāo)售服務(wù)商及其二級(jí)所在地的縣或 市區(qū)。3. 3. 3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)商省內(nèi)跨區(qū)域銷(xiāo)售違規(guī)的調(diào)查、舉報(bào)受理與協(xié)調(diào)處理。3. 3.4建

9、議督導(dǎo)處查處昌河銷(xiāo)售服務(wù)商及一線區(qū)域人員的市場(chǎng)違規(guī)行為。34昌河各職能部門(mén)昌河各職能部門(mén)負(fù)責(zé)主管職責(zé)范圍內(nèi)的市場(chǎng)管理，執(zhí)行公司相關(guān)政策。34.1計(jì)劃處：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格政策、促銷(xiāo)政策的制定并及時(shí)報(bào)督導(dǎo)處備案。3.4.2網(wǎng)絡(luò)處：負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并及時(shí)向督導(dǎo)處、區(qū)域人員提供相關(guān)的審批信息。3. 4. 3市場(chǎng)處：負(fù)責(zé)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的制定并及時(shí)報(bào)督導(dǎo)處備案。3.4. 4物流處：負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)輸并及時(shí)向督導(dǎo)處通報(bào)信息；負(fù)責(zé)兌現(xiàn)銷(xiāo)售公司對(duì)物流公司的處 理決定。4稽查工作見(jiàn)稽查工作管理流程圖（附件1 ）。4. 1巡回檢查按照“雙限”政策及銷(xiāo)售公司相關(guān)政策，檢查昌河銷(xiāo)售服務(wù)商、一線人員的市場(chǎng)行為；對(duì)違 規(guī)行為進(jìn)行

10、查處。4. 2稽查購(gòu)車(chē)4. 2.1銷(xiāo)售公司市場(chǎng)稽查人員為取得客觀證據(jù)，必要時(shí)可組織實(shí)施購(gòu)車(chē)行為。4.2.2在取得市場(chǎng)行為客觀證據(jù)后，由督導(dǎo)處報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售公司審批，銷(xiāo)售服務(wù)商須按原實(shí)際購(gòu) 車(chē)款額予以退返。5舉報(bào)與處理51舉報(bào)511省內(nèi)跨區(qū)域違規(guī)行為：以書(shū)面形式向大區(qū)舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)（附件2 ）;5.1.2跨省銷(xiāo)售違規(guī)行為：以書(shū)面形式向督導(dǎo)處舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)（附件2 ）;5.1. 3違反限價(jià)規(guī)定等其它違規(guī)行為：以書(shū)面形式向督導(dǎo)處舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)（附件2 ）。 5.2處理5.2.1省內(nèi)跨區(qū)域違規(guī)處理 大區(qū)接受轄區(qū)省內(nèi)跨區(qū)域銷(xiāo)售違規(guī)行為的舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)與處理。 大區(qū)將處理結(jié)果以書(shū)面形式（

11、附件3）報(bào)督導(dǎo)處,由督導(dǎo)處予以通報(bào)或扣罰處理；或向 督導(dǎo)處提出調(diào)查處理的建議。 銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)大區(qū)處理結(jié)果有異議的，可向督導(dǎo)處提出書(shū)面抱怨或申訴（附件2 ）。5.2.2跨省銷(xiāo)售違規(guī)處理 督導(dǎo)處接受跨省銷(xiāo)售違規(guī)行為的舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)與處理。 督導(dǎo)處對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)商分別予以獎(jiǎng)懲處理（附件4 ）。5. 2. 3銷(xiāo)售服務(wù)商違反限價(jià)和其它違規(guī)行為處理 督導(dǎo)處接受銷(xiāo)售服務(wù)商違規(guī)行為的舉報(bào)后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)與處理。 督導(dǎo)處對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)商分別予以獎(jiǎng)懲處理（附件4）。第二章市場(chǎng)規(guī)范管理規(guī)定1區(qū)域管理11未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，禁止銷(xiāo)售服務(wù)商跨區(qū)域設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售車(chē)輛。1. 2從銷(xiāo)售公司提車(chē)的銷(xiāo)售服務(wù)商為本臺(tái)

12、車(chē)輛銷(xiāo)售區(qū)域的考核責(zé)任主體，并對(duì)車(chē)輛的流向負(fù) 責(zé)。13集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）購(gòu)買(mǎi)，按照銷(xiāo)售公司集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）政策和相關(guān)操作辦法執(zhí)行。2價(jià)格管理2. 1銷(xiāo)售服務(wù)商實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)不得低于終端銷(xiāo)售價(jià)格。22銷(xiāo)售服務(wù)商庫(kù)存積壓車(chē)等要求降價(jià)銷(xiāo)售的車(chē)輛必須書(shū)面經(jīng)銷(xiāo)售公司同意、報(bào)督導(dǎo)處備案 后方可進(jìn)行銷(xiāo)售。23銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)用戶報(bào)價(jià)（包括廣告宣傳）必須規(guī)范，不得低于該車(chē)型品種的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)。2. 4集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）購(gòu)買(mǎi)，按照銷(xiāo)售公司集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）政策和相關(guān)操作辦法執(zhí)行。 3網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理昌河銷(xiāo)售公司網(wǎng)絡(luò)處、大區(qū)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商設(shè)立的規(guī)范性、區(qū)域劃分的合理性、運(yùn)行的有 效性負(fù)責(zé)。31新建銷(xiāo)售服務(wù)商必須按銷(xiāo)售公司規(guī)定予以報(bào)批，

13、報(bào)批材料必須真實(shí)可靠，對(duì)其他銷(xiāo)售服 務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域可能導(dǎo)致的影響予以認(rèn)證。32銷(xiāo)售服務(wù)商應(yīng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)設(shè)立必要的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，并按銷(xiāo)售公司規(guī)定予 以報(bào)批；對(duì)其銷(xiāo)售區(qū)域不開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)不力的銷(xiāo)售服務(wù)商，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后大區(qū)須調(diào)整其區(qū)域； 若分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)違反昌河政策，其責(zé)任由其一級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商承擔(dān)。3. 3銷(xiāo)售公司主管部門(mén)設(shè)立銷(xiāo)售服務(wù)商、分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，必須同時(shí)明確其銷(xiāo)售區(qū)域，并報(bào) 督導(dǎo)處備案、公布。34銷(xiāo)售服務(wù)商為維護(hù)自身利益，有權(quán)利有義務(wù)監(jiān)管好自身的區(qū)域市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí) 向銷(xiāo)售公司舉報(bào)，并予舉證。4廣告促銷(xiāo)活動(dòng)管理昌河銷(xiāo)售公司品牌處、公關(guān)處、市場(chǎng)處、計(jì)劃處、大區(qū)、銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)廣告宣傳、促銷(xiāo) 活

