電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢探析

1、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢探析摘要：21世紀(jì)是一個信息化的時代，各國第三產(chǎn)業(yè)的比重 不斷的攀升，信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在 全球信息化的影響下，各國的電子商務(wù)通過不斷的改進和完 善，電子商務(wù)已經(jīng)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。因 此，研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀以及制定實施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的 政策問題就顯得十分迫切。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及發(fā) 展，眾多的企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。本文針對我國電子商務(wù) 的發(fā)展趨勢，探討分析了我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信息改進趨勢發(fā)展分析1概述中國的電子商務(wù)應(yīng)該從1990年左右開始算起，以阿里 為代表的b2b時代、以淘寶為代表的c2c時代和京東為代表

2、的b2c時代。在短短的十幾年時間中國電子商務(wù)發(fā)展突飛猛 進，可以說電子商務(wù)已經(jīng)成為一種非常大的趨勢。那么在經(jīng) 歷過b2b、c2c、b2c之后，電子商務(wù)將會如何發(fā)展？我認(rèn)為 是c2b, c2b是一種高于現(xiàn)在一切電子商務(wù)模式的新模式。電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是可觀的，傳統(tǒng)的商場直銷經(jīng)營模 式已經(jīng)不能夠很好的滿足人們的生產(chǎn)需求，21世紀(jì)是信息時 代，人們只需要坐在家里不用上街就可以輕而易舉的買到自 己想要的東西；而且款式新穎價格低廉，有這樣的好事誰不 是欣然接受。隨著時間的推移，科學(xué)技術(shù)進一步發(fā)展；人們 的思想逐漸得到開悟和完善，網(wǎng)絡(luò)世界必將深入到千家萬 戶。日后，必將成為人們炙手可熱的交易工具。2電

3、子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)是從國家的宏觀角度出發(fā)，主要圍繞商務(wù)活動 而進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及各種配套技術(shù)設(shè)施 的建設(shè)等各方面活動的總體規(guī)劃，并且在計算機技術(shù)領(lǐng)域應(yīng) 用電子商務(wù)的概念較多，它與網(wǎng)絡(luò)營銷有著不同的設(shè)定概 念。而網(wǎng)絡(luò)營銷多從企業(yè)的微觀角度出發(fā)，多用于市場營銷 的研究領(lǐng)域與企業(yè)界，主要借助網(wǎng)絡(luò)進行的市場營銷活動， 具有很強的專業(yè)性。目前的世界已經(jīng)進入了買方市場，并且 產(chǎn)品銷售越來越困難，因此，為了實現(xiàn)企業(yè)的利益目標(biāo)，企 業(yè)就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究買方的需求以滿足顧客的需求。雖然買方 也會影響企業(yè)的利益，但是相比賣方而言還是容易很多的。 因此，研究自己賣別人買是網(wǎng)絡(luò)營銷的重點，而不是自己

4、買。由于電子商務(wù)站在宏觀的角度考慮問題，因此其研究的 重點不但包括企業(yè)的銷售，也包括企業(yè)的采購，即除了借助 網(wǎng)絡(luò)努力實現(xiàn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)外，還應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的 軟件建立企業(yè)的采購系統(tǒng)從而建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。為了保證 企業(yè)能夠有效的利用采購系統(tǒng)順利的完成采購任務(wù)，公司應(yīng) 當(dāng)根據(jù)歷史資料分析供應(yīng)商的資信情況并不斷的篩選供應(yīng) 商。此外，對于市場營銷這個概念，很多人對其認(rèn)識還不夠 完整，經(jīng)常將營銷等同的看成推銷，再加上網(wǎng)絡(luò)營銷較強的 專業(yè)性，深入了解的人就更少了。為了更好的讓人們認(rèn)識電 子商務(wù)的內(nèi)涵并適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的需要，應(yīng)當(dāng)依靠電子信 息技術(shù)和媒體的宣傳力量。但是由于電子商務(wù)的概念相當(dāng)普 及，因此

5、，電子商務(wù)的知名度高于網(wǎng)絡(luò)營銷。3未來中國電子商務(wù)的發(fā)展3. 1電子商務(wù)的深度將進一步拓展。由于企業(yè)受到技術(shù) 創(chuàng)新以及應(yīng)用水平的限制，電子商務(wù)仍舊處于起步階段。電 子商務(wù)隨著技術(shù)創(chuàng)新以及應(yīng)用水平的不斷提高將不斷的向 縱深挺進，新一代的電子商務(wù)將取代目前簡單的依托“網(wǎng)站 +電子郵件”的方式。為了使得產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近用戶的 需求，電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)過渡到 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等延伸到internet上。 企業(yè)信息交流的共同特點就是互動和實時，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企 業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理以及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。為 了形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟以謀求更大的利益，企業(yè)將創(chuàng)建形

6、 成新的價值鏈把新老、上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來。3.2實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟融合，成為電子商務(wù)的發(fā)展方 向。電子商務(wù)在我國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商貿(mào)流通、旅游和社區(qū)服 務(wù)等領(lǐng)域中的應(yīng)用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上 營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。隨 著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子 商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點。3.3跨境電子商務(wù)成為我國企業(yè)尋求海外商機的新選 擇。隨著我國跨境電子商務(wù)政策制度環(huán)境的逐步完善，在電 子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的帶動下，跨境電子商務(wù)將進一步發(fā)揮中國 制造的產(chǎn)品優(yōu)勢，促進“中國制造”向“中國營銷”和“中 國創(chuàng)造”加速轉(zhuǎn)變。3.4

