XX年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告

1、XX年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告以下是關(guān)于XX年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告范文的文章！光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感 到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的 關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：1、 我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自

2、身的原因，分析工程、標(biāo)書細節(jié)、對比競爭對手， 找 出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握 分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解 他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程， 明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地 產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行

3、業(yè)如 （電廠、電信、銀行）。及 時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一 塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做 工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)， 來爭取成績。面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議 公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu ” / “Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入： “發(fā) 電機”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高 公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望 XX年，本人將更認(rèn)真工