14、動(dòng)方案的規(guī)范性、活動(dòng)效果的真實(shí)性負(fù)責(zé)，大區(qū)、銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程負(fù)責(zé)。 41銷(xiāo)售公司主管部門(mén)在制定價(jià)格、廣告宣傳或促銷(xiāo)政策時(shí)，應(yīng)與市場(chǎng)規(guī)范政策相統(tǒng)一。方 案正式下達(dá)時(shí)由制訂部門(mén)發(fā)督導(dǎo)處會(huì)簽。4. 2銷(xiāo)售服務(wù)商須嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售公司制定的廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等方案。4.2.1銷(xiāo)售服務(wù)商在執(zhí)行區(qū)域性促銷(xiāo)政策時(shí)，不得將終端促銷(xiāo)價(jià)在互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等對(duì)全 國(guó)用戶產(chǎn)生影響的媒體上明示。涉及促銷(xiāo)信息的廣告宣傳須經(jīng)大區(qū)首席代表審批后，可在不 對(duì)區(qū)域外用戶產(chǎn)生影響的區(qū)域性媒體上發(fā)布。43銷(xiāo)售服務(wù)商在開(kāi)展區(qū)域性廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，涉及到贈(zèng)送禮金禮品等導(dǎo)致實(shí)際售價(jià) 低于終端銷(xiāo)售價(jià)格的，必須制定相應(yīng)的促銷(xiāo)方案或計(jì)

15、劃，報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，以避免擅自變 相降價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生；方案必須注明活動(dòng)的時(shí)間范圍，面對(duì)的客戶必須是本區(qū)域范圍內(nèi)的；方 案報(bào)督導(dǎo)處備案。5集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）車(chē)管理集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）合同車(chē)輛，按照銷(xiāo)售公司集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）政策和相關(guān)操作辦法執(zhí)行, 集團(tuán)銷(xiāo)售處、大區(qū)、銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)車(chē)輛流向、實(shí)際終端售價(jià)負(fù)責(zé)。6車(chē)輛運(yùn)輸管理昌河銷(xiāo)售公司物流處、銷(xiāo)售服務(wù)商、承運(yùn)單位均應(yīng)遵守限區(qū)域政策，對(duì)車(chē)輛運(yùn)輸流向負(fù) 責(zé)，不得將車(chē)輛發(fā)運(yùn)至非該銷(xiāo)售服務(wù)商所在銷(xiāo)售區(qū)域。6.1承運(yùn)昌河汽車(chē)的物流公司須與銷(xiāo)售公司簽訂銷(xiāo)售物流商品車(chē)運(yùn)輸合同，遵守相關(guān)管 理規(guī)定。62未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，銷(xiāo)售服務(wù)商不得指使物流公司將提運(yùn)的昌河汽車(chē)運(yùn)達(dá)其他銷(xiāo)售

16、服務(wù) 商銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，否則視為違反跨區(qū)域規(guī)定行為。63昌河銷(xiāo)售公司物流處須核實(shí)車(chē)輛運(yùn)達(dá)目的地與銷(xiāo)售服務(wù)商區(qū)域是否相符，并向物流公司 明確發(fā)出車(chē)輛運(yùn)達(dá)目的地指令。6. 4物流公司須按銷(xiāo)售公司的指令將車(chē)輛運(yùn)達(dá)目的地，不得擅自長(zhǎng)途短運(yùn)或轉(zhuǎn)運(yùn)他地。若銷(xiāo) 售服務(wù)商運(yùn)達(dá)目的地指令與其區(qū)域不一致，物流公司須向銷(xiāo)售公司物流處或督導(dǎo)處報(bào)告查 核，或事后向銷(xiāo)售公司舉證舉報(bào)，否則視為協(xié)同違反跨區(qū)域違規(guī)行為。65未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，銷(xiāo)售服務(wù)商不得接受區(qū)域外銷(xiāo)售服務(wù)商在本區(qū)域內(nèi)卸運(yùn)的車(chē)輛，否 則視為違反跨區(qū)域規(guī)定行為。6.6運(yùn)輸受損車(chē)管理6. 6. 1物流公司在運(yùn)輸期間造成商品車(chē)損壞不能作為商品車(chē)銷(xiāo)售的，由物流公司按經(jīng)銷(xiāo)商

17、購(gòu) 買(mǎi)價(jià)買(mǎi)斷。6. 6.2運(yùn)輸受損車(chē)必須在昌河特約維修站進(jìn)行修復(fù)，未達(dá)到商品車(chē)狀態(tài)前，不得銷(xiāo)售。6.6.3物流公司必須委托昌河授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)修復(fù)后的受損車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自轉(zhuǎn)賣(mài)其他單 位或個(gè)人。物流公司須制訂處理方案（附件5 ）,報(bào)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)并報(bào)督導(dǎo)處備案后執(zhí)行。6. 6.4代售經(jīng)銷(xiāo)商是受損車(chē)輛銷(xiāo)售區(qū)域的考核責(zé)任主體，對(duì)受損車(chē)輛的流向負(fù)責(zé)。67車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)管理服務(wù)商之間可進(jìn)行資源互濟(jì)。銷(xiāo)售服務(wù)商若將車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)到其所在區(qū)域以外的地方，須書(shū) 面申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，并報(bào)督導(dǎo)處備案。車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)申請(qǐng)必須說(shuō)明：車(chē)輛型號(hào)、數(shù)量、 vin代碼、轉(zhuǎn)運(yùn)何處、轉(zhuǎn)運(yùn)理由等（附件6 ）。7試乘試駕車(chē)、售后服務(wù)工作車(chē)管理昌河

18、銷(xiāo)售公司主管部門(mén)、銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)優(yōu)惠提供的試乘試駕、售后服務(wù)工作車(chē)實(shí)際流向 負(fù)責(zé)。銷(xiāo)售服務(wù)商優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)的昌河試乘試駕車(chē)、售后服務(wù)工作車(chē)，發(fā)票購(gòu)買(mǎi)人、上牌人為該法 人、法人代表或銷(xiāo)售經(jīng)理，運(yùn)達(dá)目的地、上牌地為該服務(wù)商所在地。72優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)昌河試乘試駕車(chē)、售后服務(wù)工作車(chē)的銷(xiāo)售服務(wù)商在購(gòu)買(mǎi)1年內(nèi)不得將該車(chē)轉(zhuǎn)售 他人。8備案銷(xiāo)售管理81異地用戶來(lái)店購(gòu)車(chē)，銷(xiāo)售服務(wù)商應(yīng)向用戶做好解釋工作，協(xié)助、鼓勵(lì)用戶去所在地銷(xiāo)售 服務(wù)商處購(gòu)買(mǎi)，并通知相應(yīng)銷(xiāo)售服務(wù)商負(fù)責(zé)接待。& 2凡跨區(qū)域銷(xiāo)售的（含省內(nèi)、省外跨區(qū)域，下同），銷(xiāo)售服務(wù)商必須按規(guī)定實(shí)施備案銷(xiāo)售， 即由該銷(xiāo)售服務(wù)商在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的當(dāng)日在昌河銷(xiāo)售管理系統(tǒng)（直通車(chē)系