7、塑造品牌形象。電子商務(wù)是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的一種 方式，銷售又是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié)。利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商 務(wù)獲取消費者數(shù)據(jù)、塑造品牌形象，是一個比銷售更為廣泛, 也更為重要的話題。要避免價格戰(zhàn)，塑造品牌、尋求差異化是最佳選項。品 牌溢價的表現(xiàn)形式有很多，但最明顯的便是用戶忠誠度。電 子商務(wù)可以用來收集市場數(shù)據(jù)，比如上海家化旗下的一個化 妝品品牌曾在淘寶試用平臺上贈送出數(shù)萬份小樣，成本不過 為小樣的成本和郵費，卻收獲了數(shù)萬名潛在消費者的詳細信 息和數(shù)萬份試用報告。如果這種工作交給市場調(diào)查公司，成 本更高，數(shù)據(jù)卻不一定會更詳實?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)工具、平臺提 供了營銷、客戶維護、收集客戶意見的便利通道。3.5電

8、子商務(wù)應(yīng)用向新的廣度和深度發(fā)展。大型企業(yè)供 應(yīng)鏈和商務(wù)協(xié)同水平不斷提高，中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè) 電子商務(wù)購銷體系。電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈，有效地把 物流渠道、商業(yè)渠道及信息渠道進行捆綁。此外，營銷將向 精準(zhǔn)化方向發(fā)展，通過每一個客戶在網(wǎng)上的消費，就能夠判 斷消費者真正的需求，從而準(zhǔn)確地推薦所需要商品。3.6技術(shù)、需求與投資推動電子商務(wù)快速發(fā)展。在云計 算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等新一輪信息技術(shù)革命的驅(qū)動下，電 子商務(wù)將不斷創(chuàng)新應(yīng)用模式，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、 lbs （基于位置的服務(wù)）等新興模式不斷涌現(xiàn)；我國社會結(jié) 構(gòu)和消費觀念的變革將給電子商務(wù)發(fā)展帶來新空間，年輕一 代逐步成為消費主力軍；

9、電子商務(wù)支撐體系進一步完善，電 子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力持續(xù)增強。3. 7新趨勢觸動供應(yīng)鏈c2b改造。圍繞著電子商務(wù)發(fā)展 趨勢，一定會逐步觸發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)看到很多苗頭在探索，一 定會引發(fā)企業(yè)內(nèi)部從零售工業(yè)的改造，到上游生產(chǎn)供應(yīng)鏈的 改造，這個是我們看到的整個電子商務(wù)帶來的變化。現(xiàn)在我 們講的c2b,我們在內(nèi)部團隊一直講的問題，少搞假c2bo 預(yù)售不是c2b,預(yù)售是c2b的一種表達方法，貨都給倉，先 預(yù)售一下，只是把定金鎖掉，這不叫c2bo真正c2b是真正 地利用消費者需求的聚合，能夠改變整個供給模式，效率發(fā) 生提升。這樣的變化，是未來c2b的核心，才是電子商務(wù)方 向，最終才能給企業(yè)帶來新的效益。因為

10、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來了一種新的變化，就是消費者 需求可以通過不同的方式來獲得，通過更高效的方式獲得和 聚合，所有的長尾需求在互聯(lián)網(wǎng)上，可以變得不再長尾，做 鞋的也許線下45碼鞋或者是50碼的鞋，差不多是一個大數(shù), 但是跑到網(wǎng)上，也許60 （碼）是大數(shù)，因為所有的60碼都 匯到一起了，穿鞋只有左腳，沒有右腳的，單個看是少數(shù)， 但只要左腳的那個鞋不要一雙的人，在互聯(lián)網(wǎng)上也是一個大 數(shù)。所以，怎么樣把需求通過不同的方法聚合起來，通過高 效的供應(yīng)鏈定向地滿足這樣的需求，這也是電子商務(wù)未來不 停探索的工作方向。4結(jié)束語隨著中國電子商務(wù)市場交易額規(guī)模持續(xù)快速的增長，有 專家預(yù)計未來3到5年內(nèi)電子商務(wù)市場的這

11、種增長態(tài)勢仍將 維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務(wù)的重視程度日益 加大，相繼出臺多個支持鼓勵政策，會對電子商務(wù)市場未來 的發(fā)展起到極大的助推作用。同時，隨著電子商務(wù)配套服務(wù) 體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電 子商務(wù)市場將逐漸走向穩(wěn)健和成熟。參考文獻：1 郭策，金敏力政府在電子商務(wù)中的角色定位j.電 子商務(wù)世界，2004 （05）.2 brenda kienan , small business solutions e-commercem, microsoft press, 2000.3 中國信息化年鑒m.信息化年鑒期刊社，2004年.4 龔炳錚，趙廷超我國電子商務(wù)發(fā)展m.中國互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展報告第9