企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計劃

1、企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計劃一年即將結(jié)束，工作人員也要開始寫年終工作總結(jié)及來 年計劃了，本文就來分享一篇企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計 劃，希望對大家能有所幫助！企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計劃一 xx年是xx公司人 力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司人力資源部實現(xiàn)大 規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和 要求，*礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求 實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)*礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思 路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量 和供礦量連創(chuàng)新高，取得了*礦建礦史上前所未有的好成 績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、 質(zhì)量、成本指標(biāo)以及

2、礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我 礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培 訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我 礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年 各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障?；仡檟x 年，公司人力資源部主要做了以下工作：、公司人力資源部繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒 定工作。根據(jù)兩級公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié) 合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及x x礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并 鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今 年共安排了 24個工種220名員工參加技能

3、培訓(xùn)與鑒定。由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生 產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及 倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作能力為核心，把 培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒 定培訓(xùn)與尚位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使 員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培 訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技 能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門 頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31 人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實效 的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和

4、表揚， 兩級公司人力資源部人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度 的評價。二、配合河南分公司人力資源部“三項制度改革”。完 成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編 寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外 上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引， 銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化 競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司人力資源部核心競爭 力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，己經(jīng)迫在眉睫、刻 不容緩?；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的

5、戰(zhàn) 略高度出發(fā)，根據(jù)中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力 資源管理體系的指導(dǎo)意見和xx “創(chuàng)新年”的要求，出臺了 中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬 分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法，進 一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。根據(jù)兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份 開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)中國鋁業(yè)公司 人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見、中國 鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制 度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法等方式做好 員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位 分析的目的和意義，取得員工的理解

6、、信任和合作。同時， 選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司人力資源部 參加尚位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司人力資源部的時 間與程序要求，人力資源部成立了*礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo) 小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工 作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大 車間及機關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗 位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料 分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法， 廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣 泛的討論，初步形成了xx礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ) 上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及

7、不理解等困難，加 班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個 多月，最終形成了xx礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生 產(chǎn)操作崗位共計155個尚位的尚位說明書，圓滿完成上級公 司人力資源部布置的任務(wù)，得到了河南分公司人力資源部及 礦山公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚，其中我礦在此次工作中的 許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力 資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。三、公司人力資源部對我礦各尚位人員綜合素質(zhì)進行普根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型 的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工 潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn) 型，充分發(fā)揮

8、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四 大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、 留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有 一個清醒的認(rèn)識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦 各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué) 習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、 育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能 力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計、精心安排，設(shè)計印發(fā)了 16 份員工綜合能力信息調(diào)查表，調(diào)查表內(nèi)容共分7項，從 員工本人在本單位所從

9、事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可 從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語 言表達能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每 位員工工作的方方面面，其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低 三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個人如實填寫調(diào) 查表，進行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班 組）員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本 單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源 部匯總形成x x礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工 綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、 用、育、留”提供保障。四、公司人力資源部到采破、機修兩大車間調(diào)研，探索

10、員工培訓(xùn)實用性與有效性的路子xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞xx礦可持 續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德 水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力 的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證 xx礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操 作過程中，突出培訓(xùn)的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過 程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓(xùn)。針對我礦生 產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對 質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括 生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、 魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48

11、名質(zhì)檢工參加的 質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重 實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的情況，在礦山公司人力資源 部人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請礦山公 司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉 兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深 入淺出、理論聯(lián)系實際，注重實效的教課風(fēng)格感染了每一名 學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同 時也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn) 結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對xx礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高 質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用 價值，并已引起礦部的高度重視。在認(rèn)真搞好培訓(xùn)

12、工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到 采破、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形 勢下員工培訓(xùn)的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位 的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重 理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和 因材施教式的崗位實操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與交 流，為了能及時了解培訓(xùn)的實際效果，人力資源部設(shè)計出了 員工培訓(xùn)效果反饋表，今后從人力資源部每舉辦一期培 訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出 一份員工培訓(xùn)效果反饋表，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工 根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓(xùn) 的真實效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方

13、式、方法進行調(diào)整。五、公司人力資源部實施分級培養(yǎng)技術(shù)骨干計劃，選出 27名同志參加技師考評，員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技 師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、 汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例 遠(yuǎn)低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。h年，根 據(jù)公司人力資源部技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司人 力資源部的實際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝 通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種 參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參 加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實