19、統(tǒng)）上報(bào)異地用戶購(gòu) 車(chē)備案申請(qǐng)表（附件7 ）,否則將按違規(guī)予以處理。8. 3凡跨區(qū)域銷(xiāo)售的，備案后將根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)從申請(qǐng)備案的銷(xiāo)售服務(wù)商予以一定數(shù)額的費(fèi)用 處理，扣處的備案金由銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)付給用戶所在地的經(jīng)銷(xiāo)商；跨區(qū)域銷(xiāo)售未按規(guī)定備案的， 視為違反限區(qū)域規(guī)定。8.3.1跨省銷(xiāo)售備案、省內(nèi)跨區(qū)域銷(xiāo)售備案處理標(biāo)準(zhǔn)：車(chē)型處理標(biāo)準(zhǔn)車(chē)型處理標(biāo)準(zhǔn)利亞納系列2000元/臺(tái)愛(ài)迪爾系列1000元/臺(tái)北斗星系列1000元/臺(tái)福瑞達(dá)面包車(chē)系列1000元/臺(tái)浪迪系列1000元/臺(tái)單雙排系列1000元/臺(tái)8.3.2凡外省流入景德鎮(zhèn)、九江、合肥地區(qū)的地產(chǎn)車(chē)，跨區(qū)域銷(xiāo)售備案處理標(biāo)準(zhǔn)加倍。& 3. 3惡意備案銷(xiāo)售的，以跨

20、區(qū)域違規(guī)銷(xiāo)售處理。84銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處按月統(tǒng)計(jì)異地用戶購(gòu)車(chē)備案信息，并下達(dá)市場(chǎng)違規(guī)（備案銷(xiāo)售）擬處 理通知書(shū)（附件8）。如有異議，銷(xiāo)售服務(wù)商可在7個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面申訴并附證明材料, 逾期不予受理。9銷(xiāo)售信息管理車(chē)輛銷(xiāo)售信息在昌河銷(xiāo)售系統(tǒng)（直通車(chē)系統(tǒng)）網(wǎng)上采集，銷(xiāo)售服務(wù)商在網(wǎng)上填報(bào)的銷(xiāo)售 信息必須真實(shí)、齊全。10昌河汽車(chē)產(chǎn)品出口管理10.1銷(xiāo)售服務(wù)商不得擅自出口或經(jīng)其他單位出口昌河汽車(chē)、昌河鈴木汽車(chē)產(chǎn)品。102銷(xiāo)售服務(wù)商若有外貿(mào)信息，可向銷(xiāo)售公司提供（附件9 ）,由銷(xiāo)售公司組織辦理出口事 宜。103銷(xiāo)售服務(wù)商如有出口意向，須書(shū)面報(bào)銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后（附件10）,方可進(jìn)行相關(guān)出 口業(yè)務(wù)，并由大區(qū)予

21、以追蹤管理。104未經(jīng)昌河汽車(chē)銷(xiāo)售公司允許，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自出口或經(jīng)其他單位出口昌河汽車(chē)、昌河 鈴木汽車(chē)產(chǎn)品的，視為跨區(qū)域違規(guī)銷(xiāo)售，予以每輛2萬(wàn)元處罰；并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律 責(zé)任。10.5對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)商擅自出口或經(jīng)其他單位出口昌河汽車(chē)、昌河鈴木汽車(chē)產(chǎn)品的， 銷(xiāo)售公司將追究大區(qū)首席代表、區(qū)域經(jīng)理的相關(guān)責(zé)任，并予每輛1000元處罰。11違規(guī)行為的認(rèn)定111違反限區(qū)域規(guī)定行為的認(rèn)定11. 1. 1認(rèn)定方式方式一：以上牌數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商違反限區(qū)域的行為進(jìn)行認(rèn)定。方式二：以銷(xiāo)售服務(wù)商上傳的客戶檔案信息或售后服務(wù)檔案信息為依據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。方式三：銷(xiāo)售服務(wù)商書(shū)面舉報(bào)。方式四：銷(xiāo)售公司市場(chǎng)規(guī)范稽查

22、。11. 1.2認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售公司每月對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售的該vin代碼車(chē)輛的用戶所在 地屬于其他銷(xiāo)售服務(wù)商的銷(xiāo)售區(qū)域，且該銷(xiāo)售服務(wù)商不能以用戶有效憑證證明該用戶為本地 用戶，又沒(méi)有按規(guī)定予以備案銷(xiāo)售的，認(rèn)定該銷(xiāo)售服務(wù)商違反限區(qū)域規(guī)定。112違反限價(jià)規(guī)定行為的認(rèn)定11.2. 1認(rèn)定方式方式一：銷(xiāo)售服務(wù)商書(shū)面舉報(bào)。方式二：銷(xiāo)售公司市場(chǎng)規(guī)范稽查。11.2.2認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a銷(xiāo)售服務(wù)商必須按實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)具所有車(chē)輛銷(xiāo)售發(fā)票，昌河銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處不定期抽查 銷(xiāo)售服務(wù)商車(chē)輛銷(xiāo)售發(fā)票及財(cái)務(wù)憑證等，對(duì)于實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格低于銷(xiāo)售公司限定的價(jià)格的，視 為違反限價(jià)規(guī)定行為。b未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自以

23、加裝改裝、贈(zèng)送促銷(xiāo)禮金禮品、有價(jià)證券、折讓返 利等變相低于終端銷(xiāo)售價(jià)格行為，視為違反限價(jià)規(guī)定行為。c未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自以低于限價(jià)進(jìn)行廣告宣傳、促銷(xiāo)的行為，視為違反限 價(jià)規(guī)定行為。113市場(chǎng)違規(guī)行為的有效舉證以下均視為有效證據(jù)：a付購(gòu)車(chē)款等財(cái)務(wù)憑證，如購(gòu)車(chē)發(fā)票等；b變相降價(jià)的贈(zèng)品項(xiàng)目及價(jià)值；c投標(biāo)的標(biāo)書(shū)或中標(biāo)價(jià)格；d購(gòu)貨合同書(shū)、報(bào)價(jià)單；e廣告宣傳（包括宣傳頁(yè)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)頁(yè)等）；f.展廳或展場(chǎng)的價(jià)目表或價(jià)格標(biāo)牌；g現(xiàn)場(chǎng)錄像、錄音，或電話錄音；h車(chē)輛上牌證據(jù)、車(chē)輛行駛證等；i.車(chē)輛改變狀態(tài)照片及vin代碼；j跨區(qū)設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的照片、車(chē)輛照片及vin代碼；k.銷(xiāo)售公司稽查人員及聘請(qǐng)的

