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文檔簡介
1、服裝營業(yè)員年終工作總結(jié)范文我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的, 有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題 索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一 條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨 時(shí)光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情 不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說 不會(huì)購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶 豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時(shí)將越來 越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相 同的。閑逛型的客人進(jìn)店后
2、,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精 心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接 待, 80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的 接待服務(wù)是有問題的。一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù) ; 努力完成銷售中的各項(xiàng)要 求 ; 積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào) ; 嚴(yán)格遵守各項(xiàng) 規(guī)章制度 ; 對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任 感; 完成其它工作。二、明確任務(wù),主動(dòng)積極 積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前 完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā) 展。由于區(qū)域市場萎縮
3、、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考 察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn) 真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求 不斷提高自己的綜合素質(zhì)。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),時(shí) 機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。2020 電信營業(yè)員年終個(gè)人總結(jié)范文郵政營業(yè)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文2020 郵政營業(yè)員年終總結(jié)范文2020 年?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)范文 商場營業(yè)員年終工作總結(jié) 工商銀行營業(yè)員年終總結(jié)與計(jì)劃 銀行營業(yè)員年終工作總結(jié)范文 銀行營業(yè)員年終總結(jié)與計(jì)劃 2020 營業(yè)員年終總結(jié)范文 2020 年商場營業(yè)員年終總結(jié) 2020 年服裝營業(yè)員年終工作總結(jié)范文 超市營業(yè)員年終工作總結(jié)范文
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