個人與團隊第二次任務(wù)0008

1、個人與團隊第二次任務(wù)-0008 第二次任務(wù)_0008 一、單項選擇題（共25道試題，共100分。） 1. 在談判進行到中間時，（ ）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。 C A.警覺地捕捉對方的反應(yīng) B.及時調(diào)整自己的談判策略 r C.運用合理的態(tài)度回復對方的問題 D.由于談判是雙向的，所以要盡量避免強硬的態(tài)度 2. 從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于 （ ）。 C A. 口頭語言溝通 C B.開放式溝通 C.簡短指示溝通 D.身體語言溝通 3. 關(guān)于道具溝通，說法正確的是（ ）。 A.道具溝通可用于進行視頻會議 B.道具溝通可通過圖像形式進行傳播 C.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳

2、遞一定的信息 D.道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度 4. 小趙要主持召開一次由公司“智囊團”成員參加的會議， 討論公司發(fā)展戰(zhàn) 略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有 失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是 （ ）O 廠A.視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法 B.清楚既然是智囊會議，就應(yīng)暢所欲言 r C.及時提供資料，證明這些意見有失偏頗 D.直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見C B方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容 5. 副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，（ ）沒有體現(xiàn)出 副語言溝通的運用。 C A.小高說話聲音很響亮 B.小李

3、說起話來抑揚頓挫，富有節(jié)奏 C.小趙在情緒激動時，就會加快說話速度 D.小李在與人交流時，常常喜歡低著頭 6. 工作報告的三種形式中，有利于為團隊內(nèi)部討論提供信息的形式是 （ ）O r A.從下到上形式 卩卩B.平級形式 廠C.從上到下形式 C D.中間形式 7. 張總的會議上出現(xiàn)了啞場的局面，面對這種情況，做法不正確的是 （ ）o A.借助會議議程表重述討論的進程 C B.講明下一步的目標 C.不予理睬，繼續(xù)開會 D.把對全體人員的提問轉(zhuǎn)向打算發(fā)表意見的某個人 8. 關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是（ ）。 A.可以隨意更改或補充 B.需要緊扣事實，不需要大量的背景描述 C C.敘述簡明，條理清

4、晰 D.不包含私人情意 9. 溝通的要素包括（ ）和時間安排五個方面。 広A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法 C D.在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié) r c.目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法 廠D.信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色 10. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是（ ）。 C A.入題技巧 B.堅持己見 C C.靈活機動 C D.把握談判基調(diào) 11. 隨著科技的發(fā)展， 團隊召開會議的方式也變得多種多樣。 小李所在的公司 員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于 （ ）。 C A.電話會議 C B.面對面會議 広広C.網(wǎng)絡(luò)會議 C D.

5、視頻會議 12. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特 點，說法不正確的是（ ）。 廠A.用各種簾、屏風或者花木來充當屏障 B.高層和普通員工之間會有一定的辦公距離 C.更加方便人們相互之間的交流 廠D.空間是開放及共用的 13. 小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。 不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ ）。 廠A.經(jīng)常使用PPT配合他的陳述 B.陳述中用很快的語速說話 r C.在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題14. 時間安排是溝通五要素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括 （ ）O 廠A.需要在什么時候達到溝通目的 B.

6、如何說服溝通對象執(zhí)行某項任務(wù) r C.參與溝通的人是否需要花費時間做準備 D.參與溝通的人什么時間有空閑 15. 工作報告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的 是（ ）。 広広A.從上到下形式 B.請示形式 廠C.從下到上形式 C D.平級形式 16. 在談判時，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關(guān)于把握談判基調(diào)的運 用，說法錯誤的是（ ）。 A.談判開始時的閑談有助于定準基調(diào) B.察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段 r C.在談判進行到中間時，要注意對方的反應(yīng)，及時調(diào)整自己的策略 D.在談判開始時，要熱情激昂，不能過于冷淡 17. 關(guān)于溝通五要素，說法不正確的是（ ）。 A

7、.溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時間和溝通目的決定 B.溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) r C.要根據(jù)不同的溝通對象確定溝通方式與溝通內(nèi)容 D.選擇溝通的方式方法時，要根據(jù)實際需要有所變通 18. 市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)査方案，經(jīng)理答復此方案超出了 目前經(jīng)費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ ）。 A.正確的人員 B.正確的內(nèi)容 1 C.適度的費用 C D.恰當?shù)臅r間 19. 關(guān)于準備工作報告中應(yīng)注意的事項，說法不正確的是（ ）。 廠A.要明確報告的時間長度 B工作報告的主要論點自行決定，無須考慮團隊成員的理解程度 C.內(nèi)容盡量簡潔明了 D.把主要論點從核心

8、內(nèi)容中抽取出來 20. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計外，常見 的辦公室設(shè)計方式還有（ ）。 広広A.傳統(tǒng)式設(shè)計 廠B.現(xiàn)代化設(shè)計 C.古典式設(shè)計 C D.非主流式設(shè)計 21. 在工作場所應(yīng)用QQ、MSN、Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通 方式中的（ ）。 C A.電子郵件 B.即時信息溝通 C.數(shù)字傳真 C D.視頻會議 22. 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（ ）。 C A.獲取信息 C B.獲得反饋和意見 C C.發(fā)送信息 D.確定最合適的溝通方式 23. 身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是 ( )o 廠A.在作出反饋時，口頭語言比身體語言準確 B.反饋在嚴肅、緊張的氛圍中進行，會取得更好的效果 C.如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信息 D.在進行身體語言反饋時，無須保存記錄 24.