24、第三方調(diào)查；1 其它有效證據(jù)。12舉報(bào)處理與違規(guī)公布12.1原則上違反“雙限”規(guī)定行為的舉報(bào)有效期為三個(gè)月，以開(kāi)具車(chē)輛銷(xiāo)售發(fā)票之日起計(jì) 算。12.2銷(xiāo)售公司區(qū)域人員和督導(dǎo)處在接到銷(xiāo)售服務(wù)商的舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)后下達(dá)市場(chǎng)違規(guī)（備 案銷(xiāo)售）擬處理通知書(shū)（附件8 ）。12.3被處理的銷(xiāo)售服務(wù)商如有異議，需在七個(gè)工作日內(nèi)向銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處提交書(shū)面證明材 料進(jìn)行申訴，逾期不予受理。12.4對(duì)申訴成功的銷(xiāo)售服務(wù)商將免于處理，同時(shí)由銷(xiāo)售公司核查舉報(bào)方是否有惡意舉報(bào)行 為；對(duì)于惡意舉報(bào)方，將依照本管理辦法給予處理。12. 5對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，給予全國(guó)通報(bào)；并依照本管理辦法按處理金額的50%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)方。根 據(jù)舉報(bào)人意愿，

25、銷(xiāo)售公司將為舉報(bào)人保密。13其他管理13. 1所有銷(xiāo)售服務(wù)商須向銷(xiāo)售公司繳納3萬(wàn)元市場(chǎng)規(guī)范保證金。13.2公司不定期對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商商務(wù)政策、售后服務(wù)政策、促銷(xiāo)活動(dòng)等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢 查。13. 3其他特殊處理車(chē)等，按銷(xiāo)售公司審批的規(guī)定執(zhí)行。13. 4銷(xiāo)售服務(wù)商必須配合調(diào)查，不得有抵觸行為。13. 5銷(xiāo)售服務(wù)商舉報(bào)必須有事實(shí)依據(jù)，不得惡意舉報(bào)。13. 6銷(xiāo)售服務(wù)商不得以非純正部品替換原裝配件、改變?cè)?chē)狀態(tài)欺詐消費(fèi)者。13. 7銷(xiāo)售服務(wù)商不得銷(xiāo)售、或在昌河汽車(chē)維修中使用非純正部品。第三章市場(chǎng)規(guī)范管理處理細(xì)則序號(hào)違規(guī)事項(xiàng)處理金額1區(qū)域管理1.1擅自將車(chē)輛銷(xiāo)售給異地用戶跨省10000元/臺(tái)省內(nèi)跨區(qū)域5

26、000元/臺(tái)1.2未按規(guī)定實(shí)施備案銷(xiāo)售2000元/臺(tái)1. 3擅自跨區(qū)域設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)15000元/例1. 4擅自跨區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)10000元/例1. 5未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)與備案，銷(xiāo)售服務(wù)商從銷(xiāo)售公司所提車(chē)輛 流向其他銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售區(qū)域跨省10000元/臺(tái) 省內(nèi)跨區(qū)域5000元/臺(tái)1. 6未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，擅自向其二級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商以外的其他單 位開(kāi)具車(chē)輛銷(xiāo)售增值稅發(fā)票15000元/臺(tái)2價(jià)格管理2. 1實(shí)際售價(jià)低于終端銷(xiāo)售價(jià)格10000元/臺(tái)2. 2銷(xiāo)售服務(wù)商庫(kù)存積壓車(chē)擅自降價(jià)銷(xiāo)售10000元/臺(tái)2. 3銷(xiāo)售服務(wù)商在展示、廣告、促銷(xiāo)、宣傳、報(bào)價(jià)等市場(chǎng)活動(dòng)中 向社會(huì)、用戶公布或明示車(chē)型價(jià)格時(shí)，低于市

27、場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)1000 - 5000 元/例2.4銷(xiāo)售服務(wù)商（含通過(guò)中間方）在網(wǎng)絡(luò)上報(bào)價(jià)、宣傳等明示車(chē) 型價(jià)格時(shí)，低于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)5000 - 10000 元/例3網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3. 1銷(xiāo)售服務(wù)商申報(bào)材料弄虛作假，騙取銷(xiāo)售公司建店補(bǔ)貼、優(yōu)惠 等相關(guān)費(fèi)用扣除非法所得外，5000元/例4廣告促銷(xiāo)管理4. 1銷(xiāo)售服務(wù)商在廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)中，弄虛作假，騙取銷(xiāo) 售公司的相關(guān)費(fèi)用扣除非法所得外，3000元/例4.2銷(xiāo)售服務(wù)商廣告促銷(xiāo)違反限區(qū)域規(guī)定5000元/例4. 3銷(xiāo)售服務(wù)商廣告宣傳、物料、形象等不符合公司規(guī)定1000元/例4.4未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售服務(wù)商擅自以禮金、禮品進(jìn)行廣告 宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，涉及變相降價(jià)5

28、000元/例5集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）管理5. 1違反銷(xiāo)售公司集團(tuán)車(chē)（專用車(chē)）管理政策，或在集團(tuán)車(chē)（專 用車(chē)）業(yè)務(wù)中弄虛作假，或擅自拆零銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)訂單車(chē)輛等5000元/臺(tái)6車(chē)輛運(yùn)輸管理6. 1未經(jīng)銷(xiāo)售公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售服務(wù)商將車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)到其所在區(qū)域以 外的地方10000元/臺(tái)6. 2物流公司未按銷(xiāo)售公司規(guī)定送達(dá)指定地點(diǎn)，長(zhǎng)途短運(yùn)，或在 其他區(qū)域卸車(chē)2000元/臺(tái)6. 3未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，物流公司用商品車(chē)代步或在商品車(chē)內(nèi)裝 帶貨物2000元/次6. 4物流公司偷、換商品車(chē)零部件，除按合同賠償之外10000元/臺(tái)6. 5物流公司對(duì)運(yùn)輸損壞車(chē)，未通過(guò)銷(xiāo)售公司自行修理10000元/臺(tái)6. 6物流公司對(duì)買(mǎi)斷受損車(chē)，未按