14、施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培 訓(xùn)技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦，最終推薦27 名在x x礦各個崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參 加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工 鉆研技術(shù)，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新 知識的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求進步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。六、公司人力資源部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工 作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表 揚。1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦 連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據(jù)礦部 生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，

15、及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了 生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備， 經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強的員工充實到 生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購 礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。2、規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體 系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上 級公司人力資源部的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管 理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源 部的表揚。3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務(wù)，由 于數(shù)據(jù)上報及時、準(zhǔn)確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚。七、公司人力資源部繼續(xù)抓好績效管

16、理考核工作和獎金 分配工作。xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦 任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核 力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由xx年的2 分增加到加5-10分；，110月份，各單位累計節(jié)約余元， 提獎余元，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提 高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指 標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。為使獎金真正成為激勵員工工作積極 性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了 xx年 新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金 分配原則基礎(chǔ)上，進一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性 質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等

17、崗位的加獎力度，進一步 拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。3、特別成績加獎。對一些擔(dān)負(fù)“急、難、險、重”工 作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經(jīng)批準(zhǔn) 后直接獎勵給班組。八、公司人力資源部不足之處：勞動紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。九、公司人力資源部明年工作安排。xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資 源部人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司人力資源部及 xx礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置，配合公 司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度

18、改革建立健全人力 資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作:1、n年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即 部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及 各項任務(wù)的完成時間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時 間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對各單位 進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各 單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、 管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上 級公司人力資源部布置的臨時任務(wù)。3、探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。 建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機制，

19、形 成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、 待遇相結(jié)合的激勵機制；針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操 作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制 度。企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計劃二緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201*已經(jīng)過去，充滿期待的201*己經(jīng)來到，回 首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這 新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、 學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新 年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度 總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的 原盛項

20、目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二 次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、 酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交 房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾沖心商業(yè)除 8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在 封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較 大滯后外基本達到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安 全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進 步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市 范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽 和聲望。要說原盛項目201*年度最有影響力或

21、具有里程碑意義 的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1）、8 月30日的soho辦公樓的交付;2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形 象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計 和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力 合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付 出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體 項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來 全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首 期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、 順利交房對于項目品牌集團品

22、牌的推廣和宣傳提供了保障 和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的 成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁 精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的 作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位 同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿 熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充 滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn) 慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借 此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們， 如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。二、成長如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體

23、同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成 長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精 神面貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)三字經(jīng)、弟子規(guī)，自 己熟讀孫子兵法，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀曾國 藩總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月 28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時 56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的讀 書會、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多 大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進步、成長。 甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí) 是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)

24、 夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時， 認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中 的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲 得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念， 在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的 同事，我相信只有當(dāng)大家都進步了，有成績了，我們團隊的 工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力 的方向。如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng) 歷則算是對我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常 之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不

25、提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展 示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了 soho辦公 樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和 驗收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保 溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此 我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管 理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留 守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能 和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家 是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間 我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且

26、從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心 多點責(zé)任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的 現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng) 悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉 和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此 向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家 對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱 情、更強的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。三、不足201*年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度

27、上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛 力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補 救措施，致使即樓后期工期過于緊張。其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。 201*年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工己是 3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了 6個月時間， 交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在 趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了 質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教 材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響 較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之

28、有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一 年，造成后期201*年的整個工期非常之緊。作為項目部除建 議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管 理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管 理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主 導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓 的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝 修隊伍的進場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施

29、 工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保 證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分己經(jīng)施工完 成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達 的裝修效果就造成返工。3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的 力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的 發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。四、計劃謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自 身實際，現(xiàn)計劃如下：1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計 劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月 15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊 張程度絕非一般。為

30、此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并 完善201*年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、 外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃 中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今己三年有余， 項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努 力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全 工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫 優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺 階。3、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊， 一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重 加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，

31、為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的 人才。4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和 合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo) 作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無 謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。企業(yè)年度工作總結(jié)及工作計劃三20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助 下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的 突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：、曰常管理工作（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責(zé)任制，提高了 員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提

32、 高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員 綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥 消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專 業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均 達到了預(yù)想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意 加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周 全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯二、房屋交接工作全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套， 商品房27套），對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時 處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成 功交接、投訴處理工作全年投訴

33、主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室 漏水、東區(qū)的車庫維修，防盜門維修等方面。針對 上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確 保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。四、服務(wù)、維護工作（一）日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修 處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)交接驗收 單中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費用都已收回。收費率為100%。（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，