旅行社實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1、. 旅行社實(shí)習(xí)心得體會(huì)伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。在這座優(yōu)秀的旅游城市都勻，陽(yáng)春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)大好時(shí)光，正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來(lái)到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)任務(wù)。3月25日，我們帶著一份熱情來(lái)到陽(yáng)光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)。經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的一翻話(huà)我們更是熱血沸騰，我們都認(rèn)識(shí)到從今天開(kāi)始我的身份就是員工，我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。在這期間，我

2、以“溝通一個(gè)客人，交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來(lái)采訪(fǎng)他：?jiǎn)査晒Φ睦碛墒遣皇怯H戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友?！苯?jīng)過(guò)多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào)，但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會(huì)是一個(gè)大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變能力，還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧，以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢 不張不說(shuō)，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴(lài)!就這樣一

3、次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終才能更佳地和客人溝通。至于旅行社的經(jīng)營(yíng)模式與工作流程毫不夸張的說(shuō)，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營(yíng)銷(xiāo)為輔;是一套策劃加營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。部門(mén)分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票，為公司贏得更多的利潤(rùn)。外聯(lián)部的工作我覺(jué)得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng)。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道：“難者不會(huì)，會(huì)者不難?！庇幸淮危?/p>

4、接了一個(gè)電話(huà)是一個(gè)要去旅游的客人，他問(wèn)了我很簡(jiǎn)單三個(gè)問(wèn)題：去華東五市雙飛六日游多少錢(qián)?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無(wú)語(yǔ)。雖然這次接聽(tīng)電話(huà)很失敗，但對(duì)我的啟發(fā)很大。從那天起我開(kāi)始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以?shī)^斗、努力。旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿(mǎn)、氣憤，但當(dāng)我們回味的時(shí)候，卻別有一翻滋味甜甜的。生活不是請(qǐng)客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽(yáng)光旅行社見(jiàn)習(xí)的一個(gè)月一言難盡，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。呵呵!為理想而奮斗吧!

5、*;實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作規(guī)范校外實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)生活過(guò)程中的一個(gè)非常重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，是學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃中的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)起到奠基、促進(jìn)、明朗的作用。為了保證畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告的順利完成和提高其質(zhì)量及管理水平，現(xiàn)將有關(guān)要求規(guī)范如下：一、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的目的要求實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)實(shí)習(xí)工作的記錄及總結(jié)，通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行記錄，較詳細(xì)地反映實(shí)習(xí)內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分析實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為正式走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告要認(rèn)真，要反映實(shí)習(xí)過(guò)程中真實(shí)情況，字跡要工整，要請(qǐng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)批閱。二、實(shí)習(xí)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)1、前置部份：封面封面的內(nèi)容：學(xué)院、系、專(zhuān)業(yè)和學(xué)生姓名、實(shí)

6、習(xí)報(bào)告題目等（詳見(jiàn)附件），由畢業(yè)生本人填寫(xiě)。2、主體部份：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告正文。（1）實(shí)習(xí)報(bào)告的題目統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在 單位（公司）從事崗位（工作）的實(shí)習(xí)報(bào)告”或 “關(guān)于在單位（公司）開(kāi)展業(yè)務(wù)（工作）的實(shí)習(xí)報(bào)告”；（2）實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面四個(gè)方面： 實(shí)習(xí)單位（自然情況）及崗位介紹：首先把此次實(shí)習(xí)目的表述清楚，用語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅、點(diǎn)明主題；其次要求寫(xiě)出畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的全稱(chēng)、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)務(wù)、崗位名稱(chēng)、崗位人員狀況、崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)流程等情況，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介不少于200字、崗位簡(jiǎn)介不少于300字。 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于1500字，主要描述自己工作內(nèi)容，要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)：這是精華，篇幅不少于1000字。主要談實(shí)習(xí)中結(jié)合自身或?qū)嵙?xí)單位遇到的實(shí)際問(wèn)題并提出解決方案，要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫(xiě)出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。 致謝：這是對(duì)實(shí)習(xí)單位及相關(guān)指導(dǎo)教師的感謝，用語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅、真情流露即可。 整體實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于2000字。三、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫(xiě)格式和裝訂要求1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文。2、字符間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”。3、段落設(shè)置為“單倍行距”。4、字號(hào)設(shè)置為： 大標(biāo)題