29、銷(xiāo)售公司規(guī)定處理，擅自轉(zhuǎn)賣(mài) 其他單位或個(gè)人10000元/臺(tái)7試乘試駕車(chē)、售后服務(wù)工作車(chē)管理7. 1銷(xiāo)售服務(wù)商優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，其發(fā)票購(gòu)買(mǎi)人、上牌人非規(guī)定5000元/臺(tái)的單位或人員，或運(yùn)達(dá)目的地、上牌地非該銷(xiāo)售服務(wù)商區(qū)域7.2銷(xiāo)售服務(wù)商優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，在購(gòu)買(mǎi)1年內(nèi)將該車(chē)轉(zhuǎn)售他人5000元/臺(tái)8銷(xiāo)售信息管理8. 1填報(bào)的車(chē)輛銷(xiāo)售信息虛假，故意隱瞞其銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售價(jià)格 等1000元/例9昌河汽車(chē)產(chǎn)品出口管理9. 1未經(jīng)銷(xiāo)售公司允許，擅自出口或經(jīng)其他單位出口昌河汽車(chē)、昌 河鈴木汽車(chē)產(chǎn)品20000元/臺(tái)10其他管理10. 1特殊處理車(chē)等不按銷(xiāo)售公司審批的規(guī)定執(zhí)行5000元/例10. 2不配合調(diào)查，有抵觸行

30、為3000元/例10. 3對(duì)銷(xiāo)售公司或昌河汽車(chē)用戶有欺詐行為3000元/例10. 4未經(jīng)銷(xiāo)售公司許可，將銷(xiāo)售公司非向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布的相關(guān)文 件、信息等泄露30008000 元/例10. 5銷(xiāo)售服務(wù)商在昌河4s店內(nèi)展示、銷(xiāo)售其他品牌車(chē)型10000元/例10.6惡意舉報(bào)，造成不良影響5000元/例10. 7其他違反昌河汽車(chē)商務(wù)政策、售后服務(wù)政策、促銷(xiāo)政策及相 關(guān)管理規(guī)定的行為30008000 元/例10. 8以非純正部品替換原裝配件、改變?cè)?chē)狀態(tài)欺詐消費(fèi)者5000元/例，嚴(yán)重者取 消合同備注:1處理金額將從銷(xiāo)售服務(wù)商、物流公司的折讓或保證金中予以扣除，獎(jiǎng)勵(lì)金額統(tǒng)一計(jì)入銷(xiāo)售 服務(wù)商的折讓或保證金中予以

31、兌現(xiàn)。2銷(xiāo)售服務(wù)商在同一年度對(duì)同一營(yíng)銷(xiāo)行為重復(fù)違規(guī)，第二次及以上處理加倍，情節(jié)嚴(yán)重的予 以暫停供貨，直至取消合同（詳見(jiàn)附件11）。3如一線人員縱容包庇、弄虛作假或不積極協(xié)查的，則按該銷(xiāo)售服務(wù)商處理金額的3%予以 相應(yīng)處理；如昌河銷(xiāo)售公司職能主管部門(mén)對(duì)違規(guī)事項(xiàng)負(fù)有失察責(zé)任，則按該銷(xiāo)售服務(wù)商處理 金額的3%予以相應(yīng)處理;如市場(chǎng)稽查人員失察、包庇、縱容、或與銷(xiāo)售服務(wù)商合謀弄虛作假, 按銷(xiāo)售服務(wù)商處理金額3%予以處理，直至予以轉(zhuǎn)崗待崗處理。4銷(xiāo)售公司向銷(xiāo)售服務(wù)商發(fā)布的其他有關(guān)市場(chǎng)違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)的文件，如與本文件不一致，以 本文件規(guī)定為準(zhǔn)。附件：1 稽查工作管理流程2.昌河汽車(chē)市場(chǎng)違規(guī)舉報(bào)表3 銷(xiāo)售服務(wù)商

32、違規(guī)行為處理單4.銷(xiāo)售服務(wù)商違規(guī)處理單5 運(yùn)輸受損車(chē)處理情況申備表6.昌河汽車(chē)車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)告7昌河汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商異地用戶購(gòu)車(chē)備案申請(qǐng)表8. 市場(chǎng)違規(guī)（備案銷(xiāo)售）擬處理通知書(shū)9. 昌河汽車(chē)（昌河鈴木汽車(chē)）產(chǎn)品外貿(mào)信息登記表10昌河汽車(chē)（昌河鈴木汽車(chē)）產(chǎn)品出口申請(qǐng)表11銷(xiāo)售服務(wù)商重復(fù)違規(guī)處理規(guī)定稽查工作管理流程附件2:昌河汽車(chē)市場(chǎng)違規(guī)行為舉報(bào)表違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商全稱銷(xiāo)售地區(qū)省市（縣）購(gòu)車(chē)單位地址購(gòu)車(chē)人郵編電話傳真違規(guī)事項(xiàng)違反限區(qū)域規(guī)定違反限價(jià)規(guī)定其他違規(guī)車(chē)輛信息序號(hào)車(chē)型vin代碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售地區(qū)違規(guī)事 項(xiàng)具體 描述舉證材料類(lèi)別（須另附舉證材 料） vin代碼證件復(fù)印件視頻材料發(fā)票復(fù)印件付購(gòu)車(chē)款等財(cái)務(wù)憑證

33、變相降價(jià)的贈(zèng)品項(xiàng)目及價(jià)值相關(guān)照片上牌數(shù)據(jù)客戶檔案信息音頻材料獨(dú)立第三方維修檔案信息廣告宣傳購(gòu)貨合同書(shū)、報(bào)價(jià)單展廳或展場(chǎng)的價(jià)目表或價(jià)格標(biāo)牌標(biāo)書(shū)或中標(biāo)價(jià)格其他有效材料舉報(bào)者,名稱 （簽章）信息聯(lián)系人聯(lián)系電話e-mai1銷(xiāo)售服務(wù)商違規(guī)行為處理單大區(qū)：日期：年 月 日編號(hào)（由督導(dǎo)處編寫(xiě)）:違規(guī)銷(xiāo)售服務(wù)商全稱電話舉報(bào)單位（人）電話購(gòu)車(chē)單位（人）電話違規(guī)事項(xiàng)違反限區(qū)域規(guī)定違反限價(jià)規(guī)定 其他違規(guī)車(chē)輛信息序號(hào)車(chē)型vin代碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)銷(xiāo)售價(jià)格用戶所在地違規(guī)事項(xiàng) 具體描述舉證材料類(lèi)別 （須另附舉證材料） vin代碼 證件復(fù)印件 視頻材料發(fā)票復(fù)印件付購(gòu)車(chē)款等財(cái)務(wù)憑證變相降價(jià)的贈(zèng)品項(xiàng)目及價(jià)值相關(guān)照片上牌數(shù)據(jù)客戶檔案信息

34、音頻材料獨(dú)立第三方維修檔案信息廣告宣傳購(gòu)貨合同書(shū)、報(bào)價(jià)單 展廳或展場(chǎng)的價(jià)目表或價(jià)格標(biāo)牌 標(biāo)書(shū)或中標(biāo)價(jià)格 其他有效材料大區(qū) 意見(jiàn) 1.處理結(jié)論： 2 .大區(qū)建議本部予以通報(bào)： 3 .大區(qū)建議本部予以扣罰： 4 建議督導(dǎo)處調(diào)查處理： 5 其它建議：區(qū)域經(jīng)理大區(qū)首席代表督導(dǎo)處意見(jiàn)經(jīng)辦審核處長(zhǎng)注：1如大區(qū)已明確“處理結(jié)論”，并無(wú)2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容，則可直接下達(dá)給經(jīng)銷(xiāo)商，并 報(bào)督導(dǎo)處備案；2如大區(qū)提出2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容，則報(bào)督導(dǎo)處處理。 附件4:銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處銷(xiāo)售服務(wù)商違規(guī)處理單編號(hào)日期違規(guī)者全稱違規(guī)類(lèi)別違反限區(qū)域規(guī)定違反限價(jià)格規(guī)定其他車(chē)輛信息車(chē)型價(jià)格vin代碼車(chē)輛上牌地銷(xiāo)售日期用戶信息用戶名稱聯(lián)系

35、人車(chē)牌照用戶地址違規(guī)事項(xiàng)具體描 述（另附證明材 料）理見(jiàn) 處意審核校對(duì)編制領(lǐng)導(dǎo)批示報(bào): 送:運(yùn)輸受損車(chē)處理情況申備表申備日期:物流公司名稱 （蓋章）原購(gòu)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商名稱受損車(chē)簡(jiǎn)況序號(hào)車(chē)型vin代碼擬處理方式代售經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn) （簽字、蓋章）物流公司負(fù)責(zé)人 （簽字）物流處核簽銷(xiāo)售公司 主管領(lǐng)導(dǎo)批示發(fā)：物流處、督導(dǎo)處、經(jīng)銷(xiāo)商、物流公司昌河汽車(chē)車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)告編號(hào)：年 月 日轉(zhuǎn)出銷(xiāo)售 服務(wù)商轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售 服務(wù)商序號(hào)車(chē)型vin代碼轉(zhuǎn)送說(shuō)明：轉(zhuǎn) 出 地 區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)商：（蓋章）轉(zhuǎn) 入 地 區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)商：（蓋章）區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理：大區(qū)首席代表：大區(qū)首席代表：銷(xiāo) 售 公 司 意 見(jiàn)計(jì)劃處：銷(xiāo)售公司主管領(lǐng)導(dǎo)：昌河汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商異

36、地用戶購(gòu)車(chē)備案申請(qǐng)表序 號(hào)備案經(jīng)銷(xiāo)商 名稱異地客戶信息備案銷(xiāo)售車(chē)輛信息購(gòu)車(chē)日期姓名身份證地 址聯(lián)系電 話用戶地 區(qū)車(chē)型vin代碼銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處市場(chǎng)違規(guī)（備案銷(xiāo)售）擬處理通知書(shū)編號(hào)日期大區(qū):經(jīng)查，下列經(jīng)銷(xiāo)商存在違規(guī)行為，如下表所示。按公司規(guī)定，擬進(jìn)行如下處理，請(qǐng)予核對(duì)。 如有異議，請(qǐng)于7個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面申訴并附證明材料，逾期不予受理。校對(duì)編制審核序號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商名稱車(chē)型vin代碼售期 銷(xiāo)日用戶 名稱用戶 地址事項(xiàng)說(shuō)明擬處理 金額附件9:昌河汽車(chē)（昌河鈴木汽車(chē)）產(chǎn)品外貿(mào)信息登記表序號(hào)所需車(chē)型臺(tái)數(shù)出口國(guó)家配置要求時(shí)間要求備注聯(lián)系人電話經(jīng)銷(xiāo)商名稱（蓋章）日期大區(qū)首席代表日期昌河汽車(chē)（昌河鈴木汽車(chē)）產(chǎn)品出口

37、申請(qǐng)表經(jīng)銷(xiāo)商信息經(jīng)銷(xiāo)商名 稱（蓋章）聯(lián)系人聯(lián)系電話產(chǎn)品出 口需求 信息出口國(guó)家出口代理商車(chē)型臺(tái)數(shù)配置要求時(shí)間要求大區(qū) 意見(jiàn)區(qū)域經(jīng)理大區(qū)首席 代表銷(xiāo)售公 司領(lǐng)導(dǎo) 批示報(bào)送：銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、主管副總、督導(dǎo)處、大區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)商重復(fù)違規(guī)處理規(guī)定序號(hào)違規(guī)性質(zhì)處理標(biāo)準(zhǔn)1同一年度對(duì)同一行為第2次違規(guī)處理金額加倍2同一年度3次違規(guī)，且3次處理金額累計(jì) 10000元暫停供貨1個(gè)月3同一年度3次違規(guī)，且3次處理金額累計(jì) 10000元、 但小于20000元暫停供貨2個(gè)月4同一年度3次違規(guī)，且3次處理金額累計(jì) 20000元暫停供貨3個(gè)月5同一年度因違規(guī)受到通報(bào)、扣罰等書(shū)面處理累計(jì)4次 及以上暫停供貨3個(gè)月注：上述“違規(guī)

38、”指銷(xiāo)售公司本部或大區(qū)發(fā)出的書(shū)面違規(guī)處理。廣告監(jiān)播工作規(guī)程1目的與范圍1.1本文件規(guī)定了昌河汽車(chē)廣告監(jiān)播管理的工作程序與要求。12本文件適用于由公司費(fèi)用支持并經(jīng)審批的，由公司本部、大區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商投放各地電視（含 衛(wèi)視）、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體廣告的監(jiān)播管理。2術(shù)語(yǔ)與約定2.1監(jiān)播：是指對(duì)昌河汽車(chē)已審批的各項(xiàng)廣告在媒體發(fā)布的情況進(jìn)行監(jiān)督。2. 2監(jiān)播主體2.2.1對(duì)電視（含地方衛(wèi)視）、廣播廣告實(shí)施具體監(jiān)播工作的執(zhí)行者是大區(qū)。2. 2. 2對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、央視廣告實(shí)施具體監(jiān)播工作的執(zhí)行者是督導(dǎo)處。2. 3監(jiān)播主要工作內(nèi)容：查看廣告的發(fā)布媒體、發(fā)布時(shí)間/段、發(fā)布頻率/次數(shù)、時(shí)間長(zhǎng)短是 否正確，圖像、聲音、文字是

39、否符合要求。2.4違規(guī)行為2.4.1廣告發(fā)布未按計(jì)劃或協(xié)議執(zhí)行卻套取廣告、促銷(xiāo)費(fèi)用的行為；2.4.2監(jiān)播主體應(yīng)監(jiān)播而沒(méi)有監(jiān)播，或在監(jiān)播過(guò)程中沒(méi)有如實(shí)記錄、反饋的行為。3職責(zé)3. 1督導(dǎo)處3.1.1負(fù)責(zé)本文件的組織實(shí)施和統(tǒng)一管理。3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)需公司承擔(dān)費(fèi)用的由公司本部、大區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商投放各地電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)廣 告的監(jiān)播管理，并對(duì)違規(guī)行為作出處理。3.2大區(qū)3.2. 1負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)廣告發(fā)布排期表的編制、審定與發(fā)送。3. 2.2對(duì)昌河汽車(chē)投放所轄區(qū)域電視（含地方衛(wèi)視）、廣播廣告進(jìn)行監(jiān)播，向督導(dǎo)處反饋監(jiān) 播情況，并對(duì)監(jiān)播結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.2.3負(fù)責(zé)審核經(jīng)銷(xiāo)商的廣告發(fā)布排期表，并發(fā)督導(dǎo)處備案。3.

40、3品牌規(guī)劃處、公共關(guān)系處、市場(chǎng)處負(fù)責(zé)本部門(mén)立項(xiàng)廣告的廣告發(fā)布排期表的編制并報(bào)督導(dǎo)處、相關(guān)大區(qū)備案。4程序與要求（流程圖見(jiàn)附件1）41廣告排期4.1.1廣告排期的編制公司本部、大區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布的廣告，分別由本部相關(guān)部門(mén)、大區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)編制廣 告發(fā)布排期表（附件2）。4.1.1. 1若經(jīng)銷(xiāo)商立項(xiàng)的廣告中存在公司費(fèi)用支持的，必須在該廣告排期中的“廣告立項(xiàng)申 請(qǐng)單位”中予以注明。立項(xiàng)報(bào)告經(jīng)公司批準(zhǔn)后與廣告排期表一并報(bào)督導(dǎo)處備案，否則該項(xiàng)廣 告費(fèi)用不能報(bào)銷(xiāo)。4. 1.1. 2若大區(qū)申請(qǐng)的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃中含有贈(zèng)送廣告（廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)）的，大區(qū)亦須 就該部分廣告編制并報(bào)送廣告排期。否則，該項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用

41、不予報(bào)銷(xiāo)。4. 1. 1. 3若存在多個(gè)廣告的情況，請(qǐng)按單個(gè)廣告分別編制廣告排期表。4. 1.1. 4廣告排期表中各項(xiàng)內(nèi)容必須填全，不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。4.1.2廣告排期的報(bào)送對(duì)于未按規(guī)定報(bào)送廣告排期的，督導(dǎo)處將視為無(wú)實(shí)際廣告投放、將不予審核。4.1.2. 1大區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商的廣告排期表經(jīng)大區(qū)首席代表審批后由市場(chǎng)經(jīng)理匯總，于廣告開(kāi) 播前5個(gè)工作日?qǐng)?bào)督導(dǎo)處備案。4. 1.2.2本部廣告（廣播、電視）由負(fù)責(zé)投放部門(mén)編制廣告發(fā)布排期表報(bào)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審 定后，于廣告開(kāi)播前5個(gè)工作日發(fā)送給相應(yīng)的大區(qū)實(shí)施監(jiān)播，并報(bào)督導(dǎo)處備案。4. 1.2.3本部廣告（互聯(lián)網(wǎng)、央視）由負(fù)責(zé)投放部門(mén)編制廣告發(fā)布排期表報(bào)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 審定

42、后，于廣告開(kāi)播前5個(gè)工作日發(fā)送給督導(dǎo)處實(shí)施監(jiān)播。413廣告排期的變更在因各種原因?qū)е聫V告不能按計(jì)劃播出的情況下，廣告發(fā)布單位應(yīng)于廣告計(jì)劃開(kāi)播日期 前3個(gè)工作日內(nèi)編制廣告發(fā)布變更表（附件3）報(bào)督導(dǎo)處審核、備案。實(shí)行“大區(qū)監(jiān)播、本部抽查”的二級(jí)管理制。4.2.1廣播、電視廣告的監(jiān)播4. 2. 1.1監(jiān)播方式監(jiān)播人在收聽(tīng)、收看廣告過(guò)程中進(jìn)行錄制（對(duì)于廣告內(nèi)容相同的，可只錄制1-2次）， 形成照片、音頻或視頻材料，并填制廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視），廣告監(jiān)播表中各項(xiàng) 內(nèi)容必須填全，不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，且監(jiān)播記錄須與錄制材料相符（附件4）。4. 2.1.2監(jiān)播頻數(shù)監(jiān)播天數(shù)不得少于廣告總播出天數(shù)的10%,監(jiān)播

43、當(dāng)天的次數(shù)不得少于當(dāng)天廣告總播出次 數(shù)的10% （電視游走字幕可適當(dāng)減少）04. 2. 2互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)播根據(jù)廣告發(fā)布排期表，督導(dǎo)處安排監(jiān)播人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告實(shí)行每天搜索，并填制廣 告監(jiān)播記錄表（網(wǎng)絡(luò)）（附件5）。4. 2. 3監(jiān)播扌由查督導(dǎo)處不定期瓦對(duì)廣播、電視廣告發(fā)布情況進(jìn)行抽查性監(jiān)播，并填制抽查記錄。43廣告監(jiān)播情況反饋4. 3.1大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理將經(jīng)大區(qū)首席代表審批后的廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視）和相關(guān) 的照片、音頻或視頻材料于廣告播出完畢5個(gè)工作日內(nèi)存檔并以電子郵件形式發(fā)送到督導(dǎo)處 （指定郵箱：qyglc.ggjbffichangheauto. com ）。4. 3.2督導(dǎo)處對(duì)監(jiān)播材料進(jìn)行核

44、實(shí)、簽署意見(jiàn)，經(jīng)處長(zhǎng)簽字后，次月月初15個(gè)工作日內(nèi)將 上月廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視）和廣告監(jiān)播記錄表（網(wǎng)絡(luò)）反饋給廣告報(bào)銷(xiāo)主管 部門(mén)。對(duì)發(fā)現(xiàn)較大問(wèn)題的，向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5 廣告費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)主管部門(mén)在進(jìn)行廣告費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，必須附有督導(dǎo)處簽署意見(jiàn)的廣告監(jiān)播記錄 表（廣播、電視）或廣告監(jiān)播記錄表（網(wǎng)絡(luò)），否則昌河汽車(chē)財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷(xiāo)。 6處罰規(guī)定61對(duì)在監(jiān)播過(guò)程中未按要求履行監(jiān)播職責(zé)的監(jiān)播人、監(jiān)播單位，予以通報(bào)批評(píng)。6.2對(duì)弄虛作假、惡意騙取廣告費(fèi)用的，當(dāng)月的廣告費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，對(duì)責(zé)任單位予以1000 元的處罰，并通報(bào)批評(píng)。63雖監(jiān)播材料齊全、符合要求，但廣告播出前未向督導(dǎo)處進(jìn)行廣告排期備案的，原則

45、上不 予報(bào)銷(xiāo)廣告費(fèi)用。由于特殊原因，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)同意報(bào)銷(xiāo)的，對(duì)責(zé)任單位予以200元 的處罰。6.4對(duì)遲報(bào)廣告排期表、廣告排期變更未及時(shí)備案，或廣告播出完畢15個(gè)工作日內(nèi)，大區(qū) 未將首席代表審批的廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視）和相關(guān)的照片、音頻或視頻材料發(fā) 電子郵件到督導(dǎo)處核查的，對(duì)大區(qū)首席代表分別予以0.5分的績(jī)效扣分。7附件附件：1 監(jiān)播流程圖2. 廣告發(fā)布排期表3. 廣告發(fā)布變更表4. 廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視）5. 廣告監(jiān)播記錄表（網(wǎng)絡(luò)）廣告監(jiān)播流程圖附件2:廣告發(fā)布排期表q率 琳頻丿 軻</址 蠶/m/(廣告播出 時(shí)段格 規(guī)次數(shù)天 每計(jì) 合一月份mhmhe8fh5nnnnn

46、nnnrnnnnn678911o221223242526227829231nnnnnnnnnnn審核:校對(duì)：編制:說(shuō)明：1、“播出時(shí)段”填寫(xiě)廣告播出的具體時(shí)段;2、“規(guī)格”填寫(xiě)廣告播出的時(shí)長(zhǎng)等；3、此表于開(kāi)播前5日內(nèi)發(fā)監(jiān)播部門(mén)。廣告發(fā)布變更表編號(hào):變更原因廣告立項(xiàng) 申請(qǐng)單位發(fā)布媒體 （頻道/頻率/ 網(wǎng)址）廣告內(nèi)容廣告費(fèi)用廣告播出 時(shí)段規(guī)格次數(shù)每天合計(jì)月亦12345678910111213141516171819202122232425262728293031其他情況說(shuō)明：審核：校對(duì)：編制:說(shuō)明：1“播出時(shí)段”填寫(xiě)廣告播出的具體時(shí)段；2規(guī)格”填寫(xiě)廣告播出的時(shí)長(zhǎng)等；3此表于開(kāi)播前3日內(nèi)發(fā)監(jiān)播部門(mén)。

47、廣告監(jiān)播記錄表（廣播、電視）廣告立項(xiàng) 申請(qǐng)單位編號(hào)發(fā)布媒體（頻道/頻率）廣告內(nèi)容日期播出時(shí)間/時(shí)段時(shí)長(zhǎng)之前播出內(nèi)容之后播出內(nèi)容監(jiān)播人監(jiān)播評(píng)價(jià)：大區(qū)名稱大區(qū)首席編制督導(dǎo)處意見(jiàn)是否抽查是否抽查記錄（如有抽查，需另附記錄）抽查評(píng)價(jià)監(jiān)播意見(jiàn)處長(zhǎng)校對(duì)經(jīng)辦說(shuō)明：此表連同其監(jiān)播材料于廣告整體播出完畢后5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)督導(dǎo)處附件5:廣告監(jiān)播記錄表（網(wǎng)絡(luò)）廣告立項(xiàng) 申請(qǐng)單位編號(hào)廣告鏈接路徑廣告播出形式文字圖像動(dòng)畫(huà)視頻廣告存續(xù)周期廣告照片粘貼督導(dǎo)處 監(jiān)播評(píng)價(jià)處長(zhǎng)校對(duì)監(jiān)播人終端市場(chǎng)檢查管理規(guī)定為加強(qiáng)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和政策的執(zhí)行力度，落實(shí)相關(guān)檢查職責(zé)，達(dá)到提升執(zhí)行力、競(jìng) 爭(zhēng)力和銷(xiāo)量的目的，特制定本規(guī)定。一、適用范圍本文

48、件適用于以昌河汽車(chē)銷(xiāo)售公司督導(dǎo)處人員為主，其他部門(mén)人員協(xié)助進(jìn)行的qq相冊(cè) 檢查、電話抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容規(guī)范，大區(qū)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商的管理、檢查可參照本規(guī)定執(zhí)行。二、管理要求（一）qq相冊(cè)檢查1 根據(jù)月度促銷(xiāo)活動(dòng)方案和公司統(tǒng)一發(fā)放的物料使用規(guī)定，區(qū)域經(jīng)理按要求檢查經(jīng)銷(xiāo)商 相關(guān)物料到位情況，并上傳照片到自己的qq相冊(cè)；市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)督促、指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理按時(shí)完 成檢查工作；督導(dǎo)處評(píng)估室通過(guò)檢查區(qū)域經(jīng)理的qq相冊(cè)對(duì)檢查情況進(jìn)行復(fù)查。2. 檢查結(jié)果將以通報(bào)或整改通知形式下發(fā)，大區(qū)負(fù)責(zé)督促整改，督導(dǎo)處評(píng)估室將對(duì)整 改情況進(jìn)行復(fù)查。（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查1. 出差安排:根據(jù)公司制定的當(dāng)月促銷(xiāo)及價(jià)格政策、市場(chǎng)上出現(xiàn)的異常銷(xiāo)售狀

49、況、各部 門(mén)下發(fā)的通知，結(jié)合市場(chǎng)規(guī)范調(diào)查、廣告監(jiān)播排期，選擇銷(xiāo)售服務(wù)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。出差前 必須由督導(dǎo)處督察室進(jìn)行相關(guān)檢查項(xiàng)目培訓(xùn)，檢查表上的項(xiàng)目要求督查室人員全部檢查，其 他部門(mén)協(xié)助人員只進(jìn)行必做項(xiàng)目的檢查。2 檢查項(xiàng)目（見(jiàn)附件1、2,表中項(xiàng)目根據(jù)工作重點(diǎn)會(huì)有所調(diào)整）1 ）庫(kù)存檢查:通過(guò)直通車(chē)上經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)檢查經(jīng)銷(xiāo)商合格證數(shù)量，了解經(jīng)銷(xiāo) 商庫(kù)存情況，積極引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售信息，保證生產(chǎn)、銷(xiāo)售等計(jì)劃的準(zhǔn)確性，為公司 正確決策提供依據(jù)。2）促銷(xiāo)物料檢查:按照公司當(dāng)月促銷(xiāo)政策及促銷(xiāo)活動(dòng)要求，對(duì)照檢查經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)物料 的使用情況，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按要求正確擺放，使公司的宣傳效果最大化。3）常規(guī)物料檢查:按照公司統(tǒng)一制作的物料樣本，對(duì)照檢查銷(xiāo)售服務(wù)商物料的使用， 指導(dǎo)其按要求正確擺放，達(dá)到統(tǒng)一公司形象的目的。4）銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理:對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商店面形象、車(chē)輛擺放、人員管理、店面5s